Государственное регулирование и менеджмент в малом бизнесе и торговле

Розничные сети и сети ресторанов с помощью этих банков и сервисных служб создают свои собственные системы управления, информационные и образовательные центры. Так, «Мак-Доналдс» первым открыл свои корпоративный университет.

Новая развивающаяся сеть малых ресторанов быстрого пита­ния Subway проводит для обмена опытом специальную конферен­цию операторов — «Конвент». Управляющим центром при плани­ровании долгосрочных стратегий было принято решение проводить «Конвент» не каждый год, а раз в два года. Это объяснялось необ­ходимостью экономить средства. Сами операторы решили за счёт своих средств собираться каждый год. Вот что такое самоуправ­ление и самоорганизация.

Конечно, сами операторы, например, два Subway, могут и столкнуться друг с другом на локальном рынке... Но конкуренция есть конкуренция, это — жесткая борьба. В выигрыше остается тот, кто более живуч, гибок, надежен.

Рост и развитие не стоит отождествлять. Развитие может быть внутренним, вялым, долгим, без достаточного регулярного роста, но и устойчивым (стабильным), догоняющим и т. п. Рост может быть быстрым, медленным, равномерным, ступенчатым, ускорен­ным и т. п.

На территории Москвы пока закрепилось три ресторана — оператора Subway. Цены на услуги, свои действия они согласуют между собой. Нет пока у них единой рекламной стратегии.

Но — франчайзинговые сети имеют свои закономерности рос­та и развития.

Число потенциальных точек, где могут разместиться операторы-рестораны (франчайзи), определяется местоположением, осо­бенностью локального рынка, составом возможных клиентов, интенсивностью их потоков, особенностями потребительского поведения.

Следует помнить закон гравитации (притяжения) в розничной торговле, открытый американским экономистом Уильямом Рейли в 1923 г. Суть его в том, что чем мощнее торговый центр, тем больше он притягивает потенциальных клиентов.

Рост сети может увеличиваться только за счет новых точек, но­вых операторов. При этом, организуя ресторан (магазин), следует помнить о рисках на конкретном локальном рынке (территории). Необходимо научиться снижать риски, планируя запасы прочности и повышая надежность операторов и тем самым всей системы.

Высокие темпы роста возможны в франчайзинговой системе не столько за счет импульсов централизованного управления (цен­трального оператора), но и за счет потенциала роста и развития, накап­ливаемого в форме экономической энергии саморазвития в сети. Этот «движитель» заложен в сочетании потребностей в новых ус­лугах в новом месте и стремлении к успеху.

Знание спроса, умноженное на жажду успеха (прибыли, благосостояния), и определяет суть внутреннего импульса саморазви­тия-самодвижения, самофинансирования, самоуправления, само­организации.

Приведем некоторые обобщения по франчайзингу.

Первое. Франчайзинговые системы — это современный тип бизнес-экспансии, прекрасный способ экспорта особой философии и методологии бизнеса, растущего снизу, передача своего менедж­мента и маркетинга, своей инновационной стратегии.

Второе. Франчайзинг — это пример растущего бизнеса, при­мер реалий бизнеса в информационной (постиндустриальной) эко­номике.

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

Экономика России и ее многострадальный сектор малого предпринимательства опять в ожидании... В чем тут дело? А в очеред­ной раз сблефовали наши фискальные органы. Вспомним, о чем говорил Министр финансов РФ в октябре 2004 года. Первое. «Ин­фляцию, мол, удержим на уровне 10-10,5 %», Второе. «Налоги от малых предприятий и ПБОЮЛов передадим в доходы бюджетов субъектов Российской Федерации. И пусть, мол, регионы и местное самоуправление (муниципалии) сами теперь финансируют свои программы и проекты по развитию малого предпринимательства». Кажется, неплохое намерение и решение. Но только кажется на первый взгляд. Плохо подготовленная же федеральным уровнем монетизация льгот все перевернула. Тем более в депрессивных регионах и субъектах, как, например, в Псковской области, где появились новые губернаторы.

Все, что сдерут с малых предприятий и индивидуалов в про­блемных регионах, а их большинство, теперь уйдет на транспорт, лекарства, что-то на ЖКХ. То, что пойдет на ЖКХ, это — неплохо. Это, в основном, малый бизнес. Крайне мало, чтобы поддерживать на сомом деле малых предпринимателей. Ведь им нужно расти, разви­ваться, закупать дорожающее сырье (мука, мясо и т. п.), платить повышенные тарифы на транспорте, за электроэнергию, тепло, во­ду и прочее. А еще подорожавший бензин, да, ожидания в ближай­шие месяцы здесь весьма тревожные. Во многих местах, включая Москву, пошла вверх арендная плата за помещения. На ком придется отыгрываться производителям продуктов питания, торговцам, масспитовцам? Правильно — на населении, которое в лице 40 мил­лионов пенсионеров, инвалидов, многодетных, студентов, военно­служащих и так уже стонет. Цены на все идут вперед.

К чему это приводит?

С одной стороны, даже при немного растущих зарплатах и пен­сиях к тому, что покупательский спрос или не повышается, или по­вышается чуть-чуть. Отсюда торговля не получает ни импульсов, ни стимулов к увеличению своих заказов производителям и импор­терам. Бог с ними, с импортерами, они свое получат, как только Россия официально вступит в ВТО. Дело же идет к этому. А вот отечественные производители всего и вся, а это — и малые, и сред­ние предприятия, не получают от торговли должного толчка к росту выпуска. Что в результате? Темпы роста и обновления либо низкие, либо отрицательные, как в легкой промышленности, доходов и прибыли нет. Нет и возможностей к самоинвестированию. А гос­поддержки в трудных регионах и не приходится ждать. Региональные же фонды поддержки малого предпринимательства в оцепенении и ... ожидании того, что будет делать Министерство экономического раз­вития и торговли РФ с Федеральным фондом поддержки малого предпринимательства, региональными и муниципальными фондами. Все ждут, обещанную МЭРТ России программу на 1,5 млрд рублей и конкурсы проектов.

Инфляция уже в первые месяцы 2005 года разогналась так, как не ожидали Минфин РФ и ЦБ России. И тут стоит, наконец, сказать всю правду. О чем не хочет знать или чего не понимает руководство нашей страны, или, может быть, его вводят в заблуждение?

Вернемся в 2004 год. Минфин РФ и ЦБ говорят, что уровень инфляции где-то 11,7-12 %, то есть выше того показателя, кото­рый закладывали в федеральный бюджет 2004 года. Независимые же эксперты, а также специалисты из Всемирного Банка и других международных организаций считают, что уровень инфляции в России в прошлом году был 14-16-%.

Обратим внимание, что постоянно идут колебания курсов интересующих предпринимателей валют: доллара, евро и рубля.

Пример. Вы рассчитываетесь рублями за сотовый телефон. Ска­жем, ваш оператор — МТС. Звоните 088011, и Вам говорят, что на Вашем счету столько-то долларов. Почему в долларах? И если Вы будете покупать авто «Форд», Вам тоже придется платить в долла­рах. А если покупаете типографское оборудование из ФРГ, то пла­тить придется в евро. Основная масса предпринимателей и потре­бителей не успевает следить за колебаниями валют. Как и в чем рассчиты­ваться? Как инвестировать и брать кредиты? И вот тут мы говорим еще одну долю правды. Есть коэффициент так называемой «скрытой» инфляции — инфляции, связанной с названными выше коле­баниями курсов. Этот коэффициент (к1) в 2004 году был равен 1,1-1,2 %. Надо взять уровень официальной инфляции i1 = 11,7 % и пе­ремножить на этот коэффициент, т. е.:

I1t = it∙k1 = 11,7(1,1-1,2) = 13-14%.    (1)

А есть еще коэффициент к2, так называемой «ползучей» ин­фляции. Он был равен в 2004 году 1,2-1,3 %. «Ползучая» инфля­ция — это рост цен на те товары и услуги, которые не входят в потребительскую корзину. В этой корзине, нужной для междуна­родных сопоставлений уровней инфляции, всего 240-260 товаров. Но ведь только мясопродуктов в 10-12 раз больше, если их дета­лизировать по брендам, видам и сортам колбас, других продуктов, а также по видам упаковки. По услугам еще более сложная проблема. Про лекарства и не стоит говорить, их в этой «корзине» почти нет. Поэтому поправим уровень официальной инфляции на коэффициент «ползучей» инфляции.

Имеем:

I2t = it∙k1t∙ k2t = (13-14) (1,1 - 1,2) = 16-18 %.    (2)

Как видно, этот показатель уже ближе к тому, что дают неза­висимые и иностранные эксперты. Коммерческие банки осторож­но начинают и не снижают резко свои ставки кредитования мало­го бизнеса (да им еще надо заработать и покрыть риски). И это при том, что ставка рефинансирования ЦБ снижалась в 2004 году. В будущем и экономику, и малое предпринимательство, и основ­ную часть населения ждут трудные время. Но, вероятно, есть и еще малоприятные процессы. Речь идет о депопуляции. Высоки темпы роста смертности, катастрофический характер носит падение чис­ленности граждан России, старение населения. Исходные причины стоит искать, безусловно, и во временах так называемой «советской цивилизации». Переход к рынку добавил новое ускорение депопу­ляции и деградации семьи и личности с учетом всем известной су­губо «русской» болезни. Понятно, что «голландская» болезнь структуры нашей экономики виновата только в пороках социально-экономической системы недалекого прошлого и настоящего. (Корни этих же явлений зародились, конечно, и в более ранних историче­ски российских цивилизациях.)

Вывод. Руководители государства должны изменить позицию по отношению к малому предпринимательству, в том числе по гос­поддержке его, и в налогах — НДС, ЕСН, «вмененке», «упрощенке». Это значит повернуться к 2/3 населения страны. Прокуроры и проверки не должны давить бизнес. Их дело — коррупция. Россию ждут, как любит говорить один телеобозреватель, в будущем и да­лее трудные времена... Не хотелось бы работать на «зону»... Хочет­ся совсем другого. Для семьи, детей, внуков и нашей прекрасной Родины.

[1] В Японии хаос и развал были связаны с поражением во Второй мировой войне.

[2] Первичные сектора и отрасли — земледелие, животноводство, рыболовство, добывание угля, железной руды и т.п. — были выведены из сферы действия этого закона