Функция менеджмента - организация

 
 

Курсовая  работа

По дисциплине менеджмент

на тему:

Функция менеджмента - организация 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

САМАРА 2011 

Содержание 

Введение (с.3-4)                                                                                       

Глава 1. Среда организации (с.5-17)

1. Внутренняя среда организации (с.5-11)
1. Цели (с.7)
2. Структура (с.7-8)
3. Задачи (с.9-10)
4. Технология (с.10-11)
5. Люди (с.11)
2. Внешняя среда организации (с.12-17)
1. Организация и ее внешняя среда (с.12-13)
2. Характеристика внешней среды (с.13-14)
3. Среда прямого воздействия (с.14-15)
4. Среда косвенного воздействия (с.15-17)

Глава 2. Функция менеджмента – организация (с.18-31)

2.1. Централизация  и децентрализация управленческих  полномочий (с.20-22)

2.2. Линейные  и аппаратные (штабные) полномочия (с.22-24)

2.3. Построение  организаций (с.24-25)

2.4. Альтернативные  варианты организационных структур (с.26-31)

Глава 3. Личностный фактор в системе управления (с.32-54)

1. Человек – центральное звено процесса управления (с.32-42)
1. Структура человеческой личности и факторы, ее обуславливающие (с.32-33)
2. Направленность личности (с.33-34)
3. Способности (с.34-37)
4. Темперамент и его разновидности (с.38-39)
5. Характер человека и управление (с.39-41)
6. Человеческий капитал (с.41-42)
2. Управление поведением людей в организации (с.42-54)
1. Общие понятия (с. 42-45)
2. Индивидуальные особенности человека, влияющие на его поведение в организации (с.45-47)
3. Внешние факторы, влияющие на поведение (с.48-50)
4. Влияние на поведения статуса и престижа членов организации (с.50-51)
5. Организационная (социальная) роль  (с.51-54)

Заключение (с.55)

Список  литературы (с.56) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Целями курсовой работы являются:

1. Развитие навыков самостоятельной работы и владения методикой исследования при решении разрабатываемых проблем;
2. Приобретение навыков работы с книгами, справочниками, каталогами и инструкциями;
3. Систематизация, закрепление и расширения практических знаний по менеджменту.

     Данная  тема актуальна, потому что человечество развивается и движется по спирали  научно-технического и культурного  прогресса только благодаря способности  к организации, самоорганизации  и менеджменту.

     Первый  раздел данной курсовой работы содержит информацию о том, что включает в  себя понятия «внутренняя среда  организации» и «внешняя среда организации». Также здесь рассмотрены факторы, которые могут оказывать воздействие  на успешное функционирование организации  и способы реагирования на данные раздражители со стороны руководства.

     Во  втором разделе рассматривается одна из важнейших функций менеджмента – организация. Организация – это процесс взаимодействия людей для достижения общей цели. Он включает в себя:

1. выбор организационной структуры, подходящий именно для данного предприятия;
2. процесс делегирования полномочий;
3. подбор кадров и пр.

     Главной задачей организационной функции  является создание таких условий  на предприятии, чтобы действия всех его членов были направлены на достижение общей цели. Это достигается лишь в том случае, если каждый сотрудник организации точно знает свои обязанности и права и выполняет приказы руководителя, которому он подчиняется.

     В третьем разделе курсовой работы рассматривается важность человеческого фактора в менеджменте. Личность сейчас воспринимается как главный ресурс организации, ее капитал, от которого в решающей мере зависит благополучие данной организации. Поэтому изучение внутреннего мира человека и факторов, влияющих на его поведение, необходимо для более эффективного распределения обязанностей между работниками организации. Знание направленности сотрудников, определяемой с  помощью специальных тестов, играет важную роль в деле формирования трудовых коллективов и значительно облегчает процесс руководства. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава1. Среда организации

1. Внутренняя среда организации

     Фундаментальным понятием науки управления является система.

     Под системой понимают упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих  объектов (элементов), предназначенную  для достижения определенной цели, выполнения определенных функций. Примерами  систем в строительстве являются: строительное управление, трест, объединение.

     Элемент системы – это объект, входящий в состав системы, который не подлежит дальнейшему разделению на части. В  качестве элементов системы могут  выступать бригады рабочих, строительные машины, транспортные средства и т.п.

     Функционирование  системы в качестве единого целого обеспечивается связями между элементами. Известно три типа связей: функционально-необходимые, синергические (совместного действия), избыточные – излишние или противоречивые. Системы различают по следующим  признакам: по состоянию (статические  и динамические), по степени сложности (простые и сложные), по размерам (большие и малые), характеру связи  между элементами, входящими в  их состав (детерминированные и вероятностные), и по степени замкнутости.

     Статические системы характеризуются неизменностью  состояния. Они существуют  в том  виде, в котором были созданы, и  не могут изменить свою структуру.  В строительстве статические  системы являются элементами технологического процесса.

     Системы, способные к изменению состояния, называются динамическими. Строительные организации любого уровня являются динамическими системами, находящимися в стадии постоянного изменения  и  развития.

     Способность динамической системы к изменению  состояния под влиянием целенаправленных воздействий называется управляемостью системы. Это – основное свойство системы. Реализация данного свойства и есть управление, представляющее собой совокупность воздействий, обеспечивающих переход системы из одного состояния в другое.

     К простым системам относятся системы, имеющие небольшое количество элементов  и несложные связи между ними. Под сложной (большой) системой понимают совокупность большого числа взаимосвязанных  и взаимодействующих элементов, обеспечивающих выполнение сложной  функции. Примером малой и простой  системы  может служить специализированная бригада. Комплексная бригада представляет собой малую, но сложную систему.

     Системы, которые функционируют на основании  определенных закономерностей в  строго установленных и изменяющихся условиях, называют детерминированными. В действительности, строго детерминированные  производственные системы встречаются  крайне редко. В строительстве в  производственных системах закономерности имеют вероятностный характер. Таким  образом, система строительного  производства является большой, сложной  и вероятностной, так как она  состоит из значительного количества взаимосвязанных элементов и  действует в условиях, характеристика которых не может быть предсказана  с достаточной степенью точности.

     Организация – открытая система, состоящая из многочисленных взаимосвязанных частей, тесно переплетающихся с внешним  миром.  Внутренние взаимозависимые  части организации, т.е. ее внутренние факторы и их взаимосвязь, составляют внутреннюю среду организации. 

     Все организации – системы, созданные  людьми в результате управленческих решений. Значит, и их внутренние факторы  – результат управленческих решений. Но все ли внутренние факторы могут  контролироваться и существенно  изменяться руководством? Нет, далеко не все. Например, на ВАЗе или другом предприятии массового производства не выбросишь конвейер, несмотря на то, что он неблагоприятно воздействует на здоровье людей. Приходиться с  этим мириться. Но существуют основные внутренние факторы, которые присущи  всем организациям и которые  требуют  постоянного внимания руководства. Это – цели, структура, задачи, технология, люди (рис. 1.1.).   
 

     

     

       
 

     Рис. 1.1. Внутренняя среда организации[5] 

1. Цели

     Организация – это группа людей с осознанными общими целями, т.е. организация – это средство достижения целей, которых нельзя достичь в одиночку.

     Цели – конкретные конечные состояния или желаемый результат, которых хочет добиться группа, работая вместе. Каждая организация имеет много различных целей: производство различной продукции и услуг, прибыль, рынки и т.д. Цели подразделений тоже многообразны и различны. Например, отдел маркетинга может иметь цель – снизить количество жалоб потребителей на 20%. Но главная цель любой организации – выжить.

     Организация всегда имеет хотя бы одну общую  цель, достичь которую стремятся  все члены трудового коллектива.  На практике весьма редко встречаются  организации, имеющие только одну цель. Организации, имеющие несколько  взаимосвязанных целей, называются сложными организациями.

     Важно, чтобы намеченные трудовым коллективом  цели были реальными и выполнимыми. Процесс претворения организацией целей в жизнь представлен  на рис. 1.2. 

2. Структура

     Структура организации – это ее взаимосвязанные  и взаимодействующие элементы, построенные  в такой форме, которая позволяет  наиболее эффективно достигать целей  организации. Сюда входят  и управляемая  и управляющая подсистемы. Это  службы, отделы, цехи, участки и т.д. В связи с многообразием организаций применяются и различные типы структур управления.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

       
 

     Рис. 1.2. Процесс претворения организацией целей в жизнь [5] 

     Структура управления организацией – это совокупность органов управления и их взаимосвязь  в процессе выполнения стоящих перед  организацией задач. Различаются следующие  организационные структуры: линейная, функциональная, штабная, проектная, матричная. Обратим внимание на две основные концепции, имеющие отношение к  структуре: специализированное разделение труда и сфера контроля.

     Вертикальное  разделение труда необходимо для  успешной групповой работы. Преднамеренное вертикальное разделение труда в  организации дает в результате иерархию управленческих уровней. Центральной  характеристикой этой иерархии является формальная подчиненность лиц на каждом уровне. Число лиц, подчиненных  одному руководителю, представляет собой  сферу контроля. Сфера контроля –  это важный аспект организационной  структуры. Если одному руководителю подчиняется  довольно большое количество людей, то мы говорим о широкой сфере  контроля, которая дает в результате плоскую структуру управления. Если сфера контроля узкая, т.е. каждому  руководителю подчиняется мало людей, можно говорить о многоуровневой структуре. В целом большие организации с плоской структурой имеют меньше уровней управления, чем организации сопоставимого размера с многоуровневой структурой.