Сущность культуры предпринимательства

     Отношение к предпринимателям в нашей стране разнообразное, оно и складывается под влиянием многих факторов объективного и субъективного характера. В  течение десятилетий у советских  людей формировался стереотип предпринимателя  как «паразита», владеющего богатствами  общества и не имеющего на это прав, живущего за счет эксплуатации трудящихся; его интересы — только нажива. И  сегодня есть еще | сторонники этой схемы, но, конечно, не в полном ее объеме. Все больше утверждается новое отношение  к предпринимателям.

     Деловая этика большинства наших предпринимателей пока находится в стадии формирования. В условиях командно-административной системы сложился особый тип хозяйственного руководителя-конформиста: боязливого, внутренне несвободного, боящегося  риска, безынициативного. Часто хозяйственники, выросшие в рамках этой системы, не демократичны, не склонны к диалогу, не компетентны в вопросах человеческих отношений, психологии, менеджмента, не обладают достаточным кругозором.

     Культурно-этические  слабости отечественных бизнесменов  можно классифицировать в зависимости  от их социального происхождения.

     К первой группе (по различным оценкам, от 5 до 20% всех предпринимателей) относят  представителей номенклатурного бизнеса, состоящих из бывших работников комсомольских, партийных и советских органов. На работу в эти органы приходили  честолюбивые, деловые люди из многих отраслей народного хозяйства. Бизнесом занялись в основном более молодые  люди, отличительными чертами которых  стали деловая хватка, организаторские  способности, знание основ предпринимательства, умение налаживать и поддерживать неформальные связи и др.

     Во  вторую группу входят люмпенизированные  люди («парвеню»), не достигшие высот  в своей профессии или не имеющие  профессии. В этой группе велика доля молодых людей, которые с 13—15 лет начали «делать деньги» в нелегальном бизнесе, затем открыли официально зарегистрированные фирмы. Для бизнесменов этой группы характерно стремление любой ценой скопить себе состояние, а потому их интересуют торгово-закупочные операции, посредническая деятельность, биржевое и банковское дело (производство в сферу их интересов не входит). Часть бизнесменов этой группы (по разным оценкам, от 15 до 30%) имеет уголовное прошлое.

     Отсутствие  культуры предпринимательства связано  с существованием в нашей стране на протяжении долгих лет теневой  экономики.

     В России можно выделить три формы  «теневой экономики»:

     • неофициальную, т. е. фактически легальную, но не учитываемую статистикой;

     • фиктивную, т. е. приписки;

       • подпольную, т. е. запрещенные законом виды деятельности.

     Бизнесмены теневой экономики («теневики») бывают двух типов:

     первый  — это «работяги» (их большинство) производят дефицитные товары, налаживают необходимые коммерческие связи;

     второй  — «избранные», занимаясь операциями с золотом, драгоценными камнями, антиквариатом, они сосредоточили в своих  руках финансовые богатства, при  этом они связаны с уголовным  миром, коррумпированными государственными структурами, возглавляют современную  организованную преступность, лихорадочно  стремясь «отмыть» эти богатства, укрепить свое политическое влияние.

     Отечественным предпринимателям приходится работать в сложных условиях, часто в  условиях неопределенности. Все еще  не преодолены механизмы, мешающие предпринимательству. Успеха добивается легче тот человек, который быстрее приспосабливается  к ним. Поэтому широко применяется  психология «разового бизнеса», когда  прибыль получают путем обмана потребителей, недобросовестной конкуренцией. Кроме  того, существует «система постоянных аукционов», когда выбор деловых  партнеров обусловливается желанием получить «поскорее и побольше», а не установлением длительных взаимовыгодных связей.

     К особенностям отечественного бизнеса  относят также закрытый, даже мафиозный  его характер. Преуспевающие коммерческие структуры нередко в своей  деятельности используют силу и связи  с государственными, в том числе  правоохранительными, органами. При  выборе руководителей таких структур в первую очередь учитываются  личная преданность, умение «держать язык за зубами». Поэтому в таких организациях царят двойная мораль, насилие, беспрекословное  подчинение.

     Причинами роста преступности, по мнению правоохранительных органов, являются развал экономики  и несовершенство ее правового регулирования, отсутствие четкой морали, нравственности, а также несовершенство действующего законодательства: принимаются противоречивые «расплывчатые» акты, что дает повод  для их вольного толкования.

     Обнищание и резкое расслоение общества на богатых  и бедных, пренебрежительное отношение  к культуре, образованию, а также  политическая нестабильность заставляют жить «одним днем».

     Криминализация  проявляется во всех отраслях экономики: только за первое полугодие 1994 г. вскрыто 72 тыс. экономических преступлений, что на 17,3% больше, чем за тот же период 1993 г.; за последние два года по фиктивным платежным документам похищено 3—4 трлн руб.¹

     Особенностью  экономического кризиса в последние  годы стала нарастающая неплатежеспособность предприятий. Причины неплатежей разнообразны. В настоящее время предприятия  заинтересованы в том, чтобы как  можно дольше не расплачиваться с  долгами. Нормой поведения многих предприятий  стало использование чужих материально-финансовых ресурсов для различных целей. Главная  причина такого положения — отсутствие у руководителей предприятий  моральной ответственности за долги. На законные требования возвратить долги  они отвечают угрозами разрыва хозяйственных  связей, применяют и другие способы  платежа.

     Для того чтобы повысить культуру предпринимательства, необходимо изучить опыт в этой области  отечественных и зарубежных фирм.

     Рассмотрим  особенности культуры предпринимательства  фирм США и Японии.

     Первые  этапы развития предпринимательства  в Америке характеризуются жестокостью, умением любыми средствами добиваться цели. В организациях «тейлоровского типа» условия производства не требовали заинтересованности трудящихся в коллективном новаторстве, высоко ценились черты «сильной личности».

     В 80-х гг. в США и других странах  крупные корпорации перешли к  управлению культурой предприятий. Основным инструментом этого явилось  формирование лидерами корпораций стратегии, установление качественных и количественных целей развития фирмы.

     Основные  принципы успеха фирмы IBM:

     • уважение к человеку;

     • каждый покупатель имеет право на самое лучшее обслуживание;

     • основное условие деятельности — высшее качество;

     • руководитель должен быть эффективным организатором, умеющим вовлечь каждого сотрудника в общий трудовой процесс;

     • выполнение обязательств перед акционерами;

       • честные отношения с поставщиками продукции и услуг.

     Особое  внимание на фирме уделяется человеческим отношениям, руководители постоянно  подчеркивают, что каждый человек  — личность.

     Национальные  особенности предпринимательства  США связаны с высокой престижностью  предпринимательства, уважением к  активному деловому человеку, умеющему «делать деньги». Американская мечта  — заработать состояние и тем  самым добиться независимости и  самостоятельности. В условиях современной  предпринимательской деятельности наряду с умением бороться, утверждать свое превосходство высоко ценятся  такие качества, как лояльность, дипломатичность, умение сотрудничать, ценятся люди, стремящиеся реализовать  свои творческие и организаторские  способности, принимающие на себя высокую  ответственность. Это происходит потому, что,

       во-первых, все больше руководителей  приходят к выводу о невозможности  контролировать людей через формальные  правила, принуждения; 

     во-вторых, значительное число работников готово повысить качество и эффективность  работы при условии сохранения атмосферы  сотрудничества и учета их мнения, идей. Но несмотря на демократичность, в американских фирмах и сейчас существуют обязательное подчинение и дисциплина.

     Особая  роль отводится высоким нравственным принципам. Для развитой страны невыгодно  строить деловые отношения на обмане, безответственности, стяжательстве.

     Бизнесмены  США обладают следующими деловыми качествами: дорожат данным словом; точно соблюдают  сроки и обязательства, оправдывают  доверие партнера; хорошо знают конкурентоспособность  продукта; ценят высокий профессионализм.

     В США существует разветвленная система  непрерывного обучения и повышения  квалификации не только для руководителей, но и для рядовых сотрудников. Ранее существовала практика глубокого освоения одной профессии, т.е. подготовка «узких» специалистов, а в настоящее время готовят специалистов «широкого профиля», владеющих несколькими смежными профессиями.

     Обострение  конкуренции с Японией и другими  азиатскими странами является для американцев  стимулом к дальнейшему совершенствованию.

     После Второй мировой войны в Японии произошло так называемое «экономическое чудо». Этому (среди прочих факторов) способствовала проведенная в Японии перестройка системы управления производством, обеспечившая соответствие культуры производства национальным традициям.

     При формировании культуры предпринимательства  в Японии широко использовался зарубежный опыт, и в первую очередь, опыт США; однако, в основе японской системы  лежат национальные традиции, которые  в большой степени влияют на характер и поведение японского бизнесмена.

     Главное" отличие японской системы от американской в том, что она основана на двух основополагающих принципах: пожизненном  найме и коллективном принятии решений (этого нет в американских моделях). Так высшее руководство японской фирмы может принять решение после согласования его со всеми руководителями среднего звена. В основе философии управления фирмами лежит социальная ответственность руководителей. На руководителей возложена обязанность объединять разные (часто противоречивые) интересы акционеров и рабочих фирмы для достижения поставленной пели.

     В Японии высоко ценятся трудолюбие, настойчивость и упорство в достижении цели, умение терпеливо относиться к неудачам, стремление к непрерывному совершенствованию, высокому качеству работ и услуг, снижению затрат и  более эффективному труду, гибкость, высокая ориентированность на нововведения, самоотдача, умение действовать на пределе своих возможностей, преданность  делам фирмы, умение ладить с людьми, дипломатичность, целеустремленность.

     Японцы  — приверженцы коллективных форм организации груда. Коллективный характер труда в Японии выражается в том, что руководители и рядовые сотрудники работают в одном большом помещении, питаются в общей столовой, носят  одинаковую одежду. Вместе с тем, в  японских корпорациях приняты четкая система подчинения и жесткая  дисциплина.

     Работники японских фирм регулярно повышают квалификацию. Они самые активные ученики в  школах бизнеса.

     При выдвижении на должность в Японии ценятся потенциальная возможность  претендента стать руководителем  широкого профиля, хорошие знания в  области науки и практический опыт. Высоко ценится знание производства. Поэтому на фирмах каждый руководитель должен отработать по неделе на тех  производственных участках, на которых  не работал.

     Большое внимание в Японии уделяют развитию эстетических вкусов (в свободное  время): увлечение искусством, изучение гуманитарных наук. Японцы полагают, что  это способствует более качественной и производительной работе.

     Не  все проблемы нравственности деловой  жизни в Америке и Японии решены, но достигнутое может служить  примером, быть источником положительного опыта.

 

Концепция деловых качеств предпринимателя: новаторство, сила воли, агрессивность

Качества предпринимателя: