Характеристика персонала предприятия

Более 80 лет Adidas является символом успеха в мире спорта. В 2002 г. общий оборот компании Adidas-Salomon AG составил 6,5 млрд. евро (~$6,95 млрд.), а  чистая прибыль - 229 млн. евро (~$245 млн.). 
Сегодня доля компании составляет около 15% мирового рынка спортивных товаров. 
В Adidas-Salomon AG работает около 14 000 сотрудников. Более 3 000 человек занято в двух основных центрах компании - в штаб-квартире, которая расположена в г. Херцогенаурах (Германия), и в операционном центре в Портленде (США, штат Орегон). 
Adidas-Salomon AG работает через сеть, состоящую из более чем 100 филиалов, совместных предприятий и представительств, расположенных в разных странах мира. 
Дистрибьюторская политика компании построена на основе деления мира на 5 регионов: Европа / Ближний Восток, Африка, Северная Америка, Азия / Тихоокеанский регион, Латинская Америка. 
Товары компании можно купить более чем в 160 странах мира. 
История первых успехов компании в России началась четверть века назад. В экипировке Adidas советские спортсмены одержали не одну блистательную победу как на международных, так и на национальных состязаниях. 
Продукция компании представлена более чем в 300 магазинах России. 
Компания открыла более 30 фирменных магазинов, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Новосибирске, и других городах.

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические  основы использования современных  информационных технологий

1.1 Краткий исторический  обзор развития современных информационных  технологий

1.2 Информационная технология управления

Глава 2. Применение основных информационных продуктов  компании ООО «Адидас»

2.1 Сущность  и содержание информационных  потоков в ООО «Адидас»

2.2 Анализ внедрения  информационной системы MBS-Navision

2.3 Оценка основных  показателей розничного предприятия «Адидас»

2.4 Анализ факторов  влияющих на деятельность предприятия

2.5 Оценка динамики  и структуры товарных запасов

Глава 3. Пути совершенствования  информационных систем в ООО «Адидас»

3.1 Составление  плана деятельности на 2012 год

3.2 Основные  предложения по улучшению деятельности  предприятия

Заключение

Список использованных источников

 

Введение

Успешная деятельность менеджера определяется, прежде всего, его возможностью своевременно и  обоснованно принимать решения, которые гарантируют выпуск востребованных продуктов или услуг и одновременно с этим обеспечивают рост прибыли. Для выполнения этих задач менеджеру необходимо иметь доступ к информации, знать методы ее обработки, эффективно распределять информацию, добиваясь осуществления принятых решений.

Организация доступа  к оперативной информации предполагает получение сведений как о внутренних факторах, характеризующих производственные процессы, так и о внешних факторах, определяющих состояние рынка, поведение  партнеров, интересы клиентов и т. п.

Выбор наиболее эффективных методов аналитической  обработки информации позволяет  принять оптимальные управленческие решения. Учет и распределение информации для реализации выбранного метода управления обеспечивают уменьшение негативных воздействий внутренних и внешних критических факторов на деятельность фирмы. К критическим следует отнести те факторы, действие которых может существенно повлиять на форму и методы выполнения хозяйственных процессов, на весь бизнес.

Актуальность  проблемы и недостаточность ее научной разработанности предопределили выбор темы, обусловили цель и задачи исследования.

Целью выпускной  квалификационной работы является повышение  эффективности управления информационными  потоками в организации.

Для достижения поставленной в выпускной квалификационной работе цели необходимо решить следующие задачи:

- определить  сущность информационного пространства  и бизнес-среды организации;

- изучить принципы  и виды информационных систем  управления предприятием;

- изучить основные  информационные ресурсы и информационные процессы в организации;

- представить  классификацию методов управления  информационными потоками;

- рассмотреть  интегрированные системы управления  бизнесом;

- изучить методологию  оценки эффективности и выбора  средств моделирования информационных процессов;

- проанализировать  управление информационными потоками  на примере ООО «Адидас»; сформировать  предложения по развитию информационной  системы управления организацией.

Объектом исследования является система экономических  отношений, формирующихся при управлении информационными потоками организации.

Предметом исследования выступают внутренние и внешние  информационные потоки, информационные ресурсы и эффективность системы  управления информационными потоками в ООО «Адидас».

Информационной базой исследования послужили нормативно-правовые и законодательные акты РФ, а также научные труды отечественных и зарубежных авторов, монографии, учебники, учебные пособия, научные статьи, официальная статистическая информация, материалы периодической печати и сети Интернет, данные предприятия.

Методологическую  основу выпускной квалификационной работы составили эмпирические методы - наблюдение, описание и теоретические  методы - системного анализа, синтеза, аналогии, сравнения, обобщения , прогнозирования, группировки, классификации и ряд других.

Сформулированные  цель, задачи, предмет и объект выпускной  квалификационной работы, а также  логика исследования обусловили структуру  работы. Она состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Во введении обоснована актуальность исследования, обозначены предмет, объект, информационная база; цели и задачи выпускной квалификационной работы.

В первой главе  работы рассматриваются теоретические  основы использования современных  информационных технологий..

Во второй главе  изучается применение основных информационных продуктов компании ООО «Адидас»: раскрывается сущность и содержание информационных потоков, дается анализ внедрения информационной системы MBS-Navision, рассматриваются оценка основных показателей розничного предприятия «Адидас» а также анализ факторов влияющих на деятельность предприятия.

В третьей главе  рассматриваются пути повышения  эффективности управления информационными  потоками на примере ООО «Адидас», даются предложения по развитию информационной системы управления организацией.

В заключении представлены основные выводы по теоретической, методологической и практической частям работы; даны предложения по управлению информационными  потоками ООО «Адидас» , направления  развития информационной системы данной организации.

 

Глава 1. Теоретические  основы использования современных  информационных технологий

1.1 Краткий исторический  обзор развития современных информационных  технологий

В современном  мире в области разработки теоретических и практических основ, информационных технологий в управлении имеются значительные успехи. Этим вопросам посвящено много научных трудов, где специалисты по-разному открывают понятие информации, информационной технологии как экономические категории.

Информационные технологии -- широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания, сохранения, управления и обработки данных, в том числе с применением вычислительной техники. В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для создания, хранения, обработки, ограничения к передаче и получению информации. Специалистов по компьютерной технике и программированию часто называют ИТ-специалистами.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО (Организация Объединённых Наций по вопросам образования, науки  и культуры), ИТ -- это комплекс взаимосвязанных  научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами ИТ требуют серьезной подготовки, огромных первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их внедрение должно начинаться с создания математического обеспечения, моделирования, формирования информационных хранилищ для промежуточных данных и решений.

Информация -- явление  гораздо более древнее, чем сам  человек. Уже природа в ходе своей  эволюции передавала закодированную информацию в растениях и живых организмах. А сколь богат информацией  язык животных и птиц. С первых шагов своих люди ищут и находят новые средства передачи и хранения информации. Об этом рассказывают и наскальные рисунки, и иероглифические плиты цивилизации Майя в "Храме надписей", и папирусы древних египтян, камешки абака и диски для пересылки секретных сообщений у греков, о чем пишут изучающие времена минувшие.

Современный период развития цивилизованного общества характеризует процесс информатизации.

Информатизация  общества -- это глобальный социальный процесс, особенность которого состоит  в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача и использование информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной и вычислительной техники, а также на базе разнообразных средств информационного обмена. Информатизация общества обеспечивает:

активное использование  постоянно расширяющегося интеллектуального  потенциала общества, сконцентрированного  в печатном фонде, и научной, производственной и других видах деятельности его членов;

интеграцию  информационных технологий в научные  и производственные виды деятельности, инициирующую развитие всех сфер общественного  производства, интеллектуализацию трудовой деятельности;

высокий уровень  информационного обслуживания, доступность любого члена общества к источникам достоверной информации, визуализацию представляемой информации, существенность используемых данных.

Применение  открытых информационных систем, рассчитанных на использование всего массива  информации, доступной в данный момент обществу в определенной его сфере, позволяет усовершенствовать механизмы управления общественным устройством, способствует гуманизации и демократизации общества, повышает уровень благосостояния его членов. Процессы, происходящие в связи с информатизацией общества, способствуют не только ускорению научно-технического прогресса, интеллектуализации всех видов человеческой деятельности, но и созданию качественно новой информационной среды социума, обеспечивающей развитие творческого потенциала индивида.

Одно из направлений  процесса информатизации современного общества является информатизация образования - процесс обеспечения сферы образования  методологией и практикой разработки и оптимального использования современных  или, как их принято называть, новых информационных технологий, ориентированных на реализацию психолого-педагогических целей обучения, воспитания.

Процесс информатизации так же затронул и экономические  отрасли. Их радикальное усовершенствование и приспособление к современным условиям стало возможным благодаря массовому использованию новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации.

Новые информационные технологии значительно расширяют возможности использования информационных ресурсов в различных отраслях промышленности, а так же в образовании.

Существует  несколько точек зрения на развитие информационных технологий с использованием компьютеров, которые определяются различными признаками деления.

Общим для всех изложенных ниже подходов является то, что с появлением персонального  компьютера начался новый этап развития информационной технологии. Основной целью становится удовлетворение персональных информационных потребностей человека, как для профессиональной сферы, так и для бытовой.

Осноные признаки деления информационных технологий:

По виду задач  и процессов обработки информации:

обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования. Основным направлением развития информационной технологии являлась автоматизация рутинных действий человека.

(с 80-х гг.) -- создание информационных технологий, направленных на решение стратегических  задач.

По проблемам, стоящих на пути информатизации общества:

(до конца  60-х гг.) -- характеризуется проблемой  обработки больших объемов данных  в условиях ограниченных возможностей  аппаратных средств.

(до конца  70-х гг.) -- связывается с распространением  ЭВМ серии IВМ/360. Проблема этого  этапа - отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств.

(с начала 80-х  гг.) - компьютер становится инструментом  непрофессионального пользователя, а информационные системы - средством  поддержки принятия его решений.  Проблемы - максимальное удовлетворение потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде.

(с начала 90-х  гг.) - создание современной технологии  меж организационных связей и  информационных систем. Проблемы  этого этапа весьма многочисленны.  Наиболее существенными из них являются:

- выработка  соглашений и установление стандартов, протоколов для компьютерной  связи;