Что характерно для деловой этики Японии

         Традиционной формой приветствия  в Японии является поклон,  причем,  чем он ниже, тем больше высказывается уважение. Последнее  время  все  чаще  при общении  с  зарубежными  коллегами  используется  рукопожатие.  В  целом  же следует   иметь   ввиду,   что    японская    культура    не    предполагает непосредственного контакта, поэтому похлопывания по плечу,  широкие  объятия неуместны. В деловой  жизни при знакомстве  широко  принят  обмен  визитными карточками. Обращение по имени к японскому коллеге недопустимо.

         Японцы отличаются пунктуальностью  и практически никогда  не  опаздывают на встречу. Они чрезвычайно щепетильны и  очень  ответственно  относятся   к принимаемым   на    себя    обязательствам.    Предварительные    переговоры рассматривают как обязательный шаг и не склонны делать  его,  не  получив  о партнере  и  его  предложениях  исчерпывающей  информации.  Терпение  Японии считается  одной  из  главных  добродетелей,  поэтому   обсуждение   деловых вопросов часто начинается со второстепенных деталей,  и  идет  оно  очень  и очень  неспешно.  Точность  на  переговорах,  будь  то  время  их  начала  и

     окончания или выполнение обещаний, взятых на себя обязательств,  -  одна  из важнейших черт японского переговорного стиля.

         В традициях японских  деловых   людей   -  внимательно  выслушать   точку зрения собеседника до конца, не перебивая его и не делая никаких замечаний. В  результате  этого  на  первых  этапах  переговоров   нередко   невозможно предугадать,  какого  мнения  по  существу  вопроса   будут   придерживаться японские бизнесмены в ходе последующих обсуждений. Представитель Японии  во время беседы может несколько раз кивнуть головой, но это  не  означает,  что он согласен с вами, а  лишь  свидетельствует  о  том,  что  он  понял  смысл сказанного.

     Японцы  стараются не вступать в открытую  конфронтацию  с  собеседником. Если они хотят сказать «нет», то, скорее всего, скажут , что  «это  трудно». Что бы не огорчать партнера однозначным  отрицательным  ответом.  Они  могут сослаться на данные раннее обещания, плохое самочувствие и т. п.     Когда японцы встречаются с очевидной уступкой со стороны партнеров. Они часто отвечают тем же. Их мораль разделяет поступки не на хорошие и плохие, а на подобающие моменту и неподобающие ему,  поэтому  японцы  полагают  само собой разумеющемся, что соглашение с партнером имеет силу лишь до  тех  пор, пока сохраняются условия, в которых оно было достигнуто. Японцы не любят рисковать,  стремление не проиграть может  оказаться  у них сильнее, чем желание выиграть.     В ходе  переговоров с японскими бизнесменами  трудно  обойтись  без вынужденных пауз и  молчания.  Эта  ситуация  абсолютно  нормальна – после обоюдного  молчания  разговор,  как  правило,   становиться   только   более содержательным и плодотворным.

     Механизм  принятие  решений  у  японцев  предполагает  довольно  сложный процесс согласования  и  утверждения  тех  или  иных  положений.  Это  может занимать значительное время.

     Имея  дело с японцами, необходимо учитывать, что большинство действующих на национальном рынке мелких и средних фирм ведут переписку лишь  на  родном языке, поэтому контакты с ними требуют переводчика. Японцы любят развлекать  гостей  и  умеют  делать  это  хорошо.  Иногда деловым встречам может предшествовать развлекательна  программа:  экскурсии, рестораны.  Не  стоит  уклоняться  от  нее,  поскольку   для   японцев   это возможность личные контакты. 

     Список  использованной литературы 

     1. Брамм И.Н.; «Этика делового общения»; Минск; 1998.

     2. Бульгина А.; «Этика делового общения»; Новосибирск; 1995.

     3. Кибанов А.Я.; «Этика деловых отношений»; Москва; 2002.