Консюмеризм, этика и социальная политика

Автор работы: s********@mail.ru, 27 Ноября 2011 в 14:38, реферат

Краткое описание

Потребители товаров, услуг, идей – это люди, группы людей, а также организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие товары, услуги, идеи. Избиратели, домашние хозяйки и домохозяйства, малые фирмы и глобальные компании, страны или нации, международные организации и даже мировое сообщество в целом – все они могут рассматриваться как потребители конкретных товаров в материальной форме, услуг и идей.

Содержание работы

Введение 3

I. Организационное покупательское поведение 5

II.
Консюмеризм, этика и социальная политика
11

2.1. Общественное движение потребителей
11

2.2. Закон о защите прав потребителя
13


Литература.

Содержимое работы - 1 файл

consum.doc

— 86.00 Кб (Скачать файл)

     Закон “О защите прав потребителей” не ограничивается установлением порядка и формы  правового регулирования требований к безопасности товаров (работ, услуг). Одновременно устанавливается порядок  проверки соответствия изготовленной продукции упомянутым требованиям, а также меры, направленные на предотвращение поступления опасной продукции к потребителю. Для указанной цели предусматривается введение обязательной сертификации продукции на соответствие требованиям безопасности.

     На  сертифицированные товары в установленном  порядке выдается сертификат. Номенклатуру товаров (работ, услуг) подлежащих обязательной сертификации, согласно Закону определяет Госстандарт России.

     Продукция прошедшая сертификацию и выпускаемая предприятиями может оказаться фактически не соответствующей установленным требованиям безопасности. На этот случай Закон предусматривает: если установлено, что при использовании, транспортировке или хранении товаров (результатов работ) с соблюдением установленных правил они причиняют или могут причинить вред - принять меры по изъятию их из оборота, приостановить их производство.

     Право потребителя на информацию.

     Потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя,  исполнителя) предоставления необходимой  и  достоверной  информации  о  его предприятии, реализуемых им товарах (работах,  услугах) и о режиме его работы. Если в подобной информации потребителю отказано или она  доводится не в полной форме, то он имеет право добиться получения ее с помощью статьи 8.

     Указания  в настоящей статьи  информация в наглядной  и доступной форме  доводится до сведения  потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказание услуг) способами, принятыми в отдельных  сферах обслуживания  потребителей, на русском языке, а по усмотрению  изготовителя на государственных языках  субъектов Российской Федерации и родных языках народов РФ .

     Права общественных объединений  потребителей (их ассоциаций, союзов).

     Граждане  вправе объединяться на добровольной основе в  общественные объединения  потребителей.

     Общественные  организации потребителей вправе:

     - участвовать в  разработке  требований по безопасности товаров,  а также стандартов, устанавливающих эти требования;

     - проводить независимую экспертизу качества и безопасности товаров;

     - проверять соблюдение прав потребителей;

     - вносить в органы государственного  управления, на предприятия, организации  и учреждения предложения о мерах по повышению качества товаров (работ, услуг), снятии с производства, изъятии из оборота товаров, опасных для жизни,  здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;

     - участвовать совместно с соответствующими  органами государственного управления  в  осуществлении  контроля  за применением регулируемых цен;

     - вносить в прокуратуру и органы государственного управления материалы о привлечении к ответственности лиц, виновных в выпуске и реализации товаров (работ,  услуг), не соответствующих установленным требованиям по безопасности и качеству;

     - предъявлять иски в интересах потребителей,  не являющихся членами общественных организаций потребителей,  в случае  нарушения  их  прав, предусмотренных законодательством  о защите прав потребителей Российской Федерации и республик в составе Российской Федерации.

Информация о работе Консюмеризм, этика и социальная политика