Понятие и концепция логистической системы

     Как показывает практика, большинство фирм заключают агентский договор  с одной или несколькими авиакомпаниями по продаже авиабилетов. В свою очередь, эти фирмы могут создать свою собственную сеть субагентов по всей территории страны. Авиакомпании стараются поддерживать своих агентов путем оснащения офиса продаж необходимыми технологиями. Субагенты не пользуются подобными привилегиями, они вынуждены сами за свой счет покупать дорогое оборудование (современный компьютер, билетопечатающий принтер OKI), обеспечивать бесперебойный доступ в Internet, организовывать обучение персонала. 

     Авиакомпании  заключают договоры с агентами на продажу авиабилетов, выплачивая им комиссионное вознаграждение. Обычно оно составляет 5-10 % от стоимости билета. Также авиакомпании определяют объемы продаж для каждого агента в целях стимулирования сбыта. Маленький объем продаж не принесет прибыли владельцам авиабилетов, которым необходимо сначала возместить затраты на техническое оснащение офиса продаж. Поэтому, прежде чем заключить агентский договор, авиакомпании проводят тщательный анализ деятельности потенциальных агентов. 

     Таким образом, можно заключить, что процесс  автоматизации и использование  новых информационных технологий неразрывно связаны друг с другом. Как становится ясно, у новейших информационных и  компьютерных технологий в сфере  туристской индустрии много перспектив по реализации проектов автоматизации. Количество новых проектов постоянно увеличивается. Со своей стороны, турфирмы должны стремиться к реализации этих проектов в своих компаниях. Этот шаг будет  как ознаменование того факта, что российская туристская индустрия может работать на одном уровне с крупными мировыми туристскими компаниями.  

     В современном обществе владение и  использование точных информационных данных становится важнейшим фактором экономического роста. Для устойчивого  развития благосостояния нации  приоритетное внимание должно быть уделено именно компьютерным технологиям и сетевым коммуникациям: это будет способствовать технологическому прорыву страны не только в информационной сфере, но и во многих других не менее важных направлениях. По мнению специалистов для становления нового типа экономических отношений необходимо повсеместное развитие высоких технологий во всех сферах бизнеса. Компьютеризация обеспечивает принципиально новые возможности экономического развития, многократный рост производительности труда, решение многих социальных проблем, упрощение и конкретизацию делопроизводства, возможность общения в режиме реального времени посредством локальных и глобальных компьютерных сетей.

     Для предприятий, задействованных в  сфере международного туризма, внедрение высоких технологий и применение электронной техники становится одной из актуальных задач. Автоматизация компьютерных систем в работе туристских организаций, быстрая манипуляция электронными данными являются одним из главных компонентов успеха на рынке индустрии гостеприимства и туризма. Внедрение новейших технологий в сферу туризма -  использование мощных компьютерных систем бронирования средств размещения, транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания, информация о наличии в доступности тех или иных видов поездок, маршрутов, туристского потенциала стран и регионов – с учетом развития интеграционных процессов, является актуальным. Информационные ресурсы всемирной компьютерной сети Internet стремительно развиваются, ежегодно число ее подписчиков удваивается. Потребитель имеет возможность с помощью глобальной сети попасть на нужный сервер и получить всю необходимую информацию об интересующем товаре или услуге. Что касается туристских  сайтов и серверов, то на них посетителю предоставляется вся необходимая информация по интересующей стране, региону (погода, реклама отелей, цены, советы путешественникам, карты, законодательство, «горящие» путевки, аренда автомобилей, а также любая другая информация по ключевому слову). 

     Таким образом, изучив высокотехнологичные системы рационализации документооборота турфирм, глобальные системы резервирования туристских услуг, а также эффективное использование информационных потоков в индустрии туризма, можно сделать вывод, что компьютерные технологии в туристском бизнесе являются актуальными, востребованными и, несомненно, имеют тенденцию к развитию.