Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2012 в 08:10, курсовая работа
Целью данной работы является анализ и совершенствование управления персоналом на предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
изучить теоретические источники;
провести анализ конкретного предприятия;
разработать практические рекомендации по экономическим методам управления и их развитие в условиях перехода к рыночным отношениям.
Введение…………………………………………………………………….…..…..3
1.Экономические методы управления и их развитие в условиях перехода к рыночным отношениям……………………………………………..……..…........5
1.1.Понятие и классификация методов управления….…………………….……5
1.2.Экономические методы управления….………………………………………6
1.3.Развитие экономических методов управления в условиях перехода к рыночным отношениям…………………………………………………………..13
2. Анализ системы управления на примере ООО "ОбувьЛидер"……………..15
2.1.Социально-экономическая характеристика ООО "ОбувьЛидер"...……….15
2.2. SWOT-анализ ООО "ОбувьЛидер"………………………………..………..19
2.3. Анализ системы управления ООО "ОбувьЛидер"…………………………21
3.Совершенствование системы управления в ООО "ОбувьЛидер"………...…24
3.1. Разработка практических рекомендаций ……………………………….….24
3.2. Рекомендации топ-менеджерам ООО «ОбувьЛидер»...…………………...25
Заключение…………………………………………………...…………………...25
Список литературы…………………………………………..………………...…26
Таким образом, цена сохраняется на прежнем уровне, а сокращение одного ее компонента ведет к увеличению другого — нормативной прибыли;
одновременное использование этих двух методов путем одновременного увеличения цены товара и сокращения издержек производства.
Финансирование. Данный метод также весьма эффективен. При его использовании происходит финансирование отдельных подразделений предприятия или отдельных направлений деятельности, в которых наиболее заинтересовано предприятие.
Материальное стимулирование сотрудников. При определении размеров и методов персонального экономического воздействия следует исходить из положения о том, что благосостояние работников необходимо рассматривать как источник эффективности всей организации.
Экономическая мотивация персонала складывается из трех основных составляющих:
В качестве основных методов управления
здесь выступает система
Заработная плата является
частью валового внутреннего
продукта, которая отражается в
себестоимости продукции и
С = М+А+З+О+Н)+П,
где С — стоимость продукции;
М — стоимость материалов и сырья;
А — амортизационные отчисления;
З — основная и дополнительная заработная плата;
О — обязательные отчисления от заработной платы;
Н — накладные расходы;
П — прибыль.
Структура оплаты труда позволяет
определить, какие составляющие входят
в оплату труда работника, в каких
статьях себестоимости и
Рисунок 2. Структура оплаты труда работника.
Руководитель предприятия
может с помощью перечисленных
выше пяти компонентов оплаты труда
регулировать материальную заинтересованность
работников с экономически возможными
расходами на производство по статье
"заработная плата", применять
различные системы оплаты труда
– сдельную или повременную, формировать
материальные и духовные потребности
работников и обеспечивать рост их
жизненного уровня. Если руководитель
чрезмерно жаден или
Итак, экономические методы
выступают в качестве различных
способов воздействия руководителей
на персонал для достижения поставленных
целей. При позитивном использовании
экономических методов конечный
результат проявляется в
В советский период предметом
регулирования экономическими методами
считались централизованное планирование,
хозяйственный расчет, заработная плата,
т.е. имело место узкое толкование
роли и места экономических методов,
что ограничивало диапазон принимаемых
решений и рычагов
Переход к рыночной экономике ведет к коренному изменению содержания и характера методов управления предприятием. Эти методы воздействуют на коллектив и на каждую личность через материальные интересы, побуждая их к выполнению требований рыночной системы хозяйствования.
Важнейшим принципом в рыночной экономике является свобода предпринимательства в сферах производства и товарного обращения. В этих условиях и регулирование деятельности товаропроизводителей, а также других субъектов рынка осуществляется преимущественно с помощью экономических методов: налогов, таможенных сборов, банковского процента, заработной платы, валютного курса, фиксированных цен и т.д. При этом целостная система экономических методов выполняет в условиях рыночной экономики следующие функции:
С помощью экономических методов регулируются структурные сдвиги в производстве и обмене товаров, объемы и направление инвестиций, занятость, структуры экспорта и импорта товаров и другие процессы в экономике.
Одно из направлений более
эффективного использования экономических
методов в становлении и
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО "ОбувьЛидер".
Предприятие ООО "ОбувьЛидер" является филиалом корпорации "Монро". Корпорация является одной их крупнейших обувных компаний России - как по объемам продаж и широте представленного ассортимента в оптовых и розничных подразделениях, так и по уровню обслуживания своих клиентов. Основными направлениями деятельности организации является реализация обуви различных стилевых направлений, средств по уходу за обувью, кожгалантерейных изделий, колгот, белья и одежды.
Компания "Монро" имеет три оптовых подразделения и розничную сеть, включающую в себя около 200 магазинов. Группа торговых компаний "Монро" за 15 лет заняла уверенные позиции больше, чем в 60 городах России, и в настоящее время продолжает свое развитие и освоение рынков, завоевывает все новые и новые регионы и города.
Общество с ограниченной ответственностью «ОбувьЛидер» зарегистрировано 01 сентября 2009г. И действует в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14-ФЗ от 08.02.98г.
Единственным Учредителем ООО «ОбувьЛидер» является Доронина Наталья Михайловна.
Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава (Приложение 1) и действующего законодательства РФ.
Предприятие создано в целях получения прибыли и удовлетворения потребностей граждан и юридических лиц в услугах и товарах, производимых предприятием.
Предприятие осуществляет следующие виды деятельности:
- розничная и оптовая торговля н
- оказание посреднических услуг
- организация перевозок грузов
- аренды автотранспорта
- консультационные услуги
- исследование конъюнктуры рынка
- иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством РФ.
Предприятие является собственником имущества, приобретенного в процессе его хозяйственной деятельности. Осуществляет владение, пользование и распоряжение находящимся в его собственности имуществом по своему усмотрению в соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества.
ООО «ОбувьЛидер» самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную деятельность, а также социальное развитие коллектива. Основу планов составляют договоры, заключаемые потребителями услуг Общества, а так же поставщиками материально-технических и ресурсов.
Выполнение работ и предоставление услуг осуществляется по ценам и тарифам, устанавливаемым предприятием самостоятельно.
Все решения, по вопросам относящимся к компетенции общего собрания участников Общества, принимаются единственным участником единолично и оформляется письменно.
Единоличным исполнительным
Штат сотрудников работает в
соответствии со Штатным
Предприятие имеет 19 розничных подразделения по Перми, Пермскому краю и Удмуртии – обувные супермаркеты. Реализует товары в розницу.
Товарами являются:
Обувь женская;
Обувь детская;
Принадлежности для обуви;
Трикотаж;
Колготы.
Компания "Монро" реализует, в основном, собственные торговые марки Rita-Bravura, Milena, Redline, Ulet, «Лева», Bona Mente.
В 2010 г. выручка пермского филиала компании "Монро", а также всей компании возросла на 17%, производительность сотрудников, которая исчисляется в количестве пар в час на одного сотрудника выросла на 18%. Но уже с конца 2010 г. наблюдается снижение трафика посетителей в магазинах, а в 2011 г. по сравнению с 2010 г. потеря трафика составила в среднем по филиалу - 25 %.
Конкурентная среда усилилась за счет открытия магазинами "Центрообувь" по Перми и Пермскому краю 6 магазинов в течение 4 квартала 2010 г. и 1 полугодия 2011 г. Эта сеть составила серьезную конкуренцию в дешевом сегменте обуви. Одним из основным конкурентом также является компания "Меркурий" , но уже в среднем и дорогом сегменте обувного рынка г. Перми.
Организационная структура ООО "ОбувьЛидер" выглядит следующим образом (рис. 2):
Рисунок 2. Организационная структура ООО «ОбувьЛидер»
Количественный и качественный анализ персонала ООО "Обувь Лидер":
2.2. SWOT-анализ ООО "ОбувьЛидер".
S- сильные стороны: 1.Внутрикорпоративные стандарты обслуживания (довольно увесистая методичка, которую каждый продавец - консультант изучает и затем участвует в семинарских занятиях, чтобы усвоить материал в практическом плане. Как встретить покупателя, как построить беседу, как провести демонстрацию товара и многое другое. Есть институт тайных покупателей, которые дают оценку каждому продавцу раз в три месяца). 2. Размещение больших заказов на фабриках в Китае, следовательно внушительные скидки при расчетах. 3. Собственные торговые марки. 4 Постоянно – обновляемый товар. 5. Свободная выкладка обуви. (В двух подразделениях выкладка представлена поразмерно, в одном представлена системой самообслуживания.) 6. Сеть магазинов удобно расположена для покупателя, супермаркеты «Монро» есть в каждом районе г. Перми (10 магазинов), в Пермском крае (7 магазинов), в Удмуртии (2 магазина). 7. Наличие сопутствующих товаров в магазинах обуви: чистящие средства, щётки, губки для обуви, кожгалантерейные изделия. 7. Дисконтная система. 8. Длительные сроки гарантии. |
O. (возможности) 1. Открытие новых супермаркетов в г. Ижевске. 2. Открытие нового распродажного магазина в г. Перми. 3. Развитие в среднем и дорогом сегментах. 4.Расширять модельный ряд (множество моделей разных стилевых направлений (спорт, комфорт, мода) можно будет представить во всех сегментах). 5. Ориентация на дешёвый сегмент. 6. Продажа товаров в кредит. |
W. (Слабые стороны) 1.Слабые рекламные компании. 2. В 2011 г. практическое отсутствие скидок на сезонную обувь. 3. Большое количество товара старых сезонов, старых коллекций отправляют на склады на хранение (неликвидный товар) 4. Замедлены темпы продаж в дорогом сегменте. 5. В 2011 г. произошел перекос в закупе среднего и дешевого сегментов. 6. Все помещения супермаркетов арендованы. 7. Непродуманная система оплаты труда. |
T. (угрозы) 1. Общеэкономический спад
– мировой экономический 2.Усиление конкуренции между обувными магазинами в г. Перми, усиление сети "Центрообувь" в дешевом сегменте. 3. При реализации неликвидного товара, потребители не станут приобретать дешёвый товар, по принципу: «Что дороже - то лучше». 4. Увольнение квалифицированного
персонала, вследствие 5. Уменьшение трафика посетителей. |