Имидж руководителя

Рукам нужно уделять  столько же внимания, сколько лицу. Ногти должны быть чистыми и аккуратно  обрезанными. Допустимо использование  накладных ногтей, которые выглядят совершенно естественно и защищают собственные ногти в период роста. 

Одежда 

  

Так как одежду люди выбирают сознательно, по ней можно  сделать определенный вывод о  личности владельца.  

Одни люди специально одеваются так, чтобы шокировать публику и провоцировать ответную реакцию. Другие до такой степени  сливаются с толпой, что их внешний  вид трудно запомнить. Реализовать  возможность выразить себя в одежде помогают три основных элемента: покрой, материал и расцветка. 

  

Покрой 

  

Покрой одежды определяется модой, и чем более он экстравагантен, тем скорее выйдет из моды. Покрой одежды определяет, сколько ткани и ниток  израсходовано, из скольких частей и  деталей состоит вещь. 

Для работы, которая  часто предполагает встречи и  собрания, лучше всего подходят строгие  костюмы. В свободное время допустимы  костюмы спортивного стиля и  свитеры. 

Покрой одежды определяет, как будут смотреться формы тела. Даже очень худой человек будет  казаться полнее, если наденет пиджак с квадратными плечами и широкие  мешковатые брюки. Правильный выбор  покроя одежды часто способен скрыть недостатки фигуры. 

Люди по-разному  реагируют на различные геометрические формы и придают им определенные качества. Округлой формы воротники, карманы и лацканы имеют более  мягкий вид, чем детали, имеющие строгую  геометрическую форму и большое  количество острых углов. Реакцию людей  на разные геометрические формы можно  использовать для правильного выбора одежды. Простой шерстяной свитер с круглым вырезом придает  спокойный и доступный вид, тогда  как деловой костюм с острыми  геометрическими формами – властность и строгость. 

Деловому человеку следует избегать одежды с большим  количеством деталей – карманов, замков, сложной формы воротников, блестящих пуговиц. Такая одежда отвлекает внимание от самого человека, от того, что он говорит. 

  

Материал 

  

Материал определяет очень многое: будет ли теплой сшитая из него вещь, как быстро она будет  мяться и требовать химчистки, насколько  одежда удобна, «дышит» она или  нет, мягкой или жесткой ощущается. 

Натуральные материалы, такие как шерсть, хлопок, лен  – наиболее удобны в носке, хотя они и дороже, чем многие искусственные  материалы. Вещи, сшитые из комбинированных  материалов, неудобны в носке и  легко мнутся. Костюмы из «холодной  шерсти» (cool wool) можно носить практически в любое время, за исключением очень холодной или очень жаркой погоды. 

Разные виды рисунка  ткани также создают определенные ассоциации. Для повседневной одежды больше всего подходят рисунки, состоящие  из прямых линий, а также клетки и  полоски. 

  

Расцветки 

  

Цвет также создает  эмоциональные ассоциации. Теплые, яркие, легкие цвета, например, красный  и желтый, способствуют созданию имиджа симпатичного и дружелюбного человека. Холодные, мрачные, темные цвета, например, черный, темно-синий, серый, «отступают», создают дистанцию, способствуют созданию имиджа властного и неприступного человека. 

В городских районах  люди обычно носят одежду тех цветов, которые их окружают – серый, темно-синий, черный и бежевый, тогда как традиционные цвета для сельских районов –  зеленый и коричневый. В жарких странах на солнце яркие цвета  выгорают, поэтому блестящие оттенки  там более популярны, чем в  северных странах. 

Наиболее универсальна одежда нейтральных тонов. Одежда ярких  расцветок может подавлять человека, особенно если у него бледный цвет кожи. Кроме того, яркая одежда отвлекает  внимание от самого человека, что для  руководителя недопустимо. Темные нейтральные  цвета делают человека более значительным, теплые нейтральные цвета, например, бежевый и светло-коричневый, создают  впечатление большей доступности. 

Наиболее важный цвет – тот, который находится  ближе к лицу. Сорочки, блузы, галстуки должны быть таких оттенков, которые  подходят к цвету лица и украшают его. Правильное использование цвета в одежде делает внешний вид человека динамичным и уверенным. 

Уместность 

  

Выбор одежды зависит  от стиля жизни и места работы.  

В ситуациях, где  одежда имеет особое значение –  на собеседованиях, презентациях и  встречах– следует учитывать фактор «таких как мы». Например, при собеседовании, по результатам которого будет принято решение о работе, внешний вид должен говорить о возможности легко влиться в коллектив.  

Стремясь получить продвижение по службе, руководителю следует одеваться так, так он одевался бы для выполнения работы на более высокой должности. При  этом у вышестоящего начальства появляется больше шансов представить данного  руководителя на этой должности. 

При разговоре люди обычно смотрят на лицо и плечи  собеседника. Поэтому женщины могут  выражать свою индивидуальность с помощью  украшений и шейных платков, а  мужчинам необходимо очень внимательно  подходить к выбору воротников, сорочек  и галстуков. 

Ассоциации, вызываемые покроем, материалом и цветом одежды, несут в себе определенные ценности. Выбор стиля может свидетельствовать  о «сельском» менталитете или, напротив, о «городской» ориентации. 

  

Аксессуары: внимание к деталям 

  

Если человек демонстрирует  своей одеждой высокие стандарты  и внимание к деталям, можно предположить, что те же качества он проявляет  и в работе. 

На работе аксессуары часто имеют функциональное значение: в портфеле работники носят результаты своего труда, часы помогают правильно  распоряжаться временем и т.д. На эти аксессуары люди обращают внимание, потому что они используются постоянно. Поэтому к их выбору следует относиться с особой тщательностью. Слишком  большое количество аксессуаров  делает внешний вид человека суетливым  и может отвлекать внимание. Человек, который несет мобильный телефон, портфель и органайзер, иногда производит впечатление «помешанного на безделушках». Впечатление должны производить  результаты работы, а не то, что находится  в руках. Слишком большое количество деталей, например, украшений, может  отвлекать внимание. 

Следует проявлять  осторожность в выборе очков. Очки –  это элемент внешности, который  всегда остается на виду. Оправа должна подходить к лицу. Круглые стекла очков еще больше подчеркнут округлость лица. Поэтому при круглом лице рекомендуется подбирать прямоугольные  стекла. Следует избегать оправ, которые  слишком привлекают к себе внимание. В этом случае велика вероятность  того, что люди больше запомнят очки, чем лицо. 

  

«Телесный» имидж 

Между сознанием  и телом существует тесная взаимосвязь  и взаимозависимость. Важным фактором, заметно влияющим на самооценку, является обладание хорошим телесным имиджем. Хороший телесный имидж не обязательно  предполагает наличие развитого, «хорошего» тела. Он означает наличие сбалансированности между мозгом и телом. Телесный имидж  может быть невзрачным даже при идеальных  с точки зрения требований моды формах фигуры. Даже атлеты и танцоры могут  иметь проблемы с телесным имиджем. Когда тело становится средством  зарабатывания на жизнь, средством утверждения превосходства над другими людьми, требующим сурового контроля, равновесие между телом и мозгом может нарушиться. Мозг может стать одержимым навязчивой идеей попытаться довести тело до предела его физических возможностей, придать ему идеальные пропорции, для чего постоянно изнурять его строгой диетой и упражнениями. У некоторых «разлад» между телом и мозгом приводит к отказу в чувствах мозгу и выражению их посредством тела. Физические навыки могут стать внешним проявлением внутренних несоответствий. 

Основные потребности  человека – стремление к отождествлению с группой и стремление к индивидуальности – лежат и в основе формирования телесного имиджа. Большинству людей  хочется соответствовать физическому  идеалу или добиться того, чтобы  их телом восхищались. Тех людей, фигуры которых не удовлетворяют современным требованиям по высоте или стройности, довольно бесцеремонно разглядывают на улицах. 

Телесный имидж  может отражать восприятие собственной  значимости и положения на фоне других людей. Люди подходят к оценке тела со стереотипными мерками, например, распространено мнение, что крупные  люди могущественны, значительны, способны принять на себя большую ответственность. Люди невысокого роста могут компенсировать недостаток фигуры за счет сильного самомнения («синдром Наполеона») или, напротив, используют свою «малость», чтобы избежать ответственности, оставляя роль покровителей людям более крупным. Рост имеет отношение к таким понятиям, как контроль и власть. Увлечение диетами дает людям, не наделенным властью возможность контролировать хоть что-то, например, габариты своего тела, тогда как беспорядочное питание может доставлять удовольствие тем, кто чрезмерно занят проблемами управления в других областях своей жизни. 

Слишком критичное  отношение к собственному телу может  отразиться и на имидже в целом. Напротив, позитивный телесный имидж, принятие своего тела таким, каково оно есть, может  сыграть положительную роль в  формировании имиджа в целом. Имидж  можно улучшить за счет: 

-  Осанки и языка  тела. С помощью поз и языка  тела можно казаться крупнее  или меньше, или даже скрывать  проблемные части тела (например, сидеть со скрещенными на животе  руками). 

-   Внешнего  вида. При уравновешенном восприятии  телесного имиджа человек может  одеваться так, чтобы подчеркнуть  выигрышные стороны и затушевать  слабые. 

  

Голос и речь 

  

Голос иногда называют «вторым лицом». Иногда голос может  рассказать о человеке так же много, как и лицо. При знакомстве первое впечатление определяется внешним  видом, но затем, когда начинается разговор, голос становится важнее. Однако в  процессе создания имиджа о голосе часто забывают. 

Голос способен рассказать о чувствах, о здоровье, о том, насколько раскованно человек себя чувствует, откуда он родом, какое получил  образование, насколько легко поддается  воздействию окружающих людей. Человек  наряду с другими аспектами имиджа использует голос, чтобы быть больше похожим на других, или, напротив, заявить  о своей индивидуальности. Женщины, работающие преимущественно с мужчинами, начинают говорить более низким голосом, причем часто это происходит неосознанно. С другой стороны, многие люди, приехавшие из провинции в столичные города, часто упрямо сохраняют произношение, свидетельствующее о региональных отличиях. 

Голос абсолютно  уникален, как и отпечатки пальцев. Он имеет большую силу, чем музыкальный  инструмент. Если человек не очень  высокого мнения о себе, это будет  заметно и по голосу. Голос может  помочь не только выразить чувства, но и хорошо проявить себя на собеседовании, заключить выгодный контракт. 

Человек слышит своего голоса так, как слышат его другие, потому что звук голоса в этом случае поступает как бы изнутри. Однако можно научиться слышать свой голос со стороны и понимать, как  он действует на окружающих. 

Голос – это неотъемлемая часть имиджа. Часто встречаются  люди, внешний вид и голос которых  несовместимы, например, крупная женщина  с детским беспомощным голосом  или невысокий мужчина с громогласным басом. При первой встрече люди делают определенные выводы, исходя из внешности  человека, и подсознательно хотят  получить подтверждение своим впечатлениям в звуках его голоса. Звук голоса либо усиливает, либо уменьшает воздействие  внешнего вида. 

В настоящее время  особое значение имеет умение разговаривать  по телефону. Именно по телефону устанавливаются  начальные контакты. Чем больше человек  использует телефон, тем более важно  для него умение контролировать свой голос. Первое впечатление складывается по звуку голоса, и к моменту  личной встречи у собеседника  уже формируется определенное мнение. Приятный голос делает человека более  привлекательным и может компенсировать заурядность внешности. Звук их голоса, даже не обязательно приятного, является неотъемлемой частью имиджа. 

Если людям нравится звучание голоса, они будут реже прерывать его обладателя на собраниях  или в беседах по телефону. В  этом случае можно сделать вывод  о том, что у него есть «имидж оратора», из которого стоит извлечь максимальную пользу. 

Вопреки устойчивому  общественному мнению, голос поддается  изменению. Можно значительно изменить тембр голоса, изучив технику его  извлечения и освоив специальные  упражнения по его улучшению. Большинство  людей в состоянии добиться успеха в тренировке голоса. 

Когда голос восприимчив, он находится под контролем и  выражает эмоции говорящего. Однако иногда голос «блокируется», тогда ему не удается выражать необходимый ряд эмоций. Такой голос может звучать расстроено, или беспристрастно, или искусственно-бодро. 

Даже если голос  определяется качествами личности (например, застенчивый человек говорит  тихим голосом, чтобы привлекать к своей персоне меньше внимания), можно расширить его диапазон физическими средствами. Это может  не только изменить мнение окружающих о данной личности, но и мировоззрение  самого человека станет другим. Избавиться от застенчивости в поведении  можно не только с помощью психолога, но и посредством физических упражнений, развивающих голосовой аппарат. Многим людям приходится часто и  подолгу говорить на различных собраниях  и презентациях либо по телефону. Для  подобных ситуаций можно натренировать  свой голос, чтобы он не звучал устало, и стал одним из основных факторов создания нужного имиджа.