Логистические системы

     В настоящее время в Беларуси этот вид развития компании развит очень слабо, что связано с отсутствием на рынке мощных западных компании со своими технологиями работы и теми сложностями, с которыми они сталкиваются на российском рынке. Однако мировой опыт показывает, что дистрибуция занимает на рынке западных стран достаточно небольшой сегмент рынка (в том виде в котором он распространен у нас сейчас), т.е. не более 10%. В основном все функции в том виде в котором они сейчас существуют в дистрибьюторских фирмах выполняют мощные логистические компании, охватывающие весь рынок внутри страны и обеспечивающий его развитие за рубежом. Наше отставание от ведущих западных логистических компании исчисляет цифрами от 5 до 20 лет.

     Основными проблемами в развитии логистического бизнеса в Беларуси следующие причины:

     1.Отсутствие развитой инфраструктуры (коммуникации, склады класса А и т.д.);

     2.Отсутствие необходимого программного обеспечения и информационных технологии;

     3.Крайне малое наличие на рынке “длинных” денег и инвестиций, необходимых для развития логистических компаний;

     4.Недостаточное, а точнее отсутствие на рынке достаточного количества специалистов в данной области;

     5.Недостаточный спрос на эти услуги со стороны крупных розничных операторов и других компаний в виду их неразвитости.

     В соответствии с принципами системного подхода любая система сначала  должна исследоваться во взаимоотношении  с внешней средой, а уже затем  внутри своей структуры. Этот принцип, принцип последовательного продвижения  по этапам создания системы, должен соблюдаться  и при проектировании логистических  информационных систем.При построении логистических информационных систем необходимо соблюдать определенные принципы.

     1) Принцип использования аппаратных и программных модулей. Соблюдение принципа использования программных и аппаратных модулей позволит: обеспечить совместимость вычислительной техники и программного обеспечения на разных уровнях управлении; повысить эффективность функционирования логистических информационных систем; снизить их стоимость; ускорить их построение.

     2) Принцип возможности поэтапного создания системы. Логистические информационные системы, построенные на базе современных электронных систем, как и другие автоматизированные системы управления, являются постоянно развиваемыми системами. Это означает, что при их проектировании необходимо предусмотреть возможность постоянного увеличения число объектов автоматизации, возможность расширения состава реализуемых информационной системой функций и количества решаемых задач.

     3) Принцип четкого установления мест стыка. В местах стыка материальный и информационный поток переходит через границы правомочия и ответственности отдельных подразделений предприятия или через границы самостоятельных организаций. Обеспечение плавного преодолевания мест стыка является одной из важных задач логистики.

     4) Принцип гибкости системы с точки зрения специфических требований конкретного применения.

     5) Принцип приемлемости системы для пользователя диалога "человек - машина".

     Для преобразования любой дистрибьюторской компании в логистическую необходимо развивать следующие направления  бизнеса:

     - Автотранспортные, железнодорожные и международные перевозки;

     - Складской сервис;

     - Таможенные операции и таможенное сопровождение;

     - Консалтинговые услуги;

     - Внедрение новейших информационных технологий;

     - Вывод на рынок и продвижение брэндов;

     - Мерчендайзинг;

     - Поставки продукции для HORECA;

     - Развитие собственного розничного бизнеса.

     Краткое описание возможности дальнейшего развития бизнеса у той или иной компании:

     1.Логистические услуги (расчет материально-технического обеспечения, управление движением товарно-денежных и информационных потоков). Создание логистической компании с охватом рынка московского и других регионов России. Формирование всего комплекса услуг по поставкам, продвижению и распределению товаров. Создание сильной консалтинговой и возможно внешнеэкономической службы, для оказания полного комплекса логистических услуг для любой российской или иностранной компании по эксклюзивному или иному продвижению товара на российском рынке, а также поставкам отечественных товаров за рубеж.

     2.Оказание консалтинговых услуг (исследование и прогнозирование рынка товаров; консультирование товаропроизводителей, ритейлеров и других компаний по различным экономическим, финансовым, внешнеэкономическим и другим вопросам). В нашем случае, совмещение их с решением маркетинговых задач на розничном рынке, связанное с продвижением на рынке товаров, услуг и брэндов (их создание, регистрация, позиционирование, продвижение, поддержание и т.д.), любых товаропроизводителей. Возможность создания собственного брэнда и размещение его производства на одном из предприятий промышленности в России или за рубежом.

     3.Открытие собственного производства. Однако производство не будет эффективным и конкурентоспособным без больших капиталовложений: в оборудование и технологии; в маркетинговые исследования по доскональному изучению и прогнозированию рынка; в изучение международного опыта и т.д. Большие затраты потребуются на дальнейшее продвижение выпускаемой продукции, в условиях рынка, где господствуют крупные товаропроизводители, входящие в мощные финансовые холдинги. Здесь возможен успех только в производстве уникального высокотехнологичного товара с оригинальной рецептурой, что опять же довольно проблематично без огромных капиталовложений.

     4.Участие в производстве или в создании производства, а также в создании сбытовой системы предприятия, на условиях совместного владения предприятием или партнерства на начальном этапе. Покупка активов, желательно контрольного или блокирующего пакета акций, самого производства. Для этого, чтобы не произошло отказа от наших услуг после раскрутки брэнда и становления производства, необходимо: оформление всех отношений четкими юридическими документами; не допущение создания при производстве альтернативной сбытовой структуры (все каналы сбыта продукции должны быть строго подконтрольны и закрыты); оформление договоров на продажу продукции только через сбытовую систему, созданную нами, как самостоятельное юридическое лицо и содержащее в названии - элементы названия производителя; товарные стоки необходимо оформлять только на эту структуру; в случае разрыва договора, предусмотреть четкую возможность компенсации понесенных убытков в виде недополученной прибыли или упущенной выгоды, за счет зачета стоимости товара в счет компенсации этих потерь.

     5.Создание и открытие сети магазинов розничной торговли. На начальном этапе это потребует также огромных капиталовложений, подбора и обучения персонала и является совершенно другой формой деятельности. В условиях большой конкуренции на столичном рынке, отсутствия помещений или их высокой стоимостью аренды, большой стоимостью одного квадратного метра при покупке помещений в собственность, нарастающей конкуренции с мощнейшими западными сетями - все эти факторы не дают возможности развить это направление деятельности до его самоокупаемости в относительно короткое время. Небольшие и мелкие сети будут в дальнейшем не выдерживать конкуренции с крупными западными и российскими сетями. Крупные российские сети, в условиях сильнейшей конкуренции с западными ритейлерами, будут в дальнейшем: объединяться в различные пулы и партнерства (что по мировому опыту никогда не может быть эффективным достаточно долго, ввиду различия личных интересов участников данных объединений); производить покупку друг друга; осуществлять различные формы слияний и поглощений; при достижении необходимого объема товарооборота открывать мощные РЦ; будут покупаться другими более мощными западными сетями, а при не желании продавать свои активы и невозможности в дальнейшем развиваться (т.к. не будут иметь возможности конкурировать с ними), будут разоряться, и уступать место более сильным ритейлерам.

     Возможны  совершенно другие виды и направления  развития компании, не связанные непосредственно  с перечисленными выше видами деятельности.

     В настоящий момент издержки работы дистрибьюторской компании достаточно велики и составляют в основном цифру от 9% до15% от товарооборота. Эта цифра не позволит в дальнейшем конкурировать с развитой логистической  компаний, где издержки будут составлять цифры 4-7%, а по опыту зарубежных стран  они могут быть и меньше. В первую очередь большие издержки объясняются  не развитой инфраструктурой компании, неправильной организацией бизнес процессов  и технологических цепочек, отсутствием  грамотной складской и транспортной логистики, неотрегулированностью транспортных поток, отсутствием передовых информационных технологий, высокой стоимостью кредитных ресурсов и т.д.

     Дистрибуторской компании необходимо определить круг тех производителей, которые готовы с ними сотрудничать и совместно отстаивать их интересы при усиливающемся давлении со стороны крупных розничных операторов. А в дальнейшем и возможном слиянии сбытовых структур под единой логистической компанией. Также существует возможность присутствия на рынке при работе с эксклюзивным товаром, однако здесь всегда существует возможность потери этого эксклюзива по мере охвата рынка данным товаром и отказа производителя от услуг данной компании, поэтому работа только с эксклюзивным товаром всегда чревата потерей этого статуса и попаданием компании в труднейшую финансовую ситуацию. Поэтому работа с эксклюзивным товаром должна быть только одним из направлений бизнеса и прописана очень жесткой системой договорных отношений.

     Давайте более подробно коснемся тех задач, необходимость решения которых  имеется уже сейчас. В первую очередь  компания должна строго прописать все  бизнес процессы, необходимые для  функционирования всех подразделений  фирмы. После этого необходимо провести реинжениринг всех этих бизнес процессов для их оптимизации. Все бизнес процессы должны привязываться с сквозной системе логистики, т.е. быть не оторванными друг от друга, а иметь четкую взаимосвязь и пронизывать всю систему работы компании от начала и до конца, только в этом случае вы сможете определить все слабые звенья в работе фирмы и, порядок их оптимизации и снижения издержек.

     Переход на сквозную систему логистики.

     На  основе всех прописанных бизнес процессов  необходимо построить всю систему  организационно-штатной структуры  компании, разработать четкие должностные  инструкции и преступить к налаживанию  всех информационных, товарных и денежных потоков. Только при наличии правильно  прописанных должностных инструкции, учитывающих все особенности  работы, действие в различных нештатных  ситуациях позволять вам существенно  повысить эффективность работы каждого  сотрудника на своем рабочем месте, освободив их от решения не свойственных задач, оптимальным распределением рабочего времени и использованием его потенциала, в рамках его должностных  обязанностей, наиболее эффективно.

     Максимально упростить (а не усложнить) и укрепить взаимосвязи между всеми подразделениями  компании; определить какие подразделения необходимо будет создать для функционирования полноценной логистической компании и приступить к их постепенному созданию, с учетом решения задач по подготовке, обучению и подбору необходимого квалифицированного персонала; на основе проведенного анализа и разработки этапов перехода к функционированию логистической компании - упразднить (реформировать) ненужные или не эффективные подразделения или конкретные бизнес процессы (не нужно привязываться только к той структуре, которая создана на сегодняшний момент). Неэффективные подразделения необходимо реструктурировать или ликвидировать с уменьшением штата сотрудников.

     Исходя  из выбранного направления деятельности компании необходимо выработать техническое  задание для совершенствования  имеющейся компьютерной программы, а в дальнейшем произвести поиск, анализ, покупку и установку компьютерного  обеспечения направленного для  обеспечения работы логистической  компании, которая построена по модульной  системе, с различными функциями  и задачами направленными на эффективную работу всех подразделений компании (закупки, бухгалтерия, склад, транспорт и т.д.).

     Складская логистика должна быть обеспечена в  первую очередь уменьшением складских  затрат на единицу продукции, уменьшением  и оптимальным использованием товарных запасов, уменьшением потерь, оптимизацией системы складирования, подбора  и подсортировки товара, при необходимости  создания системы работы со штучным  товаром и созданием зон фасовки  товара. Всего этого нельзя добиться без применения новейшего программного обеспечения, наличия складов класса А, обеспечивающим возможность многоярусного хранения товара, работу штабелеукладчиков, созданием четких планограмм размещения товара, наличием только продукции маркированной штрих-кодами и квалифицированного персонала, введением системы учета объемной (кубатурной) составляющей при отгрузке и получении товара (это позволит автоматически рассчитывать максимальную возможность загрузки каждой транспортной единицы и наиболее эффективно использовать имеющиеся складские ресурсы. Новейшее программное обеспечение позволит вам не только правильно разместить товар на складе и существенно уменьшить время на его расстановку и подбор, но и существенно сократит персонал складского комплекса и организует подбор и хранение товара по срокам годности, весу и комплектности, во многом устранит так называемый “человеческий фактор” при работе с любым товаром.