Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 15:49, курсовая работа
Давно замечено, что наличие социального взаимодействия для человека является необходимым элементом для сохранения его психического здоровья. Эта тяга к общению также проявляется и на рабочих местах современного человека. Одним из главных вопросов, который задают устроившемуся на новую работу друзья и родственники: «Ну, как коллектив?». И подразумевают они не столько профессиональный уровень новых сослуживцев близкого человека, а скорее их личностные качества. Таким образом, любой человек, входя в новый служебный коллектив, неизбежно становится участником двух видов отношений – формального и неформального.
Формальные отношения являются одним из средств достижения организацией своих целей и основаны на четких правилах и нормах взаимо
1. Обоснование программы исследования……………………………………...3
2. Цель исследования…………………………………………………………......5
Объект исследования……………………………………………………….....5
Предмет исследования..…………………………………………………….....5
Логический анализ …………………………………………………………....5
Гипотезы исследования ……………………………...………………….……7
Задачи исследования…………………..……………………………….……...8
Методы и этапы сбора информации…………………………………….…...8
Логическая структура инструментария сбора первичной информации…..17
Заключение………………………………………………………………………..18
Библиографический список……………………………………………………...20
Приложение………….…………………………….……………………………...21
От 1% до 10% рабочего времени тратят 42% опрошенных на неформальные отношения. Большинство респондентов (58%) затрачивают от 11% до 40%. И ни один из опрошенных людей не затрачивает на неформальные отношения более 41% рабочего времени.
Таблица 16 - Отвлечение неформальных отношений от трудовой деятельности
Варианты ответов | Число опрошенных,
Чел |
Число опрошенных,
в % |
Нет, т.к. они, наоборот, способствуют упрощению работы и ведут к повышению эффективности трудовой деятельности; | 41 | 82% |
Да, слишком много рабочего времени тратится впустую | 9 | 18% |
Большинство
опрошенных (82%) сказали, что неформальные
отношения никак не отвлекают их от трудовой
деятельности. Наоборот же, они способствуют
упрощению работы и ведут к повышению
эффективности трудовой деятельности.
18% респондентов неформальные отношения
отвлекают от трудовой деятельности.
Таблица 17 – Необходимость регулирование неформальных отношений в организациях
Варианты ответов | Число опрошенных,
Чел |
Число опрошенных,
в % |
Да, т.к. неформальные отношения тесно связаны с формальными и значительно влияют на трудовой процесс; | 21 | 42 |
Нет, т.к. они не поддаются регулированию. | 29 | 58 |
Среди
опрошенных 58% респондентов сказали, что
неформальные отношения не стоит
регулировать, т.к. с их точки зрения
они не поддаются регулированию. 42% уверены,
что эти отношения необходимо и нужно
регулировать. На самом деле умелое регулирование
неформальных отношений может привести
компанию к довольно высоким результатом.
Главное вовремя и правильно организовать
их.
Таблица 18 - Внимание руководства к регулированию неформальных отношений
Варианты ответов | Число опрошенных,
Чел |
Число опрошенных,
в % |
Конечно, на нашем предприятии уделяется повышенное внимание регулированию неформальных отношений; | 4 | 8 |
Нет, на предприятии есть другие наиболее важные задачи, которым необходимо уделять внимание; | 40 | 80 |
Не знаю | 6 | 12 |
В
8% случаев руководство компаний,
в которых работают респонденты,
уделяет внимание регулированию
неформальных отношений. Большинство
опрошенных (80%) указали на то, что в их
организациях не ведется никаких работ
по регулированию данных процессов. И
лишь 12% респондентов совершенно не знают
о политике их компаний и мероприятиях,
проводящихся в них.
Таблица 19 - Влияние неформальных отношений на корпоративную культуру
Варианты ответов | Число опрошенных,
Чел |
Число опрошенных,
в % |
Да, это неотъемлемая часть корпоративной культуры | 37 | 74 |
Нет, неформальные отношения никак не связаны с корпоративной культурой | 13 | 26 |
74%
опрошенных отметили, что неформальные
отношения являются неотъемлемой частью
корпоративной культуры. Напротив, 26% не
видят ничего общего в неформальных отношениях
и организационной культуре.
Таблица 20 - Последствия неформальных отношений
Варианты ответов | Число опрошенных,
Чел |
Число опрошенных,
в % |
К сплочению коллектива | 21 | 42 |
К возникновению слухов, сплетен, конфликтов; | 11 | 22 |
К повышению трудовой деятельности. | 18 | 36 |
Среди
опрошенных большинство людей (42%) уверено
в том, что последствием неформальных
отношений является сплочение коллектива.
36% указали на повышение трудовой деятельности.
И 22% респондентов сказали, что неформальные
отношения приводят к возникновению слухов,
сплетен, конфликтов. Таким образом, преобладающее
число опрошенных указали на положительные
стороны неформальных отношений.
Для решения задач исследования анкета должна иметь логическую структуру:
№ | Содержание вопросов | № вопроса в анкете |
1. | Экономические факторы | 7 |
2. | Психологические факторы | 9,11,13 |
3. | Структура неформальных отношений | 5 |
4. | Необходимость развития неформальных отношений | 14,17,18 |
5. | Характер неформальных отношений | 12,20 |
6. | Количественные показатели | 6,8,10, 15,16,19 |
7. | Статус опрашиваемого | |
7.1 | Образование | 3 |
7.2 | Возраст | 1 |
7.3 | Пол | 2 |
7.4 | Должность | 4 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Любой человек, входя в новый служебный коллектив, неизбежно становится участником двух видов отношений – формального и неформального.
Неформальные
отношения в служебном
Целью данной работы было установление влияния неформальных отношений на трудовую деятельность на различных предприятиях г. Липецка и Липецкой области. В процессе проведения исследования поставленная цель была успешно выполнена.
Проведя анкетный опрос 50 человек
разного возраста, пола и образования,
была получена определённая
По данным опроса большинство респондентов (54%) согласны с тем, что неформальные отношения оказывают положительное влияние на трудовую деятельность. Также 74% считают, что неформальные отношения помогают развитию организационной культуры, что в свою очередь впоследствие сказывается на трудовой деятельности и на эффективности работы всего предприятия.
Преобладающее число опрошенных (82%) указали на то, что неформальные отношения никак не отвлекают их от трудовой деятельности. Наоборот же, они способствуют упрощению работы и ведут к повышению эффективности трудовой деятельности. Таким образом, основная гипотеза исследования подтверждена.
Подтвердились и 2 дополнительные гипотезы. В развитии неформальных отношений на предприятии заинтересовано 84% опрошенных, что говорит о причастности людей к трудовой деятельности своей компании и заинтересованности в ее развитии. Преобладающее большинство респондентов (84%) уверены в том, что необходимо поощрять развитие неформальных отношений. Это связано с тем, что они являются неотъемлемым составляющим в любой организации. А правильное регулирование данного процесса может заметно улучшить как всю трудовую деятельность, так и эффективность работы компании в целом. Эти данные доказывают дополнительную гипотезу о том, что сотрудники предприятий заинтересованы в развитии неформальных отношений.
48% респондентов уверены в том, что увеличение поддержки со стороны сослуживцев является главной целью формирования неформальных отношений. Также большинство опрошенных (62%) основной причиной вступления в неформальные отношения назвали потребность в общении. Это подтверждает вторую дополнительную гипотезу о том, что неформальные отношения в коллективе обеспечивают человека дополнительной поддержкой сослуживцев.
Но третья дополнительная гипотеза не подтвердилась. Большинство опрошенных (80%) указали на то, что в их организациях не ведется никаких работ по регулированию неформальных отношений. А 12% респондентов совершенно не знают о политике их компаний и проводящихся мероприятиях.
Таким
образом, проанализировав полученные
данные можно сказать, что в целом
неформальные отношения на предприятиях
г. Липецка и Липецкой области оказывают
положительное влияние на трудовую деятельность.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК
1. Басков М. И. Современная социологическая теория: учебник [Текст] / М.И. Басков, - М,: Социология и статистика, 1996,- 288 с.
2. Лытюньска А.А. Анализ адекватности ответов респондентов, полученных в углублённом пилотаже [Текст] / А.А. Лытюньска // Социологические исследования. 2007. - № 4. - С. 158-166.
3. Осипов Г.В. Социология: наука об обществе: учебник [Текст] / Г.В. Осипов, - М,: Социология и статистика, 1998,- 311 с.
4. Фролов Н.И. Основы социологии: учебник [Текст] / Н.И. Фролов, - М,: Юрист, 1999,- 533 с.
5. Ядов
В. А. Социологическое исследование:
учебник [Текст] / В.А. Ядов, - М,: Социология,
2002,- 301 с.
Приложение 1
Анкета
«ВЛИЯНИЕ
НЕФОРМАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ
В ОРГАНИЗАЦИИ НА ТРУДОВУЮ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ»
Уважаемые работники!
Обращаюсь к Вам с просьбой принять участие в нашем анкетировании. Данное исследование представляет собой исключительно научный интерес и предполагает полную анонимность. Анкета предполагает выявление влияния неформальных отношений на трудовую деятельность. Будьте, пожалуйста, искренни и внимательны при ответах на данные вопросы.
Заранее
Вам благодарна!
Инструкция
по заполнению.
Обведите
выбранный ответ в кружок. В каждом вопросе
данной анкеты Вы можете выбрать не более
одного, наиболее подходящего Вам, пункта
.Если вопрос не относится к Вашей должности
или компетенции, просто пропустите его.
1. Ваш возраст:
А) От 18 до 25;
Б) От 26 до 35;
В) От 36 до 55;