Культура делового общения уровни и правила

Список  литературы

1. Введенская  Л.А. Русский язык и культура  речи: Учеб. Пособие для вузов/  Л.А. Введенская, Л.Г Павлова, Е.Ю.  Кашаева – Ростов н/Д: «Феникс»,    2001г. 

2. Гойхман О.Я., Надеина Т.И., Речевая коммуникация: Учебник/под ред.    проф. О.Я.  Гойхмана. – М.:ИНФРА-И, 2001г.

3. Горбачевич  К.С. Нормы современного русского  литературного языка. -   М.,1989г. 

4.  Колтунова  М.В. Деловое общение: Нормы,  риторика, этикет: Учеб.     Пособие.  – Изд. второе, доп. – М.: Логос, 2005. 

5. Колтунова  М.В. Язык и деловое общение:  нормы, риторика, этикет. М.: «Экономическая  литература», 2002.

6. Лавриненко  В.Н. - Психология и этика делового  общения - «Юнити». -   М.,1997. 

7. Русский язык  и культура речи: Учебник/под ред.  Проф. В.И.   Максимова. 2-ое  изд., стереотипное. - М.: Гардарики, 2004.

8. Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. - Психология деловых  отношений –   МГУЭСИ, М., 2001.

9. Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. - М., 1989.

10. Шилова К.А. Телефонные разговоры делового человека. М.. 1992г.