Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2011 в 18:48, курсовая работа
В данной курсовой работе проводится анализ организации управления ООО ресторана “Buono Chibo”.
Введение_____________________________________________________4
1.Общая характеристика предприятия____________________________5
2. Организация процесса управления предприятием
2.1.Производственная структура предприятия _____________________7
2.1.1. Производственная структура исследуемого предприятия_____________________________________________________9
2.2. Организационная структура управления предприятием
2.2.1. Общая характеристика структуры управления¬¬¬¬¬¬-____________________________________________________________10
2.2.2. Функции правления_________________________________26
2.2.3. Методы управления_________________________________29
2.2.4.Информационное обеспечение процесса правления________33
2.3. Система контроля и учёта на редприятии____________________37
2.4 Система оперативного управления редприятием________________43
2.5 Стратегия предприятия, исходя из его иссии__________________45
Заключение_________________________________________________48
Литература__________________________________________________49
вырабатываются внутри организации, возникает типичная иерархия: то, что на
верхних уровнях управления является элементами стратегии, на нижних
превращается в ориентиры.
Стратегия — понятие трудноуловимое и несколько
абстрактное. Ее выработка обычно не приносит фирме никакой непосредственной
пользы. Кроме того, она дорого обходится как по денежным расходам, так и по
затратам времени управляющих.
В настоящее время ресторан находится на этапе зрелости.
Целевые группы: семьи, туристы, посетители культурных учреждений,
представители фирм, коммерсанты.
Миссия ООО ресторан “Buono Chibo”:обеспечить культурный отдых,
освободить людей от повседневных забот.
Наш девиз: «Вкусная здоровая пища – залог здоровья, хороший отдых – долголетия!»
Цель: получение прибыли, удовлетворение потребностей.
Все цели предприятия достигаются лишь совместными усилиями и равноправным
участием всего персонала ресторана.
Необходимыми условиями являются: вежливость, доброжелательность, улыбка и
быстрота обслуживающего персонала, точность и правильность расчетов, широкий
ассортимент блюд.
Для того, что бы обеспечить стабильную работу предприятия, менеджер
должен располагать такими работниками, которые способны подходить к работе
творчески и добиваться поставленного результата. Для ООО ресторан “Buono
Chibo” полезно совершенствование управления персоналом посредством создания
системы
мотивации персонала. Чтобы эффективно
двигаться навстречу
цели, необходимо координировать работу и побуждать людей её выполнять
(мотивировать) [9, 47].
В данной работе было проанализировано ООО ресторан “Buono Chibo”, которая
предоставляет услуги в сфере питания. Область производства и оказания услуг
технологически едины.
В работе разобрана производственная структура фирмы, описаны ее основные
элементы, разобраны особенности данного производства и сферы оказания услуг.
Рассмотрена
организационная структура
,
особенности персонала
обеспечения и управления.
В заключении описывается миссия и стратегия ООО ресторан “Buono Chibo”.
Выводы:
- ресторан “Buono Chibo”по своей организационно-правовой форме является
Обществом с Ограниченной Ответственностью.
- Миссия: обеспечить культурный отдых, освободить людей
от повседневных забот.
- В состав ООО ресторан “Buono Chibo”входят подразделения,
которые занимаются выполнением определенного набора задач.
Организационная структура ООО является линейно-функциональной и относится к
бюрократическому типу структуры управления.
Литература
1.
Экономика предприятия:
«Издательство ПРИОР»,2000.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп. М.:
ЮНИТИ, 2001.- 501 с.
3.
Грузинов В.П. Экономика
СОФИТ, 1994.
4. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента М.: Дело, 1992.
5.
Веснин В.Р. Основы
6. Колесник М. Менеджмент. М.: “ Издательство ПРИОР”, 1998.-192 с.
7.
Брасс А.А. Основы менеджмента:
; 1999- 239 с.
8. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К. А., Рогачёва Н.И.
Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/ науч. Редактор А.А. Радугин. -
М: Центр, 1998- 432 стр.
9.Друкер П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы- М., 1992.
10. Маркетинг./ Под ред. проф. Уткина Э. А. –М.: Ассоциация авторов и
издателей “ ТАНДЕМ”. Издательство