Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2011 в 22:19, реферат
В данной работе я постараюсь раскрыть такие основные понятия как: культура делового общения, особенности, виды делового общения и его роль жизнедеятельности современного человека, а также рассмотреть ведущие правила и уровни общения людей в деловой среде.