Отчет по преддипломной практике Московском филиале ОАО КБ «Восточный»

     Филиал банка предоставляют своим клиентам весь спектр услуг, оказываемых головным офисом.

   Наибольшая  часть банковских вложений в 2010 году приходится на кредитование. По филиалам кредитный портфель распределился следующим образом: Амурская дирекция - 11 %, Хабаровский филиал – 16 %, Приморский филиал  - 10 %, Читинский филиал– 6 %, Якутский филиал - 5%,  Сахалинский филиал  - 4%,  Бурятский филиал - 7%, Иркутский филиал - 12%, Красноярский филиал - 11%, Санкт-Петербургский филиал - 7%, Московский филиал – 10%, Приволжский филиал - менее 1%. Основными направлениями работы банка в области кредитования в 2010 году стала работа с существующими клиентами (повторное кредитование, предложение кредитных карт), в результате – повторно услугами банка пользуется каждый третий клиент, при этом банк работает и с привлечением новых клиентов – ежемесячно «новая» клиентская база прирастает на 10%.

   Основу ресурсной базы Банка в 2010 году составили вклады  населения. Несмотря  на общую нестабильность в экономике страны и растущее недоверие населения к банкам, ОАО КБ «Восточный» укреплял свои позиции на рынке привлечения средств физических лиц, сумев не только удержать имеющихся клиентов, но и нарастить клиентскую базу. За  2010 год вкладной портфель физических лиц вырос на 97% и составил более 75  млрд. руб.

     Мировой финансовый кризис не мог не отразиться на деятельности Банка. В сложившихся условиях главными задачами Восточного экспресс банка в 2010 году было удержание ведущих позиций на конкурентном рынке потребительского кредитования Дальневосточного и Восточно - Сибирского округов и продолжение  укрепления своих позиций в западных и центральных регионах страны, сохранение устойчивости Банка и обеспечение достаточного уровня покрытия капиталом принимаемых Банком рисков.

   Банк  сумел не только устоять под ударом кризисных явлений, но и осуществил ряд важнейших мероприятий, которые  в дальнейшем окажут немаловажное влияние  на дальнейшее развитие финансового  института. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     5 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1.  Гражданский  кодекс Российской Федерации  (ред. от 04.10.2010).
2. Федеральный закон от 10.07.2002 №86-ФЗ «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» (ред. от 03.11.2010).
3. Федеральный закон от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» (ред. от 15.11.2010).
4. Федерального закона от 23.12.2003 года № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (ред. от 27.10.2008).
5. Положение ЦБ РФ от 26.06.1998 №39-П «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками» (ред. от 26.11.2007).
6. Положение ЦБ РФ от 31.08.1998 №54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения) (ред. от 27.07.2001).
7. Положение ЦБ РФ от 26.03.2004 №254-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам и приравненной к ней задолженности» (ред. От 04.12.2009).
8. Письмо ЦБ РФ №77-Т от 26.05.2005 «Рекомендации по стандартам раскрытия информации при предоставлении потребительских кредитов»
9. Антонов Н.Г., Пессель М.А. Денежное обращение, кредит и банки. Москва: Финстатинформ, 2002 г.
10. Арендс И.О., Жарковская  Е.П. Банковское дело: [учебное пособие]– 6-е изд., стер. – М.: Омега – Л, 2007. – 285 с.
11. Банки и банковские операции. Учебник для вузов /Под ред. Е.Ф. Жуковой – М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 2008.
12. Банки и небанковские кредитные организации и их операции: учеб. – М.: Вузовский учебник. – 2009. – 528 с.
13. Банки и банковские операции: Букварь кредитования; Технологии банковских ссуд; Околобанковское рыночное пространство: Учебник для вузов Изд. 3-е, перераб., 2008-292 с.
14. Банковское дело: Занимательно о сложном. Авторы: Беляев М.К., Ермаков С.Л. 2008-288 с.
15. Банковское дело. Под ред.  Г.А. Белоглазовой, Л.С. Кроливецкой. - СПб.: Питер, 2008. – 455 с.
16. Банковские операции. Под ред. А.М. Мороза. – К.: КНЕУ, 2002.
17. Банковские риски. Под ред. В.Т. Севрук. - М: «Дело Лтд», 2007.

18. Жуков Е.Ф., Деньги. Кредит. Банки. – 3-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

18. Колесников В.И., Кроливецкая Л.П.  Банковское дело. - М.: Финансы и статистика, 2003 г.
19. Рид, Р. Коттер, Р. Смит, Э. Гилл. Коммерческие банки. 3-е изд. - М.: Прогресс, 2005.
20. Тавасиев А.М. Банковское дело. Дополнительные операции для клиентов – М.: «Финансы и Статистика», 2006
21. Тарханова Е.А. Устойчивость  коммерческих  банков. Тюмень. «ВекторБук», 2003
22. Тиханин  В.Б. Мониторинг  финансовой  устойчивости  коммерческого банка.- Казань, 2002.
23. Четыркин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. Москва: Дело, 2003 год.
24. Устав ОАО КБ «Восточный».
25. http://www.bankir.ru – интернет-портал о банковском бизнесе.
26. http://www.consultant.ru – официальный сайт компании «Консультант Плюс».
27.   www.express-bank.ru – официальный сайт ОАО КБ «Восточный».
28. www.faktura.ru – банковские услуги через интернет

 
 
 
 
 
 
 
 

    6 ПЛАН ВЫПУСКНОЙ  КВАЛИФИКАЦИОННОЙ  РАБОТЫ 

   Введение

   Глава 1 Сущность обслуживания физических лиц в коммерческих банках РФ

1. Сущность обслуживания физических лиц в коммерческих банках РФ
2. Правовые основы обслуживания физических лиц в коммерческих банках РФ
3. Современное состояние и развитие банковских услуг в России

Глава 2 Организация обслуживания физических лиц на примере Московского филиала  ОАО КБ «Восточный»

1. Виды операций по обслуживанию физических лиц в ОАО КБ «Восточный»

  2.1.1 Операции по вкладам физических лиц и их анализ

  2.1.2 Анализ кредитования физических лиц

  2.1.3 Ипотечное кредитование физических  лиц

2.2 Банковские  карты, выпускаемые в ОАО КБ  «Восточный»

2.2.1 Услуги, предоставляемые физическим лицам  по средствам банковских карт

2.3 Методика привлечения клиентов, применяемая в МФ ОАО КБ «Восточный»

Глава 3 Направление совершенствования обслуживания физических лиц в МФ ОАО КБ «Восточный»

3.1 Автоматизация банковских услуг в МФ ОАО КБ «Восточный»

3.2 НПФ «ТПП фонд», как новое направление МФ ОАО КБ «Восточный

Заключение

Список  используемой литературы

Приложения 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 4

Назначить встречу  для открытия вклада

Выбор вклада

Восточный

Фирменное предложение  от Восточного экспресс банка для  людей, ориентированных на долгосрочное сотрудничество. Дает возможность зафиксировать  высокую ставку по вкладу на длительный срок.

Сберкнижка

Специальное предложение для пенсионеров - удобное  и выгодное хранение денег. Действует  акция «В банк на такси».

VIP персональный

Этот вклад  самый доходный из предлагаемых банком.

VIP сберсчет

Вклад «VIP сберсчет» - это надежное решение для сбережения и накопления денежных средств.

Персональные  данные

Я уведомлен  о том, что информация, переданная мною по сети Интернет, может стать  доступной 3-им лицам и освобождаю ОАО КБ «Восточный», от ответственности, в случае, если указанные мною сведения станут доступными 3-им лицам.

Я согласен получать информацию об ОАО КБ «Восточный»  и его услугах по электронной  почте.

 
 
 
 
 

Приложение 5

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 6