Теория и практика рекламы в России

Введение.

Реклама как один из видов деятельности по формированию и стимулированию спроса зародилась на территории России еще в древнейшие времена. Владивосток в данном случае не является исключением. Наибольшее оживление в сфере рекламы в докапиталистический период приходится на средневековье. В это время через земли Приморья проходили оживленные торговые, транспортные коммуникации. Возникали и процветали ярмарки. Купцы из многих стран останавливались здесь, раскладывали товары, заключали сделки, которые, естественно, сопровождались "рекламированием" своих товаров с целью их наиболее выгодной продажи.¹ Но все-таки это не была реклама в современном ее понимании. Но что такое современная реклама? Реклама - одна из наиболее известных современникам новых отраслей коммуникации. Это средство информации действительно изменило облик современного общества. Современная реклама стала объектом многочисленных критических выступлений. Новые изменения в структуре потребления, которые, возможно, приобретут устойчивый характер, могут привести к глубоким изменениям в сфере рекламы, вынужденной постоянно приспосабливаться к новым императивам.

Цель моей курсовой работы – проанализировать рекламную деятельность агентства «Premium» и определить его место на рынке на сегодняшний день.

В соответствии с поставленной целью, в моей работе будут решены главные задачи:   во-первых: рассмотреть взаимодействия отделов, сотрудников, внешних и внутренних связей агентства; во-вторых:  определить главные цели агентства и его специализацию.  

Актуальность  данной темы  обусловлена постоянно растущим количеством рекламных агентств на территории Приморского края.  
 
 

I. Обзор агентства.

Рекламное агентство «Premium» основано в 2005 году и на сегодняшний день является одним из ведущих рекламных агентств полного цикла, работающим по всему Дальневосточному региону. ООО «Premium» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование. Основной задачей «Premium» является получение прибыли и удовлетворение потребностей предприятий и организаций города в таких услугах, как брендинг, дизайн, творческие и иные разработки и прочее. Услуги предоставляются как за счет ресурсов компании, так и с помощью подрядчиков. Богатый накопленный опыт и профессионализм сотрудников позволяет агентству разрабатывать и воплощать самые разнообразные рекламные проекты и решать сложные задачи, стоящие перед своими клиентами, среди которых как местные, так и федеральные крупные компании. За 5 лет работы агентство зарекомендовало себя как надежный и гибкий партнер, ориентированный на долгосрочное сотрудничество со своими клиентами. Агентство обладает собственной производственной базой по изготовлению любой наружной рекламы и, совершенствуя технологии, развивается в ногу со временем. 
 

1.1 Структура  агентства. 

              Структура  агентства «Premium» включает в себя пять основных отделов:  

а) творческий отдел (креативный отдел) - специалисты  которого занимаются разработкой и производством рекламы;  

б) исследовательский отдел (информационно-аналитический) - специалисты которого изучают потребности и характеристики аудитории;  

в) коммерческий отдел (отдел по работе с клиентами) - специалисты которого занимаются коммерческой стороной деятельности клиента.  

г) отдел средств рекламы (медиа-отдел) - специалисты которого ответственны за выбор средств рекламы и размещения рекламы 

д) отдел  по продвижению рекламных акций.  

Работая над заказами клиентов, свой вклад вносят все сотрудники агентства, начиная от клиент-менеджера, который курирует всю работу с заказом и кончая подрядчиками. При этом все сотрудники, выполняя свои определенные функции, способствуют достижению основной цели рекламного агентства - это выполнение миссии фирмы, поставленной на этапе стратегического планирования деятельности организации. ² 

1.2 Принципы взаимодействия  отделов. 

            Принципы взаимодействия  отделов рекламного агентства «Premium».

Рассмотрим  принципы взаимодействия внутри рекламного агентства.

Первым  этапом этой работы является взаимодействие отдела по работе с клиентами (клиент-менеджера) и заказчика.

Когда рекламодатель заключает договор с данным рекламным агентством и поручает ему проведение рекламной кампании, начинается работа по детальному анализу ситуации, сбору информации о рекламируемом товаре (услуге) и рынке его сбыта. Данная работа проводится клиент-менеджером совместно с исследовательским (информационно-аналитическим) отделом, а так же при участии маркетингового отдела.

В ходе данной работы используется специализированный документ - «клиентский бриф» - составленная в свободной форме подборка информации о проводимых ранее маркетинговых  исследованиях рынка, учет и статистика продаж, предоставленная рекламодателем рекламному агентству. Обычно составляется в электронном виде.

Вместе  с тем далеко не каждый рекламодатель  обладает данной информацией, а когда  такая информация есть, она не всегда соответствует реальности, так как  обычно это данные исследований, проведенных в рамках прошлых рекламных кампаний, и они могли устареть, а в некоторых случаях и изначально быть приукрашены. Поэтому  агентство «Premium», несмотря на наличие такой информации все равно обязано провести собственное исследование, либо обратиться к компании, которая занимается непосредственно исследовательской деятельностью.  

Например, в своей рекламной кампании рассматриваемое нами агентство  использует рекламу на транспорте, значит необходимо проводить исследования популярности общественного транспорта различных категорий жителей. Это делается для того, чтобы из всей категории граждан выделить потенциальных покупателей рекламируемых товаров (услуг) и использовать для рекламы конкретный вид транспорта. 

Вся работа внутри рекламного агентства «Premium» строится на основе специальных документов - заданий. Основой для их формирования является «техническое задание» - это документ, который разрабатывается отделом по работе с клиентами и согласуется с рекламодателем, в нем зафиксирована цель и идеология будущей рекламной кампании.

После проведения исследования работа по рекламной  кампании передается в творческий (креативный) отдел. Здесь основным документом является творческое задание или креатив-бриф - внутриагентский документ, в котором специалисты отдела по работе с клиентами описывают проблематику будущей кампании, а так же специфику рекламируемого продукта и ожидаемый результат. Задача творческого отдела - разработать основные идеи и идеологии о рекламируемом продукте, которые будут донесены с помощью рекламы потребителю. Так же сформировывается сам рекламный продукт.

Творческий  отдел это достаточно специфическое  подразделение, так как в нем  работают сотрудники, в отличие от всех остальных, обладающие иррациональным мышлением. Их основная задача - сформировать эксклюзивный, оригинальный рекламный продукт, который по содержанию, либо по форме будет существенно отличаться от конкурентов.

Сложность на этом этапе взаимодействия внутри рекламного агентства заключается  в том, что клиент-менеджер напротив, мыслит сугубо рациональными категориями и его основная задача заключается в том, чтобы четко определить объем работы творческого отдела и избежать креативных, но чрезвычайно затратных или с трудом реализуемых на практике проектов, к которым часто тяготеют креаторы. Именно по этой причине для сотрудников творческого отдела создается специальное задание в письменной форме.

Так же после поступления в творческий отдел задания, проводятся 1-2 совещания  с участием творческого отдела и отдела по работе с клиентами, в процессе этих совещаний вырабатывается общий тип мышления и общий взгляд на проблемы. Клиент-менеджер объясняет креаторам информацию о рекламируемом продукте, об используемых медианосителях, а так же финансовые рамки кампании, что позволяет выработать наиболее оптимальный механизм взаимодействия. В процессе совещания обязательно проговаривается вопрос о том к кому креаторы могут обратиться за получением дополнительной информации. Кроме того, определяются сроки исполнения творческого задания, а так же механизм утверждения результатов работы творческого отдела.  
 

При необходимости  в дальнейшем клиент-менеджер  собирает  отделы на дополнительные совещания, либо взаимодействует  с ними в рабочем  порядке.

После завершения работы творческого отдела, когда результат его работы утвержден и изготовлена вся рекламная продукция, к работе подключается медиа-отдел  нашего рекламного агентства, задачей которого является размещение готового рекламного продукта, проведение рекламных и сбытовых акций. В целом работа с медиа-отделом строится по такому же принципу, как и с творческим отделом.

Менеждер  по работе с клиентами отвечающий за данную рекламную кампанию готовит  задание для медиа-отдела - медиа-бриф, оно подписывается начальником  отдела по работе с клиентами и передается для работы в медиа-отдел. Далее при необходимости проводятся встречи клиент-менеджера и сотрудников медиа-отдела, на которых обсуждаются проблемы размещения готового рекламного продукта. В целом взаимодействие клиент-менеджера с сотрудниками медиа-отдела значительно проще, чем взаимодействие с сотрудниками творческого отдела, так как они мыслят одинаково - ища наиболее оптимальное размещения рекламного продукта.

Существует  так же этап разработки календаря  рекламных акций, осуществляющийся отделом по продвижению рекламных акций. Агентство «Premium» регулярно проводит рекламные кампании по продвижению товаров (услуг), в рамках которых необходимо проведение рекламных акций. Основная задача отдела - создавать такие рекламные акции, которые поддержат или улучшат результат от прямой рекламы. Основным документом является «календарь рекламных акций» - график схожий с медиапланом, в котором в обязательном порядке указывается количество, тематика и продолжительность рекламных акций, их общий тон.

Взаимодействие  с сотрудниками отдела по проведению рекламных акций внутри рекламного агентства происходит так же как  и в случае с творческим и медиа-отделами. Отдел по проведению рекламных акций небольшой по составу, так как для проведения рекламной акции необходимо 2-3 координатора и достаточно большое количество участников, которые не являются штатными сотрудниками рекламного агентства и принимаются на условиях подряда.

Работа  рекламного агентства на всех уровнях  взаимодействия очень сложный и кропотливый процесс, требующий профессионализма от всех его участников. 

 Вывод:

При организации  качественного взаимодействия всех подразделений рекламного агентства: информационно-аналитический отдел, отдел по работе с клиентами, творческий отдел, медиа-отдел и отдел по продвижению рекламных акций, создается высококачественный рекламный продукт, который в последствии будет успешно реализован в процессе проведения рекламной кампании. ³ 
 
 

II. Цель. Специализация.

Целью деятельности агентства является формирование устойчивого рекламно-информационного поля, посредством эффективной рекламы. Основные функции рекламного агентства: создание и размещение рекламы, поиск клиентов, контроль эффективности, проводимых рекламных мероприятий.                         

Специализация данного рекламного агентства - разработка и определение формата рекламной кампании (внутрисалонная и бортовая реклама, частичное брендирование транспорта, реклама на мониторах в автобусах) - (транзитная реклама); так же агентство занимается проведением рекламных акций (анализ и планирование нестандартных рекламных акций, презентаций, дегустаций в зависимости от задач продвижения); изготовление вывесок, световых коробов, объёмных букв, табличек, рекламных щитов и штендеров, дизайн и оформление витрин, интерьеров, торговых залов, баннеров (наружная реклама);  изготовление визиток, бланков, конвертов, пригласительных билетов, блокнотов, наклеек, этикеток, календарей,

брошюр, буклетов и каталогов (полиграфия);  а так же услуги по разработке рекламной концепции, изготовление оригинал-макетов рекламных кампаний,

разработка полного комплекса фирменного стиля и отдельных его элементов,