Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 12:53, курсовая работа
Целью данной работы является ознакомление с понятием КИС, а также рассмотрение их видов, базовые требования к КИС.
Достижению цели способствует решение следующих задач:
знакомство с понятием корпоративные информационные системы;
изучение назначений корпоративных информационных систем;
рассмотрение видов КИС;
анализирование методов построения КИС;
изучить проблемы связанные с внедрением корпоративных информационных систем;
рассмотреть недостатки и достоинства КИС, а так же рассмотреть эволюцию в корпоративных информационных системах.
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Основы и основные понятия корпоративных информационных систем……………………………………………………………………………...5
1.1. Определение и назначение корпоративных информационных систем…...5
1.2. Виды корпоративных информационных систем…………………………...8
1.3. Базовые требования к корпоративным информационным системам………………………………………………………………………….12
2. Методические основы построения корпоративной информационной системы «ПАРУС – Предприятие 8»………………………………………...15
2.1. Принципы построения «ПАРУС – Предприятие 8»……………………...15
2.2. Модули корпоративной нформационной системы «ПАРУС – Предприятие 8»…………………………………………………………………..24
2.3.. Недостатки и достоинства от использования корпоративной иформационной системы «ПАРУС – Предприятие 8»………………………..31
Заключение……………………………………………………………………….33
Список литературы………………………………………………………………36
Содержание
Введение…………………………………………………………
1. Основы и основные
понятия корпоративных
1.1. Определение и назначение
корпоративных информационных
1.2. Виды корпоративных информационных систем…………………………...8
1.3. Базовые требования
к корпоративным
2. Методические
основы построения
2.1. Принципы построения «ПАРУС – Предприятие 8»……………………...15
2.2. Модули корпоративной
нформационной системы «ПАРУС
– Предприятие 8»……………………………………
2.3.. Недостатки
и достоинства от
Заключение……………………………………………………
Список литературы…………………………………
Введение
В настоящее время для
создания конкурентных преимуществ, развития
бизнеса руководство
На практике же, интересы последних при построении и внедрении КИС либо не учитываются, либо отодвигаются на второй план.
Целью данной работы является ознакомление с понятием КИС, а также рассмотрение их видов, базовые требования к КИС.
Достижению цели способствует решение следующих задач:
1. Основы
и основные понятия
1.1. Определение
и назначение корпоративных
Термин корпорация происходит от латинского слова объединение.
В самом общем смысле термин корпорация означает объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи. Корпорация является сложной, многопрофильной структурой и вследствие этого имеет распределенную иерархическую систему управления. Ее же управление определяется, как система взаимоотношений между акционерами, советом директоров и правлением, определенным уставом, регламентом и официальной политикой компании, а также принципом главенства права на основе принятой бизнесмодели.
В рамках бизнес-модели отображаются все объекты, процессы, правила выполнения операций, существующая стратегия развития, а также критерии оценки эффективности функционирования системы. Предприятия, отделения и административные офисы, входящие в корпорацию, часто, расположены на достаточном удалении друг от друга. Их информационная связь друг с другом образует коммуникационную структуру корпорации, основой которой является информационная система.
Информационная система
(ИС) – это вся инфраструктура
предприятия, задействованная в
процессе управления всеми информационно-
Система управления любой компании включает три основные подсистемы [1]:
1. Планирование продаж и операций. Это общий план функционирования предприятия, устанавливающий объемы изготовления готовой продукции. Главным здесь является планирование спроса и оценка ресурсов, необходимых для удовлетворения спроса. Здесь же создается основной производственный план, определяющий, какие изделия, в каком количестве и в какие сроки нужно произвести.
2. Детальное планирование необходимых ресурсов (материалов, производственных мощностей, трудовых ресурсов и т.д.). Составленный план определяет время и объем заказов для всех материалов и комплектующих, необходимых для реализации основного производственного плана.
3. Управление
исполнением планов в процессе
производства и закупок (
Все эти подсистемы реализуются на основе КИС.
Корпоративная информационная система (КИС, EIS - Executive Information System ) – это стратегическая информационная система представляющая собой совокупность технических и программных средств, реализующих идеи и методы автоматизации всех функций управления предприятием [2]. КИС предназначены для обеспечения большинства процессов всего предприятия (нескольких предприятий), сбора и анализа информации о нем и внешней среде с целью решения задач управления. Для таких систем характерно высокое быстродействие и чрезвычайная простота в использовании, однако, функциональность подобных систем с точки зрения анализа обычно крайне ограничена.
Главная задача КИС – это эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально- техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия[1].
Основная цель корпоративной информационной системы - повышение прибыли компании за счет наиболее эффективного использования всех ресурсов компании и повышения качества принимаемых управленческих решений. Она позволяет [3]:
1. визуализировать деятельность предприятия, обеспечив руководству возможность правильно оценить имеющиеся недостатки и отыскать источники потенциала и направления усовершенствования;
2. сократить время настройки информационных систем управления (ИСУ) под специфические особенности предприятия;
3. отобразить и зафиксировать в готовом виде варианты для последующего развертывания реализации ИСУ, каждый из которых может быть выбран при переходе на очередную ступень развития предприятия.
Таким образом, КИС помогают исполнителям анализировать важную информацию и использовать соответствующие инструментальные средства, чтобы направлять ее для создания стратегических решений в организации.
1.2. Виды
корпоративных информационных
Корпоративные информационные системы делятся на следующие виды [1]:
1. ERP-программы;
2. SSTD — Единая система решения корпоративных задач;
3. EAM — системы управления основными фондами предприятия;
4. MES — системы оперативного (цехового) управления производством/ремонтами;
5. WMS — системы управления складами;
6. CRM — системы управления взаимоотношениями с клиентами;
7. SCM — системы управления цепочками поставок;
8. CMMS — компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием;
9. HRM — Система управления персоналом (кадрами);
10. CTMS — Система управления контейнерным терминалом;
11. ECM — Системы управления информационными ресурсами предприятия.
Подробнее рассмотрим основные системы [3]:
1. ERP (Enterprise Resource Planning System - Система планирования ресурсов предприятия) - это интегрированная система на базе информационных технологий для управления внутренними и внешними ресурсами[4]. Построенная, как правило, на централизованной базе данных, ERP-система формирует стандартизованное единое информационное пространство предприятия. Предназначены главным образом для построения единого информационного пространства предприятия (объединение всех отделов и функций), эффективного управления всеми ресурсами компании, связанными с продажами, производством, учетом заказов.
Строится ERP-система по модульному принципу, как правило, включает в себя модуль безопасности для предотвращения как внутренних, так и внешних краж информации.
К российским программным система на базе ERP можно отнести следующие системы, так например: 1С:Управление производственным предприятием 8.0, некоторые считают полнофункциональной ERP-системой, системы Фрегат – Корпорация, АВА Системы. К зарубежным ERP системам можно отнести такие программы как: mySAP ERP, MySAP All-in-One [1].
2. CRM (Customer Relationship Management System - Система управления взаимоотношениями с клиентами). CRM-система помогает автоматизировать работу предприятия с клиентами, создать клиентскую базу и использовать ее в целях эффективности своего дела. Такие функции как автоматизация бизнес-процессов по взаимоотношению с клиентом, контроль абсолютно всех сделок, постоянный сбор информации о клиентах и анализ всех этапов реализации сделок являются главными обязанностями систем этого класса.
Нынешний отечественный рынок характеризует фаза накопления компаниями опыта по применению CRM в своем бизнесе. Наиболее активно CRM применяют компании финансового, телекоммуникационного и страхового рынка.
3. MES (Manufacturing Execution System - Производственная исполнительная система ). Системы этого класса отслеживают и документируют весь производственный процесс, отображают производственный цикл в реальном времени. В отличие от ERP, которая не оказывает непосредственного влияния на процесс, с помощью MES становится возможным корректировать (или полностью перестраивать) процесс столько раз, сколько это потребуется. Иначе говоря, системы такого класса предназначены для оптимизации производства и повышения его рентабельности.
4. WMS (Warehouse Management System - Система складского учёта)
Необходимый и эффективный инструмент современного склада (например, «1С: Склад»). Она включает в себя функции по приходованию товара:
а) оприходование, сортировка и отбраковка товара;
б) автоматическое формирование заданий на размещение товара по зонам и складским указателям на основании складской стратегии размещения;
в) пятимерное определение складского указателя: крыло, секция, ряд, стеллаж, позиция;
г) возврат товара;
д) отпуску или отгрузке товара в производство или покупателям и а также множество других внутрискладских операций.
5. EAM (Enterprise Asset Management - Система управления основными фондами предприятия ). Она позволяет сократить простои оборудования, затраты на техобслуживание, ремонты и материально-техническое снабжение. Представляет собой необходимый инструмент в работе фондоемких отраслей (энергетических, транспортных, ЖКХ, добывающей промышленности). Исторически EAM-системы возникли из CMMS-систем (еще одного класса ИС, управления ремонтами). Сейчас модули EAM входят также в состав крупных пакетов ERP-систем (таких как mySAP Business Suite, IFS Applications, Oracle E-Business Suite и др.).
6. HRM (Human Resource Management - Система управления персоналом)
Является одной из важнейших составляющих частей современного менеджмента. Основная цель таких систем - привлечение и удержание ценных для предприятия кадровых специалистов. HRM-системы решают две главные задачи: упорядочение всех учетных и расчетных процессов, связанных с персоналом, и снижение процента ухода сотрудников. Таким образом, HRM-системы в определенном смысле можно назвать «CRM-системами наоборот», привлекающими и удерживающими не покупателей, а собственных сотрудников компаний. Разумеется, методы здесь применяются совершенно иные, но общие подходы схожи [5].
КИС включает компьютерную инфраструктуру организации и базирующиеся на ней взаимосвязанные подсистемы, обеспечивающие решение задач организации. В качестве таких подсистем могут быть [3]:
1. информационно-справочные системы, в том числе гипертекстовые и геоинформационные;
2. система управления документооборотом;
3. система обработки транзакций (действия по изменению информации в базах данных);
4. система поддержки принятия решений.
По способу организации КИС делятся [4]:
1. системы файл-сервер;
2. системы клиент-сервер;
3. трехзвенные системы;
4. системы на основе интернет/интранет технологий.