Рассматриваемая инновация предполагается к применению в сфере услуг, и сама представляет собой новую услугу. Появление этой инновации продиктовано потребностями рынка и по степени новизны инновацию можно отнести к типу усовершенствующих функциональное качество услуги.

    § 3. Оценка конкуренции и рынков сбыта.

 

    Для детальной оценки рынков сбыта целесообразно разделить их по географическому аспекту.

    Таким образом рассмотрим три сегмента:

1. г. Балашиха;
2. г. Реутов;
3. г. Железнодорожный.

 

    В городе Балашиха имеются комбинаты бытового обслуживания населения, которые в том числе предоставляют услуги химчистки и прачечной.

    Поэтому здесь необходимо детально проанализировать возможности конкурентов и возможности проектируемого предприятия.

    В качестве сильных маркетинг-аспектов ООО “Ольвира” можно привести следующие:

• ООО “Ольвира” осуществляет свою деятельность под торговой маркой “Диана”, имеющей солидную репутацию и завоевавшей достаточную лояльность у населения Москвы, что может иметь значение вследствие близости расположения г. Балашиха по отношению к г. Москва;
• услуги, предоставляемые новым предприятием превосходят по качеству аналогиных, предоставляемых государственными конкурентами, а цены на многие виды услуг ниже;
• государственные комбинаты бытового обслуживания г. Балашиха работают с 10 часов до 18 и имеют выходные в Воскресенье и Понедельник, тем самым практически исключая возможность пользоваться их услугами в будние дни работающим гражданам, так как расположены в неудобных промышленных зонах, требующих специального маршрута; ООО “Ольвира” предполагает разместить свой пункт в г. Балашиха в месте основного потока жителей (центр города, крупный торговый центр, крупные пассажирские станции); пункт приема будет иметь часы работы с 11 до 20, и выходные в Понедельник и Четверг  что создает дополнительные удобства и позволит привлечь больше посетителей;
• в начале деятельности ООО “Ольвира” предполагается провести небольшую рекламную компанию информативного харктера для установления первоначального спроса; приёмный пункт будет оснащен рекламными щитами, а также оформлен с использованием фирменных атрибутов ЗАО “Диана”; оформление ведется силами и средствами ЗАО “Диана”;
• географический район, охвачиваемый одним приёмным пунктом достаточно мал (сравним с районом охвата универсального магазина), и поэтому большое значение может иметь относительное отдаление нового приёмного пункта от государственных предприятий - конкурентов.

    Таким образом, есть немало оснований считать, что проектируемое предприятие имеет достаточно весомые сильные стороны по сравнению с конкурентами и открытие приёмного пункта в г. Балашиха с точки зрения конкуренции целесообразно.

    Город Реутов расположен в непосредственной близости и имеет мощные транспортные коммуникации с Москвой. Особую опасность представляет расположенный рядом с наиболее населенной частью города спальный район Москвы Новокосино, в котором расположены конкурирующие московские ( негосударственные ) фабрики. Поэтому здесь особенно тщательно необходимо продумать маркетинговые действия и произвести соответствующие расчеты на предмет целесообразности открытия пункта.

    Все означенные выше сильные стороны могут также иметь значение, однако здесь их влияние менее существенно вследствие адаптивности молодых предприятий - конкурентов.

    Единственно возможным сегментированием здесь является сегментирование по географическому признаку - открытие пункта в отдалении от московских конкурентов.

    Город Железнодорожный  является более привлекательным с точки зрения отсутствия подобных мощных транспортных коммуникаций с Москвой, что практически исключает влияние негородских внешних конкурентов.

    Однако в городе имеется фабрика “ Срочная химчистка ”, но она является крупным государственным предприятием и обладает уже указанными слабыми сторонами. Кроме того, она расположена крайне неудачно, вдали от жилых районов города и практически оторвана от потоков людей. Поэтому даже в отсутствие в городе альтернативных химчисток, она находится на грани банкротства.

    Принимая во внимание отмеченные в § 1 причины, в городе Железнодорожный предполагается получить поддержку Администрации города, в частности поддержку Мэра В.Н. Курганова. Эта поддержка необходима в части предоставления ООО “Ольвира” удобно расположенного, качественного помещения с минимальной арендной платой, а также протекционистская политика в части отношений с торговыми инспекциями и санитарно-эпидимической службой города.

    В заключение необходимо сделать вывод о наличии весомых конкурентных преимуществ у проектируемого предприятия.

    § 4. Анализ потенциальных потребителей.

    Услуги химической чистки и прачечной, предоставляемые ООО “Ольвира”, предлагаются к использованию широким потребителям.

    Среди оказываемых услуг для широкого пользователя предназначены:

• выведение пятен, а также общая химическая чистка тканей и трикотажа;
• химическая чистка изделий из кожи;
• химическая чистка изделий из натурального и искусственного меха;
• химическая чистка ковровых изделий;
• услуги прачечной.

    Исходя из ассортимента перечисленных услуг, можно сделать вывод о том, что среди предлагаемых есть услуги, удовлетворяющие потребности, для которых существуют альтернативные пути удовлетворения (1 группа), а есть и те, для которых решение уникально (2 группа), например, химическая чистка кожи и меха.

    Потребителями рассматриваемых услуг являются граждане с уровнем дохода выше среднего, так как объектом химической чистки является, как правило, дорогая одежда, доступная только обеспеченным слоям населения. Так как для этой группы существуют иные варианты чистки, включая стирку или замену изделия, то эластичность спроса на услугу по уровню доходов достаточно высока. Обладатели же изделий из кожи и мехов вынуждены пользоваться химической чисткой независимо от уровня своих доходов. В этом случае имеет место слабая эластичность спроса по уровню доходов.

    Кроме ориентированности на массового потребителя, существует ещё и практика заключения длительных контрактов с юридическими лицами, а именно:

• детскими садами;
• предприятиями общественного питания;
• общежитиями;
• предприятиями, использующими спецодежду

    на оказание прачечных услуг.

    Указанные предприятия-потребители, а точнее часть из их общего числа, не оснащенная собственными прачечными вынуждена использовать услуги сторонних организаций.

    В связи с примерным паритетом цен и превышением качества по сравнению с государственными конкурентами, есть все основания предполагать, что заключение подобных контрактов вполне возможно. Для такого рода потребителей предусмотрена система скидок, а также бесплатная доставка.

    Таким образом, есть причины полагать, что продукция ООО “Ольвира” найдет своего потребителя.

    § 5. Характеристика организации, осуществляющей проект.

    Для реализации рассматриваемого инновационного проекта предполагается создание нового юридического лица.

    Организационно-правовой формой юридического лица решено избрать общество с ограниченной отвественностью, форма собственности - частная.

    Фирменным наименованием создаваемого юридического лица является название “Ольвира”.

    ООО “Ольвира” предполагается зарегистрировать в Регистрационной палате г. Железнодорожный. Уставный капитал общества составляет 8.394.000 рублей. Общество имеет банкоский счет в железнодорожном отделении банка “Инком”.

    Численность персонала ООО “Ольвира” составляет 7 человек, что позволяет отнести предприятие к категории малых.

    Организационная структура предприятия имеет следующий вид, представленный на рисунке 1.

    Организационная структура ООО “Ольвира”

    Рис. 1

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Высшим органом управления в ООО “Ольвира” является общее собрание участников - учредителей общества. Собрание решает стратегические вопросы, вопросы распределения прибыли общества, а также избирает Генерального директора.

    Генеральный директор осуществляет общее управление обществом. Его непосредственным заместителем является менеджер-исполнитель, который занимается текущеми производственными вопросами, контролем деятельности приёмных пунктов.

    Раздел 2. Организационно-управленческий и экономический механизм реализации инновационного проекта.

    § 1. Цели и задачи проекта.

    Рассматриваемый инновационный проект принят к реализации со следующей миссией: “Обеспечение жителей крупных городов Балашихинскго района качественными услугами по химической чистке и стирке”.

    Главной целью инновационного проекта по оказанию сбытовых услуг ЗАО “Диана” является получение прибыли компанией, реализующей проект - ООО “Ольвира”.

    Однако ожидаемый от реализации проекта эффект подразумевает решение следующих задач:

1. Доведение объема производства ЗАО “Диана” до проектного значения /полная загрузка производственных мощностей/;
2. Увеличение притока денег в городские бюджеты городов Балашиха, Реутов, Железнодорожный;
3. Повышение лояльности к местным органам власти путем снятия социальной напряженности, связанной с недостаточным бытовым обслуживанием жителей;
4. Сокращение расходов городских бюджетов, связанное с ликвидацией необходимости финансовых вложений в убыточные городские службы быта.

    § 2.  Разработка плана реализации проекта.

 

    Для достижения поставленных целей предлагается следующий детальный план работ по проекту.

1. Работы по доказательству осуществимости проекта.
1. Формирование идеи проекта.
2. Разработка бизнес-плана проекта.
3. Проведение финансовой экспертизы проекта.
4. Представление документации руководству ЗАО “Диана”.
2. Работы по заключению договора между ООО “Ольвира” и ЗАО “Диана”.
3. Работы по государственной регистрации ООО “Ольвира”.
1. Разработка учредительных документов ООО “Ольвира”.
2. Проведение учредительного собрания.
3. Представление учредительных документов в Регистрационную палату г. Железнодорожного.
4. Оплата учредительных взносов и сборов.
5. Открытие счета в банке.
6. Прочие регистрационные работы.
4. Работы по приобретению производственных фондов.
1. Поиск помещения под аренду.
2. Заключение договора аренды с Фондом городского имущества.
3. Приобретение автомобиля ИЖ-2715.
4. Приобретение персонального компьютера.
5. Работы по найму персонала.
1. Работы по найму приёмщиков белья.
2. Работы по найму водителя.
3. Работы по найму менеджера.
6. Работы по оформлению приёмного пункта¹.
1. Установка рекламных щитов, вывески.
2. Работы по обустройству оформлению помещения приёмных пунктов.
7. Производство сбытовой услуги ЗАО “Диана”.

    Работы 1 - 6 относятся к предпроизводственному периоду и занимают период 2 месяца.

    Работа 7 занимает 10 месяцев и является периодом производства услуги.

    Необходимо указать, что работы 1 - 6 по проекту ведутся параллельно-последовательным способом и представленное их расположение не является ранжированной в порядке приоритета.