Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2012 в 15:00, реферат
Профессиональная этика представляет собой оценочно-императивный способ освоения специалистом целей и содержания своей профессиональной деятельности. Мы выделим три группы представлений, образующих профессионально-нравственное сознание:
-профессионально-этические категории – представления, которые задают человеку систему основных психологических установок на деятельность, определяют его профессиональную позицию;
Нормы,
регулирующие взаимоотношения
Консультант или агентство не
должны предпринимать действия,
могущие нанести ущерб
Новостная информация должна
поставляться без оплаты и
какого-либо скрытого
Если возникнет необходимость
проявить инициативу или
В своих взаимоотношениях с
представителями других
Перечень
этих требований-ориентиров, конечно
же, не исчерпывает всех
Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью:
Способности:
коммуникативные навыки;
организационные способности;
развитое
творческое мышление и
развитые
вербальные способности (
высокая степень активности поведения;
умение работать в команде;
умение оставаться "в тени";
способность влиять на окружающих;
развитые
аналитические способности.
Личностные качества, интересы и склонности:
активность;
энергичность;
коммуникабельность;
уверенность в себе;
ответственность;
умение
приспосабливаться к
выдержанность;
доброжелательность;
эрудированность.
Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:
пассивность, безынициативность;
медлительность;
неразвитое творческое мышление;
замкнутость;
несообразительность;
отсутствие организаторских способностей;
неуверенность в себе;
косность
(неумение, нежелание изменять свое
поведение под влиянием
неорганизованность.
Список литературы
Андреева Г. М. Социальная психология. – М.: Наука, 1994. – 324 с.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.
Берн
Э. Игры, в которые играют люди.
Психология человеческих
Браим И. Н. Этика делового общения. – Минск: «Экоперспектива», 1996. – 208 с.
Все об этикете. Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. – Ростов н/Д.: Изд-во “Феникс”, 1995. – 512 с.
Венедиктова В. И. О деловой этике и этикете. – М., 1994. – 176 с.
Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов / Под ред. проф. О. Я. Гойхмана. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 236 с.
Деловой этикет. – Киев: «Альтерпрес», 1998. – 320 с.
Куницина В. Н., Казаринова Н. В., Погольша Н. М. Межличностное общение: Учебник для вузов. – СПБ.: Питер, 2001. – 544 с.
Лейхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнес-коммуникации. – СПб.: Питер, 2001. – 688 с.
Льюис
Ричард Д. Деловые культуры
в международном бизнесе. От
столкновения к
Панасюк А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. – М.: Дело, 1998.
Панфилова
А. П. Деловая коммуникация
в профессиональной
Шейнов В. П. Психология и этика делового контакта. – Минск: Амалфея, 1997. – 384 с.
Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, – 288 с.
Шепель В. М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. – М.: Культура и спорт, 1994, – 319 с.
Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса: Пер. с англ. – М.,1994.– 284 с.
Информация о работе Профессиональная этика в связях с общественностью