Аргументы против социальной ответственности

• Нарушение принципа максимизации прибыли. Направление  части ресурсов на социальные нужды  снижает влияние принципа максимизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономических интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам, благотворительным институтам и просветительским организациям.
• Расходы на социальную вовлеченность. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками. В конечном счете, эти издержки переносятся на потребителей в виде повышения цен. Кроме того, фирмы, участвующие в конкурентной борьбе на международных рынках с фирмами других стран, которые не несут затрат на социальные нужды, оказываются в неблагоприятном положении в конкуренции. В результате снижается их сбыт на международных рынках, что ведет к ухудшению платежного баланса США во внешней торговле.
• Недостаточный уровень отчетности широкой публике. Поскольку управляющих не выбирают, они не являются подотчетными широкой публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо – их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности ему предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными.
• Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сферах экономики, рынка и техники. Он лишен опыта, позволяющего делать значимые вклады в решение проблем социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать специалиста, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях. [Приложение4]⁸

Социальная  ответственность  на практике

     Согласно  исследованиям по вопросу отношения  руководящих работников к корпоративной  социальной ответственности, намечается явный сдвиг в сторону ее повышения. Опрошенные руководители считают, что давление в направлении повышения социальной ответственности бизнеса реально, имеет большое значение, и будет продолжаться. Другие исследования показали, что представители высшего руководства фирм начали участвовать в работе местных сообществ как добровольцы.

     Самым большим препятствием в разработке программ в рамках социальной ответственности  руководители называют требования рядовых  работников и менеджеров увеличить  доходы на акцию в ежеквартальном исчислении. Стремление к скорейшему увеличению прибыли и доходов заставляет управляющих отказываться от передачи части своих ресурсов на программы, обусловленные социальной ответственностью.

     Организации предпринимают многочисленные шаги в сфере добровольного участия в жизни общества. К примеру, фирма «Проктер энд Гэмбл» в 1980г. сняла с продажи свои тампоны «рилай», обнаружив, что они могут быть причиной шока из-за токсичности. Нужно подчеркнуть, что решение было добровольным, а не стало следствием правовых или регулирующих требований. Хотя можно предположить, что фирма «Проктер энд Гэмбл» получила юридическую консультацию относительно возможностей судебного преследования, ее действие, тем не менее, демонстрируют социальную ответственность. [Приложение5]⁹

 

     

2.3. Повышение показателей этичности поведения.

 

     Организации предпринимают разные меры в целях  повышения характеристик этичности  поведения руководителей и рядовых  работников. К таким мерам относятся  разработка этических нормативов, создание комитетов по этике, проведение социальных ревизий и обучение этичному поведению.

     Этические нормативы описывают систему общих ценностей и правила этики, которых, по мнению организации, должны придерживаться ее работники. Этические нормативы разрабатываются с целью описания целей организации, создания нормальной этической атмосферы и определения этических рекомендаций в процессах принятия решений. 

     Комитеты  по этике. Некоторые организации создают постоянные

комитеты  для оценки повседневной практики с  точки зрения этики. Почти все члены таких комитетов – руководители высшего уровня. Некоторые организации не создают таких комитетов, но нанимают специалистов по этике бизнеса, называемого адвокатом по этике. Роль такого адвоката – выработка суждений по этическим вопросам, связанным с деятельностью организации, а также выполнения функции «социальной совести» организации.

     Социальные  ревизии предложены для оценки и составления отчетов о социальном влиянии действий и программ организации. Сторонники социальной ревизии полагают, что отчеты такого типа могут свидетельствовать об уровне социальной ответственности организации. Хотя некоторые компании пытались воспользоваться принципами социальной ревизии, но проблемы измерения прямых издержек и выгод от реализации социальных программ пока не решены.

     Обучение  этичному поведению. Еще один подход, используемый организациями для повышения показателей этичности поведения, - обучение этичному поведению руководителей и рядовых работников. При этом работников знакомят с этикой бизнеса и повышают их восприимчивость к этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть. Встраивание этики как предмета в курсы обучения бизнесу на университетском уровне является еще одной формой обучения этичному поведению, благодаря чему обучающиеся начинают лучше понимать эти проблемы.

     Согласно  исследованию Центра Этики бизнеса, « корпорации гораздо более озабочены  этикой сегодня, чем в прошлом, они  предприняли конкретные шаги по внедрению  этики в свою практику». При этом ежедневные газеты изобилуют примерами  неэтичного поведения работников организаций любого типа; однако, мы полагаем, что сами организации не испытывают недостатка в противоположных примерах этичных действий своих сотрудников. Продолжая внедрять различные программы и методы, описанные выше, и добиваясь, чтобы руководители высокого уровня служили ролевыми моделями надлежащего этичного поведения, организации должны иметь возможность повысить свои этические стандарты. [Приложение3]¹⁰

 

Заключение

 

      В ходе курсовой работы были достигнуты следующие задачи:

• Определены понятия «этика менеджмента» и «социальной ответственности организации»;
• рассмотрели критерии принятия этически сложных решений. В нормативной этике выделяют несколько подходов к описанию систем ценностей и соответственно принятию этически сложных решений, которые могут быть применены в практике менеджмента: утилитарный подход, индивидуалистический подход, морально-правовой подход концепция справедливости.
• выявили факторы, определяющие этический выбор;
• рассмотрели социальную ответственность на практике;
• определили действия организации в случае возникновения социальных дилемм.
• получили  представление об основных этических принципах, о соотношении этичного поведения, соответствующего законам. Воздействия личных и организационных факторов на принятие этически корректных решений.  

          Мое личное мнение, что  уровень организации во многом зависит  от степени ориентации руководителей  и её рядовых сотрудников в  своем поведении и принятии решений  на нравственные  нормы деловых  отношений.

       Руководители  организаций должны всегда стремиться к повышению уровня этичности деятельности своей организации. А, также повышая свой уровень поведения, руководители подают положительный пример для подражания рядовым сотрудникам. Заботиться надо  не только о получении прибыли любой ценой, но и о том, что дает общественности деятельность этой организации или фирмы. Руководителям необходимо стремиться к тому, чтобы каждый сотрудник знал и руководствовался правилами этики и этическими нормами поведения в организации.

       Но, несмотря на это многие руководители считают, что попытки этической коррекции делового поведения сотрудников, имеющих значительный жизненный опыт, равно как и опыт работы в других организациях, далеко не всегда успешны. Взрослого человека со сформировавшейся системой ценностей и взглядов трудно переучить. Поэтому многие руководители считают, что более продуктивным является привлечение на работу выпускников учебных заведений, где была обширная программа обучения основам этики деловых отношений.

       К сожалению, в нашей стране далеко не все организации придерживаются правил этики и этичного поведения в деятельности. В основном это организации и корпорации, которые уже завоевали признание на рынке.

       Мне хотелось бы, чтобы об этике поведения  и своей деятельности заботились руководители и работники не только коммерческих организаций, но и госучреждений, бюджетных организаций. Ведь большинство их  даже не вспоминают о том, что такие правила существуют.  
 

 

Список  литературы:

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М., 1998. 230

 

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу  «Менеджмент». М., 1998.  126

 

3. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб., 1999.  270

 

4. Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб., 2000. 144

 

5. Дункан  У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. М.,1996. 135

 

6. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., В.Г. Коновалова «Этика деловых отношений», 240
7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. Минск, 1998. 24

 

8.  Мескон  М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы  менеджмента. М., 1998. 155

 

9. Ньюстром  Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000. 23

 

10.  Пугачев  В.П. Тесты, деловые игры, тренинги  в управлении персоналом: Учебник  для вузов. М., 2000. 55

 

11. Травин  В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала  предприятия. М., 2000. 34

 

12. Управление  организацией: Учебник/ Под. ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.,1998. 56

 

13. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. М., 1999. С. 33

 

14. Фалмер  Р. Энциклопедия современного управления. В 5-ти т. М., 1992. 35, 65

 

15. Фуллер  Д. Управляй или подчиняйся! Проверенная техника эффективного менеджмента. М., 1992. 44

 

 Приложение4

 

           Пример 1. 

Руководитель  фирмы «Леви Страусс» призывает к корпоративной  ответственности.

  Роберт Хаас, президент и главный и управляющий фирмы «Леви Страусс энд Ко.», а также праправнучатый племянник её основателя Леви Страусса,  призывает бизнесменов соединить усилия с

общественностью и благотворительными организациями  в разрешении проблем тех районов, в которых функционируют  их предприятия. « Только это может изменить положение,…должно изменить положение дел» в период сокращения государственных расходов на социальные нужды. Так сказал Хаас, 19 ноября 1984 г., получая в Колумбийском университете премию Лоренса Вьена за достижения

своей фирмы в области социальной ответственности. Фирма «Леви Страусс» - крупнейший в мире производитель одежды, на  140 её предприятиях и в центрах снабжения по всему миру занято около  44тых. человек. В 1984г., фирма выделила 2,4% своего  дохода до вычета налога на многосрочную филантропическую деятельность. Значительная часть этой  суммы пошла на  социальные программы в тех местных сообществах, в которых  фирма ведёт свои операции. Центральной частью социальной активности фирмы является программа групп помощи местным сообществам, предложенная отцом Хаасом в 1970 г. и охватившая к 1984г. около четверти всех работников фирмы. В 90 таких группах над проблемами и социальными проектами во благо местных сообществах трудятся работники фирмы. Почти 10 тыс. человек, работающих в этих группах, получают профессиональную поддержку  со стороны специалистов фирмы и материальную – из средств фирмы, не говоря уже о разрешении  заниматься соответствующими проектами в рабочее время. Хаас назвал несколько из более чем 100 реализуемых в сообществах многих стран мира проектов, в том числе создание организаций, помогающих испаноязычным американцам в штате Нью - Мексико;