Качественный признак продукции

онМИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  КОЛЛЕДЖ»

Шифр:_334_

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ: «МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА»

СПЕЦИАЛЬНОСТИ: «МЕНЕДЖМЕНТ»

Студентки группы № МТ 921 з

__Амельченко Анны Александровны_ 

(Ф. И. О. в родительном  падеже)

Вариант №_4_

Проверил преподаватель:

___________ Т. М. Часовских

Дата:____________________

Оценка:__________________

Барнаул 2012

Содержание

 

1. Качественный признак продукции. Определение. 3

2. Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции. 4

Список литературы 6

 

 

1. Качественный признак  продукции. Определение.

Признак продукции  - качественная или количественная характеристика любых свойств или состояний продукции.

Качество продукции  - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Признаки продукции могут быть качественными и количественными. К качественным признакам относятся: цвет материала, форма изделия, наличие на поверхности детали определенного покрытия (защитного, декоративного и пр.), профиль проката (уголок, тавр, швеллер и пр.), способ скрепления деталей изделия (сварка, склейка, клепка и пр.), способ настройки или регулировки технического устройства (ручной, полуавтоматический и пр.).

Среди качественных признаков большое  значение при управлении качеством  имеют альтернативные признаки, используемые при статистическом контроле эти признаки могут иметь только два взаимоисключающих варианта, например, наличие или отсутствие дефектов в изделии, наличие или отсутствие защитного покрытия на детали, возникновение или отсутствие отказа при испытании и т.д.

Количественный признак продукции  является ее параметром.

Технико-экономическое понятие  «качество продукции», в отличие  от философского понятия «качество», охватывает только те свойства продукции, которые связаны с возможностью удовлетворения; продукцией определенных общественных или личных потребностей в соответствии с ее назначением.

Качество продукции зависит  от качества составляющих ее изделий  и материалов. Если продукция состоит  из изделий машиностроения, то к  свойствам, определяющим качество продукции, относятся свойства отдельных изделий, а также такие свойства совокупности изделий как однородность, взаимозаменяемость и т. д.

 

2. Дифференциальный  метод оценки уровня качества продукции.

Уровень качества - это относительная характеристика, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с соответствующими показателями продукции, принятой в качестве базы для сравнения.

Оценка качества продукции предполагает выполнение соответствия показателей  качества продукции требованиям  потребителей и выбор, в случае необходимости, направления улучшения его качества.

Дифференциальным называется метод, основанный на сравнении единичных показателей качества рассматриваемого образца продукции с такими же показателями качества базового образца.

Базовое значение показателя качества продукции – это значение показателя качества продукции, принятое за основу при сравнительной оценке её качества.

Выбор базового образца осуществляется в зависимости от цели оценки уровня качества рассматриваемых образцов. В случае, когда целью оценки является принятие решения по результатам испытаний в соответствии с нормативно-техническим документом, согласно которому оцениваемая продукция производится, тогда в качестве базовых показателей используются показатели данного стандарта. Если необходимо оценить качество с точки зрения потребителя, то базовым является наиболее конкурентоспособный образец из рассматриваемых.

Используются два метода сравнения  показателей качества продукции:

1. По квалиметрической шкале интервалов, когда из i-го значения

показателя рассматриваемой продукции  Рi вычитается i-е значение

показателя качества базового образца  Рi б.

2. По квалиметрической шкале отношений, в этом случае определяют

показатели качества К0

        К0 = Рi / Рi баз     (1)       

        К0 = Рi баз / Рi     (2)       

где Рi – значение i-го показателя качества оцениваемой продукции;

     Рi баз – значение i-го базового показателя;

     i – количество показателей качества продукции.

Выбирают ту формулу, при которой  увеличение относительного показателя соответствует повышению качества продукции.

При использовании предварительно построенных оценочных шкал сначала  определяют значение потребительского показателя качества оцениваемого товара, а затем по шкале оценки — значение оценки этого показателя и его  смысловую трактовку. Значение дифференциальных оценок выражается обычно в одинаковых безразмерных единицах (баллах). Может  быть использована 10- и 100-балльная система.

Относительные значения показателей  качества не должны отличаться от единицы  в обе стороны более, чем на 20% (0,8< Ki <1,2), поскольку в этих пределах влияние изменения действительного значения показателя Рi на величину относительного изменения показателя Кi будет примерно одинаковым при использовании формулы 1 или 2. Далее точки наносят в системе координат: по оси абсцисс – значения показателя Рi, по оси ординат – оценки показателя Кi; определяют тенденцию изменения зависимости в интервале между главными точками и строят график. При использовании вычислительных машин кривые необходимо аппроксимировать подходящими аналитическими функциями.

Дифференциальный метод оценки уровня потребительских показателей  качества применяется на этапах планирования, проектирования, обращения и эксплуатации товаров. Его достоинством является то, что исключается необходимость  определения коэффициента весомости  оцениваемого показателя качества, а  недостатками — сравнительная форма  фиксации значения оценки ("лучше" — "хуже") и возможность суждения о качестве товара в целом лишь в тех случаях, когда значения всех единичных показателей качества оцениваемого товара выше или низке  соответствующих базовых значений показателей.

 

Список литературы

1. Интернет, WWW. gost. ru
2. Куликов Ю.А., Хачатуров А.Е. Экономические аспекты качества // Методы менеджмента качества. — 2001.
3. Фасхиев Х.А. Качество товара. Как его измерить // Вестник Машиностроения. 2006, №8.
4. Фомин В.Н. Квалиметрия, управление качеством, сертификация. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; Изд-во «Экмос», 2000