Оценка особенностей и характеристика товара как объекта предпринимательства в сфере коммерции (на примере магазин мебели «Макс» ИП Волко

    Возглавляет работу, а также осуществляет общее  руководство директор магазина  —   Волков Максим Владимирович.  В его подчинении находится несколько  продавцов, бухгалтер и технический  персонал. Продавцы выполняют роль консультантов, кассиров, грузчиков и осуществляют другие  задачи по  продаже  и обслуживанию мебели. За выполненную работу они отчитываются и  ежедневно предоставляют отчет, в котором содержатся данные об объеме реализации, сведения о посещаемости магазина, о спросе на тот или иной товар, расходов на аренду магазина, охрану и т.д.

    В обязанности  продавцов-консультантов  входит:

• следить за внешним видом магазина. Необходимо чтобы покупатели чувствовали себя комфортно, непринужденно. Хорошее эстетическое восприятие магазина способствует благожелательному и доверчивому расположению клиентов ко всей организации;
• заниматься расстановкой  товаров и ценников. Группировать товары необходимо таким образом, чтобы покупатели без труда находили интересующую их продукцию и извлекали максимум информации из ценников;
• знать информацию о сроках завоза товара, чтобы  информировать клиентов, если в данный момент товар отсутствует;
• формировать книгу  заказов в ходе работы с клиентами;
• работать с поставщиками. Заключать  договора о поставке продукции на максимально выгодных условиях;
• контролировать работу технического персонала;
• быть квалифицированным и подготовленным работником, по количественным характеристикам – знать объемы реализуемой продукции, по качественным характеристикам – умение заинтересовать покупателя, ответить на все интересующие их вопросы и создать психологический комфорт.

    Взаимодействие  с вышестоящим руководством и  клиентами, а также работа, которую  выполняют продавцы,  может  быть отражено схемой, представленной на рисунке 2. 

    

    Рис. 2. Организационная структура коммерческой деятельности 

      Для эффективного выполнения  своей функции работники магазина  «Макс»  должны обладать определенными  знаниями в области психологии  и уметь планировать структуру  товарно-материальных ценностей  таким образом, чтобы клиенты всегда могли увидеть в ассортименте то, что их интересует в данный момент, для чего проходить различные курсы по повышению квалификации.

    Рабочий микроклимат в магазине благожелательный, между сотрудниками вне зависимости  от положения в иерархии управления царит взаимопонимание и дружба. Но вместе с тем каждый сотрудник знает свои права и обязанности, стремится выполнять их в соответствии с предъявляемыми требованиями.

    Рассмотрим  динамику розничного товарооборота  магазина «Макс» (см. табл. 1).

    Таблица 1

    Динамика  розничного товарооборота за 2007-2009 г.г.

 

     При анализе динамики товарооборота  необходимо определить и изучить  среднегодовой темп его роста. Среднегодовой темп увеличения товарооборота и других показателей хозяйственной деятельности может быть исчислен с помощью логарифмов по формуле средней геометрической:

     

       Где Тф − фактический товарооборот;

     Тб − базовый товарооборот;

     п – количество анализируемых периодов.

      % (в действующих ценах)

      % (в сопоставимых ценах) 

     Из  таблицы видно, что за последние  три года розничный товарооборот увеличился на 33679 тыс. руб., что составляет 50% к фактическому товарообороту 2007 года. Этот прирост произошел за счет увеличения количества реализованных товаров (физического объема розничного товарооборота) на 39,0 %, что составило 24494,27 тыс. руб. (91847,27-67353), и в связи с увеличением розничных цен на товары - на 7366,7 тыс. руб. (101032-93665,3).

       Розничный товарооборот фирмы за 2009 год в сопоставимых ценах составил 91847,27 тыс. руб., а темп роста по отношению к 2007 году составил всего 36%. Следовательно, за счет ценового фактора (повышение розничных цен на товары) увеличился товарооборот предприятия. Количество реализованных товаров увеличилось в 2008 году на 21,34 %, в 2009 году на 23,61%. Темпы роста физического объема товарооборота (количества товаров) отмечаются довольно высокие.

     Основными текущими показателями работы любого торгового предприятия является величина розничного товарооборота (выручки) как основного источника прибыли, в котором увязаны между собой затраты и доходы торгового предприятия, взаимосвязь с ассортиментом. 

    2.2. Анализ товарного ассортимента и товарной политики 

    Мебельный магазин «Макс» работает с различными поставщиками, не только Ивановской области, но и других регионов страны. В продажу  в основном поступает мягкая и  корпусная мебель, и не значительный акцент делается на кухонную и офисную мебель. Магазин работает как с выставочным товаром, так и продажей по каталогам. Основной ассортимент представлен в таблице 2. 

                    
 

    Таблица 2

    Характеристика  ассортимента магазина «Макс»

                                        

    Ценовая политика и ассортимент рассчитаны в основном на людей со средним  достатком, хотя осуществляется работа и с индивидуальными заказами (в основном это, какой-либо особо редкий из-за своей специфичности материал или дорогая мебель).

    Торговая  полезная площадь магазина составляет 30 м², на которых удается размещать не только мягкую мебель, но и корпусную мебель. Продажа товаров осуществляется и на заказ по каталогам, всегда имеющимся у продавцов.

    Он  расположен вблизи крупного продуктового магазина и остановки, что обеспечивает непосредственную близость к потенциальным  покупателям.

    Район, в котором находится магазин, является достаточно обширным с большим количеством населения, однако магазин не приносит больших доходов из-за низкой платежеспособности населения.

    Таблица 3

    Объем продаж мягкой и корпусной мебели

 

     Анализ  таблицы показал, что за анализируемый  период объем продаж  в 2009г. по сравнению с 2008г. увеличился в количественном исчислении на 385 шт. или на 171 %,  к предыдущему периоду. 

     Мебельный магазин «Макс» стремится обеспечивать высокое качество предлагаемой продукции и качество выполнения всех процессов, связанных с обслуживанием покупателей.

     Требования  к качеству и потребительским  свойствам предлагаемой продукции изменяются вследствие постоянно меняющихся условий на рынке. Поэтому ведутся работы, связанные с повышением качественных характеристик, что положительно сказывается на динамике удовлетворённости потребителей продукцией и услугами мебельного магазина «Макс». Значительный рост производства мебели сопровождается внедрением более совершенной технологии ее производства, применением более совершенной технологии ее производства, применением новых материалов. Эти факторы, в свою очередь, привели к некоторому изменению ее конструкции: вырабатывается значительное количество мебели универсально-сборной, встроенной, трансформируемой, что особенно важно для обстановки комнат небольшой площади. В последние годы мебельная промышленность начала выпускать художественную мебель. Наряду с изделиями, простыми по форме, вырабатывается мебель повышенной комфортности и эстетичности, с применением улучшенной лицевой фурнитуры и элементов художественного декорирования. Вместе с ростом выпуска мебели особое внимание уделяется ее удобству, гигиеничности, художественному оформлению, отделке. В последние годы в результате технического перевооружения в мебельной промышленности осуществлены реконструкции действующих предприятий и строительство новых. Особое внимание обращается на оптимизацию ассортимента мебели на основе реальной потребности рынка, выпуск изделий различных стилей и вариантов, что позволяет комплектовать и обновлять мебель каждые 4-5 лет.

     Рассмотрим  классификацию мебели.

     Мебель  классифицируют по назначению, виду исходного  материала, эксплуатационным, функциональным признакам, комплектности, характеру  и способу производства, величине деформации мягкого элемента, а также по конструктивно-технологическим признакам и видам изделий.

     По  назначению мебель делят на бытовую (для жилых помещений), для общественных зданий (форма и конструкция определяются спецификой функциональных процессов и характером деятельности учреждений) и детскую (форма, размеры и конструкция определяются с учетом возрастных и ростовых характеристик детей.