Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2012 в 11:08, контрольная работа
Цель работы: выявление содержания и условий формирования у персонала компетентности.
Цель работы предполагает решение следующих задач:
- определение компетентности, ее форм и видов;
- определение набора необходимых элементов компетентности для эффективного функционирования организации;
- обоснование содержания, средств и методических приемов для измерения и оценки компетентности.
Введение …………………………………………………………………3
1. Компетентность …………………………………………………4
2. Основные виды компетентности……………………….............5
3. Формы компетентности…………………………………………8
4. Уверенность в компетентности………………………………..10
5. Оценка компетентности……………………………………......15
Заключение……………………………………………………………..19
Список литературы …………………………………………………..20
Если говорить об экономической эффективности электронных системах, то стоит подчеркнуть и их основное преимущество – экономия времени.
Необходимо уделять внимание подготовке персонал к проведению электронной формы опроса, объяснить людям, с какой целью проводится это мероприятие, и кто будет пользоваться результатами индивидуальных отчетов.
И стоит помнить, что выбор методов оценки должен осуществляться с точки зрения его целесообразности и экономичности для каждого отдельного предприятия при соблюдении всех этических норм по отношению к оцениваемым.
Заключение
Мы рассмотрели важнейшие проблемы, имеющие непосредственное отношение к компетентности. Определили основные ее формы и виды, а также те составляющие, которые необходимы для компетентного персонала. Социально-психологические знания, профессиональные и коммуникативные навыки имеют огромное значение для достойного и ценного работника любой организации. Каждый должен умело пользоваться имеющимися знаниями, правильно общаться – все это и является базой успешного функционирования фирм и компаний. Человек должен и понимать не только себя, свой внутренний мир, осознавать социально-психологические аспекты своего «я»: социальные установки, стереотипы, стратегии поведения и взаимодействия, стиль общения, умение эффективно слушать, контролировать свои эмоции и адекватно понимать других людей, но и других людей, создать такую ситуацию взаимодействия с ними, индивидуально настроившись на их внутреннее психическое состояние, которая наиболее плодотворно способствовала бы их плодотворному развитию.
Успешная деятельность невозможна без обладания ключевыми компетенциями в сочетании с профессиональными знаниями.
Список литературы
1. Акопов Г.В. Проблема сознания в психологии. Самара, 2002.
2. Алисон Лэм. Менеджмент локальных консультационных центров// Самоучитель для сотрудников консультационных и информационных организаций. Иркутск, 2001.
3. Василик М. Основы теории коммуникации. - М., 2003.
4. Ильенков Э. В. Что же такое личность // С чего начинается личность? М., 1979.
5. Орлов А.Б. Психология личности и сущности человека. М., 1995.
6. Оскарссон Б. Базовые навыки как обязательный компонент высококачественного профессионального образования // Оценка качества профессионального образования. М., 2001.
7. Федосенко О.А. Уверенность в себе как критерий социальной компетентности в процессе освоения культуры социальных отношений // «Наука, образование, общество». М., 2001.
2