Бизнес-план: открытие фирмы компьютерного сервиса

Уже из названия следует, что услуга бесплатна. К тому же она уникальна и практически лишена конкуренции. Получение прибыли здесь основано на партнерском соглашении с фирмой-продавцом. При этом покупатель ничего не теряет, а, напротив,  получает оптимальный компьютер (или другую компьютерную технику) за минимум цены.  

      Емкость рынка услуг, предлагаемы “Интел сервисом” достаточно велика. При этом данная ниша недостаточно хорошо освоена конкурирующими фирмами. Поэтому основное соперничество стоит ожидать с частными лицами, ведущими свою деятельность не совсем легально. Соответственно, качество их услуг зачастую низкое, а цены иногда достаточно высоки. Тем не менее, без проведения детальных исследований мне тяжело сделать точный прогноз по объему продаж и его изменению во времени, особенно это касается долгосрочного планирования. Таким образом, мне придется ограничиться прогнозом только на первый год деятельности фирмы. Причем точность этого прогноза будет невысока, что также объясняется сложностью данной сферы рынка и бурным темпом его развития. Для того, чтобы прогноз оказался более реалистичным и не слишком оптимистическим, я решил использовать несколько заниженные финансовые показатели.  

1.Ремонт  и обслуживание  негарантийных компьютеров  и  периферии.

В первый месяц деятельности фирмы не стоит  ожидать большого спроса на эту услугу. Соответственно, объем продаж будет небольшим и составит примерно  15000 рублей. Планируется, что на втором месяце этот показатель возрастет до 25000 рублей, на третьем до 30000. К концу первого полугодия он составит 40000 рублей в месяц. Можно предположить, что это предел при условии, что фирма не будет дальше развиваться. При дальнейшем же развитии, которое планируется, объем продаж к концу первого года должен превысить 40000 рублей в месяц. Предполагается и дальнейшее расширение данного сервиса. 

2. Модернизация.

Как и в предыдущем случае, по этому пункту не следует  ожидать большого  объема продаж в первый же месяц. Приблизительно он составит 10000 рублей, на втором месяце – 15000, на третьем – 20000. К концу первого полугодия – 30000, а к концу первого года деятельности превысит 40000 рублей в месяц. При этом не требуется значительное переоснащение фирмы. Предполагается и дальнейшее расширение данного сервиса. 

3. Настройка и установка  программного обеспечения.

Развитие  объема продаж со временем у этой услуги аналогично первым двум сервисам. В первый месяц планируется – 10000 рублей, во второй – 15000, в третий – 20000. К концу полугодия – 30000. И к концу года до 40000 рублей с учетом  оформления соглашений на обслуживание учреждений. Предполагается интенсивное дальнейшее развитие этой услуги. 

4. Компьютерный набор  и верстка.

Уже в  первый месяц  по этому пункту стоит  ожидать хороший объем продаж. Приблизительно – 10000 рублей. Еще через 2 месяца эта цифра увеличится до 20000. По окончанию первого полугодия она составит примерно 30000 рублей в месяц. Дальнейший рост возможен только в результате расширения и в данном случае может составить до 40000 рублей в месяц. Но это конечная цифра, далее развитие не ожидается. 

5. Сканирование, распознавание  и ксерокопия.

Развитие  данной услуги сильно схоже с предыдущим пунктом. Первый месяц – 8000 рублей, третий – 20000. По окончанию полугодия – 30000. Дальнейший рост этого сервиса маловероятен.  

6. Распечатка на  лазерном принтере (монохромная).

Услуга  также направлена на обслуживание небольших заказов от частных лиц. Соответственно, схема ее развития тождественна четвертому и пятому пункту. Первый месяц – 10000 рублей, третий – 20000. Через пол года – до 30000. К концу года при условии расширения фирмы возможно повышение до 40000 рублей,  но это предел. 

7. Печать цифровых  фотографий и цветных  материалов.

Пожалуй, это самая маловостребованная услуга, которая к тому же не имеет хорошей  перспективы, но все же она рентабельна. В первый месяц планируемый объем  продаж – 8000 рублей, в третий – 13000, через полгода – до 20000. Дальнейший рост малореален. 

8. Запись дисков.

Развитие  услуги схоже с предыдущими 4 пунктами. В первый месяц объем продаж составит 3000 рублей, в третий 6000, в шестой месяц – 10000. По окончанию года возможен рост до 15000 рублей в месяц, но не более.

 

9. Поиск в  Internet определенной тематической информации.

Достаточно  труднопрогнозируемая услуга. Очень  ориентировочно предположим, что в  первый месяц – 3000 рублей, третий – 6000, через пол года – до 10000. дальнейший рост практически невозможен.

 

10. Разработка web сайтов.

Вполне  реально, что в первый месяц объем  продаж составит 0 рублей, но к третьему месяцу ожидается 6000 рублей, через пол года – более 10000, а через год более 15000 рублей. Развитие данного сервиса возможно практически до бесконечности и является одним из основных долгосрочных планов фирмы “Интел-сервис”. 

11. Написание несложных  программных продуктов.

См. пункт 10. 

12. Бесплатная помощь  в приобретении  компьютеров, периферии и другой сложной техники, связанной с информационными технологиями.

Данная  услуга имеет ограниченный потенциал  развития, возможно в дальнейшем она  перестанет оказываться нашей фирмой. На первый месяц планируется объем  в 2000 рублей, на третий – в 4000, на шестой – 5000. Дальнейшее развитие маловероятно. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН

 

     “Интел-сервис” планирует основную часть услуг оказывать, работая напрямую с конечным потребителем. Возможно, и даже поощряется привлечение агентов-посредников, которые за некоторый процент от прибыли будут помогать в поиске и привлечении новых клиентов.

     Для утверждения цен на услуги необходимо рассчитать точные затраты на каждую из них.  Для начала следует определить необходимое оборудование его стоимость, срок  работы до морального устаревания и продажи, продажную цену, стоимость ежегодного обслуживания, арендную плату за помещение и так далее.  

 

   Аренда помещения в микрорайоне Орбита с удобным входом площадью 30 квадратных метров оценивается в 200 рублей за квадратный метр в месяц. 30*200=6000 руб./мес. Таким образом, только на амортизационные расходы и аренду помещения в месяц требуется около 8200 рублей. Соответственно, при шестидневной рабочей неделе с 10 часовым рабочим днем в день получается 330 рублей, а в час – 33 рубля. Данный расчет носит лишь информативный характер, так как не все 10 часов в день происходит выполнение полезной работы и не в каждой работе используется все оборудование, а иногда на одном оборудовании можно выполнять сразу несколько видов работ. Например, набирать текст, распечатывать документ, записывать компакт диск и сканировать  изображение.

   Также следует учитывать расходы на электроэнергию. Для этого необходимо знать потребляемую техникой мощность и время работы. По среднему получается 1500 Вт в течение 10 часов,  то есть 15 КВт*часов,  что при тарифе в 2,2 рубля за КВт*час обойдется в 33 рубля в день. Далее подсчитаем расходы на материалы, которые не относятся непосредственно к определенной услуге. Приблизительно они равны 30 рублям в день, точно такую же сумму мы положим на прочие расходы. Итого получается 423 рублей в день + заработная плата персонала. Для достаточно быстрого развития фирмы в первое время требуются не менее 5 человек, одним из которых будет сам индивидуальный предприниматель. Остальные же будут в прямом подчинении. В связи с такой упрощенной структурой предприниматель сам может начислять подчиненным заработную плату. Подбор сотрудников можно проводить среди студентов старших курсов с компьютерных специальностей на неполную занятость. Разумной оплатой труда будет 300 рублей в день. То есть итоговая сумма расходов в день составит 1623 рублей без учета стоимости материалов, затрачиваемых на выполнение услуг и оплаты труда  дополнительных работников, которые должны привлекаться для оказания некоторых услуг. На практике полученная сумма в 1623 рубля означает, что дневная прибыль от реализации всех услуг, рассчитанная без учета амортизационных отчислений, оплаты электроэнергии, дополнительных расходов и оплаты труда работников в офисе, должна превышать 1623 рубля, в противном случае фирма будет работать в убыток. Такая несколько нестандартная система экономических расчетов обусловлена невозможностью грамотного разделения вышеописанных затрат на все услуги с сохранением необходимых весовых коэффициентов. Также еще одной статьей издержек будет месячная уплата за интернет, которая равна 500руб./мес. Т.е в итоге наша прибыль должна превысить 1643 рубля.

   Далее я рассмотрю все  услуги, предлагаемые “Интел-сервисом” и подсчитаю для них стоимость затраченных материалов и оплату дополнительных работников, если они потребуются для данной услуги, объем продаж и расценки я возьму из предыдущей главы (третий месяц деятельности (первый месяц - не показатель, а до шестого с убыточной деятельностью можно и не дотянуть)).

       Примечание: слово прибыль в описании  услуг носит несколько условный  характер (смотрите выше). 
 

1.Ремонт  и обслуживание негарантийных компьютеров и  периферии.

Услуга, по которой невозможно привести никаких  точных цифр. Если предположить, что  в месяц оборот по услуге составит 30000 рублей, то условная прибыль за тот же период времени ожидается в размерах 6000 рублей. 

2. Модернизация.

Как и в предыдущем случае, по этому пункту нельзя указать  какие-то конкретные данные. При планируемом  обороте в 30000 рублей ожидаемая условная прибыль 20 процентов, то есть 6000 рублей 

3. Настройка и установка  программного обеспечения.

И в  этом пункте все зависит от обстоятельств. При планируемом обороте в  20000 рублей условная прибыль 5000 рублей.  

4. Компьютерный набор  и верстка.

Условная прибыль по данной услуге на 3ий месяц составит 5000 рублей.  

5. Сканирование, распознавание  и ксерокопия.

Так как  для оказания этой услуги не требуется  привлекать дополнительных людей или  закупать какие-либо материалы, весь объем  продаж составит условную прибыль, то есть 20000 рублей в месяц. 

6. Распечатка на  лазерном принтере (монохромная).

Услуга не требует привлечения дополнительных работников, но при ее выполнении затрачиваются такие материалы, как бумага и тонер. 1000 листов бумаги стоит 200 рублей, износ картриджа на 1000 листов оценивается тоже в 200 рублей.  Итого себестоимость листа 40 копеек. Даже, если вся печать будет по 80 копеек, то с 1000 листов выходит 500 рублей условной прибыли. При рассчитанном ранее месячном обороте условная прибыль от данной услуги составит 5000 рублей в месяц.   

7. Печать цифровых  фотографий и цветных  материалов.

Расходы на специальную бумагу и картриджи  составляют 20 рублей за лист, дополнительные работники не требуются. При учете, что цена за лист у нас установлена  в размере 40 рублей, а объем месячных продаж 13000, получим условную прибыль в 8000 рублей в месяц.