Фотография рабочего времени на примере МТС

Фотография рабочего времени - это наблюдение, измерение и последовательная запись всех без исключения затрат времени на протяжении рабочей смены или другого периода [9, с.37]. Если период наблюдения совпадает с продолжительность рабочего дня, это будет фотография рабочего дня.

Фотография рабочего времени (ФРВ) не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует  его протекание. Цель ФРВ в выявлении  резервов повышения производительности, улучшении использования оборудования. Это достигается выявлением целесообразности, последовательности тех или иных затрат времени, их измерением, установлением  степени возможного уплотнения рабочего дня исполнителей, устранения потерь рабочего времени и простоев оборудования.

Назначение фотографии рабочего времени  состоит в выявлении недостатков  в организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения  времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической  выработки продукции, темпа ее выпуска  и равномерности работы в течение  смены. Полученные данные используются как исходные при нормировании.

При умелом, широком и систематическом  применении ФРВ руководитель предприятия  всегда будет иметь ясное представление  о работе и простоях рабочих и  оборудования, о причинах потерь рабочего времени.

Объектом фотографии могут быть рабочие, машины или производственный процесс в целом. По количеству объектов наблюдения, формам организации труда  и т.д. ФРВ подразделяют на индивидуальную, групповую, бригадную, массовую, маршрутную, многостаночную, целевую, фотографию производственного процесса и фотографию использования оборудования. Также различают дублированную и пикетную фотографию рабочего дня.

Если объектом наблюдения является один рабочий, то фотография рабочего времени является индивидуальной, а если группа рабочих - групповой (бригадной). Когда же затраты рабочего времени фиксируются самим рабочим, имеет место самофотография рабочего времени с целью изучения потерь рабочего времени и их причин. Дублированную фотографию рабочего дня проводят одновременно два работника - применяют, когда видимость объекта наблюдения ограничена. Наблюдатели работают независимо друг от друга, а по окончании работы сопоставляют результаты, чтобы получить общую картину. Пикетная фотография рабочего дня проводится несколькими наблюдателями, которые располагаются в определенных пунктах и фиксируют момент прохождения наблюдаемого объекта через данный пункт. Этот способ чаще всего применяется при изучении работы транспорта, т.к по правилам безопасности наблюдатель не может все время перемещаться вместе с транспортом.

Фотография рабочего времени может  проводиться методом непосредственных наблюдений (классическая фотография рабочего времени) и методом моментных  наблюдений.

Данные фотографии рабочего времени  могут быть использованы, в частности, для нормирования: подготовительно-заключительного  времени; времени на обслуживание рабочего места; времени на отдых и личные нужды; численности; обслуживания, а  также для выявления причин невыполнения (перевыполнения) норм.

Если фотография рабочего времени  применяется для разработки норм времени, то объектами наблюдения выбираются рабочие места с хорошей организацией труда, исключающей потери времени, и рабочие, выполняющие нормы. Если фотография используется для анализа  структуры затрат рабочего времени, то рабочее место анализируется «как есть», никаких дополнительных мер по улучшению работы перед проведением фотографии не принимают.

При проведении фотографии рабочего времени обязательно должны быть обеспечены:

1. исправность машин, станков и оборудования;
2. требуемое качество материалов и инструментов, необходимых для выполнения работы и их своевременная подача;
3. своевременное снабжение электроэнергией, газом и иными источниками энергопитания;
4. своевременное обеспечение технической документацией;
5. здоровые и безопасные условия труда (соблюдение норм и правил охраны труда, необходимое освещение, отопление и вентиляция, минимизация вредных воздействий шума, излучений, вибрации и т.д.).

Особенно важно помнить, что  фотография рабочего времени не применяется  для нормирования оперативного времени. Для этого используются хронометражные наблюдения. Совмещение фотографии рабочего времени и хронометража называется фотохронометражем.

В зависимости от типа производства для обеспечения достаточной  точности результатов рекомендуется  проводить от 5 (для единичного и  мелкосерийного) до 20 (для массового) фотографий рабочего времени для  каждого рабочего места (группы подобных рабочих мест), обобщая полученные результаты.

Фотография рабочего времени проводится в три этапа.

На первом этапе проводится предварительное изучения работы, выбор объекта наблюдения. Объект выбирается в зависимости от цели наблюдения. Если надо получить устойчивые показатели образцовой работы, то выбирается лучший рабочий, а если необходимо изучить причины невыполнения норм, то отстающие рабочие.

Второй этап включает непосредственное наблюдение и изучение всех затрат времени с точность до одной минуты. Результаты фиксируются в специальных наблюдательных листах. При этом виды работ и перерывы по мере их регистрации вносятся в графу «Наименование затрат времени», а момент их окончания - в графу «Текущее время».

На третьем этапе на основании  данных наблюдательного листа составляются таблица одноименных затрат и  фактический баланс рабочего времени. В заключение проводится анализ результатов  проведенных наблюдений, устанавливаются  нерациональные затраты и прямые потери рабочего времени, которые исключаются  при составлении проектируемого баланса, а также определяется коэффициент  возможного повышения производительности труда за счет устранения потерь и  нерациональных затрат рабочего времени.

3. Виды фотографии рабочего времени

 

ФРВ подразделяется на следующие виды наблюдений:

1. Индивидуальная фотография рабочего времени.

При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом наблюдений является один работник, работающий на определенном рабочем месте.

Фотографирование, то есть непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени, ведется по текущему времени, обычно с точностью до 30 с, что  позволяет пользоваться обычными часами с секундной стрелкой. Если требуется  большая точность, например, для  отделения вспомогательного времени  от основного, пользуются секундомером. Наблюдатель должен быть на рабочем  месте до начала работы, наблюдение начинается по сигналу «начало работы (смены)» и завершается по сигналу «конец смены».

В таблице 1 рассмотрен пример порядка  проведения фотографии.

Фотографирование ведется по текущему времени. Расчет длительности элементов  ведется при обработке результатов. Результаты замеров заносятся в  наблюдательный лист, в котором время  начала наблюдений отмечается в первой строке фотокарты. В момент начала нового явления (действия) наблюдатель заносит в колонки 1 и 2 его порядковый номер и содержание, а при его окончании - в колонки 3 и 4 текущее время по часам. Каждая запись показывает либо то, что делал работник, либо то, чем было вызвано его бездействие. Запись каждого элемента работы или перерыва должна заноситься раздельно по категориям затрат рабочего времени. Особенно четко следует отличать элементы подготовительно-заключительного времени от оперативного, работ по обслуживанию рабочего места, а также перерывов в работе с учетом их характера и причин. При этом колонки 1-4 заполняются непосредственно в процессе наблюдений, остальные - при обработке результатов фотографии.

Таблица 1

Наблюдательный лист (фотокарта) индивидуальной фотографии рабочего времени

2. Групповая фотографию рабочего времени.

Групповой (либо бригадная) называют фотографию рабочего времени, при которой один наблюдатель одновременно изучает работу нескольких исполнителей.

Подготовка к наблюдению отличается от индивидуальной фотографии только несколькими моментами:

Заранее устанавливают и записывают на лицевой стороне фотокарты  условные сокращенные обозначения  затрат времени.

Заранее избирают промежутки записей  времени, которые отмечают в наблюдательном листе.

Устанавливают последовательность порядка  наблюдения за рабочими местами.

Особенности групповой фотографии:

Наблюдатель заранее определяет изучаемые  виды затрат и потерь, т.к. он не может непрерывно регистрировать все затраты времени на каждом месте.

Время наблюдения делят на интервалы. Точность результатов будет напрямую зависеть от величины интервалов.

Чтобы облегчить запись в наблюдательном листе, затраты обозначают легко  запоминаемыми цифровыми или  буквенными обозначениями.

Обработка и анализ материалов наблюдений осуществляются аналогично индивидуальным наблюдениям и в соответствии с целями исследования.

В отношении полноты, детальности  и точности групповая фотография существенно уступает индивидуальной, однако, к преимуществам групповой  фотографии относятся возможность  одновременного охвата одним наблюдателем больших групп рабочих, а также  простота записи и обработки, что  приводит к снижению трудоемкости.

3. Моментные наблюдения.

Так как метод непосредственных замеров, требует больших затрат на их проведение, то в случае, когда  предполагается охватить большое число  объектов целесообразны так называемые моментные наблюдения. При помощи моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически на любом количестве объектов. Характерной особенностью метода моментных наблюдений является то, что наблюдатель не находится непрерывно на рабочих местах, а посещает их периодически через случайные интервалы времени.

В целях обеспечения достоверности  результатов наблюдений должны соблюдаться  следующие условия:

1. наблюдения должны быть внезапными и случайными; используется лотерейный способ или таблица случайных чисел;
2. каждое наблюдение должно быть настолько коротким, чтобы охватить лишь один изучаемый элемент;
3. период проведения серий наблюдений должен быть достаточно продолжительным, чтобы зафиксировать все элементы работы, категории затрат рабочего времени.

Результаты моментных наблюдений служат основой для разработки мероприятий  по устранению потерь рабочего времени. Для их внедрения составляют план, в котором указывают сроки  его выполнения и ответственных  за проведение мероприятий. Результаты анализа и мероприятия, разработанные  на его основе, обсуждают на производственных совещаниях.

Таким образом, метод моментных  наблюдений дает весьма достоверный  материал при значительно меньшей  трудоемкости.

4. Самофотография рабочего времени.

Метод изучения трудовых процессов, при  котором сами исполнители регистрируют продолжительность и причины потерь рабочего времени на специальных бланках называется самофотографией.

Проведение самофотографии может быть обусловлено различными обстоятельствами.

Прежде всего, успешное и всесторонне  внедрение НОТ требует привлечения  всех работающих, т.к привлечение их к изучению трудового процесса дает неисчерпаемый источник совершенствования организации труда и производства.

Выводы, сделанные на основе фотографии рабочего дня, могут оказаться характерными только для наблюдаемого объекта  и соответствующего интервала времени.

Самофотографию подразделяют на индивидуальную, групповую и бригадную. Наиболее распространена индивидуальная самофотография, при помощи которой изучают потери рабочего времени у одного исполнителя. При помощи групповой самофотографии изучают потери рабочего времени у исполнителей, обслуживающих один агрегат. Менее распространенной является бригаднаясамофотография.

На основе предложений участников самофотографии составляют проект плана мероприятий по улучшению организации труда и обслуживания рабочих мест.

5. Фотохронометраж.

Посредством хронометража рабочее  время изучают тогда, когда по организационно-техническим причинам или в связи с особыми правилами  производственных работ не представляется возможным проведение хронометража. Фотохронометраж представляет собой комбинированный способ изучения рабочего времени, основанный на совмещении хронометража и фотографии рабочего времени. Сущность его в том, что фотография рабочего времени в отдельные периоды времени дополняется хронометражем.

Существенным преимуществом перед  раздельным проведением хронометража и ФРВ является то, что за один и тот же период времени можно  получить данные и о целесообразности использования сменного времени, и  о структуре оперативного времени  и рациональности приемов при  выполнении основной работы. Этот метод  имеет особо важное значение при изучении времени исполнителей, занятых в течение смены на нескольких видах работ, характеризующихся цикличностью повторения, когда заранее невозможно установить время и последовательность их выполнения.