Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2011 в 01:43, реферат
Цель данной работы - изучить теоретические аспекты искусства вести профессиональный спор.
Задачи данной работы:
1) выделить причины, по которым подчиненные крайне неохотно вступают в спор с руководителями;
2) дать определения понятиям "спор", "диспут", "дискуссия", "полемика";
3) рассмотреть разновидности спора;
4) изучить существующие группы целей ведения спора;
5) рассмотреть принципы техники убеждения партнера;
6) изучить специальные приемы аргументации;
7) выяснить, какие существуют принципы ведения спора, и показать их суть;
ВВЕДЕНИЕ
1. СПОР, ЕГО ЦЕЛИ И ПОДХОДЫ
2. ТЕХНИКА УБЕЖДЕНИЯ
3. ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ СПОРА
4. АГРЕССИЯ ВО ВРЕМЯ СПОРА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Когда Вы усвоите
технику диссоциативного восприятия
негативной ситуации, научитесь управлять
собой, можете в принципе изменить стратегию
поведения в подобных ситуациях.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Несмотря на то, что спор является неотъемлемой частью нашей жизни, мы должны уделять ему столь же всеобъемлющее внимание, как и другим психологическим аспектам повседневности. Но лично я вовсе не являюсь сторонницей спора и стараюсь всячески его избежать, поскольку вполне ясно сознаю, что спор может привести к нежелательным последствиям и, как таковой, вовсе не безопасен. Однако мы должны уметь минимизировать возможный ущерб, причиненный этим явлением, и извлекать из него как можно большую пользу.
На самом деле,
истина в споре открывается крайне
редко, поэтому сам спор не стоит
рассматривать как панацею и
прибегать к нему слишком часто.
Спор полезен только тогда, когда вы знаете,
как, когда и с кем следует спорить. Само
собой разумеется, что частый спор и спор
не по существу - это наиболее верный путь
к собственной погибели. Следовательно,
и прибегать к нему стоит в исключительных
ситуациях
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреев В.И. "Конфликтология (Искусство ведения переговоров, разрешения конфликтов)", М., 1995
2. Жариков Е.С., Крушельницкий Е.Л. "Для тебя и о тебе", М., 1991
3. Карнеги Д., "Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей", Центр "Русская тройка", "Комета", 1990
4. Петренко А., "Безопасность
в коммуникации делового
5. Поварнин С.И. "Спор: о теории и практике спора", СПб, 1996