Конкурентоспособность предприятия

   Для реализации мебели самый лучший вариант – наличие собственного магазина для продажи. Но он и самый дорогой. Воплотить его в жизнь могут только крупные мебельные компании. Среднему и малому мебельному бизнесу приходится налаживать деловые контакты с оптовиками и дилерскими сетями.

   Часто крупные мебельные компании готовы сотрудничать с представителями  малого и среднего бизнеса. Они готовы продавать в своих магазинах мебель конкурентов при условии, что она не будет мешать продажам собственного ассортимента. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   1.2 Конкурентоспособность.  Понятие конкурентоспособности. 

   Понятие конкурентоспособности.

   Конкурентоспособность — способность определённого объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных условиях.

   Можно выделить четыре типа субъектов, оценивающих конкурентоспособность тех или иных объектов:

• потребители,
• производители,
• инвесторы,
• государство.

  Производитель оценивает товар с точки зрения суммы прибыли, которую тот может  принести. С одной стороны, это  рентабельность, однако в отраслях с быстрой оборачиваемостью активов (например — торговля) можно получить гораздо большую прибыль за счет снижения рентабельности продаж, но увеличения оборачиваемости товаров. Предприятия производитель оценивает как своих конкурентов, поэтому важнейшими характеристиками для него являются соотношение цены и качества выпускаемой продукции, соответствие последней техническим, экологическим и прочим нормам и стандартам. Отрасль производитель оценивает с точки зрения рамочных условий и своего положения на рынке. С этих позиций оцениваются средний уровень рентабельности, целесообразность работы в отрасли или выхода из неё. Страну производитель оценивает с точки зрения наличия необходимых ему ресурсов, их качества и доступности (физической и экономической). (http://ru.wikipedia.org)

  Конкурентоспособность предприятия - это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность не является имманентным качеством фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги).  
 
 

  Конкурентоспособность можно выявить только сравнением между собой этих фирм как в  масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка.

  Таким образом, конкурентоспособность фирмы - понятие относительное: одна и та же фирма в рамках, например, региональной отраслевой группы может быть признана конкурентоспособной, а в рамках отраслей мирового рынка или его сегмента - нет. Оценка степени конкурентоспособности, т.е. выявление характера конкурентного преимущества фирмы по сравнению с другими фирмами, заключается в первую очередь в выборе базовых объектов для сравнения, иными словами, в выборе фирмы-лидера в отрасли страны или за ее пределами. Такая фирма-лидер должна обладать следующими параметрами:

  - соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;

  - соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция;

  - соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует фирма.

  Таким образом, конкурентное преимущество одной фирмы  над другой может быть оценено  в том случае, когда обе фирмы  удовлетворяют идентичные потребности  покупателей, относящиеся к родственным  сегментам рынка. При этом фирмы  находятся примерно в одних и тех же фазах жизненного цикла. В том случае, если данные условия не соблюдаются, сравнение будет некорректным.

  Далее, исходя из того, что конкурентоспособность  отражает продуктивность использования  ресурсов фирмы, для ее оценки необходимо выбрать критерии продуктивности использования ресурсов. В том случае, если деятельность фирмы связана с извлечением прибыли, а совокупные ресурсы оцениваются в денежном выражении, продуктивность использования ресурсов фирмой может быть оценена показателем рентабельности производства, т.е. отношением прибыли, полученной в том или ином периоде, к истраченным в том же периоде ресурсам, оцененным как издержки производства. Кроме этого, для объективной оценки конкурентоспособности фирмы ее руководству необходима возможность слежения рынка, особенно за пределами страны. 
 
 
 

  Сложность, а иногда и полное отсутствие доступа  к информации о деятельности конкурентов  может создать у руководства  фирмы необоснованное мнение о превосходстве  фирмы над конкурентами, привести к самоуспокоению и ослаблению усилий, связанных с поддержкой необходимого уровня конкурентного преимущества своей фирмы.

  В настоящее  время, для того чтобы фирма была конкурентоспособной в борьбе с  ведущими фирмами, требуются совершенно новые подходы к организации производства и управления, чем те, на которые руководители ориентировались в прошлом. И прежде всего новые подходы нужны в инвестиционной политике, при проведении на предприятии технической реконструкции, в процессе внедрения новой техники и технологии.

  Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда факторов, которые можно считать компонентами (составляющими) конкурентоспособности. Их можно разделить на три группы факторов:

  - технико-экономические;

  - коммерческие;

  - нормативно-правовые.

  Технико-экономические факторы включают: качество, продажную цену и затраты на эксплуатацию (использование) или потребление продукции или услуги. Эти компоненты зависят от производительности и интенсивности труда, издержек производства.

  Коммерческие  факторы определяют условия реализации товаров на конкретном рынке. Они включают:

   - конъюнктуру рынка (острота конкуренции, соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и региональные особенности рынка, влияющие на формирование платежеспособного спроса на данную продукцию или услугу);

  - предоставляемый сервис (наличие дилерско-дистрибьютерских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и других предоставляемых услуг);

  - рекламу (наличие и действенность рекламы и других средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса); 
 

  - имидж фирмы (популярность торговой марки, репутация фирмы, компании, страны).

  Нормативно-правовые факторы отражают требования технической, экологической и иной (возможно, морально-этической) безопасности использования товара на данном рынке, а также патентно-правовые требования (патентной чистоты и патентной защиты). В случае несоответствия товара действующим в рассматриваемый период на данном рынке нормам и требованиям стандартов и законодательства товар не может быть продан на данном рынке. Поэтому оценка этой группы факторов и компонент с помощью коэффициента соответствия нормативам лишена смысла.

  Высокая конкурентоспособность фирмы является гарантом получения высокой прибыли в рыночных условиях. При этом фирма имеет цель достичь такого уровня конкурентоспособности, который помогал бы ей выживать на достаточно долговременном временном отрезке. В связи с этим перед любой организацией встает проблема стратегического и тактического управления развитием способности предприятия выживать в изменяющихся рыночных условиях.

  Управление  конкурентоспособностью предполагает совокупность мер по систематическому совершенствованию изделия, постоянному  поиску новых каналов его сбыта, новых групп покупателей, улучшению сервиса, рекламы.

  Основой конкурентоспособности предприятия  является конкурентоспособность его  продукции. (http://www.inventech.ru/). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.3Качество и конкурентоспособность. 

    Потребительский спрос формируется через комплексное  воздействие самых разнообразных  факторов: продукта и его упаковки, рекламы и системы продвижения.

    Существует  множество примеров, когда лидер  рынка получает наибольшую прибыль. Марка, утвердившаяся на втором месте, приносит достаточно высокую, но все же меньшую прибыль и т. д. Однако результаты академических исследований показывают, что рост принадлежащей компании доли рынка иногда становится предвестником автоматического повышения доходов, но не менее часто он никак не влияет на показатели деятельности фирмы. Поэтому говорить о том, что ведущие марки получают большую, в сравнении с менее известными конкурентами, прибыль, можно лишь с известной степенью вероятности.

    И доля рынка, и доходы определяются ощущаемым потребителем качеством продукта.

  На  основе подобного рода исследований первоначально были сделаны выводы о том, что обладание значительной долей рынка ведет к получению значительных долгосрочных доходов. Но реальная сверхприбыль будет относительно краткосрочной. Крупная доля рынка не избавляет компанию от воздействий конкурентной среды. Поэтому, для того чтобы остаться лидером, она вынуждена предлагать своим покупателям все большие скидки, которые ведут к увеличению объема продаж (доли рынка), однако реальные доходы компании на единицу продукта уменьшаются.

  Очевидно, что доля рынка не единственный фактор успеха компании. Можно предлагать похожий продукт по немыслимо  дешевым ценам и завоевать  какую-то часть покупателей, однако эта победа вряд ли отразится на объеме получаемой прибыли: даже имея относительно большую долю рынка, производитель будет едва сводить концы с концами.

  Как  доля рынка, так и доходы во многом определяются качеством продукции. Зачастую потребитель, считая продукт лучшим, не только отдает ему предпочтение при покупке, но и готов заплатить за него более высокую цену. 
 
 

  Понятие качества является относительным. Долгое время считалось хорошим тоном выпускать продукцию более высокого качества, чем у конкурента. Однако под качеством понималось не собственно качество, а то, что о нем думали потребители. Отсутствовала необходимость разрабатывать продукцию действительно высокого качества, ведь критерием оценки стала не технология производства, а рыночная доля продукта.

  Конкурентная  борьба предъявила более жесткие  требования к качеству. Производители захотели узнать, что же действительно думают покупатели о качестве их товара.

  Началась  разработка различных методов объективной  оценки отношения потребителей к качеству продукта. Усилия теоретиков и практиков привели к появлению слепого испытания («тест на белую коробочку»).(4)

   Стратегия высокого качества предполагает, что  торговая марка независимо от того, предназначена она для гостиниц, автомобилей или компьютеров, должна восприниматься как превосходящая другие марки в своей категории. Точки превосходства не ограничиваются атрибутом или услугой, но распространяются на предложения, «приписывающие» исключительное качество всем товарам и индивидуальным атрибутам.  Как правило, подобное превосходство связано с премиальной ценой.

   Превосходство может определяться относительно лучших предложений в категории, оно может проявляться относительно предложений ценности.

   Превосходство определяется покупателями. Практически во всех контекстах существует единственный общий показатель качества, который имеет значение для покупателей и в действительности определяет другие, более специфические параметры эффективности товара. Однако для того, чтобы понять движущие силы воспринимаемого качества и активно управлять ими, необходимо определить основополагающие характеристики для заданного контекста.

    Сам набор характеристик зависит  от конкретной ситуации и области бизнеса. В сфере услуг или разработки программного обеспечения одни показатели качества, в сфере производства материальных товаров – другие. 
 
 
 

    Поскольку негативные впечатления более заметны, чем позитивные, умение их избегать оказывается не менее важным для достижения успеха, чем способность производить позитивные. Задача компании состоит в том, чтобы находить вызывающие раздражение моменты и пытаться ослабить уровень и интенсивность вызываемых ими негативных эмоций.