Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2011 в 11:23, курсовая работа
Цель данной работы:
- определение правового регулирования PR рынка в России.
Задачи:
- рассмотреть теоретические основы связей с общественностью в России;
- рассмотреть закондательные акты, юридические аспекты осуществления деятельности PR рынка
-проанализировать особенности реализации связей с общественностью в России.
Введение……………………………………………………...………...3
Глава 1 Теоретические предпосылки к вопросу
о правовом регулировании PR-рынка……………………………... 5
1.1 Теоретические основы связей с общественностью…………......5
1.2. История, содержание, цели и задачи PR деятельности…...… 8
Глава 2 Правовое регулирование PR –рынка в России .….……..13
2.1 Законодательные акты РФ для PR –рынка ……………..……13
2.2. Другие юридические аспекты PR деятельности….……..........23
2.3. Разработка PR- компании негосударственного пенсионного
фонда «Наследие» (г. Киров)…………………………………….…31
Заключение………………………..……………………..…...….......37
Список литературы……………………………….…………………39
фонда «Наследие» (г. Киров)
Цели и задачи PR-деятельности НПФ «Наследие».
В НПФ «Наследие» сформулирована следующая цель – увеличить количество клиентов к концу года в 2 раза.
Задачами PR деятельности НПФ «Наследие» являются:
в сфере количественных параметров:
увеличение осведомленности основных целевых аудиторий о фонде и его деятельности;
привлечение потока клиентов в НПФ «Наследие».
в сфере качественных показателей:
отстройка от конкурентов;
внедрение узнаваемого позиционирования («Достойное пенсионное обеспечение»);
формирование положительного образа НПФ «Наследие» в восприятии целевых аудиторий (так называемое «возвышение имиджа»).
Преимущества и недостатки НПФ «Наследие»
Сильные стороны:
Местный (= «свой») пенсионный фонд
Известное имя (ссылка на имя банка = дополнительное доверие)
Продажа продуктов Фонда через развитую инфраструктуру банка (офисы во всех районах города Кирова и нескольких городах Кировской области)
Большое количество клиентов
Высокий стабильный доход
2.Слабые стороны:
Небольшая известность НПФ «Наследие»
3.Возможности
Привлечение новых клиентов
Возможности развития агентской сети
Возможность привлекать клиентов банка
Рекомендации по
Одна из основных маркетинговых целей, стоящих перед компанией, – это адекватное позиционирование торговой марки.
Позиционирование компании или торговой марки – это размещение ее в желаемом месте в сознании потребителей. Позиционирование эффективно, когда при упоминании компании или марки потребители четко представляют себе, о ком /о чем идет речь, какими ключевыми компетенциями обладает компания или какие выгоды несет новый продукт. Позиции компании/марки должны отличаться от позиций конкурентов и быть ценными для потребителей.
Наиболее подходящая позиционирующая идея для НПФ «Наследие»:
активная забота о достойном пенсионном обеспечении, которая выражается в выборе надежного оператора для инвестиций в собственное будущее – НПФ «Наследие».
Акцент делается на следующих элементах:
«Понятность. Открытость. Доступность. Профессионализм».
Концепция
В рамках PR-кампании ключевая идея: НПФ «Наследие» - это активное формирование пенсионного капитала и обеспечение гарантированной комфортной безбедной жизни клиентам фонда после прекращения трудовой деятельности.
Предлагается следующий вариант вербализации этой идеи.
«Наследие» - фонд накоплений на достойную жизнь»
Предлагаемый вариант содержит ключевые термины, важные для клиентов, принимающих решение о формировании дополнительной накопительной части пенсии или о переводе своих пенсионных взносов в негосударственный пенсионный фонд:
фонд накоплений;
достойная жизнь (обеспеченность).
Перечень мероприятий по продвижению услуг НПФ «Наследие».
Необходимо сделать акцент на работу с целевой аудиторией, при чем для каждой целевой аудитории должны проходить «свои» мероприятия и подаваться «своя» информация на «своем» языке.
Перечень мероприятий по продвижению услуг
Целевая аудитория | Мероприятия |
Существующие клиенты банка «Наследие» - физические лица | -
презентации для держателей -
прямая адресная рассылка |
Потенциальные клиенты – физические лица | -
информация на сайте банка
и НПФ
- информация в офисах банка и НПФ - информация на банкоматах банка -
информация на «зарплатных» -
информация через Call-центр - образовательные публикации в печатных СМИ - рекламные модули в печатных СМИ -
информация на популярных - совместные с банком рекламные акции - размещение видеороликов на ТВ |
Существующие клиенты банка – юридические лица | -
презентации для руководства
предприятия
- прямая адресная рассылка руководителям предприятий – клиентам банка |
Потенциальные клиенты – юридические лица | -
информация на сайте банка
и НПФ
- информация в офисах банка - публикации в деловых СМИ -
продажи совместно с -
продажа услуг через |
Информация о работе Правовое регулирование PR –рынка в России