Контрольная работа по "Менеджменту"

Федеральное агентство по образованию

 

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический  университет»

 

Кафедра менеджмента организации

Контрольная работа по дисциплине

МЕНЕДЖМЕНТ

Вариант №_7

Выполнил: _____________________________Симаков С.С.

^{(Фамилия И.О.)}

Студент _______ курса, срок обучения ______3г. 10 мес.___

Группа № __8/3201___ № зачетной книжки _____32452/10

Специальность 080301 «Коммерция»

Подпись: ____________________Дата_____________

Преподаватель:_________________________.______

^{(Фамилия И.О.)}

Должность:  ____________________________________

^{уч. степень, уч. звание}

Оценка: _____________Дата: ________________

Подпись: _________________________________

Санкт-Петербург

2011 

Содержание

 

1. Описать систему управления деятельностью «Обеспечение охраны труда и техники безопасности на предприятии» с помощью управленческих функций            3
2. Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений)     7
3. Перечислить службы, которые подчиняются заместителю директора по экономическим вопросам крупного промышленного предприятия. Раскрыть функции            10
4. Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника отдела научной организации труда предприятия   12
5. Разработать производственную ситуацию  по постановке задачи руководителем подчиненному с использованием мотивационной теории МакКлелланда           16
6. Пояснить, как следует учитывать наличие определенных устойчивых черт характера у работников: коллег и подчиненных     18
7. Описать подходы к принятию рациональных решений в менеджменте Г. Саймона и Д. Марча       23

Список используемых источников                 28

 

1. Описать систему управления деятельностью «Обеспечение охраны труда и техники безопасности на предприятии» с помощью управленческих функций.

Деятельностью, связанной  с обеспечением охраны труда и  техники безопасности, на производственном предприятии занимается Отдел охраны труда и техники безопасности

Основными задачами этого подразделения являются:

• профилактические меры технического и организационного характера, направленные на устранение причин, формирующих неблагоприятные условия труда, путем создания новых безопасных технических средств, новых методов технологий, замены одних видов сырья другими и т.п.;
• вывод работников из зоны непосредственного воздействия неблагоприятных элементов производственной среды посредством применения дистанционного управления оборудованием и процессами;
• эффективная защита работающих от неблагоприятного воздействия производственной среды мерами технического характера на тех участках производства, где по объективным причинам еще не удается создать нормальные условия труда (имеется в виду создание и использование средств защиты коллективного применения, индивидуальной защиты и др.);
• осуществление оздоровительных мероприятий, направленных на нейтрализацию неблагоприятных воздействий на организм человека путем совершенствования медицинского и бытового обслуживания на производстве, обеспечения работающих лечебно-профилактическим питанием, витаминами и др.

После анализа задач отдела рассмотрим основные функции управления при реализации деятельности «Обеспечение охраны труда и техники безопасности»  на предприятий.

1. Целеполагание

Реализация функций целеполагания  связана с необходимостью формулирования миссии подразделения (предприятия). В  настоящее время понимание миссии организации в литературе связано  с основным смыслом существования организации, ее философией. Формулирование миссии предприятия (подразделения) должно позволить ответить на основной вопрос: в чем заключается основная цель предприятия (подразделения)?

Сформулируем миссию Отдела охраны труда и техники безопасности, осуществляющего на производственном предприятии решение вопросов по обеспечении охраны труда и техники  безопасности в 2-х вариантах:

1. "Высокая работоспособность и результаты труда - это путь к победе на рынке".
2. "Улучшение условий труда - это то, к чему мы стремимся постоянно". Основные критические факторы успеха деятельности:

соблюдение установленных  санитарных стандартов, санитарных норм и требований; 

создание необходимых  физиологических условий, обусловленных  содержанием труда и его организацией; 

создание благоприятной, творческой, социально-психологической  обстановки среди персонала данных подразделений. 

 

2. Организация 

Сотрудники 

Основные должности, необходимые  для осуществления деятельности: начальник отдела техники безопасности и двое инженеров. 

Личные качества: профессионализм, компетентность, целеустремленность, знание современных средств оргтехники. 

Инженеры имеют следующие  обязанности: 

1. Участвовать в работе  по повышению качества соблюдения  требований охраны труда и  техники безопасности. 

2. Контролировать деятельность  подразделений предприятия по  обеспечению соблюдения охраны  труда и техники безопасности 

3. Участвовать в разработке, совершенствовании и внедрении  нормативов и качественных показателей  по охране труда и технике  безопасности, контролировать их  соблюдение 

4. Анализировать показатели  по охране труда и технике  безопасности, выявлять причины,  вызывающие ухудшение качества. 

5. Изучать передовой опыт  по разработке и внедрению  систем по охране труда и  технике безопасности. 

6. Участвовать в разработке  методик и инструкций по текущему  контролю соблюдения требований  по охране труда и технике  безопасности. 

7. Вести учет и составлять  отчетность о деятельности предприятия  по охране труда и технике  безопасности. 

Средства труда 

В настоящее время эффективное  обеспечение охраны труда и техники  безопасности на предприятии может  быть осуществлена на базе САПР, основным элементом которой являются вычислительные и др. средства 

Связи 

Основные взаимосвязи  осуществляются со следующими подразделениями: отдел оперативного управления производством, отдел кадров, юридическая служба, планово-экономический отдел, отдел  стандартизации, отдел организации  труда и заработной платы, отдел  подготовки кадров, отдел НТ информации, бюро подготовки кадров, бюро охраны окружающей среды, служба управления персоналом. 

Гибкость 

Гибкость данному подразделению  может придавать наличие в  его составе САПР, а также органических структур системы управления (матричные  структуры, использование неформальных (референтных) групп в коллективе) и применение современных методов  управления персоналом.

3.Стимулирование.

Стимулирование сотрудников  как материальное, так и моральное  должно осуществляться только по конечным результатам деятельности, а также  по влиянию этих результатов на  итог работы. Среди конкретных мер можно предложить предоставления дополнительных дней в оплачиваемом отпуске и премирование.

4. Планирование

• План-график выходов на работу;
• график интенсивности труда;
• график работоспособности работников;
• график производительности труда.

 

5. Учет и контроль

Для осуществления функций  учета и контроля при реализации деятельности необходима внутренняя и  внешняя информация. Внутренняя информация поступает от подразделений предприятия (см. п.2 –Связи), внешняя информация поступает от вышестоящих органов управления, других предприятий разработчиков, предприятий, осуществляющих исследование конъюнктуры и перспектив развития рынка.

Для осуществления контроля фактическая информация сравнивается с нормативной, плановой или другой заданной информацией.

6. Регулирование

Регулирование осуществляется по результатам сопоставления фактических  и требуемых (плановых) показателей. По результатам сопоставления этих данных вырабатываются соответствующие  управляющие воздействия.

Например, фактический рок  разработки отличается от требуемого.

Регулирование:

• интенсифицировать деятельность сотрудников;
• изменить распорядок рабочего дня;
• привлечь дополнительных сотрудников;
• изменить мотивацию труда сотрудников.

 

 

2. Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений)

 

1. Служба делопроизводства
2. Бухгалтерия
3. Лаборатория технико-экономических исследований (ЛТЭИ)
4. Отдел кадров (ОК)
5. Юридическая служба
6. Отдел технического контроля (ОТК)
7. Центральная заводская лаборатория (ЦЗЛ)
8. Планово-экономический отдел (ПЭО)
9. Производственно-диспетчерский отдел (ПДО)
10. Склад материалов и готовой продукции (СМ и ГП)
11. Отдел стандартизации (ОС)
12. Вычислительный центр (ВЦ)
13. Отдел организации труда и заработной платы (ООТ и ЗП)
14. Финансово-сбытовой отдел (ФСО)
15. Отдел механизации и автоматизации (ОМ и А)
16. Отдел подготовки кадров (ОПК)
17. Отдел научно-технической информации (ОНТИ)
18. Отдел главного технолога (ОГТ)
19. Отдел материально-технического снабжения (ОМТС)
20. Инструментальный отдел (ИО)
21. Отдел главного механика (ОГМ)
22. Отдел комплектации и внешней кооперации (ОК и ВК)
23. Отдел главного конструктора (ОГК)
24. Отдел охраны труда и техники безопасности (ООТ и ТБ)
25. Опытно-экспериментальный цех (ОЭЦ)
26. Бюро охраны окружающей среды (БООС)
27. Отдел маркетинговых исследований (ОМИ)
28. Производство 1,2,3 (ПЦ – производственные цеха)
29. Отдел главного энергетика (ОГЭ)
30. Транспортный цех (ТЦ)
31. Энергомеханический цех (ЭМЦ)
32. Инструментальный цех (ИЦ)
33. Ремонтно-механический цех (HVW)

 

 

Экономическое подразделение

Дирекция

Коммерческое подразделение

Инженерное подразделение

Производственное подразделение

Кадровое подразделение

ПЭО

ЛТЭИ

ФСО

ООТ и ЗП

ОМТС 

ОК иВК 

ОСБ 

СМ иГП 

ТЦ 

ОМИ

ОС 

ВЦ

ОГК 

ОГЭ

ОГТ 

ОГМ

ООТ и ТБ

ИЦ

ЦЗЛ 

РМЦ 

ОМиА 

ОМИ

ОЭЦ

ОНТИ

ИО 

ОТК

БООС

 

СОУП

ПЦ

ОК

ОПК

Служба делопроизводства

Юридическая служба

Бухгалтерия

РИСУНОК 1

 

Анализ исходных данных позволяет  установить отсутствие подразделений, характерных для научных организаций (например, НИО, лаборатория научных  исследований и т.д.). Наличие таких  характерных подразделений ПДО, производства №1-3 и ряда других позволяет  отнести данное предприятие к  категории производственных.

Организационную структуру системы управления  разработаем на основе методических рекомендаций и другой литературы. Организационная структура, соответствующая представленным исходным данным, изображена на рисунке 1.

Службы предприятия:

• Техническая (ОНТИ, ЦЗЛ, ОМ и А, ОГТ, ОГМ и др.)
• Производственная (ПДО, Производство 1,2,3)
• Экономическая (ПО, ООТ  и ЗП, ФСО, ЛТЭИ)
• Коммерческая (ОМТС, ОК и ВК, ТЦ, СМ и ГП)
• Маркетинговая (ОМИ)
• Кадровая (ОК, ОПК)

В соответствии с этим минимально необходимым количеством вице-президентов  у исполнительного директора  должно быть 6 по количеству имеющихся  служб.

Самостоятельных подразделения: юридическая служба, ОТК, бухгалтерия, службы делопроизводства.

 

3. Перечислить службы, которые подчиняются заместителю директора по экономическим вопросам крупного промышленного предприятия. Раскрыть функции

 

Рассмотрим финансовую службу крупного производственного предприятия. Как правило, крупные предприятия  имеют в своем составе самостоятельные  структурные подразделения. Будем  считать, что данное предприятие  включает головное предприятие, два  территориально разнесенных производства и один филиал.

В данном случае финансовая структура является дивизионной, разделенной  по территориальному признаку. Основу службы составляет подразделения головного  предприятия. К ним относятся: