Экономические методы управления и их развитие в условиях перехода к рыночным отношениям

2.3. Анализ системы управления ООО "ОбувьЛидер".

 Планирование, как экономический метод управления, положен во главу угла на предприятиях компании "Монро". Деятельность компании рассчитывается на полгода, разрабатывается бюджетный план (прил. 3) в целом на компанию, затем на филиал, и следовательно на каждое розничное предприятие филиала по каждой группе товаров (обувь по половозрастным группам, кожгалантерейные изделия, средства по уходу за обувью, колготы, одежда). По плану возможны корректировки (разрабатывается дополнительно скорректированный план продаж, в котором каждую неделю проставляются цифры нарастающим итогом за месяц) (прил. 4), в зависимости сколько посетителей зашло за конкретный месяц, какое выполнение плана за прошедший цикл, есть ли прирост у розничных подразделений, или, они наоборот работают в минус к прошлому году.

 В самих магазинах руководящий состав (управляющий магазина, его заместитель) каждый день планируют объем продаж и выручку на день, для чего в программе 1С программистами компании разработан специальный отчет "Ввод плана продаж и выручки", где план проставляется также по каждой группе товаров с учетом производительности каждого продавца (прил. 5).

Анализ деятельности предприятия также отображается в специальном отчете в 1С, его можно сформировать за любой период, что помогает управляющему супермаркета всегда "держать руку на пульсе". В отчете видны все основные плановые показатели и все отклонения.

Хозяйственный расчет. Пермский филиал, также как и другие, работает на принципе самоокупаемости, самостоятельности, самофинансирования, поэтому приходится строго следить за расходами и издержками производства и стараться уменьшить статьи расхода, что не всегда приводит к положительным результатам по работе.

Ценообразование. Цены выставляет Управление товароведов головной компании в г. Новосибирск, но у нас возможны корректировки по результатам мониторинга конкурентов: если схожие товары по одной цене, то стараемся приблизить наши цены к ценам конкурентов.

Дополнительное финансирование производится головным офисом в случае открытия новых магазинов.

Материальное  стимулирование сотрудников. Система оплаты труда, по-моему мнению, одно из слабых мест на данном этапе развития компании.

Основной персонал, т.е. продавцы-консультанты работают без окладной части, получая  только проценты с продаж (разный, в  зависимости от группы товаров). Отсутствие окладной части лишает продавцов уверенности в компании, в своем завтрашнем дне, особенно тяжело приходится в зимние месяцы, когда продажи обуви падают очень сильно. Продавцы-консультанты, занимающиеся дополнительным функционалом (кассиры, технологи по работе с браком, старшие продавцы-консультанты обуви и колгот, кладовщики) получают за эти работы доплаты в виде дополнительно проставленных часов работы. Стоимость этих часов разная в зависимости от функционала. Количество этих так называемых прочих часов, варьируется от бюджета к бюджету, т.е. от полугодия к полугодию. В 1 полугодии 2011 г. по настоянию владельцев компании бюджет был урезан, количество прочих часов, по сравнению со 2-м полугодием 2010 г., были сокращены практически на 40 %. Данная ситуация сразу привела к сокращению заработной платы у сотрудников, и незамедлительным увольнениям персонала из компании, причем квалифицированного персонала (доп. функциональщиков). Также, у продавцов-консультантов нет мотивации на выполнение плана продаж, они никак не заинтересованы в этом материально. Мотивация у них одна: "Больше продаешь, больше получаешь". Но по-моему мнению, если у сотрудника нет конечной цели, к которой нужно стремиться, то такая ситуация снижает его мотивацию. Больше – это величина слишком абстрактная и непонятная. А если сотруднику ставишь реальный план, и он видит конечную цель и может просчитать свою реальную заработную плату, то это придает ему дополнительные силы, особенно когда цель совсем рядом.

Итогом такой политики компании явились, как я уже отметила, увольнения сотрудников, и демотивация  остального персонала.

Премии за выполнение плана  продаж получают только управляюший  магазином, его зам., товароведы, тренинг-менеджер филиала, УПРф, директор филиала.

3.  Совершенствование системы управления в ООО "ОбувьЛидер".
1. Разработка практических рекомендаций.

В курсовой работе был проведен анализ деятельности  предприятия. По результатам исследования, можно  предложить следующие мероприятия  по повышению эффективности деятельности ООО "ОбувьЛидер":

• рекомендуется проведение активной рекламной компании в 2011 г.;
• согласно проведенному анализу ассортимента, необходимо увеличить долю среднего и дорогого сегмента из натуральной кожи;
• уменьшать долю товарного запаса старых коллекций, особенно единичных размеров за счет распродаж;
• увеличить долю дорогого сегмента не только за счет собственных торговых марок, но  и закупить новые коллекции у известных брендов.

2. Рекомендации топ-менеджменту компании для дальнейшей разработки стратегии вывода компании из кризиса с применением экономических методов управления организации:

• в первую очередь разработать новую систему оплаты труда продавцов-консультантов с применением дополнительного материального стимулирования при выполнении плана продаж и выручки;
• проанализировать имеющиеся возможности для открытия нового магазина в г. Перми для продажи неликвидного  товара (старые коллекции, модели единичного размера);
• разработать новую рекламную концепцию на 2-е полугодие 2011 г.;

• просчитать затраты на выкуп торговых площадей в собственность (складские помещения в 2010 г. уже были выкуплены). 
  

Заключение

Подводя итоги курсовой работы можем сделать следующие выводы:

Рассматриваемые нами методы менеджмента применяются по отношению к трудовым коллективам в целом и отдельным работникам в частности. Поэтому их следует интерпретировать как способы управленческого воздействия на трудовые коллективы и человека. Такой подход связан с общей концепцией менеджмента как целенаправленного воздействия на управляемые объекты, в качестве которых выступают предприятия, организации, объединения и коллективы трудящихся.

В ходе выполнения курсовой работы изучены следующие источники по теории экономических методов управления и путей их развития: авторы Герчикова И.Н., Гольдшейн Г.Я., Кабушкин Н.Л., Тихонравов Ю.В. и т.д.

 Проанализировано предприятие  ООО "ОбувьЛидер" на предмет  эффективности  применения экономических методов в управлении организацией.

Разработаны рекомендации топ-менеджменту компании для дальнейшей разработки  стратегии вывода компании из кризиса с применением экономических методов управления организации.

                                         Список литературы

1. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов, М: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2009.
2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учеб. пособие, изд. 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: ТРТУ, 2003.
3. Дракер П.Ф. Практика менеджмента, М.: 2008.
4. Кабушкин Н.Л. Основы менеджмента: Учеб. пособие – 5-е изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2005.
5. Организация производства и управления предприятием. Под ред. О.Г.Туровца. М.: ИНФРА_М, 2005.
6. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. М.: ИНФРА-М, 2006.
7. Прняк О.М., Лазановский П.П. Менеджмент. Л.: Магнолия – плюс, 2006.
8. Семенов А.К. Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: "Дашков и К", 2008.
9. Тихонравов Ю.В. Теория управления. Учебный курс. М.: Вестник, 2008.
10. Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога по специальности 080111 "МАРКЕТИНГ"/Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. // http://www.aup.ru/books/m99/
11. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: ЗАО "Бизнес школа", 2007.
12. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. - М: Экзамен, 2004.