Корпоративная культура и корпоративная идентичность как часть бренда

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 09:03, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной курсовой работы – исследовать роль формирования корпоративной культуры и корпоративной идентичности для построения успешного бренда. Соответствуя цели, автором курсовой работы поставлены следующие задачи:
Описать особенности бренда и брендинга
Выявить основные задачи брендинга
Определить специфику корпоративной культуры и корпоративной идентичности
Проанализировать роль формирования корпоративной культуры и корпоративной идентичности для построения успешного бренда
Исследовать роль формирования корпоративной культуры и корпоративной идентичности для построения бренда на примере ОАО «Сбербанк»

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ БРЕНДА И БРЕНДИГА
Определение бренда и брендинга
Основные задачи брендинга

ГЛАВА 2. РОЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И КОРПОРАТИВНОЙ
ИДЕНТИЧНОСТИ НА СЛУЖБЕ У БРЕНДИНГА
2.1. Корпоративная культура и корпоративная идентичность
2.2. Формирование корпоративной культуры и корпоративной идентичности
для построения успешного бренда

ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ РОЛИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И
КОРПОРАТИВНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ В ФОРМИРОВАНИИ
БРЕНДА «СБЕРБАНК»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Содержимое работы - 1 файл

курсовая.docx

— 135.74 Кб (Скачать файл)

     Корпоративная культура и корпоративная идентичность позволяет сформировать высокую  стоимость бренда в денежном эквиваленте  при этом явно выражаясь в стоимости  на основе транзакций. Популярность бренда сравнивается с популярностью других брендов, оценивается его значение на рынке и для потребителей, исследуется  его способность удовлетворять ожиданиям и запросам покупателей.

     Таким образом, корпоративная культура и  корпоративная идентичность способствуют реализации целей брендинга. Они  способны сформировать узнаваемый внешний  и внутренний имидж, повлиять на популярность торговой марки и довести ее до уровня бренда, повысить ценность бренда. Особую значимость, в свою очередь, имеет бренд для организации. Он повышает ее материальные и нематериальные активы, формирует позитивный имидж  организации и остальных брендов. Как следствие, бренд и корпоративная  культура и корпоративная идентичность – неразрывно связаны между собой.

     Особым  примером роли корпоративной культуры и корпоративной идентичности как  части бренда является потитика компании ОАО «Сбербанк», которая имеет четко проработанную корпоративную культуру и корпоративную идентичность и хорошо проработанный и узнаваемый обществом имидж. Особенно узнаваемым является логотип организации (см. Приложение 2). Это является сильной стороной «Сбербанка» и является решающим в формировании образа данного бренда.

     Сотрудники  организации активно содействуют  формированию и поддержанию корпоративной  культуры и корпоративной идентичности, выполняют нормы корпоративного кодекса, разделяют интересы организации  и стараются работать во благо  всей организации, а не только ради личных целей. Поэтому в организации  царит партнерская и дружеская  атмосфера.

     ОАО «Сбербанк» имеет собственный логотип, фирменные цвета, и особый стиль  в оформлении рекламных материалов, входов в Филиалы, вывесок и т.п. Это способствует формированию единого  образа бренда «Сбербанк» и способствует укреплению его позиций.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ПРИЛОЖЕНИЕ 

     Приложение 1.

Анкета

Здравствуйте, Уважаемый сотрудник ОАО «Сбербанк»!

В целях  проведения маркетингового исследования, Мы предлагаем Вам заполнить данную анкету. Просто выберите правильный, по вашему мнению, вариант ответа. Данные, предоставленные Вами в анкете, нигде  публиковаться не будут, и будут  использованы только для проведения исследования. 

  Надеемся на Ваши  искренние ответы! 

  1. С чем бы Вы сравнили работу в ОАО «Сбербанк»?

А. Со сражением  на поле боя

Б. С  отдыхом в кругу друзей

В. Со спортивным состязанием

Г. С  партнерским заданием 

  1. Каким символом Вы бы изобразили Ваше место работы?

А. Логотипом  ОАО «Сбербанк»

Б. Крестиком

В. Стрелой  вверх

Д. Другой ответ ________________________

3. Как  бы Вы оценили обстановку в  коллективе?

А. Напряженная

Б. Партнерская

В. Дружеская

Г. Домашняя

Д. Другое __________________________

4. Оказывает  ли Вам руководство организации  социальную и другие виды поддержки?

А. Нет, не оказывает

Б. Только моральную

В. Оказывает, но не всем

Г. Оказывает  всем, кто нуждается

5. Существуют  ли в Вашей организации специальные  программы-бонусы (снижение процентной  ставки на кредиты, специальные  вклады и т.п.) для сотрудников  и корпоративных клиентов?

А. Да, и  Я активно ими пользуюсь

Б. Ничего не слышал об этом

В. Да, но я ими не пользуюсь 

Г. Нет, ничего подобного у нас нет

6. Используются  ли в рекламной продукции Вашей  организации фирменные цвета,  логотип, фирменное оформление  стендов и офисов, единая форма  для сотрудников?

А. Нет, не используются

Б. Частично, иногда это не соблюдается

В. Да, используются

7. Знакомы  ли Вы с корпоративным кодексом  ОАО «Сбербанк»?

А. Да, знакомы

Б. Нет, не знакомы

В. Знаю о таком, но не читал

Г. Соблюдаю все нормы, предписанные этим кодексом

8. Можете  ли Вы назвать работу в ОАО  «Сбербанк» своим «вторым домом»?

А. Да

Б. Нет

В. Затрудняюсь  ответить

9. Считаете  ли Вы, что «Сбербанк» - успешная  организация?

А. Да

Б. Нет

В. Затрудняюсь  ответить

10. Что  бы Вы хотели пожелать руководству  Вашей организации?

_____________________________________________________________________________

11. Что  бы Вы хотели пожелать всем  сотрудникам Вашей организации?

_____________________________________________________________________________

  1. Ваш возраст ______
  2. Ваша должность ______________________________________

    Спасибо за сотрудничество! 
     
     

     Приложение 2. 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 

     
  1. Вислогузов  В. Малый бизнес оценил свой кризис // Газета «Коммерсантъ». - М., 2008.  - 3 с.
  2. Федоров Д. Неформальные маркетинговые коммуникации: новые перспективы на российском рынке. М., 2007. – 5 с.

Информация о работе Корпоративная культура и корпоративная идентичность как часть бренда