Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Апреля 2013 в 03:05, курсовая работа
Целью данной работы является теоретическое обоснование проблемы качества товара и разработка основных направлений его повышения.
При написании работы были поставлены следующие задачи:
рассмотреть научные аспекты управления качеством;
проанализировать процесс управления качеством продукции на примере ОАО Тульской кондитерской фабрики «Ясная поляна»;
Рис 4. Объем реализации продукции, в тыс.руб.
На рис. 4 мы видим, что в период с 2001 по 2003 годы объем реализации продукции существенно увеличился, особенно увеличился объем реализации конфет, так он увеличился с 1008 до 1890 млн.руб.
Рис. 5. Динамика роста валовой прибыли в тыс.руб.
На рис. 4 мы видим, что идет динамичное увеличение прибыли, это связано с увеличением объема реализованной продукции (рис.3).
В настоящее время предприятие стремиться занять более широкий спектр рынка, расширяет клиентскую сеть, осваивает производство новых изделий.
Основные экономические показатели КФ «Ясная поляна» представлены в таблице 3.
Таблица 3
Показатели |
2001г. |
2002г. |
2003г. |
2003г. (±) | |
2001г. |
2003г. | ||||
Среднегодовая численность работников, млн.чел. |
22 |
39 |
26 |
+4 |
12,1 |
Средняя стоимость основных производственных фондов, млн.руб. |
20,5 |
369,5 |
831 |
810,5 |
461,5 |
Стоимость материальных ресурсов, млн.руб. |
40,5 |
725 |
1757,5 |
1717 |
1032,5 |
Производительность труда |
100,4 |
110,6 |
666,5 |
566,1 |
555,9 |
Фондоотдача, руб |
107,7 |
11,7 |
20,8 |
-86,9 |
9,1 |
Материалоотдача, руб |
54,5 |
6 |
9,9 |
-44,6 |
3,9 |
Прибыль (убыток) от реализации продукции (товаров, услуг) млн.руб. |
-69 |
59 |
1441 |
1510 |
1389 |
Уровень рентабельности (+), убыточности (-), % |
-0,03 |
0,01 |
0,01 |
0,04 |
0 |
Из данных таблицы видно, что увеличение численности работников в 2002г. на 17 человек способствовало увеличению производительности труда на 10,2%. Вместе с тем уменьшение работников в 2003г. на 13 человек также увеличило производительность труда на 555,9 %, за счет внедрения новой технологии производства кондитерских изделий. Фондоотдача в 2003г. выросла на 9,1 млн.руб. по отношению к 2002г. что свидетельствует об увеличении фондов, используемых на предприятии. Материалоотдача увеличилась на 3,9 млн. руб. по сравнению с 2002г., что говорит об увеличении затрат на строительство, привлечении большего объема материалов, сырья.
Прибыль и рентабельность показывают эффективность экономической деятельности предприятия. Прибыль в 2002 превышает на 2107 млн. руб. прибыль в 2001г., а в 2003г. она увеличилась на 1389 млн. руб., по сравнению с 2002г., что говорит об успешной деятельности предприятия. Относительным показателем финансового результата является уровень рентабельности. Как видно из таблицы он вырос на 0,04 по сравнению 2002 к 2001 и не изменился в 2003, т.е. остался прежним. Для характеристики организационно-правовой формы предприятия рассмотрим следующую таблицу 4.
Источником формирования имущества общества являются:
Проведем анализ имущества предприятия и источников его образования на основе баланса предприятия. Из приведенной таблицы видно уменьшение внеоборотных активов на 5979 млн. руб. в основном за счет уменьшения незавершенного строительства. Уменьшение запасов в 2003г. на 769 млн. руб. говорит об их использовании на строительство. Увеличение дебиторской задолженности более 12 месяцев не очень желательно, т.к. есть большая вероятность, что она может превратиться в сомнительную.
Актив |
2001 |
2002 |
2003 |
Пассив |
2001 |
2002 |
2003 | ||||||
млн.руб |
% |
млн.руб |
% |
млн.руб |
% |
млн.руб |
% |
млн.руб |
% |
млн.руб |
% | ||
I. Внеоборотные активы |
IV Капитал и резервы |
||||||||||||
1. Нематериальные активы |
14 |
0,25 |
14 |
0,07 |
17 |
0,11 |
1. Уставный капитал |
2 |
0,04 |
2 |
0,02 |
2 |
0,01 |
2. Основные средства |
19 |
0,34 |
720 |
3,35 |
942 |
5,85 |
2. Добавочный капитал |
5 |
0,09 |
5 |
0,02 |
- |
- |
3. Незавершенное строительство |
3228 |
58,52 |
17352 |
80,75 |
11148 |
69,28 |
3. Целевые финансирования и |
5060 |
91,73 |
21103 |
98,20 |
14982 |
93,10 |
Итого по разделу I |
3261 |
- |
18086 |
- |
12107 |
- |
Нераспределенная прибыль прошлых лет |
- |
- |
164 |
1,02 | ||
II. Оборотные активы |
Итого по разделу IV |
5067 |
- |
21110 |
- |
15148 |
- | ||||||
1. Запасы |
77 |
1,40 |
1373 |
6,39 |
2142 |
13,31 |
V Долгосрочные пассивы |
||||||
2. НДС |
1 |
0,02 |
4 |
0,02 |
135 |
0,84 |
VI Краткосрочные пассивы |
||||||
3. Дебиторская задолженность (более 12 мес) |
- |
- |
1067 |
4,97 |
1220 |
7,58 |
Кредиторская задолженность |
449 |
8,14 |
379 |
1,76 |
944 |
5,87 |
4. Дебиторская задолженость (мене 12 мес) |
2106 |
38,18 |
15 |
0,07 |
- |
Итого по разделу VI |
449 |
- |
379 |
- |
944 |
- | |
5. Денежные средства |
50 |
0,91 |
706 |
3,29 |
420 |
2,6 |
|||||||
6. Прочие оборотные активы |
21 |
0,38 |
190 |
0,89 |
68 |
0,42 |
|||||||
Итого по разделу II |
2255 |
- |
3355 |
- |
3985 |
- |
|||||||
III Убытки |
|||||||||||||
1. Непокрытые убытки отчетного года |
48 |
0,22 |
- |
- |
|||||||||
Итого по разделу III |
- |
- |
48 |
- |
- |
- |
|||||||
Баланс |
5516 |
100 |
21489 |
100 |
16092 |
100 |
Баланс |
5516 |
100% |
21489 |
100 |
16092 |
100 |
Расчет абсолютных показателей обычно сводят в следующий макет таблицы 5.
Таблица 5
Финансовая устойчивость предприятия (по абсолютным показателям), млн.руб.
Показатели |
Условное обозначение |
годы |
2003г. (±) | |||
2001 |
2002 |
2003 |
2001 |
2002 | ||
Источники формирования СОС |
IV р.П |
5067 |
21110 |
15147 |
10080 |
-5963 |
Внеоборотные активы |
I р.А |
3261 |
18086 |
12107 |
8846 |
-5979 |
Наличие СОС |
СОС |
1806 |
3024 |
3040 |
1234 |
16 |
Долгосрочные пассивы |
Vр.П |
- |
- |
- |
- |
- |
Наличие собственных и долгосрочных заемных источников |
СД |
1806 |
3024 |
3040 |
1234 |
16 |
Краткосрочные заемные средства |
КЗС |
- |
- |
- |
- |
- |
Общая величина источников |
ОИ |
1806 |
3024 |
3040 |
1234 |
16 |
Общая величина запасов |
З |
77 |
1373 |
2142 |
2065 |
769 |
Излишек (+), недостаток (-) СОС |
∆СОС |
1729 |
1651 |
898 |
-831 |
-753 |
Излишек (+), недостаток (-) СД |
∆СД |
1729 |
1651 |
898 |
-831 |
-753 |
Излишек (+), недостаток ОН |
∆ОИ |
1729 |
1651 |
898 |
-831 |
-753 |
Тип устойчивости |
(I-IV) |
I |
I |
I |
Анализ таблицы показывает, что в 2001г. наличие СОС составило 5067млн. руб., наличие СД 3024 млн. руб. в целом общая величина источников в сумме равняется 1806 млн. руб. Данные показатели характеризуют, какими источниками формирования запасов обладало предприятия в базисном году.
Из таблицы видно, что величина собственных оборотных средств увеличивается, это говорит о дальнейшем развитии предприятия.
В 2003г. наблюдается уменьшение внеоборотных активов и уменьшение резервов, что повлияло на снижение собственных оборотных средств.
На основании показателей, делаем вывод: предприятие относится к абсолютно устойчивому типу, это означает, что предприятие имеет достаточное количество собственных источников, за счет которых предприятие может сформировать запасы.
В 2002 г. на ОАО «Ясная поляна» контролирующим органом продукция не браковалась. В этом же году были предприняты следующие меры по улучшению качества:
Для расширения ассортимента, улучшения качества выпускаемой продукции за 2003 г. на ОАО «Ясная поляна» освоено 38 новых видов продукции. Объем фасованной продукции за 2003г. составил 309,1 т. Освоено 2 новых участка – по производству овсяного печенья и вафельных тортов.
Вся выпускаемая продукция
За высокое качество продукции на ярмарках: «Россия единая» в г. Н.Новгород, «Российская продукция питания – гарантии качества, лучшая продовольственная продукция - 2001», в г. Москва шоколадные наборы, «Край Родной», «Для Вас», конфеты «Гармония», «Вишневый цвет» были удостоены трех золотых медалей. Печенье «сахарное», крекер получили сертификат соответствия и Почетный диплом «Московское качество».
Четвертая Международная выставка «Ингридиенты - 2001» израильской фирмы «Фрутаран» принесла диплом за активное участие в освоении новых видов продукции и высокое качество. Национальный маркетинговый институт на конкурсе «Америка за качество и сервис - 2002» дал ОАО «Ясная поляна» гранд приз.
На шестой Всемирной ярмарке «Российский фермер» г. Санкт- Петербург в 2003 году завод получил приз за конфеты с мармеладной начинкой. Кроме того, в 2002 году за успехи в экономическом выживании и высокое качество ОАО «Ясная поляна» получило факел Бирмингема.
Государство в целях чистой конкуренции диктует свои правила поведения утверждением ГОСТов. Один из новых используемых на ОАО «Ясная поляна» - ГОСТ P 51074-97, который действует уже год. Настоящий стандарт предназначен для использования при производстве, оптовой и розничной торговле, хранении и сертификации (идентификации) пищевых продуктов.
Рассмотрим функции систем управления качества на предприятии ОАО «Ясная поляна»:
1) макрофункции – выработка миссии (парадигмы, идеологии) существования и развития системы, разработка дерева целей системы управления и критериев их достижения, выработка общей политики поведения системы, разработка структуры системы управления и направлений ее развития, определение функций и иерархии подсистем, обеспечение целостности системы и определение степени автономности подсистем управления, подходы к формированию кадрового потенциала, особенно методы отбора и ротации высшего менеджмента и т.д.;
2) общие функции управления – предварительное управление (планирование и прогнозирование конкретных параметров системы), оперативное управление (организация, мотивация, координация и регулирование) и заключительное управление или обратная связь (контроль, учет, анализ);
3) частные функции управления – управление работами по планированию и прогнозированию, управление качеством, управление технической подготовкой производства, организация работы с кадрами, материально-техническим снабжением, технико-экономического анализа и т.д.
На предприятии ОАО «Ясная поляна» функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг, управление качеством). Конкретные функции, связанные с организацией управления качеством на крупном предприятии, представлены на рис. 6.
Рис.6. Функции службы качества в ОАО «Ясная поляна»
ОАО «Ясная Поляна» выпускает широкий ассортимент продукции, что затрудняет проведение анализа выполнения плана по ассортименту в разрезе всех видов производимой продукции.