Отчет по практике в главном офисе компьютерной фирмы "Бас-Система"

 

· вирусной атаки;

 

· форматирования жесткого диска;

 

· исправление и затирание  нечитаемых секторов

 

· блокировки лазерной головки HDD.

 

Такими данными могут быть:

 

файлы операционной системы; цифровые фотографии различных форматов, другие мультимедийные файлы; документы Word, Excel; базы данных.

 

Для успешного восстановления информации применяются самые современные  технологии восстановления данных. Они заключаются в использовании аппаратных и программных средств, большом опыте специалистов по восстановлению информации и разработке собственных методов восстановления данных.

 

Модернизация компьютера позволит вам решить актуальный вопрос о поддержании оптимальной конфигурации компьютера в течение длительного времени.

 

Модернизация включает такие услуги, как:

 

· Диагностика компьютера.

 

· Выбор оптимальной  конфигурации с учетом ваших требований.

 

· Доставка и установка  комплектующих.

 

· Установка и настройка операционной системы, других программ.

 

· Подключение и настройка  дополнительных периферийных устройств.

 

· Тестирование модернизированного компьютера.

 

Подключение периферийных и дополнительных устройств.

 

Огромное количество самых разнообразных устройств сегодня можно подключить к компьютеру. Это обычные принтеры и фотопринтеры, большие видеоэкраны и видеопроекторы, маленькие акустические системы и системы пространственного звучания, компоненты домашнего кинотеатра, различные фото - и видеокамеры, мобильные телефоны, и, наконец, многофункциональные устройства, такие как All-in-One - принтер, сканер, копир и факс в одном устройстве.

 

Установка и настройка  операционных систем.

 

Можно сказать, что операционная система является самой главной  программой, которая должна быть установлена на вашем компьютере. Однако корректно установить Windows не так просто - необходимо знать некоторые особенности и конкретного компьютера, и самой системы, тонкости настройки Windows. Технические специалисты установят любое другое нестандартное программное обеспечение.

 

Полная установка Windows может включать в себя:

 

Форматирование и разбивку жесткого диска с сохранением  всех необходимых данных пользователей.

 

Настройку Windows.

 

Настройку систем безопасности и антивирусных программ.

 

Настройку и установку  программного обеспечения для дома и офиса.

 

Восстановление всех прежних сетевых настроек и соединений с Интернет.

 

Установку дополнительных программ и утилит.

 

Специалисты "Бас-Системы" установят на вашем компьютере все  известные и часто употребительные операционные системы: MS Winows Vista Home Basic / MS Winows Vista Home Premium / MS Winows Vista Ultimate, MS Winows XP Home Edition / MS Winows XP Professional/ Windows 7 Home Basic/ Windows 7 Home Premium/ Linux, настроят Windows,Linux и установят драйверы системных устройств.

 

Установка и настройка  программного обеспечения.

 

Каждая программа разрабатывается  специально для определенной предметной области - будь то офисный текстовый  редактор или настольная издательская система, средства распознавания печатного текста или электронный переводчик, средства подготовки презентаций, новые игры.

 

Каждый пользователь может выбрать необходимый ему  набор программ, а специалисты  фирмы квалифицированно произведут установку программного обеспечения любой сложности.

 

Технические специалисты  устанавливают:

 

· операционные системы  семейства Microsoft Windows, Linux;

 

· пакет программ Microsoft Office, Open Office;

 

· средства антивирусной защиты;

 

· программы для работы с Интернет;

 

· системы обеспечения безопасности и защиты данных;

 

· мультимедиа-программы;

 

· программы для создания Back up

 

· программы для конвертации  данных.

 

Подключение и настройка Интернет

 

Интернет стал привычной частью и ежедневной работы, и досуга. Теперь компьютер без подключения к Интернету - редкость. Без подключения к Интернету работа за компьютером неполноценна.

 

· Беспроводное подключение к Интернету (Wi-Fi)

 

· Подключение выделенной линии  посредством оптоволокна

 

· Подключение DSL-модемов

 

· Подключение USB модемов и решение проблем совместимости с операционными системами

 

· Подключение Dial-up модемов

 

· Установка точек доступа.

1.4 Техническая и программная  архитектура фирмы "Бас-Система"

Компьютерная сеть в "Бас-Системе" - это несколько компьютеров в  пределах главного здания в городе Ессентуки, подключенные к единых линиям связи. Каждый элемент локально-вычислительной сети связывается друг с другом с помощью витой пары и беспроводных соединений. На рисунке 1.3.1 представлена техническая архитектура предприятия. В ней одноранговая сеть, в наличии которой главный компьютер-сервер; модем, подключенный к Интернет по технологии DSL; точка доступа, раздающая интернет по Wi-Fi, и компьютеры, подключенные по витой паре через HAB.

Рис.1.3.1 Организация компьютерной сети.

Офис "Бас-Системы" делится на несколько отделов: Технический отдел, Склад, Серверная, Программный отдел и Бухгалтерия. Рабочие места в техническом отделе оборудованы посредством трех компьютеров и сетевого струйного принтера, связанных по локальной сети. В складе расположен один компьютер, подключенный к общей сети, ведущий учет поставки товаров и их продажа. В Серверном отделе находится модем D-Link 2500U и серверная машина, на которой хранится вся информация о фирме, клиентах, спросе на товары и услуги и др. В программном отделе специалисты работают на 7 компьютерах, так же связанных по локальной сети.3 из этих машин программисты используют в качестве презентаций различных программ, камер наружного наблюдения. В отделе присутствует дочка доступа Wi-Fi и струйный принтер Cannon LBP 2900. Бухгалтерский отдел оборудован 5 связанных по локальной сети компьютеров и лазерного принтера HP 1320.

Рис.1.3.2 Программная архитектура предприятия.

На рисунке 1.3.2 изображена программная архитектура предприятия

"Бас - Система", благодаря  которой фирма может не только  добиваться своих целей, но  и максимально четко определять, в чем именно эти цели заключаются.  Внимательное отношение к разработке программных систем позволяет предприятию добиваться стратегически значимых целей, способных повлиять на свое положение на рынке.

1.5 Характеристика комплекса  задач, задачи и обоснование  необходимости авторизации

Во время прохождения производственной практики студенты получают уникальную возможность обобщить все теоретические знания, полученные в ходе обучения, применить их на практике, выработать умения и навыки в становлении студентов-практикантов в качестве технических специалистов, программистов.

Проведя анализ работы фирмы "Бас-Система" в сфере обслуживания клиентов нельзя не отметить полную автоматизацию  и слаженную работу технических  специалистов во главе с главным  инженером. Однако, удалось выявить  некоторые особенности отчетов работы Технического отдела. Особенностью авторизации клиентов и выполняемых работ является заполнение нарядов вручную. Такая система приводит к замедлению поиска информации по отдельным видам работы, невысокой достоверности данных, потере некоторых данных, а также нужно учитывать, что на заполнение нарядов уходит дополнительное время. Подобный недочет, в итоге, оказывается существенным недостатком в работе не только отдела, но и всего предприятия вцелом.

Таким образом, складывается острая необходимость в разработке специальной программы, отвечающей за авторизацию клиентов и фиксацию выполненных работ каждым из работников Технического отдела, цель и назначение которой - повысить производительность, сократить время обслуживания и затраты.

2. Постановка задачи

2.1 Цель и назначение  автоматизированного варианта решения

Разработать приложение, отвечающее за авторизацию клиентов и быстрый поиск информации с  целью экономии времени и сохранения достоверности информации.

Разработанное приложение будет выполнять следующие функции:

· Авторизация данных клиента, его личные данные, контактный телефон, домашний адрес

· Учет и описание неисправности

· Учет затраченных материалов на выполнение работы

· Стоимость выполненных  работ

· Указание ответственного технического специалиста за выполнение работы

· Учет наличия, стоимости  товара на складе

· Суммарный подсчет  денежных затрат клиента.

Таким образом, создание приложения по авторизации позволит достичь указанных целей и  решить поставленные задачи.

2.2 Выбор предложенных  технических и проектных решений

Для разработки приложения для выдачи авторизации учета  клиентов на предприятии необходимо следующие программные и технические  средства., Опишем необходимые требования к аппаратному обеспечению при  эксплуатации на нем разработанного программного средства:

· Компьютер с минимальными характеристиками Pentium Dual-Core E3200, оперативной  памятью DDR-2 1 GB. HDD - 160 GB

· Hub или Switch для локальной  сети; сервер, где будет расположена  база данных.

· Microsoft Windows 7 Home Basic

· 1 С Предприятие: учебная  версия.

Данные средства необходимы для корректной работы данного приложения и хранения базы данных. Необходимо более углубленно рпссмотреть платформу  используемого приложения.

Таким образом 1С: Предприятие - программный продукт компании 1С, предназначенный для быстрой разработки прикладных решений. Технологическая платформа "1С: Предприятие" не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), использующих единую технологическую платформу. Платформа и прикладные решения, разработанные на её основе, образуют систему программ "1С: Предприятие", которая предназначена для автоматизации различных видов деятельности, включая решение задач автоматизации учёта и управления на предприятии.

Средства быстрой разработки представлены визуальным "конфигурированием", которое позволяет разработчику сосредоточиться на создании бизнес-логики приложения и не заниматься технологическими подробностями, такими, как организация взаимодействия с базой данных, обработка транзакционных блокировок, нюансы программирования экранных форм и т.п. Конфигурирование частично заменяет кодирование и, таким образом, снижает требования к квалификации разработчиков 1С. Тем не менее имеет встроенный язык для реализации произвольной бизнес-логики.

2.3 Описание программы  "Электронный наряд" на базе  платформы "1С: Предприятие  8.2: учебная версия"

В связи с необходимостью в разработке приложения, которое  отвечает за авторизацию клиентов, быстрый поиск и сохранение достоверности информации была создана программа "Электронный наряд", основанная на базе платформы "1С: Предприятие 8.2: учебная версия". Рабочее поле программы "Электронный наряд" представлено на рисунке 2.3.1.

Рис.2.3.1 Стартовое окно программы "Электронный наряд".

В стартовом окне программы "Электронный наряд" располагаются  несколько вкладок: Рабочий стол, Учет материалов, Оказание услуг, и  Предприятие. Нужная вкладка для  заполнения данных клиентов - Оказание услуг. В левом столбике расположены следующие вкладки для заполнения: Клиенты, Номенклатура, Оказание услуг, Склады, Сотрудники, а также Остатки материалов. Остановимся подробнее на характеристике каждого из них.

В графе "Клиенты" заносятся  данные клиентов (Ф.И.О., домашний адрес, контактный телефон), после чего, каждому из них присваивается идентификационный номер наряда для быстрого поиска данных. Для внесения в базу данных информации о заказчиках необходимо нажать на "Создать" и заполнить появившиеся графы. Идентификационный номер вводится программой автоматически.

Рис.2.3.2 Создание информации о клиентах.

В графе "Номенклатура", изображенной на рисунке 2.3.3., вносится база данных полного спектра оказываемых  услуг, выполняемых работ и материалов затраченных на них. Каждая графа, будь то "Материалы" или "Оказание услуги" тоже имеют свои идентификационные номера для предоставления достоверной информации о товарах, услугах на предприятии и их быстрого поиска.

Рисунок 2.3.3 Номенклатура.

Следующим пунктом идет графа "Оказание услуг" (Рис.2.3.4.). Внизу данного окна имеется список всех клиентов, когда-либо обращавшихся на фирму. Имеются также кнопки вывода на печать, упорядочивание информации в алфавитном порядке и ее удаление, а так же ввод новых данных.

Рисунок 2.3.4 Заполнение графы "Оказание услуг" на предприятии "Бас-Система"

При нажатии на кнопку "Создать", программа предоставит  окно для ввода определенной информации о дате заполнения наряда, личных данных о клиенте, неисправности и мастере, отвечающий за выполнения работы. В этом же окне есть кнопка "Создать", предлагающая пользователю выбрать название требуемых услуг и материалов, а так же назначить цену по каждому из категорий. На рисунке 2.3.5 указаны графы для заполнения во вкладке "Оказание услуги".