Понятие этика бизнеса

 2.Расходы  на социальную вовлеченность.  Средства, направляемые на социальные  нужды, являются для предприятия  издержками. В конечном счете,  эти издержки переносятся на  потребителей в виде повышения  цен. Кроме того, фирмы, участвующие  в конкурентной борьбе на международных рынках с фирмами других стран, которые не несут затрат на социальные нужды, оказываются в неблагоприятном положении в конкуренции. В результате снижается их сбыт на международных рынках, что ведет к ухудшению платежного баланса США во внешней торговле.

 3.Недостаточный  уровень отчетности широкой публике.  Поскольку управляющих не выбирают, они не являются подотчетными  широкой публике. Рыночная система  хорошо контролирует экономические  показатели предприятий и плохо  – их социальную вовлеченность.  До тех пор, пока общество  не разработает порядок прямой  отчетности ему предприятий, последние  не будут участвовать в социальных  действиях, за которые они не  считают себя ответственными.

 4.Недостаток  умения разрешать социальные  проблемы. Персонал любого предприятия  лучше всего подготовлен к  деятельности в сферах экономики,  рынка и техники. Он лишен  опыта, позволяющего делать значимые  вклады в решение проблем социального  характера. Совершенствованию общества  должны способствовать специалиста,  работающие в соответствующих  государственных учреждениях и  благотворительных организациях.

 Социальная  ответственность на практике.

 Согласно  исследованиям по вопросу отношения  руководящих работников к корпоративной  социальной ответственности, намечается явный сдвиг в сторону ее повышения. Опрошенные руководители считают, что  давление в направлении повышения  социальной ответственности бизнеса  реально, имеет большое значение, и будет продолжаться. Другие исследования показали, что представители высшего  руководства фирм начали участвовать  в работе местных сообществ как  добровольцы.¹

 ¹ Утюжанин А.П., Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом. - М.: Зевс, 1997.стр.56.

 

 Самым большим препятствием в разработке программ в рамках социальной ответственности  руководители называют требования рядовых  работников и менеджеров увеличить  доходы на акцию в ежеквартальном исчислении. Стремление к скорейшему увеличению прибыли и доходов  заставляет управляющих отказываться от передачи части своих ресурсов на программы, обусловленные социальной ответственностью. Организации предпринимают  многочисленные шаги в сфере добровольного  участия в жизни общества. К  примеру, фирма «Проктер энд Гэмбл» в 1980г. сняла с продажи свои тампоны  «рилай», обнаружив, что они могут  быть причиной шока из-за токсичности. Нужно подчеркнуть, что решение  было добровольным, а не стало следствием правовых или регулирующих требований. Хотя можно предположить, что фирма  «Проктер энд Гэмбл» получила юридическую  консультацию относительно возможностей судебного преследования, ее действие, тем не менее, демонстрируют социальную ответственность.

 2.1. Российский опыт социальной ответственности бизнеса

 Со  временем любая компания в своем  развитии достигает определенного  этапа, когда начинает задумываться не только о своей прибыли, но и  о том, какую роль в жизни общества она играет. Те, кто знаком с менеджментом или с теорией мотивации наверняка  помнят пирамиду ценностей. В основании  пирамиды находятся более простые  ценности, как правило, материальные, например, деньги. По мере удовлетворения материальных ценностей появляются духовные, такие, как удовлетворенность  результатами своей деятельности, самореализация, необходимость признания окружающими. Поскольку каждая компания состоит  из отдельных людей, то и с ней  происходит то же самое. В первую очередь  обычно компании начинают проявлять  внимание по отношению к своим  сотрудникам, затем и к своему внешнему окружению, к различным  слоям населения, к экологии. Примеры могут быть самыми разными, начиная от шефства над школами и детскими домами или спонсорской помощи творческим коллективам и заканчивая долгосрочными социальными программами. Все это формирует имидж компании. И, вспоминая старый двусмысленный тезис о том, что бытие определяет сознание, легко догадаться, что бизнес этих компаний становится более прочным и устойчивым, эффективность их работы повышается. В наше время, когда конкуренция очень высока, имидж компании чрезвычайно важен. Ведь именно имидж компании является решающим фактором для потребителя, имеющего возможность выбора между аналогичными товарами и услугами, предлагаемыми разными компаниями.

 Как и многое другое, интерес к социальной стороне бизнеса сначала появился в Европе и США, где этой теме уделяется  серьезное внимание уже очень  давно. В нашей стране, как это  обычно бывает, все началось с нашей  столицы, где начались проводиться  различные собрания и конференции. Цели этих мероприятий создать структуры  занимающиеся привлечением предпринимателей для развития социальной ответственности, но в стране множество проблем  мешающих развитию этой темы. Все проблемы можно разделить на три группы: взаимодействие между государством и бизнесом, между бизнесом и обществом и самоорганизация бизнеса. Во взаимоотношениях государства и бизнеса в последний год произошли существенные изменения. Опасения вызывает тот факт, что около 40 процентов опрошенных руководителей предприятий указали на то, что в течение последний трех лет нарушались законные права их предприятий. Интересно, что больше всего этим грешат именно федеральные, а не местные органы власти. Причем, еще в 2002 году этот факт отмечали только 26% респондентов. Доля же нарушений, допущенных региональными органами власти, снизилась с 32,7% до 20,8%. Это можно объяснить двояко. С одной стороны, действительно произошло реальное снижение нарушений прав предпринимателей региональными и местными органами власти. А с другой - на фоне роста нарушений, допускаемых федеральными структурами, влияние региональных и местных властей не выглядит для бизнеса так критично. Давление государства на бизнес в последние годы заметно усиливается. Индикатором в этой связи можно назвать рост числа проверок предприятий различными государственными инстанциями. Это увеличение отметили около трети опрошенных руководителей предприятий.

 Еще более наглядно проявляет себя общая  тенденция усиления давления власти на бизнес в ответах предпринимателей на вопрос о том, удастся ли предприятию  отстоять свои законные права в случае спора с государственными органами власти в арбитражном суде. Почти  половина опрошенных уверены, что ситуация может развиваться по негативному  для них сценарию. Практически  каждый пятый опрошенный руководитель указал на наличие в течение последних  трех лет фактов скрытого или открытого  вымогательства, шантажа или других противоправных действий со стороны  лиц, представляющих органы власти. И  это уже очень серьезная проблема. Ведь речь идет о коррупции государственных  чиновников. Ситуация осложняется еще  и тем, что наличие качественных законов не является гарантией игры по правилам в российской экономике. Большую роль играет складывающаяся практика правоприменения. Предприятия  берут на себя социальную ответственность  частично потому, что само государство  не в состоянии качественно оказывать  социальные услуги населению, а это  влияет на их собственную экономическую  эффективность. Это можно проследить на ситуации с профессиональным образованием в России. По прогнозам, к 2050 году объем  трудовых ресурсов страны сократится в 2 раза, с 87 млн. человек в 2002 году до 43 млн. Таким образом, в среднесрочной  и долгосрочной перспективе наиболее актуальной проблемой для предприятий  реального сектора экономики  является обеспечение производства квалифицированными рабочими и специалистами. На фоне все увеличивающегося процента выпускников высших учебных заведений эта проблема выглядит еще более острой. При этом и качество среднего профессионального образования оставляет желать много лучшего. Отмечается недостаточность подготовки выпускников для начала профессиональной деятельности. И чем ниже ранг образовательного учреждения, тем более низкий уровень подготовки его выпускников. Уже многие динамично развивающиеся сферы бизнеса имеют свои собственные образовательные центры до подготовки выпускников, свои стандарты обучения и систему сертификации выпускников. При этом государство эту сферу не регулирует. И вся система функционирует только за счет средств бизнеса. Можно сказать, что в виде выпускника предприятие получает отечественный автомобиль, который, прежде чем эксплуатировать, в течение нескольких месяцев нужно доводить до ума. Учреждения же образования не ориентированы на выпуск подготовленных специалистов, необходимых предприятиям. На одном из совещаний, организованном департаментом образования города Москвы, один из директоров техникума, готовящего специалистов для строительной отрасли, заявил, что на московском рынке существует их нехватка, и предприятия возьмут выпускников с любым уровнем подготовки. Они их возьмут, и будут вынуждены доучивать за свой счет. Но зачем тогда нужна такая государственная система подготовки?

 Получается, что бизнес просто вынужден брать  на себя функции государства и  это называется социальной ответственностью. Это связано в первую очередь  с отсутствием соответствующей  государственной политики в сфере  социальной ответственности бизнеса. Государство само не может определить модель взаимоотношений с бизнесом. Ведь их в мире существует порядка  пяти. От европейской модели - ответственность  бизнеса перед обществом ограничивается созданием рабочих мест и обеспечения  их эффективного использования, до модели Японии и Южной Кореи, где бизнес отвечает практически за все. В России сегодня "портфель социальных услуг" предприятий формируется зачастую под влиянием случайных обстоятельств. А в ряде случаев, и под давлением власти. Он часто связан не столько с реальными потребностями населения, а с попыткой переложить на плечи бизнеса выполнение функций власти. Предприниматели оценивают перспективы российской экономики очень показательно. На фоне сегодняшнего относительного благополучия будущее в оценках предпринимателей выглядит, по меньшей мере, неясным. Прогноз экономической ситуации достаточно пессимистичен: оценка средне-стабильная в ближайшей и среднесрочной перспективе. В долгосрочной перспективе руководители видят угрозу потери стабильности. Наиболее оптимистичным выглядит прогноз политической ситуации. Доля прогнозов потери стабильности в этой сфере не велика. Хотя и нарастает по мере удаленности прогноза. И, наконец, совсем уж пессимистичным выглядит прогноз ситуации в социальной сфере. Здесь видят потерю стабильности уже в ближайшем будущем.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Глава2.Понятие  этика бизнеса

 Этика предпринимательства служила объектом изучения издавна. Еще Аристотель приравнивал прибыль к ростовщичеству. Бизнес трактовался как одна из сфер человеческой деятельности. Во все времена особое внимание уделялось ключевому элементу предпринимательства — бизнесмену, тем этическим устоям, на которых он базирует свое дело. Но, прежде всего, охарактеризуем базовые понятия и определения того, что является предметом рассмотрения в данном издании. Бизнес — инициативная хозяйственная деятельность, осуществляемая как за счет собственных, так и заемных средств на свой риск и под свою ответственность, целью которой является становление и развитие собственного дела для получения прибыли и решения социальных проблем предпринимателя, трудового коллектива, общества в целом. Иными словами, бизнес — это профессиональная экономическая деятельность, построенная на инициативе и постоянных инновациях, направленная на увеличение капитала, получение прибыли, используемой на расширенное воспроизводство и качественное совершенствование предприятия, своего дела, удовлетворение собственных и общественных потребностей. Цель бизнеса в России сегодня — не только получение прибыли и рост хозяйственных оборотов, но и способность выжить в условиях перманентного кризиса. Этика бизнеса — деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.¹

 

 ¹ Петрунин Ю.Ю. Этика бизнеса. - М.: 2007.стр.2.

 

 Личностные  ценности (общие убеждения относительно добра и зла) находятся в сердцевине проблемы социальной ответственности  бизнеса перед обществом. Люди, полагающие, что «организации должны максимизировать прибыль, подчиняясь закону», скорее всего, придадут высокую ценность максимизации прибыли, эффективности и жесткому следованию закону и низкую ценность - альтруизму. Такие люди считают, что организация ведет себя правильно и является социально ответственной пока ее действия отвечают данной системе ценностей. Чтобы сделать выбор в пользу правильного поведения важно иметь начальное представление об этике.

 Этика имеет дело с принципами, определяющими  правильное и неправильное поведение. Однако этика бизнеса затрагивает  не только проблему социально ответственного поведения. Она сосредоточена на широком спектре вариантов поведения  управляющих и управляемых. Более  того, в фокусе ее внимания - и цели, и средства, используемые и теми и другими. Например, почти все  американцы, скорее всего, считают, что  неэтично давать взятку иностранному чиновнику ради получения контракта. В этом случае неэтичны средства. Представим, однако, что речь идет о контракте  на закупку шкур котиков, используемых для производства одежды. Некоторые  люди, для которых важна защита животных, считают, что использование  котиковых шкур неэтично, даже если их можно получить, не давая взятки. Здесь неэтичной считается цель, поскольку подобные действия рассматриваются  как неправильное поведение. С этой точки зрения поведение неправильно  не потому, что противозаконно, а  потому, что противоречит личным ценностям  и является действием, которое не может быть поддержано. Действия руководителей  или рядовых работников, нарушающие закон также следует рассматривать  как неэтичные. Например, Э.Ф. Хаттон признан виновным в подделке 2000 почтовых и телеграфных отправлений, т.е. в  действии, определенно нарушающем закон. Однако действия, не нарушающие закона, могут рассматриваться, а могут и не рассматриваться как неэтичные в зависимости от личной системы ценностей. Например, ситуация с изъятием из продажи капсул «Тайленол» фирмы «Джонсон и Джонсон». По большей части, люди должны считать это действие этичным. Некоторые должны полагать неэтичным поведение фирмы «Форд Мотор», поскольку она возражала против изъятия модели «Пинто» или пере проектирования топливной системы с целью ликвидации возможных опасностей, связанных с бензобаком. Этические проблемы в бизнесе имеют отношение к конфликту или, по меньшей мере, к вероятности такого конфликта между экономическими показателями организации, измеряемыми доходами, издержками и прибылью, и показателями ее социальной ответственности, выражаемыми через обязательства по отношению к другим людям как внутри организации, так и в обществе. Основное влияние на принятие неэтичных решений служащими имело поведение их руководителей. В широком смысле «то, что делает и как ведет себя хозяин » - основной фактор влияния на поведение подчиненного. Организации предпринимают разные меры в целях повышения характеристик этичности поведения руководителей и рядовых работников.