Исследование систем управления предприятием на примере организации

     Одной из ключевых сфер деятельности предприятия, где требуется регулярный контроль, является социальная подсистема организации – персонал завода. Но характер контроля этой сферы не должен быть тотальным, а также скрытым. ОАО “Луч” требуется проведение

                                                    27

мероприятий, контролирующих не столько персонал, сколько уровень мотивации персонала, однако руководители этому вопросу не уделяют особого внимания.

     Наиболее  значимыми критериями являются:

-минимальные затраты времени;

-минимальные денежные затраты;

-минимальный уровень риска.

     Итак, для усовершенствования процесса контроля в ОАО «Луч”, возможно использование одной из альтернатив:

-Оснастить предприятие автоматизированными рабочими местами .

-Руководителям следует частично придерживаться политики невмешательства, т.е. позволить работникам проявлять инициативу.

-Больше внимания уделять контролю качества продукции, за счет чего произойдет улучшение производимых товаров, а также будет осуществляться косвенный контроль работы персонала предприятия – чаще тот, кто ответственно относится к заданию руководства и имеет собственное мнение по поводу процесса его выполнения, делает работу не только в срок, но и качественно.

     Начнем  отбор решений со второй альтернативы – она, на первый взгляд самая простая  и действенная, затраты на ее осуществление  действительно невелики, однако насколько благоприятное воздействие на персонал окажет резкая смена руководством своего поведения – непредсказуемо, т.е. уровень риска максимален.

     Третья  альтернатива также содержит довольно высокий уровень риска, и, конечно, затраты на проведение такого контроля будут высоки.

     Самым оптимальным решением будет оснащение предприятия АРМ, такие меры оправдают себя, т.к.:

     - руководитель будет получать  нужную ему информацию, практически не давя своим постоянным присутствием на работников,

                                                  28

     - затраты на оснащение оправданы  уже тем, что для решения  проблем, связанных с функцией  организации было предложено  внедрение средств автоматизации  управления. 

     3.3 Структура организации исполнения решений в ОАО “Омский завод “Луч”.

          Эффективность деятельности организации, в первую очередь, зависит от уровня квалификации ее персонала, от того, могут ли менеджеры реально оценивать сложившуюся ситуацию, вовремя обнаруживать отклонения от плана и выявлять проблемы как экономического характера, так и связанные с нерациональным управлением. Однако даже найденная проблема не гарантирует организации процветание в будущем, поэтому необходимо выработать управленческие решения той или иной проблемы, а главное – воплотить задуманное в жизнь, т.е. организовать процесс исполнения решений.

     Завод устроен таким образом, что каждое подразделение занимается конкретным видом работ, и решения принимаются не только менеджерами высшего звена , но и руководителями подразделений , которые порой лучше осведомлены о ситуации, сложившейся на практике. Конечно, без согласования с генеральным директором, а порой и без утверждения. При написании курсовой работы, в ходе оценки экономического потенциала ОАО “Луч”, а также качества процесса управления предприятием, были сформулированы проблемы экономического и управленческого характера, которые непосредственно связаны между собой (см. рисунок 3). Это не случайно, так как все проблемы организации – от некачественного, неэффективного управления.

     Что касается возможных путей решения, они были довольно подробно описаны выше, в пунктах 3.1 – 3.3 главы 3 «Совершенствование системы управления в ОАО “Омский завод “Луч”», и в таблице приложения 3.

                                                    29 

     

     Рисунок 3 Дерево основных проблем ОАО “Омский завод “Луч”. 

     Рассмотрим  организацию исполнения решений:

     Для начала определимся со сроками выполнения. Нет смысла оттягивать неизбежное –  в любом случае проблема не исчезнет сама собой. Поэтому в течение ближайших 12 месяцев необходимо запустить механизм по корректировке деятельности предприятия. Оценка альтернатив по критериям (основными из которых являлись минимальные затраты времени и денежных средств), представленная в таблице приложения 3, привела к решениям о:

-снижении материалоемкости, энергоемкости либо трудоемкости продукции (для повышения рентабельности производства);

-модернизации оборудования ;

-повышении квалификации всех рабочих.

     Каждое  из этих решений и решения по устранению проблем по отдельным функциям управления будут исполняться различными подразделениями ОАО “Омский завод “Луч”.

     Относительно  исполнения решений по устранению проблем, связанных с процессом управления, отметим следующее:

                                                    30 

1.Вполне очевидно, все вопросы, связанные с денежным (финансовым) обеспечением, будут находиться в ведении финансового отдела (ФО) и бухгалтерии (например, расчеты с персоналом по заработной плате),

2.Повышение окладов будет согласовывать и с отделом организации труда и заработной платы.

3.Информационное обеспечение, организация АРМ, компьютеризация будет находиться в ведении ОССИиР и отдела информационных технологий .

     Генеральный директор предприятия обязательно  знакомится с отчетом о проведенном  анализе систем управления

     Таким образом, при слаженной работе отделов ОАО “Омский завод “Луч” в ближайшие 9-10 месяцев должны наметиться тенденции устранения проблем. А при условии дальнейшего их взаимодействия – редкое возникновение проблемных ситуаций и основных сбоев в работе всего предприятия.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                            31 
Заключение 

     В курсовом проекте были рассмотрены: устройство и функционирование системы управления ОАО “Омский завод “Луч”, а также произведены: оценка качества процесса управления и анализ проблем, имеющихся у предприятия на современном этапе его существования. То есть цель, поставленная в начале курсовой работы, была достигнута: была получена довольно полная информация о том, насколько качественно осуществляется управление на предприятии, затем была осуществлена выработка решений о путях развития и совершенствования системы управления, а также было предложено, каким образом решения перенести в реальную деятельность организации.

     Несмотря  на то, что предприятие, на первый взгляд, занимает довольно стабильную позицию на рынке, имеет сильный экономический потенциал и тенденции к развитию как предприятия в целом, так и отдельных его служб и подразделений , оно имеет серьезные проблемы экономического характера, которые непосредственно взаимосвязаны с некачественным управлением.

     Итак, на основе проведенного анализа имеющихся  данных о предприятии, расчетов основных показателей финансового состояния, а также документации, отражающей организацию управленческого процесса (Устав, положения о подразделениях, задокументированные цели, политика в области качества различных подразделений), можно сделать вывод, что в ОАО “Омский завод “Луч” недостаточно внимания уделяется личностным характеристикам менеджеров при их подборе. А так как многие руководители остались на предприятии еще со времен административной системы, понятен их консерватизм и нежелание работать по правилам, которые продиктованы рынком. Отсюда многие проблемы предприятия, недовольство персонала работой управленцев, а порой несогласованность действий руководителей различных иерархических уровней и подразделений

                                                      32

     одного  уровня управления.  

     Таким образом, выбор объекта исследования оправдан: ОАО “Омский завод “Луч” только на первый взгляд – успешно действующее и развивающееся предприятие. На самом же деле, как и любая другая организация , имеет свои слабые стороны – они и были выявлены в ходе написания курсового проекта.

     Однако  не существует ситуаций, в которых нельзя найти приемлемых путей решения проблемы и воплотить их в жизнь. Речь о выработке и реализации управленческих решений шла в главе 3 «Совершенствование системы управления в ОАО “Омский завод “Луч”», где по каждой из управленческих проблем были найдены возможные пути их устранения, а также описан процесс исполнения принятых решений с указанием сроков реализации и лиц, ответственных за их исполнение. Следует обратить внимание: многие проблемы возможно устранить, оптимизировав коммуникационные процессы и наладив информационное обеспечение, дав таким образом менеджерам возможность опираться на достоверные данные, своевременно реагировать на отклонения и негативные изменения в деятельности цехов, отделов, служб и предприятия в целом.

     Не  секрет, что эффективная деятельность предприятия – в слаженности действий отдельных сотрудников и целых подразделений, что напрямую связано с тем, насколько эффективны коммуникации внутри организации, т.е. успех организации во многом определяется получаемой руководителями информацией «с мест» и правильностью ее интерпретации.

     Эффективные коммуникации способствуют повышению  показателей деятельности организации  и уровня удовлетворенности работников трудом, формированию чувства сопричастности к работе компании, обеспечивают реализацию всех основных функций управления – планирования, организации, руководства, мотивации и контроля.

                                                      33 
 

Литература 

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2004;

2. Дафт Р. Менеджмент.- СПб: Питер, 2004;

3. Менеджмент / Под ред. проф. М.М. Максимова, проф. М.А. Комарова – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2003;

4. Мескон М., Альберт М., Основы менеджмента. – М.: 1994;

5. Романов А.П. Методические рекомендации. Менеджмент организации. – Тамбов: ТГТУ, 2002;

6. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации.– М.: Инфа, 2000;

7. Экономика  предприятия / Под ред. проф. Н.А. Сафронова. – М.: Юристъ, 1999.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                  34