Характеристика персонала предприятия

* отчет должен  создаваться только тогда, когда  отклонение произошло;

* сведения в  отчете должны быть отсортированы по значению критического для данного отклонения показателя;

* все отклонения  желательно показать вместе, чтобы  менеджер мог уловить существующую  между ними связь;

* в отчете  необходимо показать, количественное  отклонение от нормы.

Основные компоненты: входная информация поступает из систем операционного уровня. Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде. Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:

1) данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;

2) планов, стандартов, бюджетов и других нормативных  документов, определяющих планируемое  состояние объекта управления (подразделения  фирмы).

Информационные  технологии прочно вошли в нашу жизнь. Применение ЭВМ стало обыденным делом, хотя совсем ещё недавно рабочее место, оборудованное компьютером, было большой редкостью. Информационные технологии открыли новые возможности для работы и отдыха, позволили во многом облегчить труд человека.

Современное общество вряд ли можно представить без информационных технологий. Перспективы развития вычислительной техники сегодня сложно представить даже специалистам. Однако, ясно, что в будущем нас ждет нечто грандиозное. И если темпы развития информационных технологий не сократятся (а в этом нет никаких сомнений), то это произойдет очень скоро.

С развитием  информационных технологий растет прозрачность мира, скорость и объемы передачи информации между элементами мировой системы, появляется еще один интегрирующий  мировой фактор. Это означает, что роль местных традиций, способствующих самодостаточному инерционному развитию отдельных элементов, слабеет. Одновременно усиливается реакция элементов на сигналы с положительной обратной связью. Интеграцию можно было бы только приветствовать, если бы ее следствием не становилось размывание региональных и культурно-исторических особенностей развития.

Информационные  технологии вобрали в себя лавинообразные достижения электроники, а также  математики, философии, психологии и  экономики. Образовавшийся в результате жизнеспособный гибрид ознаменовал революционный скачок в истории информационных технологий, которая насчитывает сотни тысяч лет.

Современное общество наполнено и пронизано потоками информации, которые нуждаются в  обработке. Поэтому без информационных технологий, равно как без энергетических, транспортных и химических технологий, оно нормально функционировать не может.

Социально -экономическое  планирование и управление, производство и транспорт, банки и биржи, средства массовой информации и издательства, оборонные системы, социальные и правоохранительные базы данных, сервис и здравоохранение, учебные процессы, офисы для переработки научной и деловой информации, наконец, Интернет - всюду ИТ. Информационная насыщенность не только изменила мир, но и создала новые проблемы, которые не были предусмотрены.

 

Глава 2. Применение основных информационных продуктов  компании ООО «Адидас»

2.1 Сущность  и содержание информационных  потоков в ООО «Адидас»

Компания Адидас - одна из крупнейших компаний, занимающаяся производством и продажей спортивной экипировки, продукции для активного отдыха, а также современной модной одежды, обуви и аксессуаров. Компания расширяется с каждым годом. Она уже поглотила таких гигантов как Reebok, Rockport, CCM и Taylor Made Golf. Основной вид деятельности - розничная торговля непродовольственными товарами, специализируется на продаже спортивной одежды и обуви. Основной целью предприятия является получение прибыли, а также удовлетворение запросов потребителей. За девяносто лет существования бренд Adidas получил признание общества, как символ престижа и максимального комфорта. [3]

Первый магазин  в России был открыт в 1998 году, на сегодняшний день насчитывается  более 600 магазинов, из них 6 магазинов  находятся в Тюмени.

Численность компании составляет порядка 25 000 чел.

Модель организационной  структуры «Адидас» представлена на рисунке 1.

Организационная структура ООО «Адидас» устроена по функционально - иерархическому принципу, подразумевающему наличие нескольких уровней управления. Звенья иерархической системы (подразделения организации) сгруппированы по функциональному признаку, то есть по видам деятельности внутри организации. [1, 34] По результатам исследования ООО «Адидас» можно выделить следующие основные функции, выполняемые подразделениями (табл. 1).

Рисунок 2.1. Модель организационной структуры ООО  «Адидас»

Таблица 2.1 Основные функции структурных подразделений  ООО «Адидас»

№	Подразделение	Числ.	Подчинение	Основные функции
1. Финансовый  директор
1.1.	Финансовый  отдел	10	Начальник Финансового  отдела	Финансовый  анализ деятельности компании Оперативный контроль финансовых ресурсов компании с целью  их эффективного использования Разработка  предположений по ценообразованию Ведение управленческого  учета деятельности компании Формирование  регулярной управленческой отчетности
1.2.	Бухгалтерия	12	Главный Бухгалтер	Ведение бухгалтерского учета Учёт движения материальных средств Учёт инвентаризации Составление отчетности для налоговых органов Инкассация  налогового оборота Разработка проектов сметы доходов и расходов Обеспечение хранения бухгалтерских документов

 

Реализация  требований предъявляемых к анализу  организации управления, во многом зависит от качества и объема информации о состоянии анализируемого объекта. Информация должна быть необходимой и достаточной, объективно характеризовать организацию управления, используя количественно определенные характеристики.

Основными источниками  получения сведений о сложившейся  организации управления и тенденциях ее развития в настоящее время являются следующие.

В настоящее  время в ООО «Адидас» для работы используется следующие информационные потоки: программа 1С Предприятие, SAP и Navision.

В компании Адидас на уровне магазина, программа SAP непосредственно  используется для расчета и начисления заработной платы сотрудников и учета отработанных часов. На уровне же компании в целом, SAP охватывает все ключевые операции, необходимые для успешного ведения бизнеса, в том числе:

Управление - Включает в себя инструменты, позволяющие  настраивать и сохранять данные, определять справочники, конфигурировать полномочия и предупреждения, обращаться к данным во внешних системах.

Финансы - Обрабатываются все финансовые операции, включая  главную книгу, настройку и ведение  счетов, проводки, корректировки по иностранной валюте и бюджет.

Сбыт - Позволяет  создавать предложения, вводить  заказы клиентов, настраивать накладные, обновлять сальдо складских счетов и управлять счетами-фактурами  и дебиторской задолженностью.

Закупка - Контролирует и ведет контракты и транзакции с поставщиками, включая создание заказов на закупку, обновление складских объемов, расчет стоимости импортируемых позиций, обработку возвратов, кредитов и платежей.

Деловые партнеры - Контролирует все сведения о ваших  клиентах, партнерах и поставщиках, включая профили, контактную информацию, состояние счета и анализ перспектив сбыта.

Банковские  операции - Контролирует все финансовые процедуры, например денежные поступления, выписку чеков, депозиты, авансовые  платежи, оплата кредитными карточками и банковскую выверку.

Управление  складами - Контролирует уровни запасов, управление позициями, прейскурантами, специальными соглашениями о цене, перемещениями между складами и  складскими операциями.

Компоновка - Предоставляет  производственные транзакции, с помощью которых определяются многоуровневые спецификации и создаются заводские заказы, обеспечивается контроль и отчетность о наличии готового изделия или материала.

Контроллинг - Позволяет  определить места возникновения  прибыли и факторы накладных расходов, а также создать отчеты о прибылях и убытках для каждого места возникновения прибыли (МВП).

Система отчетов - Предоставляет обширные отчеты практически  по всем аспектам работы предприятия, включая задолженность клиента  и поставщика, оборот, денежный поток, отчеты по контактам с клиентами, бухгалтерский учет, складской учет, балансовые отчеты, ценообразование, динамика привлечения клиентов и другие возможности.

Остановимся только на некоторых возможностях продукта, чтобы понять силу решения, которое можно построить на базе SAP ЕRP.

Рисунок 2.2 Возможности  продукта SAP ERP ООО «Адидас»

Во-первых, это  возможность полного определения  информационного решения, находящегося в эксплуатации. Информационное решение, это прежде всего бизнес составляющая, представленная в разрезе бизнес сценариев, бизнес процессов и шагов бизнес процессов, и привязанные к ним системные компоненты SAP, на которых они реализованы, конкретные транзакции, разработки, тесты, роли пользователей, документация и учебные материалы. Это очень важно, потому что именно информационное решение, а не отдельные его части, является объектом управления при организации сопровождения, а инструментарий SAP ERP позволяет обеспечить целостность и качество информационного решения при сопровождении.

Во-вторых, это  возможность построения качественной системы управления инцидентами, существенно  превосходящей сторонние аналоги  не только за счет бесплатности продукта, но и плотной интеграции с эксплуатируемым  информационным решением (в т.ч. SAP системой) и интеграции с порталом SAP Global Support. Вы получите возможность формировать сообщение об инциденте в службу поддержки непосредственно пользователем из SAP системы в момент возникновения ошибки с автоматическим прикреплением необходимой технической информации, осуществлять поиск и привязку необходимых для устранения инцидента SAP NOTE, отправлять сообщения об инциденте в SAP, и многое, многое другое.

В-третьих, это  возможность построения системы  управления проблемами, позволяющей  фиксировать проблемы на основе анализа группы инцидентов, создавать заявки на изменение информационного решения, подключать к решению сложных проблем службу поддержки SAP.

В-четвертых, это  возможность построения мощной системы  управления изменениями, позволяющей  управлять изменением всех компонентов информационного решения, сохраняя тем самым его целостность и актуальность. Функциональность системы управления изменениями включает подсистемы управления тестированием и управления релизами, которая позволяет собирать группу изменений и производить одновременный перенос этих изменений после разработки в тестовую систему и оттестированных изменений в систему продуктовой эксплуатации в рамках целостного релиза.

В-пятых, это  возможность построения системы  управления сервисами, позволяющей поддерживать каталоги услуг, договора на предоставление услуг, вести учет фактического оказания услуг в соответствии с соглашением об уровне обслуживания (SLA) и т.д.

В шестых, это  возможность централизованного  управления всей системной архитектурой, включающего в себя централизованное администрирование всех SAP систем, мониторинг элементов системного ландшафта (про активный и на основе событий), диагностику и анализ причин аварийных ситуаций, мониторинг бизнес процессов и интерфейсов.

О возможностях SAP ERP можно говорить довольно долго. Это еще и великолепное средство и для реализации проектов внедрения, построения шаблонных решений, реализации проектов тиражирования, инструмент поддержки стандартов компании, инструмент управления транспортными запросами для обеспечения целостности и согласованности переносов и множество других возможностей.

Предлагаемые  на базе SAP ERP решения позволяют обеспечить не только качество внедряемых SAP-решений, оперативность поддержки и актуальность изменяемого в процессе сопровождения информационного решения, но и сократить затраты на внедрение и сопровождение SAP систем.

Из 183 тысяч клиентов подавляющее большинство составляют средние и крупные предприятия. По подсчётам продукты SAP используют около 12 миллионов пользователей, работающие на существующих 91 500 установленных копиях.

В 2007 году более 39 400 компаний, расположенных в более  чем 120 странах мира использовало решения SAP. На 2008 год фирма насчитывала  порядка 43,8 тыс. сотрудников.

По России компания Адидас насчитывает более 600 магазинов розничной торговли, и все они работают на платформе 1С Предприятие 8. Эту программу используют ежедневно в своей работе менеджеры магазинов, администраторы, кассиры, кладовщики и продавцы.

Информационная  платформа 1С:Предприятие -- это (одновременно) и технологическая платформа, и пользовательский режим работы. Технологическая платформа предоставляет объекты (данных и метаданных) и механизмы управления объектами. Объекты (данные и метаданные) описываются в виде конфигураций. При автоматизации какой-либо деятельности составляется своя конфигурация объектов, которая и представляет собой законченное прикладное решение. Конфигурация создаётся в специальном режиме работы программного продукта под названием «Конфигуратор», затем запускается режим работы под названием «1С:Предприятие», в котором пользователь получает доступ к основным функциям, реализованным в данном прикладном решении (конфигурации).

Первоначально, продукт 1С:Предприятие был предназначен для автоматизации бухгалтерского учёта и управленческого учёта (включая начисление зарплаты и управление кадрами). Но сегодня этот продукт находит своё применение в областях, далёких от собственно бухгалтерских задач.

Рисунок 2.3. Возможности  продукта 1С:Предприятие ООО «Адидас»

В 1СПредприятии 8 предусмотрен персональный однопользовательский режим работы с конфигурациями и многопользовательский режим в масштабах рабочих групп и предприятий. Если количество пользователей увеличивается , - программа не требует доработки.

Система прав наделяет пользователей полномочиями пользоваться доступом только к тем данным, которые необходимы им для выполнения установленных функций. Разработчик имеет возможность создавать различные наборы прав, закрепленные за конкретными пользователями: главным бухгалтером, менеджером, кладовщиком.