Анализ внешней и внутренней среды организации

     2.1.4. Услуги типографии получили спрос в современном мире сплошь и рядом, а спрос на отличное качество печатной продукции за небольшие деньги наблюдался всегда.

     В ряд услуг типографии вошло не только производство и печать книг, но и печать плакатов, визиток, журналов,  буклетов, листовок, иной рекламной продукции, создание бумажных пакетов, печать упаковочных пакетов, продукции с логотипом (бланков, блокнотов, ручек, униформы, печати на шарах, кружках,  и т.д.), при этом необходимо использовать исключительно современное оборудование для полиграфии.

       Проанализировав  спрос на рынке услуг, которые мы планируем предлагать, мы видим, что не так много конкурентов на данном рынке. 

     Что же касается профессионального уровня сотрудников типографии, особенно ключевых позиций: технологов, печатников, то их подготовка и повышение их квалификации – это особый и очень «больной» вопрос не только для типографии, но и для отрасли. Отраслевые учебные заведения оказались во временном замешательстве, встав перед проблемой перестройки учебного процесса. Возникший кадровый вакуум заполняли специалисты - выпускники других технических вузов. Эти работники не представляли себе не только реалий и традиций отрасли, но и вообще принципов управления предприятием.

     Сегодня в стране практически нет системы профессионального образования, обеспечивающей достаточный для самостоятельной работы уровень выпускников. Поэтому задача обеспечения квалифицированными кадрами решается самими типографиями: во-первых, людей стараются не терять, и, во-вторых, многие крупные типографии готовят рабочих самостоятельно на имеющемся оборудовании.  
Однако вряд ли можно рассчитывать на решение этой задачи в масштабах отрасли силами только предприятий, без участия учебных заведений. Вероятно, выход в сотрудничестве обеих этих сторон, которое может быть реализовано в виде учебно-производственной практики. Типографии смогут рассчитывать на будущих выпускников, а учебные заведения получат материальную базу для учебного процесса, которой сейчас практически лишены.

     В любом случае формирование структуры  соответствует требованиям клиентов. Но качество персонала предприятия  во многом диктуется применяемыми производственными  процессами и производимой продукцией. Так, например, если типография специализируется на несложной продукции, которую можно печатать на несложном и недорогом оборудовании, то печатниками (или операторами цифровых машин) могут быть специалисты не самой высокой квалификации, зарплата которых может не превышать среднего по отрасли уровня, что соответствующим образом отразится на финансовом состоянии предприятия, и не обязательно отрицательно. Переход же на выпуск более сложной продукции приведет к необходимости изменять квалификацию персонала, что требует затрат на обучение, зарплату.

      В проектируемом предприятии необходимы более квалифицированные специалисты  на ключевых участках. В связи с тем, что в данном издательстве нет технолога в производственном отделе, и все участки производства состоят только из исполнителей, необходима новая структура издательства. В производственный отдел необходимо ввести инженера-технолога, выполняющего функции менеджера, и на всех участках необходимы специалисты полиграфического производства.

      Директору ввести новые функции по набору  и обучению персонала.  Предлагать работу в издательстве  выпускникам полиграфических колледжей и ВУЗов, обеспечивая их жильем, достойной заработной платой. Направлять на обучение своих работников.

                    Проектируемая структура «Экспресс-издательства» 

     2.1.5. В последнее время наблюдается тенденция снижения интереса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой активности, хотя оценка состояния дел в сфере труда – необходимое условие правильного выбора направления и методов реализации мероприятий по оздоровлению экономики. В основе причин, обусловивших необходимость перестройки, лежит кризис трудовой активности. Его суть – отчуждение труда, потеря абсолютным большинством работников его смыслообразующей функции.

       Из определения мотива вытекает  понятие мотивации. Мотивация  представляет собой процесс формирования  у работника мотивов трудового  поведения, побуждающих к деятельности  в направлении целей организации.

можно выделить следующие типы мотивации:

      1.Инструментальный тип мотивации — ориентированный на труд как средство получения заработка для удовлетворения потребностей, находящихся в рамках сферы труда.

      2.Достижительный — ориентированный на труд как способ продвижения, повышения профессионального или должностного статуса.

     3.Коллективный — ориентированный на труд как средство удовлетворения, стремления к сотрудничеству, общению, возможность заслужить уважение коллег по работе.

     4.Интеллектуальный — ориентированный на сложную, интересную работу, позволяющую раскрыть свои способности, самореализоваться. 

     5. Комфортно-ориентированный – направленный  на относительно комфортные условия  труда.

     Для того чтобы реализовать свои интересы и удовлетворить потребности, организация нуждается в работниках. Для этого она предлагает им определенный набор благ, которые и становятся для работников внешними побудителями к труду.

     На  рынке труда нашего города не приходится выбирать. В идеальном случае наличие  всех  мотиваций естественно. Так  как мы проектируем новую структуру  издательства, то предполагаем наличие всех мотиваций.

     2.1.6. При сравнении  существующей внутренней среды организации и проектируемой, мы наблюдаем, что цели, задачи и технологии совпадают, а вот структура управления и качество персонала не соответствуют тем технологиям, которые существуют в издательстве. В структуре издательства, можно сказать, почти полностью отсутствуют квалифицированные рабочие, и инженерно-технические работники.

     Современное печатание требует не только и не столько умения положить краску, добавить увлажняющего раствора и оценить визуально качество отпечатка, сколько умения следовать требованиям технологического процесса и уметь пользоваться измерительными приборами, независимыми или вмонтированными в печатную машину. Поэтому среди печатников сегодня так много переквалифицировавшихся технических специалистов с высшим образованием. В нашем крае нет ни одного учебного заведения, которое готовило бы полиграфистов, хотя бы рабочих специальностей, из высших учебных заведений один  - Московский университет по печати, филиалы в Самаре, Санкт-Петербурге. Полиграфические колледжи опять же в Москве, Рыбинске, Ярославской области,  Санкт-Петербурге.

     Введение  новых должностей в издательстве кратно повысит качество выпускаемой продукции, снизит затраты на производство продукции.

Глава 3. Управленческие решения по практической реализации предлагаемых разработок.

      3.1 . Управление  трудовыми  ресурсами  является  одним  из  важных  аспектов теории  и практики  управления.  Как без людей нет организации, так  и без  правильного  управления  ими  организации  невозможно  достичь  целей и  эффективно работать.  В  издательстве  ответственность за управление трудовыми ресурсами возложить непосредственно на директора типографии  и  его  помощников.

      Для  более эффективного  использования  работников  применяется :

·       Отбор  и  оценка  кандидатов  на  рабочие  места  с  учетом  их

потенциальных  возможностей  и  опыта  работы;

·     Планирование  трудовых  ресурсов, т.е. расчет  количества необходимого  персонала, который может удовлетворить потребности издательства;

·       Определение  заработной  платы  и  установление  льгот;

·       Обучение  в  случае  необходимости;

·       Подготовка  руководящих  кадров. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Целью данной курсовой работы являлось изучение закономерностей существования  и развития организации, выявление  путей совершенствования системы  управления организацией. Для её достижения были сначала проанализированы теоретические  основы, где было рассмотрено понятие организации как системы, изучены её основные составляющие и факторы, влияющие на её развитие. Таким образом, главное, что необходимо усвоить, - это то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга.

     В первой главе данной работы была предпринята  попытка реализовать основные выводы теории на практике. Была исследована структура общества с ограниченной ответственностью «Экспресс-издательство», были рассмотрены как сильные стороны данной организации, так и слабые, выявлены недостатки и предложены пути их устранения.

     Во  второй части приведен пример решения  изменения структуры управления.

     В заключение работы мне хотелось бы отметить следующее. Всякая организация функционирует как целостный организм или система. Любая система не может существовать обособленно от других подобных ей систем, но вместе с этим ей нельзя остаться без внутреннего управления. В случае утраты внутреннего управления все налаженные взаимосвязи и процессы разорвутся или испортятся и система перестанет существовать. Поэтому необходимо уделять особое внимание такому разделу менеджмента как системы управления организацией.

     Таким образом, одной из важнейших проблем современного менеджмента является построение и совершенствование системы управления. При всём многообразии подходов к решению этой проблемы невозможно определить универсальные методы и приёмы построения, т.к. каждая организация имеет свои индивидуальные особенности. Менеджер должен уметь анализировать все факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.