Взаисвязь феноменов лидерства, делегирования, руководства и подчинения в коллективе

     Рассмотрим, прежде всего, возраст руководителя. Существенно, что возраст - это во многом опыт. Это не только природная, но в значительной степени и социально детерминированная характеристика человека, в том числе и руководителя. Но нельзя полагать, что только чрезвычайно зрелый возраст (а значит и опыт) дает право его владельцу рассчитывать на высокий пост в организационной структуре. История развития предпринимательства показывает, что у истоков создания крупнейших промышленных гигантов современности нередко стояли очень молодые люди.

     Другая  рассматриваемая биографическая характеристика личности руководителя – пол. Как  и возраст, она подвержена сильному влиянию социальных факторов. Общепризнанным является то, что половая идентификация  человека тесно связана с усвоением  и реализацией им ролевых стандартов поведения, принятых в обществе, культивируемых в ближайшей микросреде личности, каковой является, например, семья.

     Статус  и образование чрезвычайно важны, как для занятия руководящей  должности, так и для успешного  функционирования в ней. Для достижения успеха в работе руководитель, особенно крупного ранга, должен обладать достаточно высоким уровнем развития интеллекта.

     Не  менее важны в руководящей  деятельности специфические способности  личности, такие, как специальные  умения, знания, компетентность, информированность.

     Успех деятельности любой организации  напрямую связан с характером руководства, отношений, который складываются между  руководителями и подчиненными. Насколько  невозможно нормально управлять  производством без знания экономики, настолько невозможно руководить людьми баз знания социальной психологии и  психологии управления.

     Одной из ключевых проблем в психологии управления является проблема лидерства  и руководства. Понятия «лидер»  и «руководитель» имеют в содержании много общего. Тот и другой побуждают группу на решение стоящих перед нею задач, определяют выбор способов и средств решения. Вместе с тем, эти понятия далеко не тождественны.[8,112]

     При подробном сравнительном анализе  обнаруживаются следующие различия:

     - лидер осуществляет регуляцию  межличностных отношений в группе, а руководитель официальных отношений  группы, как организации;

     - лидерство возникает в условиях  микросреды, т.е. небольшой контактной  группы, руководство элемент микросреды, т.е. оно связано со всей  системой общественных отношений;

     - лидерство возникает стихийно, а  руководитель либо назначается,  либо избирается, но в любом  случае этот процесс находится  под контролем организации, как  социальной структуры;

     - лидерство отличается от руководства  меньшей стабильностью, т.к. зависит  от характера ситуации и не  подкреплено в отличие от руководства  системой правовых санкций;

     - лидер действует внутри группы, а руководитель связывает группу  с другими социальными системами.

     Считается, что в идеальной ситуации официальный  руководитель признается членами малой  группы, как лидер. В этом случае его формальные права дополняются возможностью неформального воздействия на группу. В тех случаях, когда руководитель и лидер не совпадают в одном, могут возникать неудовлетворенность работой, увеличение конфликтности. 

2. Лидерство как социально-психологический феномен

     Желание быть лидером присуще не малому числу  людей. Но одного только желания и  даже усилий по его реализации все  же оказывается еще недостаточно. В качестве лидера человек должен быть, прежде всего, воспринят членами  своей группы.[4]

     Лидерство возникает и функционирует в  системе неформальных отношений  людей и выражается во влиянии, оказываемом  одним из них на остальных членов социальной группы. Формы выражения  подобного влияния, носящего психологический  характер, разнообразны: изменения  затрагивают поведенческую сферу, касаются отдельных личностных черт, установок, мотивации последователей. Конечная цель влияния – ориентация людей на решение стоящей перед  группой задачи.[1]

     К числу наиболее часто упоминаемых  личностных черт относятся: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная  уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность.

     Доминантность как стремление руководителя влиять на других людей. При этом необходимо постоянно помнить о психологической стороне вопроса. Его влияние должно находить внутренний отклик у подчиненных. В противном случае стремление руководителя доминировать останется не более чем дежурной претензией на власть.

     Следующей личностной чертой является уверенность в себе. В трудной ситуации на такого человека можно положиться: он поддержит и защитит. Такой руководитель обеспечивает определенный психологический комфорт и повышает мотивацию к выполнению задания. Подчиненные, как правило, очень хорошо чувствуют состояние руководителя, и последнему, как бы ни складывались обстоятельства, следует, хотя бы внешне, держать себя достаточно спокойно и уверенно.

     Эмоциональная неуравновешенность может снижать  уверенность человека в своих  силах, а тем самым и его  деловую активность. Постоянное подавление негативных эмоциональных реакций, сдерживание их в публичной рабочей  обстановке способны обернуться рядом  неприятных для личности последствий  – неврозами и развивающимися на их основе психосоматическими заболеваниями. Средства разрядки следует искать в  структуре досуга личности, формы  которого чрезвычайно многообразны.

     С эмоциональной уравновешенностью  довольно тесно связана стрессоустойчивость личности. Стресс представляет собой перенапряжение, снижающее жизненную активность, дезорганизующее поведение, ослабляющее попытки достижения цели. Вся сложность стресса состоит в том, что уровень напряжения, который благоприятен для эффективной жизнедеятельности одних из нас, совершенно непереносим другими. Разным людям требуются для счастья различные степени стресса.

     Еще одна черта личности – креативность – способность руководителя видеть элементы новизны, творчества в деятельности других людей, поддерживать их начинания.

     Люди, имеющие потребность в достижении цели, хотят конкретной обратной связи, информирующей их о том, насколько  успешно они справляются с  заданием.

     Несомненно, важной личностной чертой, обеспечивающей успешность действий в различных  сферах жизни, в том числе и  при принятии решений, является независимость. Главное, чтобы руководитель имел свою точку зрения на возникающие проблемы, свое профессиональное и человеческое лицо и поддерживал это свойство в подчиненных. [10,112]

     Хотелось  бы особенно отметить такое личное качество лидера, как харизма. Харизматическое  влияние личности построено на силе личных качеств или способностей лидера. Оно определяется влечением другим людей к лидеру. Харизматическое влияние – целиком личное. Вот некоторые характеристики харизматической личности:

     - Обмен энергией. Создается впечатление,  что эта личность излучает  энергию и заряжает ею окружающих  людей;

     - Внушительная внешность. Харизматический  лидер не обязательно красив, но привлекателен, обладает хорошей  осанкой и прекрасно держится;

     - Независимость характера. В своем  стремлении к благополучию и  уважению не полагается на  других;

     - Хорошие риторические способности.  У него есть умение говорить  и способность к межличностному  общению.

     - Восприятие восхищения своей  личностью. Он чувствует себя  комфортно, когда другие выражают  им восхищение, нисколько не впадая  в надменность или себялюбие;

     - Достойная и уверенная манера  держаться. Он выглядит собранным  и владеющим ситуацией.

     Люди  чаще испытывают влияние тех, кто  обладает восхищающими их чертами характера  и кто является их идеалом, похожими на которого они хотели бы быть.

     Мы  рассмотрели ряд важных личностных черт. Разумеется, с готовым набором  этих черт человек не рождается. Все  они представляют собой уникальный сплав, как природных особенностей человека, так и социально-исторических условий его жизни.

     Главное состоит в том, чтобы у человека было желание самосовершенствоваться, отчетливое понимание необходимости  ежедневно и ежечасно строить  свою личность.

     Лидерство – это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей. Имеется  множество средств, с помощью  которых можно оказывать влияние  на других и вести людей за собой.

     Подход  с позиции личных качеств. Согласно личностной теории лидерства, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств. Развивая эту мысль, можно  утверждать, что если бы эти качества могли быть выявлены, люди могли  бы научиться воспитывать их в  себе и тем самым становиться  эффективными руководителями. Некоторые  из этих изученных черт – это  уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое  образование и высокая степень  уверенности в себе.

     Однако  изучение личных качеств продолжает давать противоречивые результаты. Лидеры, как правило, отличаются интеллектом, стремлением к знаниям, надежностью, ответственностью, активностью, социальным участием и социально-экономическим  статусом. Но в разных ситуациях  эффективные руководители обнаруживали разные личные качества. Учеными был  сделан вывод, что человек не становится руководителем только благодаря  тому, что он обладает некоторым  набором личных свойств.[5]

     Ситуационный  подход. Ни подход с позиции личных качеств, ни поведенческий подход не смогли выявить логического соотношения  между личными качествами или  поведением руководителя, с одной  стороны, и эффективностью, с другой. Это не означает, что личные качества и поведение не имеют значения для руководства. Наоборот, они являются существенными компонентами успеха. Однако более поздние исследования показали, что в эффективности  руководства решающую роль могут  сыграть дополнительные факторы. Эти  ситуационные факторы включают потребности  и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия  среды, а также имеющуюся у  руководителя информацию.

     Поведенческий подход. Такой подход создал основу для классификации стилей руководства  или стилей поведения. Это стало  серьезным вкладом и полезным инструментом понимания сложностей лидерства. Этот подход к изучению лидерства сосредоточил свое внимание на поведении руководителя. Согласно поведенческому подходу, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным.

     Важный  вклад поведенческого подхода в  теорию лидерства заключается в  том, что он помог провести анализ и составить классификацию стилей руководства. Стиль руководства  – это привычная манера поведения  руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние  и побудить их к достижению целей  организации. Степень, до которой, управляющий  делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего, о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи –  все отражает стиль руководства, характеризующий данного лидера.

     Каждая  организация представляет собой  уникальную комбинацию индивидов, целей  и задач. Каждый управляющий –  это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Поэтому стили  руководства не всегда можно отнести  к какой-то конкретной категории. [7,97] 

     1.3 Делегирование полномочий в организации

     Делегирование - это навык, чрезвычайно важный и  для руководителей, и для всех сотрудников, работающих в организации. Достичь целей организации возможно только благодаря усилиям всей команды. Для этого работа должна быть рационально  распределена между сотрудниками. [2]

     Делегирование - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность.