Контрольная работа по «Разработка управленческих решений»

     • для человека — это потребность в организации жизни и безопасности, управлении, стабильности, порядке;

     • для компании — это потребность в труде (спросе на продукцию), в организации и безопасности.

     Результатом организационной эффективности может быть новый отдел, система стимулирования, группа превосходных организаторов производства или управления, новый порядок и др.

     Эффективность УР разделяется по уровням ее разработки и реализации, охватом людей и компаний. Выделяют эффективность УР на уровне производства и управления компании, группы компаний, отрасли, региона, страны.

     Управление  эффективностью УР осуществляется через  систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и стандартов.

     Реализованное в виде информации УР формирует условия  для создания продукции (товара, услуги, информации или знания). Кроме того, до конкретной реализации УР проходит еще много операций управления и производства, каждая из которых может, оказав как положительное, так и отрицательное влияние на конечный результат.

     Количественная  оценка эффективности управленческих решений во многом затруднена из-за специфических особенностей управленческого  труда, которые заключаются в следующем:

     - управленческий труд, в том числе  по выработке и принятию управленческих  решений, преимущественно творческий, трудно поддающийся нормированию  и учету из-за различных психофизиологических  особенностей людей;

     - фактические результаты, как и затраты на реализацию конкретного решения, далеко не всегда можно учесть количественно из-за отсутствия соответствующей документации;

     - реализация решений сопряжена  с определенными социально-психологическими  результатами, количественное выражение которых еще более затруднительно, чем экономических;

     - затрудняет оценку эффективности решений и временной фактор, поскольку их реализация может быть как оперативной, так и развернутой во времени.

     Поэтому прямую стоимость прибавочного продукта (прибыль от реализации УР) рассчитать затруднительно. А затраты на подготовку и реализацию УР можно легко представить по калькуляции затрат. Положительный экономический эффект от производства и реализации продукции, несомненно, связан с положительным экономическим эффектом от УР. Из числа известных методов для оценки Э чаще используются следующие:

     • косвенный метод сопоставления  различных вариантов;

     • метод по конечным результатам;

     • метод по непосредственным результатам  деятельности.

     Эти методы дают оценочные результаты некоторого диапазона, не претендуя на строгую точность. Косвенный метод сопоставления различных вариантов  
 

основан на сравнении экономических показателей конечной продукции, полученных от реализации двух УР при одинаковом характере производства продукции. Данный метод позволяет вместо рыночной стоимости УР использовать рыночную стоимость произведенной продукции и затраты на ее производство. Экономическая эффективность рассчитывается следующим образом:  

     Э_э = [К х (П₂/З₂ - П₁/З₁)1 х 100%,  

где     К — коэффициент пропорциональности, учитывающий долю эффективности, приходящейся на УР (обычно К = 0,4-0,5) ;

     П₁ — прибыль от реализации продукции при первом варианте УР;

     П₂ — прибыль от реализации продукции при втором варианте УР;

     3₁ — затраты на производство продукции при первом варианте УР;

     3₂ — затраты на производство продукции при втором варианте УР.  

     Метод по конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и выделении из нее фиксированной (статистически обоснованной) части (К = 0,2—0,3):  

     Э = [(П х К)/3] х 100%.  

     Этот  метод целесообразен для руководителей компании. Он позволяет обоснованно выделить средства для поощрения работников аппарата управления в связи с полученной прибылью (25% общей прибыли).

     Метод по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реализации функций, методов и др. Основными параметрами в этом случае служат стандарты (временные, ресурсные, финансовые и др.). Оценка осуществляется по каждому ресурсу (Э), исходя из следующего соотношения: 

     Э_i = С_i/Р_i х 100%,  

где   С_i — стандарт на использование (трату) i-го ресурса для подготовки и реализации УР;

     Р_i — реальное использование (затраты) i-го ресурса для подготовки и реализации УР (i = = 1 — m).

     Обработка полученных данных может идти тремя  путями:

     1) из всех эффективностей выбирается главная, она и определяет общую эффективность УР;

     2) при равнозначности приоритетов  всех ресурсов экономическая эффективность рассчитывается по следующему соотношению:  

     

     3) при неравнозначности приоритетов ресурсов (П_i) экономическая эффективность рассчитывается по следующему соотношению:  

       

     Используя методы оценки эффективности УР, проведем анализ. Компания ЗАО «Арт-видео» занимается продажей лицензионных художественных фильмов на видеокассетах и лазерных дисках. В компании работают 42 человека. Она имеет офис и девять киосков в г. Балашиха. Компания стабильно работает и получает ежемесячную прибыль в размере 205 тыс. руб. Директор компании задумал реорганизовать компанию путем создания сети зависимых партнерских организаций, управляемых компанией «Арт-видео». Для этого он перерегистрировал ЗАО в учреждение, работников девяти киосков перевел на индивидуально-трудовую деятельность. При этом существенно уменьшились затраты на обслуживающий аппарат компании, 8 человек было уволено, а ежемесячная прибыль выросла до 595 тыс. руб. Данные приведены в таблице 1.

     Требуется определить экономическую эффективность управленческого решения директора компании.

     1. Экономическая эффективность по косвенному методу сопоставления различных вариантов: 

     Таблица 1 – Исходные данные 

 
 

     Э = 0,4 х (0,595/2,671 - 0,205/3,253) х 100%.  

     В результате Э = 6,4%. Это неплохой результат.

     2. Экономическая эффективность по методу конечных результатов:  

     Э = (0,595/2,671) х 0,25 х 100%.  

     В результате Э = 5,6%.

     Полученные  значения экономической эффективности  отличаются друг от друга, и этот естественно  в экономике и управлении. Однако диапазон отклонений

небольшой и дает возможность оценить общую картину экономической эффективности. 
 
 
 
 
 

     Как показало время, компания правильно  выбрала и реализовала третий вариант УР. Сделав ставку на активизацию  человеческих ресурсов, компания добилась того, что фактические результаты оказались лучше расчетных.

     В рамках этого подхода были созданы комфортные условия для работы: обеспечение спецодеждой, пятнадцатиминутные перерывы, поддержание чистоты и комфорта в помещениях. Работникам предоставляется бесплатное медицинское страхование, бесплатное питание в столовой, оплачиваемый отдых в санатории. Сформирована организационная культура компании на базе хорошей и дружественной обстановки в коллективе, прием новых работников идет только по рекомендации работников компании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3 Решение Теста 11 

     Разработаны 3 варианта производства нового продукта. Каждый из вариантов может быть реализован как с использованием нового оборудования, так и без него (на уже имеющемся). Данные, приведенные в таблице 2, представляют собой показатели прибыли, млн. руб. 

     Таблица 2 – Показатели прибыли 

 

     Какая из альтернатив будет выбрана  при использовании критерия максимин?

     А: Будет выбрана альтернативы С.

     B: Будет выбрана альтернатива B.

     С: Для выбора недостаточно предоставленной  информации.

     Г: Будет выбрана альтернатива А.

     Правило максимин (критерий Вальда). В соответствии с этим правилом из альтернатив выбирают ту, которая при самом неблагоприятном состоянии внешней среды, имеет наибольшее значение показателя. С этой целью в каждой строчке матрицы фиксируют альтернативы с минимальным значением показателя и из отмеченных минимальных выбирают максимальное. Альтернативе с максимальным значением из всех минимальных даётся приоритет.

     Принимающий решение в этом случае минимально готов к риску, предполагая максимум негативного развития состояния  внешней среды и учитывая наименее благоприятное развитие для каждой альтернативы.

     По  критерию Вальда лица, принимающие решения, выбирают стратегию, гарантирующую максимальное значение наихудшего выигрыша (критерия максимина).

     Минимальные значения показателя прибыли, характеризующие  эффективность, присущи для всех вариантов производства нового продукта с использованием нового оборудования (1, 2, 4). Максимальное значение прибыли из минимальных – 4 млн. руб. (альтернатива С).

     Таким образом, при использовании критерия максимин будет выбрана альтернатива С. 
 
 
 
 
 
 
 

     4 Решение ситуации 6 с использованием методики принятия управленческих решений «дерево решений» 

     Ситуация  № 6. 

1. ОДО 1 = 0,6 * 100000 + 0,4* (-70000) = 32000 у.е.
2. ОДО 2 = 0,6 * 50000 + 0,4 * (-40000) = 14000 у.е.
3. ОДО 3 = 0,6 * 20000 + 0,4 * 20000 = 20000 у. е.
4. ОДО 4 = 0,8 * 100000 + 0,2 * (-70000) = 66000 у. е.
5. ОДО 5 = 0,8 * 50000 + 0,2 * (-40000) = 32000 у. е.
6. ОДО 6 = 20000 у. е.
7. ОДО 7 = 0,15 * 100000 + 0,85 * (-70000) = - 44500 у. е.
8. ОДО 8 = 0,15 * 50000 +0,85 * (-40000) = - 26500 у. е.
9. ОДО 9 = 20000 у. е.
10. ОДО 10 = 0,6 * 66000 + 0,4 * 20000 = 47600 у. е.
11. ОДО 10 – Затраты на обследование = 47600 – 2500 = 45100 у. е.

 

     «Дерево решений» приведено на рисунке 2.