Для того чтобы не появилась неудовлетворенность трудом, достаточно наличия гигиенических факторов в обычном объеме, повышение же производительности труда достигается с помощью мотиваторов.

     Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости. Суть ее в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами. Портер и Лоулер ввели три переменные, которые влияют на размер вознаграждения: затраченные усилия, личностные качества человека и его способности и осознание своей роли в процессе труда.

    Элементы теории ожидания здесь проявляются в том, что работник оценивает вознаграждение в соответствии с затраченными усилиями и верит в то, что это вознаграждение будет адекватно затраченным им усилиям. Элементы теории справедливости проявляются в том, что некоторые работники имеют собственное суждение по поводу правильности или неправильности вознаграждения по сравнению с другими сотрудниками и, соответственно, и степень удовлетворения. Следовательно, именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наоборот. Согласно такой теории, результативность должна неукоснительно повышаться.  
 
 
 
 
 

Раздел 4 Развитие творческого начала в себе и окружающих

Методика  обучения новаторскому мышлению

  Очень важно развивать в себе способность  приспосабливаться к происходящим вокруг переменам. Тот, кто интуитивно чувствует предстоящие изменения, будет преуспевать. Современный  новатор свободно ориентируется  в огромном потоке событий, хорошо информирован во многих областях, это позволяет  ему перспективно мыслить, предвосхищать  развитие событий, строить реальные, далеко идущие планы.

    Новаторы не считают, что прогнозирование - малоприятная обязанность. Оно доставляет им удовольствие. А умение перспективно мыслить, которое еще более важно, чем умение прогнозировать- еще один из секретов мастерства новаторов, вносит в их жизнь и деятельность радость и удовлетворение. 

     Навык собирать информацию никому не дается легко, как и другие навыки новаторов, он развивается в процессе тренировки. Это следует учитывать деловым людям, желающим интенсифицировать процесс развития творческих начал в себе и окружающих. В этой связи рассмотрим несколько важных советов и комментарии к ним.

Совет1. Следите за тем, какую  информацию вы потребляете.

  Управляя  процессом потребления информации, вы должны отбросить ненужную и второстепенную, и работать более продуктивно, усваивая только самую необходимую. 

  Проанализируйте, какие газеты, журналы, бюллетени  так или иначе связанные с  вашей профессиональной деятельностью  вы постоянно читаете? Дают ли публикации в них необходимую вам информацию, способствующую достижению вашей цели? Если нет, то что вы считаете необходимым  добавить к своему информационному "рациону"? Сколько времени  вы ежедневно посвящаете чтению? Ознакомление только с самой важной и крайне необходимой деловой информацией  тоже требует значительных затрат времени. Новаторы проводят за чтением нередко  до трети рабочего дня.

Совет 2. Развивайте в себе способность ориентироваться  в информации.

  Большинство из нас читает газеты, полагая, что  получает сведения из первых рук. Если мы повторно читаем о том же или  смотрим аналогичную телепередачу на следующий день, то обращаем внимание на то, насколько верно передано первое сообщение о происшедшем. Дело в том, что никто для нас  не соберет информацию и не обобщит  ее именно так, как это сделали  бы мы сами. Отсюда следует вывод, что  лучшим собирателем информации является ее потребитель. Только тогда можно  самостоятельно сделать вполне обоснованные выводы. Необходимо как можно чаще не пассивно поглощать информацию, а творчески ее обобщать и перерабатывать.

Совет 3. Задавайте вопросы.

  В большинстве случаев вы не можете получить всю информацию только из своих личных наблюдений. До вас  доходит, как правило, вторичная  информация, содержащая в себе субъективный подход к ее сбору, обработке и  передаче в ваше распоряжение других индивидуумов. постарайтесь обязательно  дополнить ее первичной информацией, собранной непосредственно вами. Проявляйте интерес, любознательность, задавайте вопросы по всем интересующим вас проблемам.

Совет 4. Учитывайте время, которое  вы тратите на чтение.

  Многие  люди по пути на работу или в служебную  командировку используют время передвижения в поезде, самолете, метро и т.п. для чтения. И в этом есть определенный смысл. используйте для чтения любой  подходящий момент. при этом старайтесь читать не пассивно (все подряд, от корки  до корки), а активно (избирательно, улавливая основной смысл), это сэкономит  ваше время. внимательно следите  за мыслью, которую развивает автор  той или иной публикации. Новаторы тщательно подбирают литературу, читают очень избирательно. Они бегло  просматривают душещипательные  рассказы, но информативные проблемные статьи читают медленно, периодически останавливаясь, чтобы понять смысл  прочитанного и сделать определенные пометки в своей рабочей тетради  или блокноте.

Совет 5. Не упустите свой шанс.

  Цель  новаторского прогнозирования - обнаружить выгодную для себя ситуацию, успешно  предсказать грядущие перемены. Не существует надежных и простых формул, с помощью которых можно было бы находить многообещающие направления  своей деятельности. Но если бы мы могли  научиться этому, то стали бы мыслить  структурно и выявлять проблемы, требующие  мгновенного решения, обещающего выигрыш. 

  В большинстве случаев новаторы не сами создают себе условия. Они всего  лишь заставляют работать ситуацию на себя, обнаруживают начальные результаты и на основе точного прогноза ищут наиболее удобный момент начала активной деятельности.

Совет 6. Извлекайте выгоды из происходящих перемен.

  Новаторы  не просто предсказывают крупные  изменения в будущем, они еще  могут предугадывать и случайные  явления.  

  Вот несколько основных правил, следование которым помогает новаторам добиться успеха.

·  1. Изучайте перспективы на своем собственном рабочем месте, в своих взаимоотношениях с деловыми людьми и всегда ищите способы выгодно их использовать.

·  2. Ищите способы борьбы с невыгодными для вас условиями. Если вы определили мешающие вам причины и нашли способ их устранения, то у вас может появиться новаторская идея.

·  3. Оцените свою нынешнюю деятельность, свои интересы и надежды, постарайтесь увидеть в этом перспективу идеи, замысла. Иногда новаторские предложения совершенно непредсказуемо удачно вписываются в вашу деятельность, в дух происходящих за пределами вашей организации перемен.

·  4. Если сегодня появились идеи, направленные против вас, то от вас требуется новая идея. Определите, кто вам угрожает, и какова истинная причина этих угроз - и вы уже практически наполовину выиграли предстоящее сражение.

Совет 7. Генерируйте новые  идеи.

  Лучше всего, если новая идея приходит в  голову тогда, когда вы находитесь в  поиске удобных ситуаций, т. е. в состоянии  творчества. Новые идеи часто являются после длительных раздумий и анализа  тем, кто уже достаточно подготовлен  к их появлению. 

  Генерируя новые идеи, старайтесь всегда предугадать  их будущее, спрогнозировать своего рода "жизненный цикл идеи". Определяя  свое личное участие в реализации идеи, определите какие лично ваши интересы, запросы и желания она  воплощает.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Раздел 5 100 способов развития творческого потенциала сотрудников

    Творческая обстановка, поощряемая и направляемая должным образом, может стать наибольшим завоеванием руководителя коллектива. Ключом к ней служит всяческая поддержка инициатив и творческих устремлений сотрудников.

    Почему творческие личности, работая в группе, часто становятся нетворческими людьми? Как достичь того, чтобы творческое начало каждой личности было направлено на решение задач коллектива? Эти вопросы заставляют задуматься над тем, какой коллектив считается творческим, и в каких случаях творческий подход со стороны отдельных работников улучшает результаты деятельности всего коллектива в целом.

   Творческая обстановка прямым образом связана с увеличением производительности труда и, улучшением качества выпускаемой продукции в силу того, что ее наличие позволяет решить ряд важных проблем:

·  а) существенным образом повышает качество организационных решений;

·  б) помогает внедрять выгодные, перспективные, многообещающие новшества;

·  в) приводит к повышению производительности труда в силу оживления производственной деятельности;

·  г) повышает и совершенствует профессиональные навыки персонала.

  Следует систематически совершенствовать формирование организационной структуры и  стиля управления, позволяющих сосредотачивать  и использовать энергию людей  на достижение новаторских результатов. С этой целью мы приводим 100 директив и изменений, которые руководитель может использовать в целях организационных  улучшений.

·  1. Возьмите на себя персональную ответственность за организационную работу, направленную на развитие новаторского климата. Хотя подчиненные могут и сами поддерживать и поощрять творчество друг друга, они не будут осуществлять такую поддержку постоянно, если не поверят, что их руководители последовательно поддерживают творческую линию поведения.

·  2. Сознательно экспериментируйте с новыми формами организации, осуществляя поиск методов максимизации поддержки, оказываемой сотрудниками друг другу в творческом плане.

·  3. Сконцентрируйте усилия против тех аспектов организационной культуры (традиционных процедур и норм), которые сдерживают новаторство.

·  4. Помните, что новаторское поведение не возникает спонтанно. Вы должны явно уведомить подчиненных, что от них ждут новаторства.

·  5. Создайте атмосферу откровенности и взаимодействия, в которой ваши подчиненные смогут стимулировать друг в друге большую осведомленность и выдвижение идей. Доминирующим настроением во многих организациях является настроение изолированности, разочарования, опасений и уязвимости.

·  6. Освободитесь от излишней властности и использования зависимости подчиненных - традиционных схем управления. устраните чрезмерность в администрировании, контроле и отчетности.

·  7. Учтите, что ваши усилия, направленные на достижение перемен, встретят инерцию и сопротивление. постоянно, и терпеливо демонстрируя, что вы взялись задело серьезно и что творческая обстановка в коллективе являются вашим управленческим кредо. Вы сразу почувствуете, что сопротивление переменам значительно ослабнет.

·  8. Формулируйте новаторские идеи таким - образом, чтобы служащие их увидели и поверили в них. Постоянно информируйте сотрудников об этих целях.

·  9. Особо подчеркивайте сущность и значимость тех проблем, решение которых возможно только творческим путем.

·  10. Без колебаний освободитесь от "вчерашней" продукции и авантюрных затей, которые только поглощают ценные ресурсы и энергию, но не способствуют прогрессу.

·  11. Выделяйте время и ресурсы соразмерно новаторским начинаниям.

·  12. Поощряйте и приучайте подчиненных к развитию большей психологической готовности к новым идеям и новому опыту работы.

·  13. Учитывайте индивидуальные различия, давайте глубокую оценку уникальным чертам характера каждой личности, ее сильным и слабым сторонам. Относитесь к каждому индивидууму как к человеку, достойному внимания.

·  14. Согласуйте максимальное число задач и целей проекта с истинными интересами каждого из привлеченных сотрудников.

·  15. По отношению к каждому индивидууму определите и используйте те мотивы, которые наиболее полно соответствуют его стремлениям и желаниям.

·  16. Делайте все возможное, чтобы стимулировать в ваших подчиненных ответственность, самостоятельность и зрелость. Зрелость характеризуется высокой мотивацией, самоуправлением, гибкостью линий поведения, ориентацией в своих действиях и преданностью поставленным целям. Незрелость поведения возникает тогда, когда люди чувствуют, что окружающая обстановка находится вне их контроля полностью или частично, а от них самих ждут соглашательства, пассивности и подчинения. вместо того, чтобы поддерживать лиц, которые оспаривают те или иные предложения и сомневаются в правильности хода дел, зачастую поощряют тех, кто ничего не спрашивает, не "раскачивает лодку", не предлагает обсудить те идеи, реализация которых могла бы нарушить статус-кво.