Формальные (количественные) методы принятия управленческих решений

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет социального управления

Кафедра государственного, муниципального управления и социальной инженерии

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Разработка  управленческого решения»

ТЕМА: «Формальные (количественные) методы принятия управленческих решений»

 

 

 

Студентка 4 курса 

Специальности конфликтология

Горченкова  Мария

Руководитель:   Катаева  В.И.

 К.с.н. доцент

                 ________________(подпись)

                          _________________(оценка)

 

М О С К В А   2011г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

ГЛАВА 1. . ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ  ФОРМАЛЬНЫХ МЕТОДОВ  В ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ..……………………………..5

1.1Понятия «метода»,  «количественного метода  УР……………….…….....5

1.2 Сущность и содержание  управленческих решений в государственном  и муниципальном управлении............................................................................12

ГЛАВА 2 . ПРИМЕНЕНИЕ ФОРМАЛЬНЫХ МЕТОДОВ НА ПРАКТИКЕ В ГОСУДАРСТВЕННОМ  И МУНИЦИПАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ………..23

2.1 . Внедрение  и использование  формальных методов в государственном  и муниципальном управлении ………………………………………………..…24

2.2 Практическое применение формальных методов ………………………29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………...34

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………..35

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В своей жизни каждый человек  вынужден принимать решения. К этому  его постоянно подталкивают либо личная неудовлетворенность своим  внутренним или внешним положением, либо общественные потребности.

Большинство решений мы принимаем не задумываясь, так как существует автоматизм поведения, выработанный многолетней практикой. Есть решения, которым мы придаем малое значение, и поэтому мало задумываемся при осуществлении выбора. И, наконец, существуют проблемы выбора, решая которые, человек испытывает мучительные раздумья. Как правило, эти проблемы имеют исключительный неповторяющийся характер и связаны с рассмотрением целого ряда альтернатив. В таких проблемах новым является либо объект выбора, либо обстановка, в которой совершается выбор. Такие проблемы принятия решений называются проблемами уникального выбора.

На предприятии, сталкиваясь  с проблемой выбора, специалисты  руководствуются методами принятия управленческих решений.

"Методы принятия управленческих  решений" - одна из спорных и  актуальных тем в теории управления.

В современной литературе можно встретить несколько подходов к изучению процесса принятия решения, но наиболее полно и точно можно  об этом говорить, придерживаясь взглядов коллектива авторов под руководством М.Х. Мескона, который, обобщив труды ряда авторов и свой личный опыт, разработал свою теорию.

Управление появилось  вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала  задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них  должен был брать на себя.

На всех этапах становления  общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.

• Предметом является применение формальных методов государственном и муниципальном управлении;

• Объектом являются формальные методы;

• Целью данной работы является раскрытие сущности методов принятия управленческих решений, процесса и процедуры их принятия;

• Задачами работы являются:

- описание методов принятия  управленческих решений;

- различных подходов к  управленческим решениям;

-анализ факторов, влияющих  на процесс принятия управленческих решений в государственном и муниципальном управлении.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ  ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

1.1 «Понятия метода», «количественного метода принятия УР».

Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений  является основой управления. Выработка  и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей  любого уровня, включающий:

• выработку и постановку цели;

• изучение проблемы на основе получаемой информации

• выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

• обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);

• выбор и формулирование оптимального решения;

• принятие решения;

• конкретизацию решения для его исполнителей.

     Метод (от  греч. méthodos — путь исследования или познания, теория, учение), совокупность приёмов или операций практического или теоретического освоения действительности, подчинённых решению конкретной задачи. В качестве метода могут выступать система операций при работе на определённом оборудовании, приёмы научного исследования и изложения материала, приёмы художественного отбора, обобщения и оценки материала с позиций того или иного эстетического идеала и т.д.

   Количественные методы  принятия решений - в их основе  лежит научно – практический  подход, предполагающий выбор оптимальных  решений путём

обработки (с помощью ЭВМ) больших массивов информации.

В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают:

• линейное моделирование - используются линейные зависимости;

• динамическое программирование - позволяет вводить дополнительные переменные в процессе решения задач;

• вероятностные и статистические модели - реализуются в методах теории массового обслуживания;

• теорию игр - моделирование таких ситуаций, принятие решения в которых должно учитывать несовпадение интересов различных подразделений;

• имитационные модели - позволяют экспериментально проверить реализацию решений, изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним.

      Решение  - результат выбора из множества  вариантов, альтернатив и представляет  собой руководство к действию  на основе разработанного проекта  или плана работы.

• ЛИНЕЙНОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ

        Линейное  программирование - раздел математического  программирования, применяемый при  разработке методов отыскания  экстремума линейных функций  нескольких переменных при линейных  дополнительных ограничениях, налагаемых  на переменные. По типу решаемых  задач его методы разделяются  на универсальные и специальные. С помощью универсальных методов могут решаться любые задачи линейного программирования. Специальные методы учитывают особенности модели задачи, ее целевой функции и системы ограничений. Особенностью задач линейного программирования является то, что экстремума целевая функция достигает на границе области допустимых решений. Классические же методы дифференциального исчисления связаны с нахождением экстремумов функции во внутренней точке области допустимых значений. Отсюда — необходимость разработки новых методов.

Термин «программирование» в названии дисциплины ничего общего с термином «программирование (т.е. составление программ) для ЭВМ» не имеет, так как дисциплина «линейное  программирование» возникла еще  до того времени, когда ЭВМ стали  широко применяться при решении  математических, инженерных, экономических  и других задач. Термин «линейное программирование» возник в результате неточного перевода английского «linear programming». Одно из значений слова «programming» - составление планов, планирование. Следовательно, правильным переводом «linear programming» было бы не «линейное программирование», а «линейное планирование». Однако, термин линейное программирование, нелинейное программирование и т.д. в нашей литературе стали общепринятыми. Итак, линейное программирование возникло после Второй мировой войны и стал быстро развиваться, привлекая внимание математиков, экономистов и инженеров благодаря возможности широкого практического применения, а так же математической «стройности». Можно сказать, что линейное программирование применимо для построения математических моделей тех процессов, в основу которых может быть положена гипотеза линейного представления реального мира: экономических задач, задач управления и планирования, оптимального размещения оборудования и пр. Задачами линейного программирования называются задачи, в которых линейны как целевая функция, так и ограничения в виде равенств и неравенств. Линейное программирование представляет собой наиболее часто используемый метод оптимизации. К числу задач линейного программирования можно отнести задачи: рационального использования сырья и материалов; задачи оптимизации раскроя; оптимизации производственной программы предприятий; оптимального размещения и концентрации производства; составления оптимального плана перевозок, работы транспорта; управления производственными запасами; и многие другие, принадлежащие сфере оптимального планирования. Так, по оценкам американских экспертов, около 75% от общего числа применяемых оптимизационных методов приходится на линейное программирование. Около четверти машинного времени, затраченного в последние годы на проведение научных исследований, было отведено решению задач линейного

программирования и их многочисленных модификаций. Первые постановки задач линейного программирования были сформулированы известным советским  математиком Л.В.Канторовичем. В настоящее время линейное программирование является одним из наиболее употребительных аппаратов математической теории оптимального принятия решения. Итак, линейное программирование - это наука о методах исследования и отыскания наибольших и наименьших значений линейной функции, на неизвестные которой наложены линейные ограничения. Таким образом, задачи линейного программирования относятся к задачам на условный экстремум функции. [6 ]

 

• СЕТЕВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ.

 

  Система планирования  и управления является разработкой  крупных народно-хозяйственных комплексов, научными исследованиями, конструкторской  и технологической подготовкой  производства новых видов изделий,  строительством и реконструкцией, капитальным ремонтом основных  фондов путём применения сетевых  графиков. Эта система позволяет  устанавливать взаимосвязь планируемых  работ и получаемых результатов,  более точно рассчитывать план, а также своевременно осуществлять  его корректировку. Сетевое планирование  — основа использования ЭВМ  в управлении.

  Сущность состоит  в составлении логико-математической  модели управляемого объекта  в виде сетевого графика или  модели, находящейся в памяти  ЭВМ, в которой отражаются взаимосвязь  и длительность определённого  комплекса работ. Сетевой график  после его оптимизации средствами  прикладной математики и вычислительной  техники используется для оперативного  управления работами. [7 ]

 

 

 Рис.1.1 «Пример сетевого графика»

На график нанесены работы и события. Каждое событие характеризует  завершение или начало работы, а  работа означает действие, которое  нужно совершить, чтобы перейти  от предшествующего события к  последующему. События на графике  обозначаются кружками, а работы —  стрелками, показывающими связь  между событиями (возможен и другой вариант: работы изображаются кружками, а связи между ними стрелками).

• МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ

            Задача управления запасами возникает,  когда необходимо создать запас  материальных ресурсов или предметов  потребления с целью удовлетворения  спроса на заданном интервале  времени. Для обеспечения непрерывного  и эффективного функционирования  практически любой организации  необходимо создание запасов.  В любой задаче управления  запасами требуется определить  количество заказываемой продукции  и сроки размещения заказов.

В любой задаче управления запасами требуется определить количество заказываемой продукции и сроки  размещения заказов.

Спрос можно удовлетворить:

-путем однократного создания  запаса на весь рассматриваемый  период времени

-посредством создания  запаса для каждой единицы  времени этого периода. [2]