Исследование систем управления предприятием на примере организации

     К сожалению, нельзя сказать, что предприятие  занимает устойчивые позиции и быстро реагирует на изменение условий внешней и внутренней среды. В первую очередь, это связано с достаточно малой гибкостью производства, присущей предприятиям такой отрасли, как машиностроение. Во-вторых, это связано с отсутствием дальновидных руководителей, которые, несмотря на высокий уровень квалификации, практически не уделяют внимание нововведениям, предпринимательству, недостаточно ориентированы на стратегическую устойчивость предприятия; и это происходит, невзирая на наличие первоклассных специалистов среди сотрудников, на имеющуюся мощную научную базу для новых разработок и новаторских предложений.

     Что же касается экономических проблем, то, достаточно подробно описав основные составляющие экономического потенциала ОАО “Омский завод “Луч”, можем сделать вывод о том, что предприятие имеет довольно сильный потенциал развития и совершенствования, как в настоящее время,

                                                    14

     так и в перспективе. Руководители, во время и адекватно реагирующие  на отклонения в деятельности подразделений и предприятия в целом, – вот залог успешного функционирования завода.

     Лишь  квалифицированные менеджеры, а  главное – заинтересованные не в  собственных успехах и карьерном  росте, а в успешной деятельности предприятия могут решить проблемы экономического характера, которые стоят перед предприятием, а таких проблем у предприятия довольно много. Список основных проблем предприятия представлен ниже:

-рентабельность производства равна 10%,

-износ активной части ОПФ составляет около 60%,

-месячные должностные оклады рабочих 700-800 рублей и сложная система начисления заработной платы . 

                         2. Развитие ОАО “Омский завод “Луч”.

     Деятельность  любой организации будет успешной лишь при качественном управлении. Руководитель должен обладать не только теоретическим запасом знаний, но и иметь определенные навыки работы с людьми, финансами, знать ситуацию, в которой развивается предприятие, для правильной ее оценки в целях устранения возможных отклонений в деятельности организации. Эффективное управление – процесс комплексный, включающий в себя планирование, организацию, руководство, мотивацию и контроль работ и персонала организации и направленный на достижение ее целей.

       Наверное, нет ни одной идеально управляемой организации. Это обусловлено, в первую очередь тем, что внешняя среда предприятия нестабильна во времени, и, поэтому индивидуальными внутренними особенностями фирмы. Управление конкретной организацией – это процесс творческий и по-своему уникальный, однако далеко отступив от теории, можно не получить желаемого результата на практике.

                                                   15

     2.1 Система планирования в ОАО “Омский завод “Луч”. 

     Процесс планирования начинается с изложения  миссии организации, определяющей главную цель (или результат деятельности) организации, прежде всего с позиций сторонних наблюдателей. Миссия является основой для стратегического уровня целей и планов.

     Миссия  ОАО “Луч” звучит следующим образом: «Удовлетворение потребителя в его стремлении приобрести изделия с высокими потребительскими свойствами».

     Цель  – это конкретное состояние отдельных  характеристик организации, достижение которых является для нее желаемым и на достижение которых направлена ее деятельность. Цели предприятия  в виде дерева целей изображены на рисунке 2. Основные стратегические цели представлены в таблице 1.

     Таблица 1. Задокументированные стратегические цели (задачи) в ключевых областях деятельности предприятия.

 

     Планирование - это процесс определения целей  организации и методов их достижения, в котором принимает непосредственное участие все руководство предприятия.

     Утверждение ежегодного финансово-хозяйственного плана деятельности ОАО “Луч”, представляемого генеральным директором Общества, в котором должны быть определены цели и задачи развития Общества, планируемые доходы и расходы по каждому из направлений деятельности Общества, находится в компетенции Совета директоров.

     Разработка  и доведение до подразделений предприятия оптимальных месячных, квартальных и годовых планов производства осуществляет производственно-диспетчерский отдел. Контроль по выполнению плана осуществляется по накладным, поступающим из цехов. Каждый месяц, квартал, год по цехам готовится отчет по основным технико-экономическим показателям.

     Нужно заметить ,что каждому из подразделений выдается план на год по проведению ремонтов, технического обслуживания и пр. Такие планы утверждаются главным инженером завода и согласовываются с начальником отдела эксплуатации оборудования. Начальник подразделения (цеха) также ставит свою подпись под документом (планом), затем доводя содержащуюся в нем информацию, в случае необходимости, до рабочих. Ежемесячно может составляться дополнительный план цехам (утверждается

                                                 

                                                     17

     главным инженером), в котором расписаны  наименования изделий, их количество, трудоемкость изготовления, себестоимость  единицы (по элементам затрат).

     Итак, оценивая качество планирования в ОАО “Луч”, следует отметить, что:

     - оно осуществляется на различных уровнях управления при согласованных действиях руководителей подразделений;

     - большинство планов организации  доводятся до работников предприятия;

     - планирование осуществляется по  принципу ранее существовавшей  командно-административной системы,  т.е. ставится цель выпустить конкретный объем продукции, а будет ли она востребована – не столь значимый вопрос, поэтому исследования “жизненного цикла” изделий находятся не на должном уровне;

     - недостаточно внимания уделяется  инженерным рационализаторским предложениям и разработкам, хотя предприятие располагает прекрасной базой для обширных научных исследований. 

     2.2 Организация и руководство в ОАО “Омский завод “Луч” 

     Сначала нужно дать определение понятию  «организация».Организация – это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей. Функция организации состоит в том, чтобы заблаговременно иметь все для выполнения плана.

 Структура предприятия относится к одному из видов механистических структур – функциональной, то есть в ведении каждого подразделения находится ряд вопросов, а решения по общезаводским вопросам принимаются коллегиально.

                                                      18

Руководитель  каждого из отделов – это высококвалифицированный специалист.

На данном предприятии существуют положения о каждом из подразделений, где четко прописаны основные задачи, структура подразделений, их функции, обязанности, права и ответственность руководителей подразделений.

     Одним из пунктов обязанностей руководителей подразделений является не только знания в области нормативного законодательства по основной деятельности подразделений, но и знания по организации труда и управления, знание основ трудового законодательства. 

     На  основе данных руководителю отдела прав и возлагаемой на него ответственности складываются его коммуникационные процессы. Например, начальник ПДО имеет право контролировать выполнение работ в цехах в соответствии с планом и установленными сроками, а каждый из производственных цехов предоставляет в ПДО документацию для обеспечения отчетности по установленным формам и срокам. Так формируются его вертикальные коммуникации. Но наравне с этим видом коммуникаций он принимает участие в так называемых горизонтальных коммуникациях, когда процесс обмена информацией происходит между руководителями одного уровня (начальниками отделов). Начальник ПДО может проводить совещания с начальниками отделов по обсуждению вопросов, входящих в компетенцию отдела.

     Что же касается вертикальных коммуникаций, но не с более низким по организационному уровню руководителем, а с руководством предприятия, то, например, начальник финансового отдела имеет право вносить предложения руководству завода о привлечении к материальной, дисциплинарной ответственности должностных лиц предприятия по результатам проверок.

     В соответствии с положениями об отделах  руководителем назначается 

                                                            19

лицо, имеющее  высшее образование и стаж работы по специальности в области ведения подразделения и руководящих должностях не менее 6 лет. Контроль соответствия квалификации работников и занимаемых должностей является одной из главных задач отдела кадров. Систематически изучаются деловые и профессиональные качества руководителей, специалистов и служащих завода для пополнения списка резерва на выдвижение. В ведении отдела кадров находится создание условий и стимулов для постоянного повышения квалификации персонала.  

     ОАО “Луч” имеет эффективную организационную структуру, вполне соответствующую производственному профилю предприятия. Однако затраты на содержание управленческого персонала завышены, и принимаемые руководителями решения часто неоптимальны, из-за чего растет количество управленческих ошибок и время реагирования на производственные сбои не минимально. Поэтому проблема организации как процесса – длительность реагирования на производственные сбои.

           Что же касается руководства, то руководство Общества осуществляют Общее собрание акционеров, Совет директоров, генеральный директор, главный инженер, помощник генерального директора по социально-бытовым вопросам, заместители генерального директора по производству, экономике, маркетингу, безопасности.

     Информация  перемещается в организации с  уровня на уровень в рамах вертикальных коммуникаций. Чаще всего она передается по нисходящей, то есть с высших уровней на низшие (в форме приказов передаются сообщения о текущих задачах, изменении приоритетов, рекомендуемых процедурах). Помимо обмена по нисходящей, организация нуждается в коммуникациях по восходящей, так как передача информации с низших уровней на высшие может заметно влиять на производительность. С помощью коммуникаций по восходящей руководители узнают о назревающих проблемах и могут вовремя исправить сложившееся положение дел.

                                                    20

     Обмен информацией по восходящей обычно происходит в форме отчетов, предложений  и объяснительных записок.

     Организация состоит из множества подразделений , поэтому для координации задач и действий важен обмен информацией между ними, то есть горизонтальные коммуникации. Поскольку организация – это система взаимосвязанных элементов, руководство должно добиваться, чтобы подразделения работали совместно, продвигая предприятие в нужном направлении.