Автор работы: s********@mail.ru, 27 Ноября 2011 в 14:38, реферат
Потребители товаров, услуг, идей – это люди, группы людей, а также организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие товары, услуги, идеи. Избиратели, домашние хозяйки и домохозяйства, малые фирмы и глобальные компании, страны или нации, международные организации и даже мировое сообщество в целом – все они могут рассматриваться как потребители конкретных товаров в материальной форме, услуг и идей.
Введение 3
I. Организационное покупательское поведение 5
II.
Консюмеризм, этика и социальная политика
11
2.1. Общественное движение потребителей
11
2.2. Закон о защите прав потребителя
13
Литература.