В целом задачей лица, принимающего решение, является сведение к минимуму количества неформализованных элементов, поскольку чем больше структурирована  проблема, тем более определенный характер она носит, а, следовательно, менеджер имеет больше шансов принять  качественное решение.

     Процесс определения сущности проблемной ситуации и анализа может быть представлен следующими стадиями.

1. Определение объективности существования проблемы.
2. Выявление новизны проблемной ситуации.
3. Установление причины возникновения проблемной ситуации, взаимосвязи с другими проблемами.
4. Определение полноты и достоверности информации, степени разрешимости проблемы.

     На  этапе определения сущности проблемы проводится анализ основных параметров проблемной ситуации. В зависимости  от типа проблемы, ее масштаба, уровня структурированности на данном этапе  намечаются основные направления анализа  ситуации. Практически процедура  анализа сводится к разработке системы  показателей и проведению с ними различных операций, позволяющих  выявить качественные и количественные параметры проблемной ситуации. Система  используемых показателей должна быть четко увязана с выбранными критериями и ограничениями. Основными направлениями  анализа являются: факторный анализ, сравнительный анализ, диагностический анализ, системный анализ.

     На  стадии проведения анализа менеджер должен выявить критические элементы ситуации (так называемые узкие места), факторы, в наибольшей степени влияющие на развитие ситуации, основные тенденции  развития, резервы улучшения параметров развития, точное определение которых  является базой для принятия решений  и выработки основных направлений  управляющего воздействия.

     1.7. Реализация и оценка эффективности управленческого решения

     После анализа проблемной ситуации проводится разработка мероприятий по ее наиболее эффективному разрешению. Из всех рассматриваемых  вариантов должен быть выбран самый  эффективный для предприятия, поэтому  очень важным моментом в управлении является оценка эффективности принимаемых  решений.

     Эффективность – это сравнительный показатель, который определяется отношением эффекта от реализации управленческого решения к затратам на получение эффекта: 

     Различают экономическую, социальную, экологическую эффективность.

     Для оценки экономической эффективности  управления используют общие показатели (рентабельность производства, рентабельность продукции, окупаемость капиталовложений и пр.) и частные показатели (фондоемкость, фондоотдача, материалоемкость, производительность труда и пр.).

     Экономическая эффективность непосредственного  управленческого решения оценивает  как отношение результатов от его реализации к затратам или  через сравнение общих и частных  показателей до и после принятия решения.

     Оценка  эффективности управленческих решений  может осуществляться с помощью  нормативного метода. В этом случае оценивается уровень выполнения планируемых, нормативных и иных целевых показателей, на достижение которых направлено управленческое решение.

     Сложнее оценивать социальную или экологическую  эффективность управления, поскольку  в данном случае результаты не всегда можно выразить в экономических  единицах. Для определения этих видов  эффективности может использоваться большое количество показателей, выбираемых в зависимости от направленности управленческого решения.

     Показателями  социальной эффективности управления являются: степень участия специалистов в разработке управленческих решений; текучесть кадров; соответствие квалификационного  уровня управленческого персонала  требованиям и прочее.

     Показателями  экологической эффективности управления могут быть: уровень выполнения установленных  экологических нормативов; количество улавливаемых вредных веществ на единицу природоохранных инвестиций; удельный вес используемого вредного сырья и материалов; удельный вес экологически опасной продукции; удельный вес природоохранных расходов в стоимости продукции и пр.

     Для реализации принятого варианта действий необходимо четко организовать работу соответствующих подразделений предприятия. Организация исполнения управленческого решения включает в себя следующие основные процедуры:

• определение основных этапов и перечня, необходимых для реализации решения работ;
• подбор и расстановка исполнителей, установление их полномочий;
• координирование работ;
• предоставление необходимых для выполнения работ информации и ресурсов.

     Основная  задача организации исполнения решения  состоит в устранении различных  помех (появляющихся в результате несогласованности  действий исполнителей) и причин их возникновения.

      Глава 2. Характеристика объекта  исследования

     2.1. Экономические показатели хозяйственной деятельности объекта

     Количество  выпускаемой продукции по видам, а также темпы роста производства продукции представлены в таблице  2.1.1.

     Таблица 2.1.1

     Объемы  производства продукции на «Деревообрабатывающем предприятии г. Узда» за 2007–2009 гг.

     Как видно из представленной таблицы, темпы  роста всей продукции, кроме вагонки, за последние годы снизился (рис. 2.1.а), что вызвано сокращением спроса на данный вид продукции из-за сокращения темпов строительства жилья. Причина сокращения темпов строительства заключается в повышении процентных ставок по кредитам, роста доллара США. Производство вагонки также не стабильно, что вызвано рыночными колебаниями спроса и предложения конкурирующих предприятий.

     Рис. 2.1.а. Темпы роста объемов выпускаемой продукции

     Проведу анализ основных технико-экономических показателей деятельности «Деревообрабатывающего предприятия г. Узда» за 2007–2009 гг. в таблице 2.1.2.

     Таблица 2.1.2

     Основные  технико-экономические  показатели деятельности «Деревообрабатывающего предприятия г. Узда»  за 2007-2009 гг.

Окончание табл. 2.1.2

     Проанализировав основные технико-экономические показатели деятельности «Деревообрабатывающего предприятия г. Узда» за 2007-2009 гг. можно сделать следующие выводы. В 2009 г. по сравнению с 2007 г. объем производства продукции в сопоставимых ценах сократился на 0,9 % (100%–99,1%), что вызвано снижением уровня использования производственных мощностей предприятия. Это вызвано в первую очередь сокращением спроса на выпускаемую продукцию ввиду сокращения строительства жилья из-за повышения процентных ставок по кредитам, роста доллара США. В результате этого в 2009 г. по сравнению с 2008 г. снизился ожидаемый объем выручки от реализации продукции, хотя в сравнении с 2007 г. на предприятии наблюдается рост выручки на 17,3%.

     В результате значительного удорожания топливно-энергетических ресурсов возросла и себестоимость произведенной  продукции. Ее рост в целом по всей выпускаемой продукции составил больше 23,4%. Хотя объем выпускаемой  продукции снизился, однако количество работающих на предприятии постоянно  увеличивается: в 2009 г. по сравнению с 2007 г. рост среднесписочной численности персонала составил 3,5 %. Это касается как рабочих, так и инженерно-технического персонала. Ввиду роста численности работников предприятия, а также роста тарифных ставок возрастают затраты на оплату труда, что также приводит к росту себестоимости продукции.