Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 15:49, курсовая работа
Давно замечено, что наличие социального взаимодействия для человека является необходимым элементом для сохранения его психического здоровья. Эта тяга к общению также проявляется и на рабочих местах современного человека. Одним из главных вопросов, который задают устроившемуся на новую работу друзья и родственники: «Ну, как коллектив?». И подразумевают они не столько профессиональный уровень новых сослуживцев близкого человека, а скорее их личностные качества. Таким образом, любой человек, входя в новый служебный коллектив, неизбежно становится участником двух видов отношений – формального и неформального.
Формальные отношения являются одним из средств достижения организацией своих целей и основаны на четких правилах и нормах взаимо
1. Обоснование программы исследования……………………………………...3
2. Цель исследования…………………………………………………………......5
Объект исследования……………………………………………………….....5
Предмет исследования..…………………………………………………….....5
Логический анализ …………………………………………………………....5
Гипотезы исследования ……………………………...………………….……7
Задачи исследования…………………..……………………………….……...8
Методы и этапы сбора информации…………………………………….…...8
Логическая структура инструментария сбора первичной информации…..17
Заключение………………………………………………………………………..18
Библиографический список……………………………………………………...20
Приложение………….…………………………….……………………………...21
Г) Старше 55.
2. Ваш пол:
А) Мужской;
Б) Женский.
3. Ваше образование:
А) Среднее специальное;
Б) Высшее;
В) Два и более высших.
4. Занимаемая Вами должность:
А) руководитель;
Б) исполнитель.
5. Что вы понимаете под неформальными отношениями?
А) отношения, существующие в группах и организациях и формирующиеся на основе личных привязанностей;
Б) отношения в группах и организациях, установленные в соответствии с нормами и правилами “официальной” системы власти.
6. Сталкивались ли вы в своей трудовой деятельности с таким явлением как неформальные отношения?
А) конечно;
Б) нет.
7. Что, на ваш взгляд, является главным фактором возникновения неформальных отношений?
А) невозможность стандартизировать всю совокупность отношений, возникающих на производстве по поводу трудовой деятельности;
Б) неизбежность возникновения в организации непредвиденных ситуаций, требующих нестандартных решений;
В) невозможность сведения отношений между людьми только к деловым задачам.
8. Являетесь ли вы участником неформальных отношений?
А) да;
Б) нет.
9. Для какой цели нужны неформальные отношения?
А) для расширения общения;
Б) увеличение поддержки со стороны сослуживцев;
В) эти отношения совершенно не нужны, можно обойтись лишь формальными отношениями.
10. Заинтересованы ли сами сотрудники в развитии неформальных отношений?
А) да;
Б) нет.
11. Как вы думаете, оказывают ли влияние неформальные отношения на трудовую деятельность?
А) да, конечно влияют;
Б) нет, связь между трудовой деятельностью и неформальными отношениями отсутствует.
12. Если вы ответили на предыдущий вопрос утвердительно, то какой характер носит влияние неформальных отношений на трудовую деятельность?
А) положительный, т.к. это улучшает климат внутри коллектива и положительно сказывается на трудовой деятельности;
Б) отрицательный, т.к. это приводит к конфликтам;
В) двойственный, сочетание отрицательного и положительного.
13. По вашему мнению, почему люди вступают в неформальные отношения?
А) возникновение симпатии и общих интересов с другими работниками;
Б) потребность в общении;
В) получение вознаграждения в виде дохода или престижа.
14. Нужно ли поощрять развитие неформальных отношений?
А) конечно, это ведет к сплочению коллектива и улучшению трудовой деятельности;
Б) нет, это приводит к возникновению конфликтов и снижению эффективности трудовой деятельности.
15. Сколько рабочего времени Вы тратите на неформальные отношения?
А) от 1% до 10%;
Б) от 11% до 40%;
В) от 41% до 70%;
Г) от 71% до 100%.
16. Отвлекают ли неформальные отношения от трудовой деятельности?
А) нет, т.к. они, наоборот, способствуют упрощению работы и ведут к повышению эффективности трудовой деятельности;
Б) да, слишком много рабочего времени тратится впустую.
17. Необходимо ли регулировать неформальные отношения в организациях?
А) да, т.к. неформальные отношения тесно связаны с формальными и значительно влияют на трудовой процесс;
Б) нет, т.к. они не поддаются регулированию.
18. Уделяет ли внимание руководство вашего предприятия регулированию неформальных отношений?
А) конечно, на нашем предприятии уделяется повышенное внимание регулированию неформальных отношений;
Б) нет, на предприятии есть другие наиболее важные задачи, которым необходимо уделять внимание;
В) не знаю.
19. Как вы думаете, неформальные отношения помогают развитию корпоративной культуры (общие цeннocти, тpaдиции, нeфopмaльныe oтнoшeния и определяемые ими стиль и методы работы организации)?
А) да, это неотъемлемая часть корпоративной культуры
Б) нет,
неформальные отношения никак не
связаны с корпоративной
20. К каким последствиям приводят неформальные отношения?
А) к сплочению коллектива;
Б) к возникновению слухов, сплетен;
В) к повышению трудовой деятельности.