Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 09:03, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – исследовать роль формирования корпоративной культуры и корпоративной идентичности для построения успешного бренда. Соответствуя цели, автором курсовой работы поставлены следующие задачи:
Описать особенности бренда и брендинга
Выявить основные задачи брендинга
Определить специфику корпоративной культуры и корпоративной идентичности
Проанализировать роль формирования корпоративной культуры и корпоративной идентичности для построения успешного бренда
Исследовать роль формирования корпоративной культуры и корпоративной идентичности для построения бренда на примере ОАО «Сбербанк»
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ БРЕНДА И БРЕНДИГА
Определение бренда и брендинга
Основные задачи брендинга
ГЛАВА 2. РОЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И КОРПОРАТИВНОЙ
ИДЕНТИЧНОСТИ НА СЛУЖБЕ У БРЕНДИНГА
2.1. Корпоративная культура и корпоративная идентичность
2.2. Формирование корпоративной культуры и корпоративной идентичности
для построения успешного бренда
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ РОЛИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И
КОРПОРАТИВНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ В ФОРМИРОВАНИИ
БРЕНДА «СБЕРБАНК»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Корпоративная культура и корпоративная идентичность позволяет сформировать высокую стоимость бренда в денежном эквиваленте при этом явно выражаясь в стоимости на основе транзакций. Популярность бренда сравнивается с популярностью других брендов, оценивается его значение на рынке и для потребителей, исследуется его способность удовлетворять ожиданиям и запросам покупателей.
Таким
образом, корпоративная культура и
корпоративная идентичность способствуют
реализации целей брендинга. Они
способны сформировать узнаваемый внешний
и внутренний имидж, повлиять на популярность
торговой марки и довести ее до
уровня бренда, повысить ценность бренда.
Особую значимость, в свою очередь,
имеет бренд для организации.
Он повышает ее материальные и нематериальные
активы, формирует позитивный имидж
организации и остальных
Особым примером роли корпоративной культуры и корпоративной идентичности как части бренда является потитика компании ОАО «Сбербанк», которая имеет четко проработанную корпоративную культуру и корпоративную идентичность и хорошо проработанный и узнаваемый обществом имидж. Особенно узнаваемым является логотип организации (см. Приложение 2). Это является сильной стороной «Сбербанка» и является решающим в формировании образа данного бренда.
Сотрудники
организации активно
ОАО
«Сбербанк» имеет собственный логотип,
фирменные цвета, и особый стиль
в оформлении рекламных материалов,
входов в Филиалы, вывесок и т.п.
Это способствует формированию единого
образа бренда «Сбербанк» и способствует
укреплению его позиций.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение 1.
Анкета
Здравствуйте,
Уважаемый сотрудник ОАО «
В целях
проведения маркетингового исследования,
Мы предлагаем Вам заполнить данную
анкету. Просто выберите правильный, по
вашему мнению, вариант ответа. Данные,
предоставленные Вами в анкете, нигде
публиковаться не будут, и будут
использованы только для проведения
исследования.
Надеемся на Ваши
искренние ответы!
А. Со сражением на поле боя
Б. С отдыхом в кругу друзей
В. Со спортивным состязанием
Г. С
партнерским заданием
А. Логотипом ОАО «Сбербанк»
Б. Крестиком
В. Стрелой вверх
Д. Другой ответ ________________________
3. Как бы Вы оценили обстановку в коллективе?
А. Напряженная
Б. Партнерская
В. Дружеская
Г. Домашняя
Д. Другое __________________________
4. Оказывает
ли Вам руководство
А. Нет, не оказывает
Б. Только моральную
В. Оказывает, но не всем
Г. Оказывает всем, кто нуждается
5. Существуют
ли в Вашей организации
А. Да, и Я активно ими пользуюсь
Б. Ничего не слышал об этом
В. Да, но я ими не пользуюсь
Г. Нет, ничего подобного у нас нет
6. Используются
ли в рекламной продукции
А. Нет, не используются
Б. Частично, иногда это не соблюдается
В. Да, используются
7. Знакомы
ли Вы с корпоративным
А. Да, знакомы
Б. Нет, не знакомы
В. Знаю о таком, но не читал
Г. Соблюдаю все нормы, предписанные этим кодексом
8. Можете
ли Вы назвать работу в ОАО
«Сбербанк» своим «вторым
А. Да
Б. Нет
В. Затрудняюсь ответить
9. Считаете ли Вы, что «Сбербанк» - успешная организация?
А. Да
Б. Нет
В. Затрудняюсь ответить
10. Что
бы Вы хотели пожелать
______________________________
11. Что бы Вы хотели пожелать всем сотрудникам Вашей организации?
______________________________
Спасибо
за сотрудничество!
Приложение
2.
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Информация о работе Корпоративная культура и корпоративная идентичность как часть бренда