Исследование по неформальным отношениям

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 15:49, курсовая работа

Краткое описание

Давно замечено, что наличие социального взаимодействия для человека является необходимым элементом для сохранения его психического здоровья. Эта тяга к общению также проявляется и на рабочих местах современного человека. Одним из главных вопросов, который задают устроившемуся на новую работу друзья и родственники: «Ну, как коллектив?». И подразумевают они не столько профессиональный уровень новых сослуживцев близкого человека, а скорее их личностные качества. Таким образом, любой человек, входя в новый служебный коллектив, неизбежно становится участником двух видов отношений – формального и неформального.
Формальные отношения являются одним из средств достижения организацией своих целей и основаны на четких правилах и нормах взаимо

Содержание работы

1. Обоснование программы исследования……………………………………...3
2. Цель исследования…………………………………………………………......5
Объект исследования……………………………………………………….....5
Предмет исследования..…………………………………………………….....5
Логический анализ …………………………………………………………....5
Гипотезы исследования ……………………………...………………….……7
Задачи исследования…………………..……………………………….……...8
Методы и этапы сбора информации…………………………………….…...8
Логическая структура инструментария сбора первичной информации…..17
Заключение………………………………………………………………………..18
Библиографический список……………………………………………………...20
Приложение………….…………………………….……………………………...21

Содержимое работы - 1 файл

исследования по неформальным отношениям.doc

— 167.00 Кб (Скачать файл)

     От 1% до 10% рабочего времени тратят 42% опрошенных на неформальные отношения. Большинство  респондентов (58%) затрачивают от 11% до 40%. И ни один из опрошенных людей  не затрачивает на неформальные отношения  более 41%  рабочего времени.

     Таблица 16 - Отвлечение неформальных отношений от трудовой деятельности

    Варианты  ответов Число опрошенных,

    Чел

    Число опрошенных,

    в  %

    Нет, т.к. они, наоборот, способствуют упрощению  работы и ведут к повышению  эффективности трудовой деятельности; 41 82%
    Да, слишком  много рабочего времени тратится впустую 9 18%

     Большинство опрошенных (82%) сказали, что неформальные отношения никак не отвлекают их от трудовой деятельности. Наоборот же, они способствуют упрощению работы и ведут  к повышению эффективности трудовой деятельности. 18% респондентов неформальные отношения отвлекают от трудовой деятельности. 

     Таблица 17 – Необходимость регулирование неформальных отношений в организациях

     Варианты ответов Число опрошенных,

    Чел

    Число опрошенных,

    в  %

    Да, т.к. неформальные отношения тесно связаны  с формальными и значительно  влияют на трудовой процесс; 21 42
    Нет, т.к. они не поддаются регулированию. 29 58

     Среди опрошенных 58% респондентов сказали, что  неформальные отношения не стоит  регулировать, т.к.  с их точки зрения они не поддаются регулированию. 42% уверены, что эти отношения необходимо и нужно регулировать. На самом деле умелое регулирование неформальных отношений может привести компанию к довольно высоким результатом. Главное вовремя и правильно организовать их.   
 
 
 

     Таблица 18 - Внимание руководства к регулированию неформальных отношений

    Варианты  ответов Число опрошенных,

    Чел

    Число опрошенных,

    в  %

    Конечно, на нашем предприятии уделяется повышенное внимание регулированию неформальных отношений; 4 8
    Нет, на предприятии есть другие наиболее важные задачи, которым необходимо уделять внимание; 40 80
    Не знаю 6 12

     В 8% случаев руководство компаний, в которых работают респонденты, уделяет внимание регулированию  неформальных отношений. Большинство опрошенных (80%) указали на то, что в их организациях не ведется никаких работ по регулированию данных процессов. И лишь 12% респондентов совершенно не знают о политике их компаний и мероприятиях, проводящихся в них. 

     Таблица 19 - Влияние неформальных отношений на корпоративную культуру

    Варианты  ответов Число опрошенных,

    Чел

    Число опрошенных,

    в  %

    Да, это  неотъемлемая часть корпоративной  культуры 37 74
    Нет, неформальные отношения никак не связаны с  корпоративной культурой 13 26

     74% опрошенных отметили, что неформальные отношения являются неотъемлемой частью корпоративной культуры. Напротив, 26% не видят ничего общего в неформальных отношениях и организационной культуре. 

     Таблица 20 - Последствия неформальных отношений

    Варианты  ответов Число опрошенных,

    Чел

    Число опрошенных,

    в  %

    К сплочению коллектива 21 42
    К возникновению слухов, сплетен, конфликтов; 11 22
    К повышению трудовой деятельности. 18 36

      Среди опрошенных большинство людей (42%) уверено в том, что последствием неформальных отношений является сплочение коллектива.  36% указали на повышение трудовой деятельности. И 22% респондентов сказали, что неформальные отношения приводят к возникновению слухов, сплетен, конфликтов. Таким образом, преобладающее число опрошенных указали на положительные стороны неформальных отношений. 
 

  1. ЛОГИЧЕСКАЯ  СТРУКТУРА ИНСТРУМЕНТАРИЯ СБОРА  ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
 

      Для решения задач исследования анкета должна иметь логическую структуру:

Содержание  вопросов № вопроса в  анкете
1. Экономические факторы 7
2. Психологические факторы 9,11,13
3. Структура неформальных отношений 5
4. Необходимость развития неформальных отношений 14,17,18
5. Характер неформальных отношений 12,20
6. Количественные  показатели 6,8,10, 15,16,19
7. Статус опрашиваемого  
7.1 Образование 3
7.2 Возраст 1
7.3 Пол 2
7.4 Должность 4
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Любой человек, входя в новый служебный коллектив, неизбежно становится участником двух видов отношений – формального и неформального.

     Неформальные  отношения в служебном коллективе – личные взаимодействия между членами организации, основанные на принятии или непринятии личных качеств сослуживцев без учета их формального статуса. Неформальные отношения служат для подтверждения значимости личности человека, потребности в уважении и принятии со стороны других людей. Другая важнейшая роль неформальных отношений в трудовом коллективе – адаптация к правилам и законам служебного коллектива.

     Целью данной работы было установление влияния неформальных отношений на трудовую деятельность на различных предприятиях г. Липецка и Липецкой области. В процессе проведения исследования поставленная цель была успешно выполнена.

       Проведя анкетный опрос 50 человек  разного возраста, пола и образования,  была получена определённая информация, проанализировав которую,  можно сделать выводы относительно гипотезы данного  исследования: «Неформальных отношений в организации оказывают положительное влияние на трудовую деятельность».

       По  данным опроса большинство респондентов (54%) согласны с тем, что неформальные отношения оказывают положительное влияние на трудовую деятельность. Также 74% считают, что неформальные отношения помогают развитию организационной культуры, что в свою очередь впоследствие сказывается на  трудовой деятельности и на эффективности работы всего предприятия.  

       Преобладающее число опрошенных (82%) указали на то, что неформальные отношения никак не отвлекают их от трудовой деятельности. Наоборот же, они способствуют упрощению работы и ведут к повышению эффективности трудовой деятельности. Таким образом, основная гипотеза исследования подтверждена.

       Подтвердились и 2 дополнительные гипотезы. В развитии неформальных отношений на предприятии заинтересовано 84% опрошенных, что говорит о причастности людей к трудовой деятельности своей компании и заинтересованности в ее развитии. Преобладающее большинство респондентов (84%) уверены в том, что необходимо поощрять развитие неформальных отношений. Это связано с тем, что они являются неотъемлемым составляющим в любой организации. А правильное регулирование данного процесса может заметно улучшить как всю трудовую деятельность, так и эффективность работы компании в целом. Эти данные доказывают дополнительную гипотезу о том, что сотрудники предприятий заинтересованы в развитии неформальных отношений.

       48% респондентов уверены в том, что увеличение поддержки со стороны сослуживцев является главной целью формирования неформальных отношений. Также большинство опрошенных (62%) основной причиной вступления в неформальные отношения назвали потребность в общении. Это подтверждает вторую дополнительную гипотезу о том, что неформальные отношения в коллективе обеспечивают человека дополнительной поддержкой сослуживцев.

     Но  третья дополнительная гипотеза не подтвердилась. Большинство опрошенных (80%) указали  на то, что в их организациях не ведется никаких работ по регулированию неформальных отношений. А 12% респондентов совершенно не знают о политике их компаний и проводящихся мероприятиях.

       Таким образом, проанализировав полученные данные можно сказать, что в целом  неформальные отношения на предприятиях г. Липецка и Липецкой области оказывают положительное влияние на трудовую деятельность. 
 
 

         БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 

1. Басков М. И. Современная социологическая теория: учебник [Текст] / М.И. Басков, - М,: Социология и статистика, 1996,- 288 с.

2. Лытюньска А.А. Анализ адекватности ответов респондентов, полученных в углублённом пилотаже [Текст] / А.А. Лытюньска // Социологические исследования. 2007. - № 4. - С. 158-166.

3. Осипов  Г.В. Социология: наука об обществе: учебник [Текст] / Г.В. Осипов, - М,: Социология и статистика, 1998,- 311 с.

4. Фролов  Н.И. Основы социологии: учебник [Текст] / Н.И. Фролов, - М,: Юрист, 1999,- 533 с.

5. Ядов  В. А. Социологическое исследование: учебник [Текст] / В.А. Ядов, - М,: Социология, 2002,- 301 с. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 1 

Анкета

«ВЛИЯНИЕ НЕФОРМАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ТРУДОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ» 

Уважаемые работники!

      Обращаюсь к Вам с просьбой принять участие в нашем анкетировании. Данное исследование представляет собой исключительно научный интерес и предполагает полную анонимность. Анкета предполагает выявление влияния неформальных отношений на трудовую деятельность. Будьте, пожалуйста,  искренни и внимательны при ответах на данные вопросы.

      Заранее Вам благодарна!   

      Инструкция  по заполнению. 

      Обведите выбранный ответ в кружок. В каждом вопросе данной анкеты Вы можете выбрать не более одного, наиболее подходящего Вам, пункта .Если вопрос не относится к Вашей должности или компетенции, просто пропустите его. 

1. Ваш возраст:

А) От 18 до 25;

Б) От 26 до 35;

В)  От 36 до 55;

Информация о работе Исследование по неформальным отношениям