Исследование социально-психологического климата в коллективе

 
 
 
 

Курсовая  работа по предмету

Исследование  социально-психологического климата в коллективе 
 
 
 
 
 

______________________

Руководитель

______________________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ

     ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………3 

     1 Социально психологические характеристики коллектива и климат в коллективе………………..……………………………………5 

     1.1Социально-психологические  характеристики коллектива……………..5

     1.2 Понятие социально-психологического  климата……………………..…7

     1.3 Факторы, влияющие на социально-психологический  климат в коллективе………………………………………………………………………..….9

     2 Исследование коллектива на примере группы ПМ-91………14 

     2.1 Исследование социально-психологического  климата в группе ……..14

     2.2 Изучение сплоченности группы………………………………………..16 

     3 Рекомендации по улучшению социально – психологического климата в группе ПМ(91)………………………………………………18 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………...22 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………......…23 

     ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………...24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. В частности, к ним относят санитарно-гигиенические условия, в которых работают сотрудники: температурный режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного рабочего места и т.д. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение. Для обозначения психологического состояния группы используются такие понятия как «социально-психологический климат», «психологическая атмосфера», «социальная атмосфера», «климат организации», «микроклимат» и др.

     Каждый  из нас значительную часть своего времени проводит в различных  группах – дома, на работе, в учебном  заведении, в гостях, на занятиях спортивной секции, среди дорожных попутчиков в купе железнодорожного вагона или в салоне автобуса и т.д. Люди в группах ведут семейную жизнь, воспитывают детей, трудятся и отдыхают. При этом они вступают в определенные контакты с другими людьми, так или иначе взаимодействуют с ними – помогают друг другу или, наоборот, конкурируют. Порой люди в группе переживают одни и те же психические состояния, и это определенным образом влияет на их деятельность. Особенно большую роль это играет в организации, где от деятельности каждого работника зависит успешность предприятия в целом. Поэтому хороший руководитель должен понимать, как это важно – уметь проанализировать социально-психологическую обстановку в коллективе, его климат, а также должен вовремя повлиять на коллектив, устранить все негативные факторы, создать работникам благоприятные условия для деятельности. Именно в этом случае предприятие способно добиться наивысших показателей, получить наибольшую прибыль (что, собственно, и является основной целью его существования). Исходя из этого, я считаю, что выбранная мною тема курсовой работы является актуальной.

    Целью своей работы я ставлю:

    - систематизацию, закрепление, расширение  теоретических знаний и практических  навыков по теме «Социально-психологический  климат в коллективе»;

    -развитие навыков самостоятельной работы и овладение методикой проведения исследования социально-психологического климата в коллективе.

    В процессе работы  я должен произвести анализ психологической литературы по данной теме, попробую самостоятельно изучить и выявить социально-психологический климат при помощи подобранного методического аппарата по теме исследования в определенном коллективе. В качестве изучаемого коллектива я выбрал свою группу (ПМ-91).

    Данная  тема раскрыта наилучшим образом  в книгах таких авторов как: Г. П. Предвечного, Ю. А. Шерковина, Б.Д. Парыгин,  Л. Г. Почебут, С. А. Седракян. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1 Социально-психологические характеристики коллектива и психологический климат в коллективе 

     1.1 Социально-психологические характеристики коллектива 

     Коллектив как целостное развивающееся социальное образование обладает рядом характеристик, каждая из которых отражает определенную сторону развития отношений в нем, а их комплексный анализ позволяет руководителю судить об уровне развития коллектива в целом. К числу таких характеристик относят следующие: совместимость, сплоченность, сработанность, направленность, самоорганизованность.

     Совместимость – это эффект сочетания, взаимодействия индивидов, который показывает максимальную удовлетворенность партнеров друг другом при достаточно высоких энергетических затратах и значительной взаимной идентификации. Под идентификацией понимается процесс, в ходе которого индивид сознательно или бессознательно отождествляет себя с другим человеком, действуя так, как если бы он был тем лицом, с которым он себя идентифицирует. Различают психофизиологическую и социально-психологическую совместимость коллектива. Психофизиологическая обусловлена такими особенностями личности, как тип темперамента, различная выносливость членов группы. Социально-психологическая совместимость коллектива зависит от особенностей характера, доминирующих чувств, интересов, склонностей общающихся личностей.

     Сплоченность – это характеристика единства, взаимосвязанности индивидов в группе. Сплоченность может быть:

     1. Позитивная – коллектив принимает и воспринимает лучшие качества своих членов; люди гордятся своей принадлежностью к данному коллективу; возникающие проблемы решают по-деловому творчески;

     2. Негативная – большая часть энергии коллектива тратится на скандалы, конфликты.

     Сплоченность  коллектива понимается как характеристика идейно-политического, нравственного, эмоционального и волевого единства его членов.

     Совершенно  очевидно, что сплоченность представляет собой признак коллектива только в сочетании с направленностью на достижение социально-значимых целей. Поэтому следующей важнейшей характеристикой коллектива является направленность. Она проявляется не только в целях, выбранных коллективом, но и в подчинении этим целям взаимоотношений в коллективе, в доминировании коллективистических взаимоотношений в деловой и личной сферах общения.

     Сработанность – это эффект сочетания, взаимодействия индивидов, который показывает максимальную успешность (в совместной работе) при минимальных энергетических затратах (на деятельность и взаимодействие) на фоне значительной субъективной удовлетворенности совместной работой и высокого взаимопонимания. Сработанность – это результат взаимодействия конкретных людей в конкретной деятельности.

     Самоорганизованность – это способность коллектива к самостоятельному принятию и реализации оптимальных решений, направленных на достижение коллективных целей и защиту интересов коллектива. Этот показатель характеризует развитие самоуправления в коллективе. Важнейшим условием для развития этого качества коллектива является опыт самостоятельного распределения обязанностей между членами коллектива, определения путей и средств достижения целей, взаимного контроля исполнения. 
 
 

     1.2 Понятие социально-психологического климата 

     Для того чтобы самым общим образом охарактеризовать условия деятельности той или иной группы, ее внутреннюю обстановку, в последнее время часто используются понятия «социально-психологический климат», «морально-психологический климат», «эмоциональный климат» и т.п. В большинстве случаев эти понятия определяются в идентичном смысле, что, однако, не исключает значительной вариативности в некоторых определениях. Только в отечественной литературе насчитывается несколько десятков определений социально-психологического климата и различных исследовательских подходов.

     Социально-психологический  климат – это суммарный эффект от воздействия многих факторов, влияющих на персонал организации. Он проявляется в трудовой мотивации, общении работников, их межличностных и групповых связях.

     Под социально-психологическим климатом понимаются устойчивые настроения и суждения, отражающие социальные условия жизнедеятельности коллектива.

     Морально-психологический  климат коллектива – это устойчивая система внутренних связей, которая  проявляется в эмоциональном настроении коллектива, его общественном мнении, результатах деятельности.

     Социально-психологический  климат группы представляет собой состояние  групповой психики, обусловленное  особенностями жизнедеятельности  данной группы. Это своеобразный сплав  эмоционального и интеллектуального – установок, отношений, настроений, чувств, мнений членов группы.

     Психологический климат в коллективе рассматривается  обычно как атмосфера, которая создается  в коллективе, или как настрой.

     Хороший психологический климат характеризуется отношениями взаимопомощи и поддержки, духом коллективизма и совместной деятельности за результаты работы. Плохой психологический климат характеризуется борьбой всех со всеми, разнонаправленностью поведения работников, озлобленностью и завистью к успехам товарищей.

     В структуре социально-психологического климата коллектива взаимодействуют  три основных компонента:

     - психологическая совместимость  работников;

     - их социальный оптимизм;

     - нравственная воспитанность персонала.

     Эти составляющие касаются тонких струн человеческого общения, интеллекта, воли и эмоций личности, во многом определяющих её стремление к полезной деятельности, творческой работе, сотрудничеству и сплоченности с другими. Выражая отношения работников к совместному делу и друг к другу, социально-психологическая атмосфера выдвигает на передний план такие мотивы, которые не менее действенны, чем материальное вознаграждение и экономическая выгода, стимулируют работника, вызывают у него напряжение сил или спад энергии, трудовой энтузиазм или апатию, заинтересованность в деле или безразличие. 
 
 
 
 
 
 

     1.3 Факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива 

     При обращении к проблемам социально-психологического климата группы одной из важнейших  является рассмотрение факторов, влияющих на климат. Эта проблема имеет не только теоретическое, но и практическое значение. Ведь выделив факторы, так или иначе влияющие на климат группы, можно попытаться воздействовать на них, регулировать проявление этих факторов.

     Факторы условно подразделяются на факторы макро и микросреды.

     Под макросредой (внешней) подразумевается большое социальное пространство, широкое окружение, в пределах которого находится и осуществляет свою жизнедеятельность та или иная организация. Прежде всего, сюда входят кардинальные особенности общественно-экономического устройства страны, а конкретнее – специфика данного этапа её развития, что соответствующим образом проявляется в деятельности различных социальных институтов. Степень демократизации общества, особенности государственного регулирования экономики, уровень безработицы в данном регионе, вероятность банкротства предприятия и т.д. – эти и другие факторы макросреды оказывают определенное влияние на все стороны жизнедеятельности организации в современных условиях. К макросреде относится также уровень развития материального и духовного производства и культуры общества в целом. Наконец, макросреда характеризуется и определенным общественным сознанием, отражающим данное общественное бытие во всей его противоречивости. Таким образом, члены каждой социальной группы и организации являются представителями своей эпохи, определенного исторического периода развития общества.