Отчет по практике в «Tax consulting and solution»

Содержание

 

Введение 3

КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ «TAX CONSULTING AND SOLUTION» КАК СОВРЕМЕННОЕ КОНСУЛЬТАЦИОННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ 4

1. Общая характеристика «Tax consulting and solution» 4

2 Казахстан на рынке международного консалтинга 13

3 Перспективы развития Казахстанского рынка консалтинговых услуг 21

Заключение 34

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36

 Приложения

 

Введение

 

Я, Омагалиев Алмас, проходил преддипломную практику в финансовом отделе «Tax consulting and solution» в период с 14.01.2013 по 20.03.2013 гг.

Преддипломная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных  специалистов всех специальностей, в том числе и «Финансы». Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.

Основной  целью производственной практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей организации.

 

КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ «TAX CONSULTING AND SOLUTION» КАК СОВРЕМЕННОЕ КОНСУЛЬТАЦИОННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

консалтинговый агентство рынок  труд

1. Общая характеристика  «Tax consulting and solution»

 

Консалтинговая  фирма «Tax consulting and solution» работает на рынке консалтинговых услуг с января 2002 года. Стратегическое управление, кризис – менеджмент, маркетинг, команды, достижение цели, техника продаж – на связанные с этими темами вопросы фирма помогает найти практическое решение.¹

Наряду  с успешными клиентами – бизнес – системами, бизнес – единицами, заводами – работы проводились на депрессивных предприятиях, находящихся на «банкротстве.

Совместные  работы с иностранными коллегами – консультантами на Казахстанской территории и за рубежом позволили адаптировать иностранный опыт к г. Алматы.

С 2002 года фирма ведет программу Consultant coaching – «Тренерство консультантов» для консультантов различных школ, направлений, работающих самостоятельно, ранее получивших специальное образование или внутренних консультантов предприятий.

В ноябре 2002 года фирма провела Региональную Конференцию консультантов по управлению, где был рассмотрен вопрос «Эффективность консультирования».

Девиз фирмы: «Организация может достичь только того, что может достичь ее персонал», поэтому программы строятся на работе с управленческим персоналом, как правило, первого, второго, третьего уровня, либо с персоналом служб маркетинга, сбыта, производства.

Фирма умеет  достичь наиболее ценного результата: после ухода консультантов, произведенные  изменения остаются.

Фирма «Tax consulting and solution» представляет классическую Казахстанскую школу, базирующуюся на методах и принципах АНХ при Правительстве РК, Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию в результате чего руководители предприятий, организаций города получат отличное от суррогатного представление о консалтинге.

Проблемное консультирование. Консультирует по процессу управления и организационному развитию предприятий – менеджмент консалтинг. От появления на свет до исчезновения на предприятии идет процесс развития. Возникают постоянно или время от времени проблемы, решить которые можно эффективно или неправильно. Фирма старается сделать так, чтобы сразу же все управленцы получили одинаковое представление о сложившейся ситуации и все мобилизовались на решение проблемы или все достигли целей. Таким образом, например, через 20 часов работы со всеми сотрудниками, замкнутыми на данную проблему или ситуацию, обязательно находится решение:

- инновационное – вновь образованное;

- новационное – обновленное, измененное.

Это проблемное консультирование. Для него не требуются  экономические, финансовые документы. Специалисты в ходе работы сами поймут, что ещё они должны сделать, даже если считают, что больше уже сделать  ничего невозможно. Все решения персонал найдет сам. Единственное что надо: все специалисты, способные повлиять на ситуацию или проблему должны быть в одном месте часов на 20 кряду  в течение 2-3-х дней.

Работа  проводится в офисе, на территории заказчика  или на выезде, например, на базе отдыха. Всегда условие: участники не должны отрываться от семинара, так как  темп очень высокий и в каждую минуту все осваивают какой-либо блок программы. Таким образом, клиентам легко двигаться в бизнесе  очень высокими темпами, выигрывать в конкуренции, понимать, что происходит с самим предприятием в то время, когда в городе, мире происходит что-то, и др.

Ценность  фирмы заключается в том, что  она занимается «индивидуальным  пошивом». Однотипная проблема решается в различных предприятиях по-разному. Так как предприятию, в принципе, важен толчок, то наиболее эффективный  и чаще всего используемый фирмой способ – семинары. Семинары позволяют консультантам контролировать ситуацию и управлять ей на верхнем уровне – первый руководитель, заместители, руководители служб, отделов, производств. Затем этот управленческий персонал сам производит необходимые изменения и ускоренно добивается требуемых результатов. Таким образом, управленцы с нами нарабатывают эффективный современный управленческий опыт – основную ценность их использования на предприятии, и в дальнейшем самостоятельно, без помощи извне, проводят новации или управление.

Клиент  пользуется нами как скорой помощью, даже реанимацией, хотя фирма с постоянными  клиентами строит отношения программно.

Такой способ работы позволяет в один месяц, один квартал, один год иметь очень  большое количество клиентов по разнообразным  проблемам, темам, что позволяет  применять массу современных  эффективных методик и методически  интенсивно развиваться.

Если  считать что клиенты по менеджмент – консалтингу находятся на двух стадиях: «запуск» либо «сопровождение» бизнеса, производства, то в настоящее время в нашей области (Опыт фирмы «Tax consulting and solution») количество предприятий на стадии «запуск» находящихся у нас на консультировании составляют около 60%. Стратегия развития, постановка маркетинга в кратчайшие сроки – это интерес большинства заводов военно-промышленного комплекса, машиностроения, пищевой промышленности, банков, и конечно, среднего бизнеса.

Уникальность: сопровождая или генерируя с управленческим персоналом заказчика правильные управленческие решения, фирма несет управленческую прибыль предприятиям.

Польза: тем руководителям, которые обеспокоены  желанием быстрого продвижения вперед в управлении производством, т.е. в  использовании совокупности принципов, методов, средств и форм управления, разработанных и применяемых  с целью повышения эффективности  производства и увеличения прибылей.

Клиенты:

- машиностроение;

- легкая  промышленность;

- черная  и цветная металлургия;

- приборостроение;

- пищевая, мебельная промышленность;

- предприятия  ВПК;

- монополисты  (дистрибьюторы) на рынке дорогой техники;

- коммерческие  предприятия;

- мульти-левел-маркетинговые  структуры;

- инвестиционные  компании;

- предприятия  культуры;

- магазины;

- предприятия  среднего и малого бизнеса;

- страховой  бизнес;

- управления  города, области;

- бюджетные  организации.

За годы работы фирмы помощь в организации  процесса управления и развития получили 23 промышленных предприятия области, 22 страховые компании Казахстана, 61 коммерческих фирм, 18 административных и муниципальных предприятий. Кроме того, более 2600 тысяч управленцев первого, второго уровня и около 4800 специалистов предприятий, учреждений и организаций Казахстана получили практическую профессиональную поддержку.

Способы работы. В работе с группой лекции сведены до 7-15 минутных информационных обзоров темы. Все участники заняты в групповых, индивидуальных занятиях, «тренингах», видеотренингах, управленческих упражнениях, «мозговых штурмах», что позволяет обеспечить активное усвоение материала, приобретаются умения и навыки, открываются перспективы, выявляются угрозы, слабые стороны, происходит компенсация информационной перегрузки. Эффективна работа с группой численностью 9-25 человек, одного иди нескольких коллективов.

Тренерство консультантов «Consultant coaching». «Consultant coaching» – «Тренерство консультантов» – программа тренировки консультантов по управлению. Программа работает два года. Программа предназначена:

- внутренним консультантам. То есть тем лицам, кому первый руководитель (Совет директоров, хозяин) частично делегировал ответственность по вопросам управления, либо советуется по вопросам организации работ, принятия решений. Иногда такой сотрудник имеет должность: ответственный за внутренние коммуникации, связь с внешним миром, зам. директора по работе с кадрами или просто «серый кардинал», т.е. человек, наделенный правом…

Программа проводится:

1) в год проходит два выпуска:

- осенне-зимняя программа в ноябре-январе, весенняя в апреле – июне.

2) каждый поток участвует в трех программах:

- I программа: 10-ти дневное участие в работе  информационно – деятельностного семинара.

- II программа: 6-ти недельное практическое исполнение  консультационной работы, как правило,  на территории проживания.

- III программа: 5-ти дневное участие в работе  информационно – деятельностного семинара.

Тренерство управленцев. Программа предназначена:

- для руководителей отделов, служб, цехов заводов, производств;

- для руководителей организаций среднего и малого бизнеса;

- для частных предпринимателей;

- для желающих изменить свою жизнь к лучшему, получать большую прибыль и научиться общаться с клиентами, сотрудниками

Программа «Тренерство управленцев» – один из наиболее эффективных способов практической подготовки управленческого персонала высшего и среднего звена для решения тех вопросов и задач, которые возникают на любой стадии процесса управления и организационного развития фирмы, предприятия, компании.

Рассматривая  организацию как единую систему, консультанты по процессу управления и организационному развитию в ходе работы дают участникам программы «Тренерства...»  свое представление о тех проблемах, законах, процессах, которые идут как  внутри, так и во вне организации. Этот беспристрастный независимый  взгляд со стороны позволяет самому руководителю и его управленцам  наиболее лучшим образом понять, что  происходит в организации, на какой  стадии развития находится бизнес, какие законы управления действуют  на данный момент, и как использовать силу этих законов для достижения своих целей.

При этом работа консультантов построена  таким образом, что участники  самостоятельно используют приемы, методы, инструменты управления в последующей  повседневной деятельности. Они начинают совершенно по-другому управлять, становятся грамотными менеджерами, которым можно  доверять выполнение более сложных  и масштабных задач, направленных на достижение высокой прибыльности, стабильности и конкурентоспособности организации.

Пройдя  полностью Программу «Тренерство  управленцев» руководитель и его  управленческий персонал смогут:

- успешно  применять 3-х элементную систему  управленческого инструментария  менеджера: стратегию, маркетинг,  делегирование ответственности;

- самостоятельно  ставить диагноз развития своего  предприятия, отдела, цеха;

- сами  разрабатывать стратегию своего  предприятия, отдела, филиала, цеха  и правильно использовать работу  команды для достижения цели  бизнеса; 

- получат  консультацию, как правильно использовать  разные стили управления в  конкретных ситуациях; 

- знать  структуру маркетинга и применять  ее в своем конкретном случае,

- правильно  делегировать ответственность, мотивировать  персонал к исполнению своих  обязанностей.

Переговорные технологии. «Современные технологии делового общения и переговоров» (60 ч).

Программа постоянно действующая, потоки формируются  каждые два месяца.

Целью программы  является подготовка специалистов к  профессиональному ведению переговоров  с клиентом или партнером любого уровня и подготовка к эффективным  личным продажам.

Форма осуществления  программы: эффективный тренинг  под видеоконтролем.

Что получает участник тренинга?

- навыки  предварительной подготовки к  переговорам; 

- умение  эффективно определять стратегию  будущих переговоров; 

- адаптацию  к любой нестандартной ситуации  на переговорах;

- навыки  скорейшей подстройки к собеседнику  и эффективных коммуникаций;

- безопасность  переговоров по оценке достоверности  их результатов, по контролю  эмоций, по соответствию деловому  этикету, адекватности собеседнику. 

Программа состоит их 3-х 20-часовых блоков с  перерывом 2-4 недели.

Мастер-классы. Консалтинговая фирма «Tax consulting and solution» является своеобразным центром инновационного опыта в различных аспектах управления. В этом качестве она выступает центром притяжения высококлассных специалистов из разных бизнес-единиц.

Мастер-класс – форма систематизированного обмена опытом. На наших мастер-классах успешные специалисты показывают свою профессиональную «кухню» и делятся наработанными Ноу-хау.

Цель  мастер-класса – обмен профессиональным опытом.

Мастер-класс  позволяет осознать, систематизировать, и растиражировать те управленческие инструменты и методики, которые  доказали эффективность на практике.