Анализ и направления совершенствования корпоративной культуры коммерческой организации на примере ОАО «Калужский двигатель»

       - периодическая аттестация и оценка персонала;

       - информирование и внутренний PR компании, демонстрация производственных достижений компании и сотрудников, подчеркивающие стабильность и перспективность компании;

       - конкурсы профессионального мастерства, конкурс трудовых династий, демонстрирующие сотрудникам значимость профессии и принадлежность к профессии и коллективу с богатыми трудовыми традициями;

       - четкие, прозрачные, одинаковые для всех процедуры карьерного и профессионального роста;

       - наставничество, как возможность передать профессиональный опыт;

       - руководство проектными группами, которая дает возможность реализовать лидерский потенциал, выступить экспертом.

       Помимо  существующих материальных компенсаций  на предприятии предоставить:

       - единовременную выплату денежных средств по случаю свадьбы или рождения ребенка в размере 2500 тыс. руб.;

       - единовременную выплату денежных средств по случаю дня рождения в размере 1000 рублей для всех сотрудников и 500 рублей для сотрудников, работающих на предприятии менее полугода;

       - единовременную выплату в размере  3 должностных окладов к юбилейным  датам: 50 и 55 лет – для женщин, 50 и 60 лет – для мужчин.

       Следует изменить систему премирования на предприятии. На данный момент премия сотрудников предприятия составляет 40% от должностного оклада. Однако, если предприятие не выполняет плана по изготовлению или сбыту продукции, этот процент уменьшается до 25. Такая система распространяется одновременно на всех сотрудников. Следует учитывать, что у каждого подразделения свои цели и план мероприятий, поэтому необходимо разделить систему премирования по подразделениям, в зависимости от выполнения плана каждого отдела. Это подтолкнет каждое подразделение работать эффективнее.

       Особое  внимание необходимо уделить мерам, стимулирующих приток молодых специалистов на предприятие. Необходимо ввести положение, стимулирующее прием и закрепление выпускников вузов и техникумов на предприятии. Это положение предполагает заключение договора между студентом и предприятием об освоении специальностей, необходимых заводу. В этом случае студенты обязуются после окончания учебного заведения придти работать на предприятие. Предприятие в свою очередь должно предоставить оплачиваемые рабочие места для прохождения производственной практики, размер которой будет зависеть от успеваемости учащегося: в техникуме и колледже успевающие на «отлично», будет выплачиваться пособие в размере 500 руб., при оценке «хорошо» - 400 руб. Учащиеся вузов при «отличной» успеваемости получат 1000 руб., при «хорошей» успеваемости – 800 руб. Кроме того, предприятию необходимо предоставлять доплату молодым специалистам в течении 5 лет после окончания вузов, получившим диплом с оценками «отлично», в размере 1500 руб. в месяц, с оценками «хорошо» - 750 руб. Также после окончания техникумов и колледжей: студентам, получившим диплом с оценками «отлично» будет выплачиваться доплата в размере 1000 руб. в месяц, а с оценками «хорошо» - 500 руб.

3. Необходимо сформировать позитивный корпоративный имидж предприятия. Формирование позитивного корпоративного имиджа предприятия – процесс сложный и многогранный, требующий особого внимания и больших усилий. Предприятие должно постоянно заботиться о формировании благожелательного отношения общества и сотрудников к себе. Только в этом случае предприятие ждет долговременный успех.

       С помощью проведенного анкетирования  среди сотрудников предприятия  мы выяснили, что персонал предприятия не удовлетворен уровнем информационной открытости, системой заработной платы и морального стимулирования. Отдельного внимания заслуживает отсутствие четких и ясных представлений персонала о миссии и стратегических целях предприятия.

       Для большей эффективности, помимо формирования внутреннего имиджа предприятия, необходимо повышать также и внешний имидж (потребители, общественность, партнеры и т.д.).

       Для этого предлагаются следующие мероприятия:

• для потребителей:

       - проведение рекламных компаний в регионах;

       - создание системы сервисного  обслуживания;

       - размещение в рекламной продукции  информации о заявленной миссии  и стратегических целях предприятия,  отражающих интересы потребителей, информации о разнообразии, технологичности,  дизайне выпускаемой продукции, а также информации о достижениях предприятия.

• для общественности:

       - Проведение рекламной кампании в периодической региональной печати с публикацией информации о миссии и стратегических целях предприятия (с учетом интересов общественности), деловой репутации предприятия и его руководителя, участии предприятия в различных социальных программах;

       - Публикация интервью руководителя с целью формирования его позитивного имиджа в глазах общественности.

• для партнеров:

       - Обеспечение возможности ознакомления партнеров с миссией и стратегическими целями предприятия;

       - Формирование высокой деловой  репутации предприятия путем  обеспечения строгого выполнения  договорных обязательств.

• для персонала:

       - Внедрение в сознание сотрудников четких представлений о миссии и стратегических целях предприятия путем отражения их в соответствующих документах на предприятии, упоминания на различных собраниях и совещаниях;

       - Внедрение системы обучения персонала, направленной на повышение его профессионального и культурного уровня;

       - Внедрение системы информирования персонала о задачах, решаемых предприятием с целью повышения уровня информационной открытости руководства;

       - Разработка и внедрение системы оценки работы персонала на основании принятых критериев с учетом мер материального и морального стимулирования.

       Укреплению  позитивного имиджа предприятия  способствует принятие корпоративного кодекса.

       4) Необходимо выработать четкую  нормативную базу по корпоративной культуре (нужно разработать корпоративный кодекс, который развивает основные базовые ценности корпоративной культуры в практику повседневной деятельности персонала, правила поведения сотрудников, положения партнерства и т.д.).

       Кодекс  должен использоваться:

• как инструмент управления – регулировать поведение сотрудника на рабочем месте;
• как инструмент развития (поддержания) корпоративной культуры – четко обозначить основные цели и ценности предприятия и усиливать корпоративную идентичность субъектов всех уровней (акционеров, руководства, персонала);
• как инструмент повышения инвестиционной привлекательности.

       Важно помнить, что корпоративный кодекс – это документ, который должен сообщать:

• новичку и сотруднику компании - что и как принято делать в компании;
• руководителю – какие способы достижения поставленных целей являются желательными и допустимыми;
• клиенту – что, и каким образом предприятие делает для него, чем руководствуется, что ценит, кроме своей прибыли;
• партнеру - насколько предприятие честно и справедливо по отношению к своим партнерам, заинтересовано ли она в долговременных отношениях;
• обществу - о той пользе, которую предприятие приносит в этот мир, о той социальной ответственности, которую предприятие взяло на себя.

       Кодекс  должен содержать в себе следующие  части:

       Идеологическую, которая содержит следующую информацию:

       - миссию предприятия, её цели  и ценности;

       - базовые принципы.

       Нормативную, где должны найти отражение принятые внутри предприятия положения:

       - структура предприятия;

       - нормы воздействия с коллегами, руководителями, подчиненными;

       - Информация о принятых в компании стиле поведения, общения, форме одежды и т.д.

       С учетом вышеперечисленных рекомендаций был составлен план корпоративного кодекса для ОАО «калужский двигатель»:

       Введение:

• обращение к сотруднику (пояснение предназначения данного документа, а также имена и должности сотрудников, которые могут ответить на возникшие вопросы при ознакомлении с документом);
• история предприятия (описание направления деятельности, проекты, самые яркие события в жизни предприятия);
• организационная структура (может быть представлена в виде схемы в приложении), краткое описание функций и задач основных подразделений;
• миссия предприятия, цели, задачи, принципы.

       Процедуры предприятия (важные процедуры, действие которых распространяются на всех сотрудников):

• прием на работу (необходимые документы, процедура);
• адаптация;
• оценка деятельности сотрудников (цели, правила и формы проведения оценки);
• система обучения на предприятии (принципы, возможности, цели обучения);
• прекращение трудовых отношений (процедура увольнения).

       Внутренний  распорядок (приводят основные правила и график работы):

• рабочее время;
• выходные и праздники;
• отпуск;
• рабочее место;
• внешний вид.

       Мотивационная политика предприятия:

• структура вознаграждения;
• виды премий (перечень, доступ, условия оформления, описания программ, например страхования);

       Внутренняя  политика предприятия:

• конфиденциальность информации;
• общение внутри предприятия, между подразделениями (этикет);
• корпоративные мероприятия;
• взаимоотношения с подчиненными;
• взаимоотношения с руководителем.

       Внешняя политика предприятия:

• взаимоотношения с партнерами;
• взаимоотношения с клиентами (заказчиками, покупателями, потребителями);
• взаимоотношения с поставщиками;
• взаимоотношения со СМИ;
• взаимоотношения с научными организациями.

         Правила и инструкции:

• правила пользования общественным транспортом;
• правила работы с офисной техникой, интернетом и т.д.
• правила безопасности;
• получение необходимой информации и помощь (ответственные лица).

       Приложения:

• схема структуры предприятия;
• перечень основных фамилий и должностей предприятия.

       Для того, чтобы кодекс предприятии не остался на бумаге лишь формальностью, требуется периодическая оценка всего происходящего на предприятии  с точки зрения принятого кодекса. Ссылки на него должны регулярно появляться в приказах о поощрениях и наказаниях, организационных изменениях, проведении профессиональных корпоративных конкурсах и мероприятий. Таким образом, кодекс призван стать регулятором деловой жизни.

       5) С целью формирования корпоративных норм и ценностей и принятия их персоналом, а также с целью выполнения всех вышеперечисленных мероприятий, необходимо создать рабочую единицу.

       Задачами  сотрудника:

       - доведение до персонала стратегических  задач и планов предприятия,  показателей результативности по  направлениям, решения которых они  должны обеспечить своим трудом;

       - обеспечение руководителей информацией,  необходимой для достижения ими  требуемого результата и для  управления подчиненным персоналом;