Функции менеджмента: сущность, условия возникновения и особенности применения

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ УКРАИНЫ

ХАРЬКОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ

 

 

 

 

 

 

 

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ НАУЧНО – ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ  РАБОТА НА ТЕМУ:

 

«Функции менеджмента: сущность, условия возникновения и особенности применения»

по курсу: «Менеджмент»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………………3

 

     РАЗДЕЛ 1. Социально – экономические основы менеджмента

          1.1. Основы менеджмента……………………………………………….5

          1.2. Сущность и содержание функций менеджмента……………….7

 

     РАЗДЕЛ 2. Характеристика и анализ основных функций управления         

          2.1. Общие функции управления………………………………………12

          2.2. Конкретные функции управления………………………………..26

 

     РАЗДЕЛ 3. Основные направления совершенствования функций

                       управления.

3.1. Бенчмаркинг………………………………………………………….28

3.2.Бюджетирование  как направление деятельности  в менеджме-

      нте……………………………………………………………………….29

3.3.Бизнес – процесс  реинжиниринг…………………………………..30

 

Заключение………………………………………………………………………33

 

Список использованной литературы………………………………………..34

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

      В наше время трудно  назвать     более важную   и   многогранную   сферу деятельности,  чем  управление,  или   менеджмент,   от   которого   в   значительной мере  зависят  и  эффективность  производства,    и   качество   обслуживания население.

      В  Украине  пока  еще    не достигнутые  значительные  успехи   в   теоретическом  и  практическом  освоении  менеджмента.

      Реорганизовываются  старые  структуры  управления  и  власти, при этом   используются    западные    модели    управления.    Однако    механическое перенесение  концепции  управления  из  одной   социокультурной   среды   в другую,    слепое  копирование  опыта  того  или   другого   государства   практически невозможное  и  ведет   к   тяжелым   экономическим   и   социальным   последствиям. Менеджмент   обусловлен    такими    базисными    факторами,       как    тип собственности,     форма   государственного   строя,     мера    развития    рыночных отношений.    Поэтому  развитие  современного  менеджмента    в условиях   перехода Украине  к  рыночной  экономике   в значительной степени   зависит   от   этих факторов.

      Внедрение  рыночных  отношений   в  практику  ведения  хозяйства требует принципиального изменения методов управления на всех уровнях управленческой  иерархии.

   Избрана  мной тема очень интересна  и актуальна, потому что знание  и  использование современных  технологий в управлении  значительно   повышает  эффективность  деятельности предприятий.

   Целью   работы  является  ознакомление  и  изучение   закономерностей   и принципов управления, сущность  основных функций  управления,  содержание  методов управления  и современных технологий менеджмента.

    Работа  состоит из трьох разделов. В первом разделе  раскрываются сущность  и  содержание  менеджмента,  его  задачи,  целы,  школы  и  принципы менеджмента.

   Во втором  разделе раскрываются сущность  и  содержание  функций  менеджмента,  в частности  его  основных   функций:   планирование,   организации,   мотивации, контроля, а также функции управления на современном этапе.

   В третьем  разделе раскрываются современные  технологии  менеджмента,  новые  информационные  технологии  управления,  а также такие направлении,  как бенчмаркинг, бюджетирование, реинжиниринг.

   Задача  менеджмента  как  науки   управления   складывается   в   повышении практической  значимости исследований, ориентации  их на разработку принципов   и методов, которые дают возможность  практически решать  в  тех  или  других  условиях проблемы функционирования организации.

В данной работе была использована литература таких  авторов как, М.Мексон, Т.Уинслоу, И.Н.Герчикова, А.Я.Кабанов, З.П.Румянцева, Р.С.Галькевич, Н.Е.Ленд, М.В.Туленков, а также информация из разных сайтов Интернета.

   В современных  условиях широко распространенное  мнение о том, что  процесс   управления  есть искусство,  суть  которого  складывается  в   применении  науки  к  реальности  ситуации, а следовательно, к практике. Без знания технологии менеджмента в  современных условиях невозможно эффективно руководить организацией.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РАЗДЕЛ 1. Социально – экономические  основы менеджмента

1.1. Основы менеджмента

 Менеджмент  (англ. management  -- управление,  заведование, организация) – это  управление  производством  или  коммерцией; совокупность  принципов,  методов,  средств  и  форм  управления, разрабатываемых  и  применяемых  с  целью  повышения  эффективности производства  и  увеличения  прибыли. 

      Современный  менеджмент  включает  две  неотъемлемые  части:

теорию  руководства; практические  способы  эффективного  управления,  или  искусство управления.

      Менеджмент это управление в  условиях рынка,  рыночной  экономики,  что означает:

• ориентацию  фирмы  на  спрос  и  потребности  рынка,  на   запросы конкретных  потребителей  и  организацию  производства  тех   видов продукции,  которые  пользуются  спросом  и  могут  принести  фирме намеченную прибыль.
• постоянное стремление к  повышению  эффективности  производства,  с меньшими затратами, получение оптимальных результатов.
• хозяйственная самостоятельность,  обеспечивающая  свободу  принятия решений тем, что несет конечные результаты деятельности  фирмы  или её подразделений.
• постоянную  корректировку  целей  и  программ  в  зависимости   от состояния рынка.
• конечный   результат   деятельности   фирмы   или    хозяйственно самостоятельных  подразделений  выявляется  на  рынке  в   процессе обмена.
• необходимость  исполнения  современной   информационной   базы   с компьютерной техникой для  многовариантных  расчетов  при  принятии  оптимальных и обоснованных решений.

      Понятие  “менеджмент“ прочно  вошло  в  нашу  обыденную   жизнь  и стало  привычным   для  деловой украинской  жизни.  Однако  необходимо учитывать,  что  речь  идет  о  новой  философии,  где  действуют  иные  системы  ценностей  и  приоритетов.

      В  связи  с  этим  следует   подробно  остановиться  на  значении  термина  “менеджмент“.  Украинское  слово “управление“  и  английское  слово “менеджмент“  считаются  синонимами, однако  в  действительности  их  истинное  содержание  весьма  различается. Употребляя  термин  “менеджмент “,  мы  следуем  установившейся  в международной  практике  традиции,  согласно  которой  под  ним подразумевается  вполне  определенный  круг  явлений  и  процессов.  На самом  деле  термин  “управление“  не  является  удовлетворительным заместителем  термина  “менеджмент “  потому,  что  в  последнем  случае речь  идет  лишь  об  одной  из  форм  управления,  а  именно  об управлении социально - экономическими  процессами  посредством и в рамках  предпринимательской структуры,  акционерной компании.  Причем  адекватной  экономической основой менеджмента является  рыночный  тип хозяйствования,  осуществляемый  на  базе  индустриальной  организации производства  или  коммерции. Таким  образом,  термин  “менеджмент “  употребляется  применительно к  управлению  хозяйственной  деятельностью,  тогда  как  у  других  целей   используются  иные  термины.

      С  учетом  изложенного  в  работе  термин  “управление“  в дальнейшем  будет употребляться,  с определенной  степенью  условности, в том   же  значении,  что и термин  “менеджмент“.

      Задачами менеджмента  как   науки  являются  разработка, экспериментальная  проверка   и применение  на  практике  научных подходов,  принципов  и  методов,  обеспечивающих  устойчивую,  надежную, перспективную  и  эффективную  работу  коллектива  (индивидуума)  путем выпуска  конкурентоспособного   товара.

      В  то  же  время  конечной  целью   менеджмента  как  практики эффективного  управления  является   обеспечение  прибыльности  предприятия путем рациональной  организации производственного (торгового) процесса,  включая  управление  производством  (коммерцией)  и  развитие технико-технологической базы.

      Исходя  из  этого  важнейшей   задачей менеджмента  является организация  производства  товаров  и   услуг  с  учетом  спроса потребителей  на  основе  имеющихся  ресурсов. При  этом  к  задачам менеджмента  также  относятся:

• переход  к  использованию  работников,  обладающих  высокой  квалификацией;
• стимулирование  сотрудников  организации  путем  создания  для  них соответствующих  условий  труда  и  системы  его  оплаты;
• определение  необходимых  ресурсов  и  источников  их  обеспечения;
• разработка  стратегии  развития  организации  и  реализация;
• определение  конкретных  целей  развития  организации;
• постоянный  поиск  и  освоение  новых  рынков;
• выработка   системы  мероприятий  для  достижения  намеченных  целей;
• осуществление  контроля  за  эффективностью  деятельности  организации,  за выполнением  поставленных  задач.

      Задачи  менеджмента  непрерывно  усложняются  по  мере  роста масштабов  и  развития  производства  и  коммерции. Выполненные  задачи  и достигнутые  намеченные  цели   оцениваются  на  рынке.

 

1.2.Сущность и содержание функций менеджмента

Функции управления - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация  работ.

Каждая функция  менеджмента представляет собой  сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных  единым управленческим циклом. В этом суть процессного подхода к исследованию функций менеджмента.

Первый взрыв  интереса  к управлению  обнаружился  в  1911  г.  Именно

Фредерик Тейлор опубликовал свою книгу  «Принципы  научного  управления» традиционно   считающуюся   началом   признания   управления    наукой    и самостоятельной  областью  исследования.  Но,   конечно,   понимание,   что организацией можно  управлять  систематизировано,  чтобы  более  эффективно достигать ее целей не возникло  по  мановению волшебной палочки в один момент. Концепция эта развивалась в течение длительного периода времени, начиная с середины XIX века до 20-х годов века нынешнего.  Основной  силой, которая первоначально подстегнула интерес к управлению,  была  промышленная

революция, которая  началась в Англии.

Научное управление наиболее тесно связано с  работами  Фрейми,  Лилии  Гилбрет  и  Генри  Гагата.  Эти  создатели  школы  научного управлений полагали, что используя  наблюдения,  замеры,  логику  и  анализ можно усовершенствовать  операции ручного труда,  добиваясь  их  более эффективного выполнения.

      Тейлор  и  Гилбрет  начинали  свою  карьеру  простыми  рабочими,  что,

несомненно, повлияло на  их  представление  об  управления  организацией.  В отличие   от   них,   авторы,   которые    считаются    создателями    школы

административного управления, более известной как  классическая школа,  имели непосредственный  опыт  работы  в  качестве  руководителей   высшего   звена управления в большом бизнесе. Анри  Файоль,  с  именем  которого,  связывают возникновение этой школы и которого  иногда  называют  отцом менеджмента, руководил большой французской компанией по добыче угля.  Линдалл  Урвик  был консультантом по вопросам управления  в  Англии.  Джеймс  Д.  Муни,  который писал работы совместно с А.К. Рейли, работал  под  руководством  Алфреда  П.Слоуна в компании «Дженерал Моторс». Следовательно, их главной заботой  была эффективность в более широком смысле слова -  применительно  к  работе  всей организации.

Главный вклад  Файоля в теорию управления состоял  в  том, что  он  рассмотрел  управление  как  универсальный  процесс,  состоящий  из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация. Анри Файоль, которому принадлежит разработка теории административного управления, в начале ХХ в. выделил пять исходных функций, или элементов, административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.

Но очень  часто говорят лишь о четырех  функциях управления - планирование, организация, мотивация и контроль.