Исследование систем управления на предприятие ООО «Термаль – Балтик»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2010 в 23:50, курсовая работа

Краткое описание

На данный момент компания только расширяется. Но в связи с тем, что это продукция наукоемкая, предприятию не требуется большое количество сотрудников, так как применяются гибкие технологии и современные оборудование. В итоге количество сотрудников снижено до минимума, но при этом существенно повышен уровень оплаты труда оставшихся сотрудников, и как следствие в компании отсутствует текучесть кадров.

В связи с тем, что фирма производит только качественную продукцию, потребители ведут с ней долгосрочные отношения. Что касается поставщиков, то основные средства для производства поставляют компании, с которыми мы уже сотрудничаем более 5 лет.

Содержание работы

Введение.
1.Матрица системных характеристик.
2.Процесс исследования среды объекта.
3.Исследование функций и целей систем управления. Построение дерева целей.
4. Исследование стратегических решений СУ на основе морфологического анализа. Построение сценариев
5. Анализ и диагностика эффективности систем управления на основе динамических нормативов.
Заключение.

Содержимое работы - 1 файл

Реферат по ИСУ.doc

— 329.50 Кб (Скачать файл)
 

    Для того чтобы понять какая же проблема более весомая, создадим «Таблицу парных сравнений», где слабые стороны сравниваются таким образом:

    1. если проблемы по своей значимости равны, то ставим «1»;
    2. если вертикальная проблема менее значима, то «0»;
    3. если вертикальная проблема более значима, то «2».
 
  Отсутствие  информ. Обеспечения маркетинга Опасность появления  нового конкурента Негибкое реагирование на изменение внешней среды Возможность повышения  арендной платы Небольшая сила бренда Удельный вес
Отсутствие  информ. обеспечения маркетинга  
1
 
1
 
2
 
2
 
2
 
0,33
Опасность появления нового конкурента  
1
 
1
 
0
 
2
 
2
 
0,25
Негибкое  реагирование на изменение внешней  среды  
0
 
2
 
1
 
2
 
2
 
0,29
Возможность повышения арендной платы  
0
 
0
 
0
 
1
 
0
 
0,04
Небольшая сила бренда  
0
 
0
 
0
 
1
 
1
 
0,08
 
 
 

     Таким образом мы видим, что в основном у фирмы большинство проблем из-за отсутствия информационного обеспечения маркетинга. Так как компания не исследует в достаточном объеме доли рынка, а также не создает обширную рекламу, для нее реальной угрозой является появление нового конкурента, который может провести сильную маркетинговую политику, и таким образом стать более узнаваемой, а следовательно и сильной организацией.

     Также из-за отсутствия достаточного информационного  обеспечения в компании наблюдается  негибкое реагирование на изменение внешней среды. То есть, если появится более наукоемкие, а, следовательно и более дешевые аппараты по производству пара, компании придется потратить много средств для того, чтобы поменять свое производство и переквалифицировать персонал.

     В конце процесса исследования целесообразно составит сценарий на будущее компании ООО «Термаль-Балтик» по вышеизученным проблемам с помощью полученных результатов удельного веса в «Таблице парных сравнений».

  Увеличится Не изменится Уменьшится
Отсутствие  информ. обеспечения маркетинга  
 
 
 
+
 
 
Опасность появления нового конкурента  
+
   
Негибкое  реагирование на изменение внешней  среды  
 
   
+
Возможность повышения арендной платы    
+
 
Небольшая сила бренда      
+

     В итоге мы можем видеть, что компания имеет оптимистический сценарий, так как уменьшение таких проблем как «негибкое реагирование на изменения внешней среды» и «небольшая сила бренда» дает в сумме удельный вес, равный 0,34, что на 0,09 больше удельного веса проблемы «опасность появления нового конкурента»,  увеличение которой ожидается в будущем.

 

  1. Исследование  функций и целей  систем управления. Построение дерева целей.
 
 

     Метод “дерева целей” ориентирован на получение полной и относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений, т. е. такой структуры, которая на протяжении какого-то периода времени мало изменялась при неизбежных изменениях, происходящих в любой развивающейся системе.

     В моем дереве целей я оцениваю критерии по степени важности, начиная с ключевой и заканчивая оперативными целями. Ключевой стратегической целью в рассматриваемом случае, является выход в лидеры на российском рынке.

 

     

Дерево  целей. 

Выход в  лидеры на российском рынке.

 
 

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 

     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

 

     Для того чтобы в  дальнйшем оценивать эффективность данных задач, нужно выделить ключевые моменты каждой цели. Таким оброзом это будут: реклама, инвестирование, скидки, основные фонды и штат сотрудников. Далее мы определяем контрольные показатели и структуру показателей, которые будут нам давать четкое представление о результаьтах данных задач. 

Ключевые  моменты Контрольные показатели Структура показателей
Реклама План рекламной  политики Затраты на рекламу

Изменение прибыли

Инвестирование Отчеты об эффективности  использования привлеченных средств Привлеченный  капитал

Собственный капитал

Скидки План ценовой  политики Измен-ия цены товара

Измен-ия проданного кол-ва

Основные  фонды План развитя  фирмы Изменение кол-ва ОФ

Изменения кол-ва прибыли

Штат  сотрудников План развития фирмы Измен-ия кол-ва сотруд-в

Изменения кол-ва прибыли

 
 

     В итоге, исходя из поставленных целей мо можем выявить следующие задачи:

    • В рамках разработки рекламной политики - создание и поддержание сайтов в Internet; разработка рекламы в СМИ; проведение выставок и семинаров, на основе сотрудничества с различными международными институтами.
    • Для привлечения кредиторов и инвестиций потребуется создание четкого бизнес-плана, который ориентируется на предоставление информации о положении на рынке страны и спектре оказываемых услуг, а также Привлечение сторонних известных экспертов для инспектирования деятельности 
    • В рамках создания оптимальной ценовой политики намечены следующие направления: разработка гибкой системы скидок и льгот для постоянных покупателей, а также необходимо исследование уровня цен данного сегмента на российском рынке
    • Для политики развития фирмы планируется  увеличения штата сотрудников, а также установка новых дополнительных систем за счет финансирования кредиторами и инвесторами.
 

     Для того чтобы решить поставленные задачи, нужно в первую очередь определить организационную структуру предприятия и ее функции. Начнем с генерального директора, который в нашем случае является исполнительным.

     Генеральный (исполнительный) директор занимается разработкой и осуществлением стратегий; укреплением существующих деловых позиций, а также поиск новых; контролем за использованием ресурсов; разработкой мер, направленных на повышение конкурентоспособности; обеспечение формирования и гибкости реагирования.

     Также в компании есть финансовый директор, который помимо того, что обеспечивает учет, обработку, отслеживание и анализ (в пространстве и во времени) данных о проведении финансово-хозяйственных операций для представления внешним и внутренним пользователям, а также планирования использования средств для производства, занимается бесперебойным снабжением производства качественными материалами, топливом, энергией и прочими средствами.

 

     

       
 

 
 
 
 
 

     Главный технолог занимается обеспечением технологической документации процессов, операций, процедур и контроля за их исполнением, а так же формирование нормативной базы выполнения работ посредством: разработки технологических процессов; разработки нормативов расхода материалам; разработки норм времени по видам работ; разработки и утверждения планировок расстановки оборудования; контроля соблюдения технологической дисциплины.

     Главный конструктор занимается обеспечением конструкторской документации процессов подготовки, организации и производства в структурных подразделениях предприятия посредством: разработки конструкторской документации на:

     - продукцию;

     - оснастку;

      - приспособления;

     - специальные инструменты.

 контроля за изготовлением оснастки, приспособлений, инструментакоординация действий по изготовлению и разработке документации при выполнении отклонений по параметрам.

     Менеджер  по продажам обеспечивает своевременный и эффективный сбыт продукции, выполнения работ, оказание услуг посредствомизучение выполнения договорных обязательств и планов поставок продукции потребителям по:

Информация о работе Исследование систем управления на предприятие ООО «Термаль – Балтик»